............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Утята 

​Акваклуб
4.4
96 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы75

Цены2

Фото54

4.4
96 оценок
​Софья Абросимова​11 отзывов
Бассейн очень нравится, тренер Катерина наш самый любимый тренер и очень приятная общительная девушка и профессионал своего дела это точно. Но администраторы это вообще что-то с чем-то. Хамят, грубят. Вообще наверно не все, а только одна. Но такое отношение, что по переписке, что в живую. Это просто ужас. Не умеют общаться совсем. Клиентоориентированность 0 из 0 . Я прошу руководство заняться вопросом своих администраторов. Вы же так всех клиентов потеряете. Ситуация: ребенку 5 месяцев, ходим сюда уже 3. За эти 3 месяца отменяли занятия 3 раза и всегда писали за час до отмены. Сегодня тоже отменили, ребенку нездоровится, как вдруг оказалось что необходима справка от врача? Что? Либо отмена не позднее чем за 3 часа. За 3 месяца ни единого слова не слышала об этом, а тут оказывается так. Мы ранее тоже отменяли по болезни , но у нас не было справки и мы даже не обращались к доктору, просто температура или что-то такое, нам «типа верили» как я поняла я еще должна быть благодарна, и не просили справки а тут вдруг оказалось что нужно! Начали в переписке обсуждать этот вопрос и только тогда Оказалось что нужно предупреждать за 3 часа, 1000 слов в минуту, как будто это не я у нее клиент а она у меня и я должна со всем соглашаться и замолчать а она пишет и пишет доказывает что я не права, при том что я сразу согласилась она все равно не унимается и пишет почему я не права и с чем должна быть согласна.
Читать целиком
ТТ
​Таня Таня​17 отзывов
Хорошее место, крутой тренер Семен!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЕ
​Ольга Ермолаева​7 отзывов
Отличное место, Екатерина отличный тренер, ходим 4 месяц, все отлично . Дочке нравиться
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анатолий Дементьев​11 отзывов
Ходили года три назад, все нравилось. Переехали в другой район, поэтому пришлось расстаться.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Оксана С​13 отзывов
Бассейн не плохой, чисто, деткам интересно, но нам не зашло. Из минусов: при общении в месенжере грубовато писать: вы где? В место того что бы написать: здравствуйте, мы Вас ожидаем? 😄 Также , были у тренера Семена, сказать ни чего не могу, только что как оказалось было открыто окно створка во время купания! Он просил потом закрыть спустя мин 10-15! Это конечно ппц когда на улице зима! Предложили сходить в сауну погреть ребенка, мне самой в одежде 😅, знакомая говорила что с грудничками тренер заходит и сидит … Ну и проверить ломаные игрушки , заменить на новые приятные, где детки играют после бассейна… Вообщем на любителя)
Читать целиком
​Юлия Логинова​2 отзыва
Бассейн сам по себе не плохой. Тренер Слава мне по началу нравился, к ребенку нашел подход, но по сути как оказалось за два месяца мы не чему не научились( Но это пол беды… Администрация аква клуба это, трешь… вечная проблема со временем, переносы, трубки не берут, хамят… вечно резервное время, говорят сами находите время, мы от куда его достанем если его нет…. Еще и обманывают, мы болели около полутора месяца и не посещали бассейн, после пришли со справкой, а администратор по телефону сказала, что справки никакой и не было. Осадок не очень именно после общения и отношения администрации!
