............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Исток-банкосервис 

Сервисный центр
4.5
358 оценок
4.5
358 оценок
AM
Andrey Melnikov6 отзывов
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
27 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв☺️ Очень рады, что смогли Вам помочь👌🏻 С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИСТОК"
Ольга Карнаухова14 отзывов
Ужас, больше ничего не сказать. Всё началось ещё где то в начале лета. Принесли кофе машину Делонги. Сперва сказали всё починили. Прошла ТО наша машинка. Отдали около 7000,далее начались танцы. Месяца через 3 снова пишет "гидросистема пуста" снова понесли. Сказали, что проблемы нет и у них всё работает. Почистили,за счёт сервиса т.к понесли по их страховки на ремонт. Ладно. Через какое то время снова эта же ошибка. Снова несём, опять ничего не нашли,снова почистили. Далее снова эта ошибка,заменили какой-то вибрационный насос или фиг знает что. 3000. Нифига не помогло,сняла видео они разводят руками, мол руки из попы у вас. Так носили 5 раз. И вот в последний раз снова эта ошибка. Короче сами заменили определенные детали. Супруг не имея образования по техническим приборам,смог сам разобраться. Вот отсюда и вопрос, вы вообще её разбирали,смотрели. И кто у вас работает. Хотя видимо это всё понятно. Больше не ногой,и не советую. Если что то более сложное,в вашей ошибке не станут разбираться. Спасибо за работу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Николаевич109 отзывов
Дарья С7 отзывов
Здравствуйте. Обращалась в данный сервисный центр несколько раз по стиральной машине, наверное в течении лет 7:) мастера все приезжали хорошие, работали быстро, на месте, чисто и аккуратно. Один раз были сомнения по поводу ремонта, мастер тогда оставил свой номер и просил позвонить ему если что - приехал, проверил ещё раз и все разьяснил, все нормально оказалось. Всегда вежливый персонал. Поэтому решила в этот раз привезти кофемашину и увлажнитель. Как обычно, я позвонила заранее чтобы уточнить занимаются ли они данной техникой. Оператор спросила ТМ техники, ещё переспросила у кого-то рядом по поводу ТМ увлажнителя и сказала, что все делают. Именно поэтому я с правого берега ехала в другой конец города, т.к в нескольких других мест ответили, что увлажнитель не делают. По приезду оказалось, что и они увлажнителями не занимаются. Менеджер, вместо того, чтобы извиниться от лица компании за ошибку коллеги, убеждала меня, что я видимо не правильно все поняла. Сдала кофемашину (замена помпы и ТО) - не зря же везла:) Вернули - одна из двух рабочих групп не работает (кофе еле капает). Оператор конечно сказала, чтоб привозили по гарантии. Но как и раньше ни в какую они не виноваты - мастер все сделал и проверил. Получается видимо я на кнопки нажимаю не правильно, не научилась еще:) Подскажите, как можно на должность менеджера/оператора принимать подобных людей? Не компетентных, не умеющих решать обычную бытовую претензию? Я разговаривала во всех случаях вежливо и спокойно, не нападала на нее:) зачем мне доказывать, что я не умею слушать или на кнопки нажимать вместо того, чтоб просто признать своё упущение - я считаю это неприемлемо. Сейчас придётся опять везти кофемашину по гарантии, надеюсь последний. После общения с Вашими операторами обращаться повторно не хочется
Читать целиком
Евгений Чинков2 отзыва
ЮГ
Юлечка Головизина5 отзывов
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
23 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! ❤️ Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для нас ва…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
23 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! ❤️ Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для нас ва…
Катя Кустова31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
23 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! ❤️ Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для нас ва…
КМ
Константин Маров5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
23 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! ❤️ Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для нас ва…
Геннадий4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
23 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! ❤️ Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для нас ва…
Мария Фролова5 отзывов
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
13 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв! Нам очень приятно, чт…
Игорь Иванов10 отзывов
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
19 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! График работы: пн-чт с 9:00 до 19:00 пт с 9:00 до 18:00 сб с 10:00 до 16:00 Приносим св…
Елена Слук3 отзыва
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
13 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв! Нам очень приятно, чт…
Ольга Казабуцкас6 отзывов
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
10 июля 2024, официальный ответ
Ольга, большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв! Нам очень прия…
Кирилл Аксютин4 отзыва
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
10 июля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв! Нам очень приятно, чт…
МД
М Д23 отзыва
Обращалась в официальный сервисный центр по гарантийному ремонту сушильной машинки Самсунг. Очень довольна проделанной работой! Все решили в дистанционном режиме, я отправила фото проблемы, чек и модель машинки. Оперативно заказали деталь. Когда она приехала, со мной связался мастер Егор. Договорились на удобное время, В СУББОТУ, что редкость! Не пришлось отпрашиваться с работы лишний раз. Приехал опрятный, приятный молодой человек, в то время, на какое договаривались. Быстро и ответственно выполнил работу, аккуратно заменил деталь, проверил на телефоне все узлы. Очень уважительно обращается и с вами, и с вашей техникой, а также интерьером. Нигде не осталось никакого мусора, Егор поставил тяжелую сушилку на место и забрал с собой сломанную деталь (а она вся в липкой резине и метр длиной), чтобы утилизировать её. Так как это был гарантийный случай, я ничего не платила. Операторы сервисного центра тоже порадовали, не было никаких проблем со связью, все вопросы решались быстро и по существу, без отпинываний к другим специалистам и ожидания. Хотя деталь шла пару недель, мне не пришлось напоминать о себе, обо мне не забыли. Когда она приехала, сразу же связались со мной. Все прошло спокойно и без нервов, очень приятно!