Читать целиком
​Юрий Антонов​3 отзыва
Сыну очень нраится, инструктор хороший
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Любимова​4 отзыва
Отличный бассейн для малышей и деток постарше! Ходим сюда с 3х месяцев (с младшим сыном). Старшие дети также посещали Утята, учились плавать в группе и индивидуально. Рекомендую тренера Алину для грудничков! И тренера Катю для деток с годика (с детками помладше Катя тоже занимается, но мы пошли уже после годика к Кате, в большой бассейн). Тренера всегда найдут подход к ребёнку, сделают так, чтобы занятие доставляло радость малышу , обучают плавать через игру. Относительно воды и условий - водичка всегда чистая и тёплая. Всегда следят ща температурой по градусам, для малышей делают теплее. В бассейне частенько, игрушки обрабатывают, полы моют регулярно, есть комната доя кормления, где можно уединиться. Также есть душ и туалет с горшками. И сауна тоже есть ,кстати- это большой плюс. Удобно, что можно выбрать время, в которое будете ходить на занятия . И девочки всегда ответят на сообщение по ватсаппу или на звонок, если нужно отменить либо перенести занятие. Всегда идут навстречу, помогают с малышом. Да, ну и хотелось бы, чтобы мамочки заранее предупреждали о том, что не придут на занятие, а то иногда получается тренер ждёт и мы бы пошли в это время (чуть раньше, позже), а ребёнок не приходит, тк мама забыла,что сегодня занятие в бассейне! Ну есть календари в телефоне, всякие напоминалки, не в прошлом веке живём же. Несколько раз при нас были такие ситуации!
Читать целиком
Уа
Утята, акваклуб
18 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам так приятно подробное описание занятий и условия проходящих заняти…
​Наталия Пилуева​4 отзыва
Прекрасный бассейн с очень удачным для нас расположение. Ходим уже 4 года, ребенок счастлив и отлично научился плавать.
Уа
Утята, акваклуб
18 сентября 2024, официальный ответ
спасибо большое за отзыв
АК
​Алена К​12 отзывов
Пришли в бассейн 2 месяца назад. Доча боялась глубины, боялась намочить ушки и лицо, не отлипала от тренера первые занятия. Решили с Анастасией медленно подводить к погружению и без стресса, чтобы сохранялось желание посещать бассейн. Так вот ,спустя 10 занятий ребенок с гордостью и радостью рассказывает как достает игрушки со дна , задерживает дыхание и погружается! 👏 Мы в восторге, с нетерпением ждет следующего занятия! ❤️Доче 3,9 года.
Читать целиком
Уа
Утята, акваклуб
18 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв. Очень рады, что с нами достигли таких результатов👍
АГ
​Анастасия Горячкина​1 отзыв
Занимаемся в бассейне с июня месяца у тренера Анастасии. Ребенок быстро прошел адаптационный период,благодаря Анастасии. Анастасия работает с ребенком не только физически,но и эмоционально,каждый раз обращая внимание на успех или неудачу. Каждый раз приводя ребенка в бассейн мы получаем кучу положительных эмоций. Нам очень нравится. Анастасия, спасибо вам!
Читать целиком
Уа
Утята, акваклуб
18 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв
АЖ
​Анна Жигулева​1 отзыв
Акваклуб очень хороший,ходим уже месяц,я довольна и ребенку очень нравится, вижу результат от занятий. Ходим к тренеру Анастасия, замечательный тренер, подход к ребенку нашла сразу,не было ни одного занятия чтобы ребенок плакал. Соотношение цены и качества меня устраивают, есть сауна где можно погреть ребенка после занятия, комната для кормления, туалет, везде чисто, для малышей есть все необходимое,крема под подгузник, салфетки, ватные диски и палочки, игрушки, стульчик для кормления. Персонал вежливый,с грудничками помогают. Вообщем мы с малышом очень довольны.
Читать целиком
Уа
Утята, акваклуб
18 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв🙏🙏🙏
​Ирина Ашарапова​3 отзыва
Замечательный бассейн 🥰Персонал очень приветливый, всегда чисто, меня все устраивает🔥 очень благодарна Анастасии, за её работу! Ребёнок ходит с удовольствием ❤️
Читать целиком
Уа
Утята, акваклуб
18 сентября 2024, официальный ответ
спасибо большое за Ваш отзыв
ЕС
​Елена Сейтканова​1 отзыв
Тренер Анастасия умеет найти подход к детям. Она стремится принести детям максимум пользы. Работает с гипертонусом мышц, используя специальные мячики.
Уа
Утята, акваклуб
18 сентября 2024, официальный ответ
спасибо большое за Ваш отзыв
​Елена Полежаева​7 отзывов
Прекрасный бассейн для детей , двое детей отходили к Екатерине год с лишним , и научились плавать , нырять . Всегда напоминают о занятие заранее .
Уа
Утята, акваклуб
18 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв
​Сергей Скрипицын​1 отзыв
Поворачивались только в одну сторону, на второй был тонус. Тонус сняли, теперь всё симметрично. Плаваем у Анастасии.
Уа
Утята, акваклуб
18 сентября 2024, официальный ответ
Приятно слышать, что мы помогли Вам. Спасибо большое за отзыв.
​Алёнка Козлова​7 отзывов
Очень понравился тренер Анастасия! Были на занятии первый раз:) абонемент взяли!) хорошо, что нам попался такой тренер хороший и классный🥰 очень добрая и лёгкий человек, а так же мастер своего дела - с малышом очень приятно и профессионально работала 🤽🏽‍♀️🌊там был и массаж, и мячи, и увлечения, и упражнения, и ещё много чего увлекательного, полезного и интересного! 🐠🐟🐬 вот такие рыбки 💙💛💙❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥
Читать целиком
ДД
​Дмитрий Долженко​19 отзывов
Владельцы, проснитесь! Отношение ужас, ходим в бассейн в северном, решили попробовать в солнечном, чтобы поближе к дому, позвонил, администратор сразу проговорила цены мне за всё про всё, а когда уже возникла пауза, я задал свой вопрос, когда есть свободное время всё таки на первое занятие,может в будни вечером или в субботу, выслушав рассказ про то что работают до обеда в выходные и один инструктор, я задал повторно вопрос, когда есть свободное время, на мой вопрос ответить мне не смогли, сказали сейчас в течении часа вам перезвонит другой администратор, день закончился, никто не перезвонил, ладно, будем дальше ходить в северном, где человеческое отношение к людям, которые приносят деньги и обеспечивают их заработной платой!!!
Читать целиком
НК
​Наталья Красноярск​10 отзывов
Я когда пришла в первый раз , меня все повергло в шок , все такое «подъубитенькое» и «подъушатанное» начиная со входа , на пеленальном столе возле входа вся стена была черна, придя в следующий раз все отмыли 👍 молодцы 👍 Игрушки для ребятишек , которые в принципе не обязаны предоставлять , так на минуточку , половина сломана , ну уберите вы их тогда это ведь не сложно. Если оставлять коляску в тамбуре она промокнет , я понимаю конденсат с труб и все такое , ну сделайте тогда под ними какую нибудь нишу , либо пластик , не очень приятно выходить и наблюдать что коляска промокла. Тапочки которые там валяются как попало никто не обрабатывает . Администраторы не приветливый народ , хотя наблюдала картину как администратор, которая постарше женщина ( простите имён не знаю ) помогала одной мамочке с двумя детьми собираться , это порадовало . Об окончании абонемента тебя не предупреждают , а говорят когда ты уже занимаешься в «долг», ладно я слежу за этим , но в суете это может забыться . Пусть запишут в тетрадочке , в которой отмечают дату в которую нужно напомнить об окончании абонемента . Это ведь повышает продажи , я буду готова возьму деньги и куплю абонемент , а не заплачу за одно занятие , которое проходит сейчас , потом приду домой и буду думать а надо ли мне вообще возвращаться , если элементарно меня не предупредили. Нужно улучшать сервис это факт , я готова платить больше , если мне будет приятно ходить в ваш бассейн . Пока что не очень . Тренера молодцы- мне кажется только на них и держится вся компания.