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
10 июля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв! Нам очень приятно, чт…
Ольга Ясинская3 отзыва
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
13 марта 2024, официальный ответ
Мы благодарны за Ваш отзыв. С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИСТО…
Просто Тёма6 отзывов
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
14 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за хороший отзыв. С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИС…
na
natalia alekcandrova2 отзыва
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
7 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИСТОК"
СА
Светлана Алексеева2 отзыва
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
7 февраля 2024, официальный ответ
Очень рады, что смогли Вам помочь. С уважением, служба контроля качества выполненной работы компани…
Людмила Шевцова1 отзыв
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
7 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за хороший отзыв. С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИС…
Yuri Chernykh5 отзывов
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
24 декабря 2023, официальный ответ
Очень рады, что смогли Вам помочь. С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИСТОК"
ЮД
Юлия Демидова12 отзывов
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
17 декабря 2023, официальный ответ
Юлия, признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Огромная радость для…
ЭМ
Эльвира Мишанова1 отзыв
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
6 декабря 2023, официальный ответ
Эльвира, большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв! Нам очень пр…
Алексей LLC19 отзывов
KosmoKot1 отзыв
Будет интересно почитать тем кто отдает по гарантии . Отдавала телевизор по гарантии , с засветом внизу экрана , абсолютно не умеет разговаривать инженер ( Малышев .А.А)сказал засветы это нормально смотрите так, мы деффектов не видим. Конечно я просто так обратилась по гарантии от делать нечего. Дополняю свой отзыв 21.11.23. С данным сервисным цетром было устное соглашение , не посредсвенно с менеджером Викторией что если снова появятся засветы они приедут заберут телевизор ( они появились через два дня после возврата) так конечно не кто не приехал.После данного СЦ телевизор начал щелкать внутри не на один вопрос почему он начал щелкать СЦ не ответил , так как и потому почему они не среагировали когда я им снова написала, а добиться как они диагностику проводят это вообще песня, хотя по закону о защите прав потребителей , потребитель имеет право это знать.Написанно заявление в роспотреб надзор на данный сервисный центр , подан иск в суд на магазин.Не обращайтесь в данную организацию больше нервов потратите. Отстаивайте свои права .
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Ваш телевизор технически исправен. В заключении, выданном Вам, это указано. Заявка зак…
Woman Cat99 отзывов
Будет интересно почитать тем кто отдает по гарантии . Отдавала телевизор по гарантии , с засветом внизу экрана , абсолютно не умеет разговаривать инженер ( Малышев .А.А)сказал засветы это нормально смотрите так, мы деффектов не видим. Конечно я просто так обратилась по гарантии от делать нечего. Дополняю свой отзыв 21.11.23. С данным сервисным цетром было устное соглашение , не посредсвенно с менеджером Викторией что если снова появятся засветы они приедут заберут телевизор ( они появились через два дня после возврата) так конечно не кто не приехал.После данного СЦ телевизор начал щелкать внутри не на один вопрос почему он начал щелкать СЦ не ответил , так как и потому почему они не среагировали когда я им снова написала, а добиться как они диагностику проводят это вообще песня, хотя по закону о защите прав потребителей , потребитель имеет право это знать.Написанно заявление в роспотреб надзор на данный сервисный центр , подан иск в суд на магазин.Не обращайтесь в данную организацию больше нервов потратите. Отстаивайте свои права .
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
26 октября 2023, официальный ответ
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего сервисного центра. Проведенн…
Аленочка Дмитриева1 отзыв
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
7 ноября 2023, официальный ответ
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение! С уважени…
ХН
Хорошее Настроение6 отзывов
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
27 октября 2023, официальный ответ
Очень рады, что смогли Вам помочь. С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИСТОК"
НЛ
Натаалья Лунева4 отзыва
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
19 октября 2023, официальный ответ
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв! С уважением, служба контроля качества…
R. G.51 отзыв
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
16 октября 2023, официальный ответ
Очень рады, что смогли Вам помочь. С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИСТОК"
Инна Нардина2 отзыва
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
6 октября 2023, официальный ответ
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение! С уважени…
Ксения Гасило10 отзывов
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
19 сентября 2023, официальный ответ
Очень рады, что смогли Вам помочь. С уважением, служба контроля качества выполненной работы компании "ИСТОК"
Алевтина Федосеева1 отзыв
Читать целиком
Ис
Исток-банкосервис, сервисный центр
18 сентября 2023, официальный ответ
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв! С уважением, служба контроля качества…
🍪
Мы используем cookies подробнее