Читать целиком
​Любовь Цыганская​1 отзыв
Прекрасный бассейн, замечательный и горячо любимый тренер Яна! Доча ходит только к ней и уже больше года! Добрый, отзывчивый персонал. Но Яна все равно лучше всех!!! Нас направил невролог поправить немного мышцы после массажа. И судьба свела нас именно с этим тренером. Молодая, амбициозная и уверенная в себе девушка. Первое время думала не справится, доча с характером, но все получилось! У дочи прекрасное здоровье, ни разу мы не болели! Чаши чистые, новый ремонт. Красота! Если нужно перенести занятие, то девушки администраторы всегда идут на встречу! Я очень довольна всем! Успехов и процветания!❤️
Читать целиком
​Ольга Владимировна​14 отзывов
Ходим в этот бассейн уже шестой год. Ребёнок тяжёлый, проблемный. Ходили и к Вадиму, и к Евгению, и к Семену. Сейчас занимаемся с Яной. Все с дочкой в отличном контакте. Она с удовольствием со всеми занимается, не вытащить из воды. Детям с инвалидностью делают скидку на абонемент. В помещении всегда чисто, никто ни разу не нагрубил, наоборот, общаются по-дружески, по-свойски, что располагает к продолжению посещать бассейн. Дирекция не жалеет финансов на своё детище: вместо одной из малых чаш, был установлен второй большой бассейн, не так давно появилась минисауна, летом сделан ремонт. В праздники детишкам даже небольшие подарочки дарят. Нам лично дарили в день рождения "утят" и на 8 марта. В общем, обстановка, атмосфера, персонал, обслуживание - все на высшем уровне. Всегда пойдут навстречу и найдут другое время и день , если пришлось пропустить занятие.
Читать целиком
​cats​8 отзывов
Ходим (ну как ходим) в данный бассейн меньше месяца. Выбрала его только из-за тренера, ну и конечно же потому что он единственный в Солнечном. Администраторы и политика клуба просто кошмар, не понятны от слова совсем. За что за платила??? По порядку: Я позвонила записала ребёнка, все отлично, подобрали удобное время для нас-огонь. Зайдя в «Утята»,не вооруженным взглядом видно, что данное место требует ремонта. Да и бог с ним. Тренер чудесный. Занятие прошло отлично. Спасибо, Вадим 🙏🏻 После пробного занятия, я решила приобрести абонемент. Администратор мне так и не объяснила сколько раз я по нему могу ходить в неделю, за какое время я должна его использовать, вообщем ничего я не знаю и по сей день, что это за абонемент за 7200. Прошу сразу записать меня на второе занятие, и тут начались проблемы, нет времени от слова совсем. Сказали, что расписание они составляют в понедельник, думаю ну ладно уже вторник- график работы составлен. Жаль. Спустя время нашли место на субботу рано утром 🤦🏼‍♀️ Ну ладно хоть так. И все после этого занятие мы в «резерве». Сейчас объясню что это. Старички ходят по своему графику, и если вдруг кто-то отказывается, то звонят тебе и предлагают его время. Ну как звонят, ты звонишь и спрашиваешь. Я так и не поняла смысла продажи новых абонементов, если нет времени на них. Мы с субботы в резерве. В понедельник звонила нет места, во вторник нет места, в среду нет, и вот перенесли меня на четверг🤦🏼‍♀️ Если повезёт на этой недели попаду хоть на одно занятие, хотя планировала ходить два раза в неделю. И при этом администратор мне говорит, что: «Ой я забыла вам позвонить»- время восьмой час!!! «Вы завтра сами позвоните, а то будет другой администратор». Ну вообщем тебе надо ты и звони. Я просила объяснить, когда составляется расписание, как попасть в список. Одна говорит мы по понедельникам составляем, вторая говорит, мы каждый день расписание составляем. «Будьте всегда в резерве, в этом ничего страшного, будем вам звонить!» Чтоооо? Какая-то шарашкина контора! Что такое сервис и клиентоориентированность никто и не слышал. Главное абонементы продать и собрать деньги, мне кажется такая политика данного заведения. А ещё как оказывается наш тренер переезжает, по-моему мнению, об этом должен был сообщить администратор при покупке. Потому что я бы тогда не купила бы абонемент. А искала бы дальше клуб. Так же когда приходишь на занятия никто из администраторов не здоровается, после как ты зашёл, уходит с ресепа чай с телефоном гонять)) Ой, а про ремонт который ожидается в конце июня, узнала случайно от знакомой, интересно администратор когда мне сообщит, хотя зачем, я ж в резерве 😂 А ещё очень интересно получится, как только наш тренер переедет -все его клиенты перейдут второму действующему тренеру, у которой самой клиентов хватает. Так что привет, вечный резерв. Юрий, вроде так зовут владельца, точней ему деньги на карту переводят. Проведите беседу с администратора, научите сервису, вежливости, ради Бога придумайте что-то с расписанием, потому что новые клиенты в резерве. А мы ни день спланировать не можем, потому что вдруг с бассейна позвонят. Почитайте отзывы о себе в поисковике. Мой отзыв не первый. Две проблемы администраторы и расписание! Мне кажется, что место где работают с детьми, должно быть атмосферным, добрым и прям комфортным, куда хочется возвращаться и проводить время. А при мысли о вашем бассейне возникает один негатив и одно слово резерв. Мы заплатили деньги, мы хотим быть полноценными члена клуба, и получить оплаченную услугу, а не быть резервными ребятами. Вот не знаю, если не успеем доходить оставшиеся занятия к Вадиму, как будет производиться возврат денег, потому что договора с данной конторой нет. Тут сама виновата перевела деньги и даже не поинтересовалась🤦🏼‍♀️ Надеюсь, ситуация изменится, хотя работая столько лет в таком режиме вряд ли что изменится... но хотелось бы верить🙏🏻
Читать целиком
​Галина Бунеева​20 отзывов
Хотелось бы оставить отзыв-благодарность нашему замечательному Тренеру Евгению!Да,действительно, Тренер с большой буквы,так как Евгений не просто занимается с детками,он находит подход к каждому!уже в который раз я замечаю,как мой паренёк с характером,который дома вьёт веревки из всех присутствующих,а также нервы треплет начиная с мамы,заканчивая рыбками в аквариуме,с покорным послушанием и большим интересом выполняет все указания своего наставника. Евгений,огромное Вам СПАСИБО за труды,старания и терпение! Успехов и процветания Вашей команде «Утят»!😉👍
Читать целиком
​u.sulima​18 отзывов
Начали мы ходить в акваклуб Утята совсем недавно))) но несмотря на это хочу сразу оставить небольшой отзыв. Самое главное для меня в выборе был тренер и мы не прогадали! Валим замечательно ладит с маленькими детками, а ведь малыши энергетику чувствуют лучше взрослых и их не обмануть 😉 . Занимается с ребёнком на совесть, у меня б уже точно руки отвалились, а он молодец))) если доча заплачет он обязательно ее отвлекает..., а ещё даёт обязательные Советы по гимнастике и закаливанию ! Молодцы! Единственный минус отсутствие места для колясок, оставляешь в тамбуре и после занятия зимой она очень холодная и ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО НА ВЫХОДЕ! Совершенно не убрана наледь на покрытии, а ведь выходят и мамы с детками на руках и вот не дай бог подскользнуться... надеюсь администрация читает отзывы 😉
Читать целиком
​Аполлинария Тетерина​35 отзывов
Прекрасный бассейн для самых маленьких и постарше. Меня все устраивает, только совсем не знаю как очищают воду и моют бассейн, нужно поинтересоваться. Мне очень нравится тренер Вадим, он очень хорошо обращается и общается с детьми, а все дети всегда рады видеть его. Обстановка в самом бассейне мне нравится, там даже продают купальные принадлежности (вдруг что-то забыл с собой взять), приемлемые цены. Жаль, что места для колясок нет, но это не страшно, если живёшь в соседнем доме. Единственный минус для меня - мало места.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее