............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

А Сервис 

​Ремонт телефонов
3.5
73 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы64

Цены

Фото6

3.5
73 оценки
V
​Valkilorra​3 отзыва
Быстро и надёжно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кирилл Худяков​6 отзывов
Обратился в данный сервис, является официальным сервисом msi, привез ноутбук, описал проблему с креплением. Сказали, закажут рамку, все проклеят будет огонь. Оставил ноутбук. По итогу, спустя месяц стало ещё хуже, чем было. Отклеилось там, где была проблема и ещё часть экрана. Причём ноутбук все это время стоял открытым. Я крайне недоволен данным местом. За ремонт отдал около 7-8к, не помню точно
Читать целиком
АС
А Сервис
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Новая рамка идет в комплекте в клеящими скотчами, нанесенными на нее уже заранее. Как…
​Наталья Полякова​9 отзывов
Отвратительный сервис, отказали в ремонте по гарантии( сервис является гарантийным центром указанным в документах) нам вернули планшет с деформацией корпуса, где ребенку было бы понятно, что вздулась батарея, но мастер убеждал нас , что мы на этом планшете посидели)) в ремонте по гарантии нам было отказано, но поступило предложение отремонтировать его за деньги. Помещение сервиса можно сравнить с сараем, в компетенции мастера вообще очень сомневаюсь.
Читать целиком
АС
А Сервис
2 сентября 2024, официальный ответ
Вы общаться начали нормально, только после того как с вами начали общаться соответственно вашему баз…
​Гость​21 отзыв
С сервисом познакомился случайно- сдал в диагностику часы через интернет магазин в котором покупал. У часов изначально начала облазить краска по периметру в места соприкосновения с рукой. Я обратился в магазин для замены по гарантии. Мне отказали, т.к. это не гарантийный случай. Через 4 месяца у них отказали кнопки- после нажатия ничего не происходит. Я принес в магазин, их приняли на диагностику и передали в этот"сервисный центр". В сервисном центре написали рецензию- небрежная эксплуатация. механические, химические повреждения. В гарантии отказано в связи с гарантийной политикой производителя. По факту в этих часах даже душ ни разу не принимали, про химические воздействия вообще вымысел! Ребята не разобравшись лишили меня законного права на гарантийный ремонт или замену товара. Не рекомендую сюда обращаться по доброй воле!
Читать целиком
АС
А Сервис
24 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Сообщите серийный номер аппарата.
ДК
​Денис Крутских​1 отзыв
Починили видеокарту на ноутбуке дней за 10.
ak
​alex kless​1 отзыв
Третий сервис, который я посетил вначале февраля 21 г. два в районе Калинина и один на Маерчака. Первый - "приказал долго жить", второй в такой форме предлагает услугу, как вроде думал: "Мне этот ремонт во где ....., вот приперся, сейчас мы его отфутболим". В "А-Сервис" все просто, пришел, обозначил проблему, посмотрели, оговорили стоимость и сроки ремонта, объяснили технические моменты, когда сделали - позвонили, приехал, оплатил, забрал. Впечатление позитивное. Редко пять звезд ставлю, часто на пятую звезду есть ложка дегтя. Повезло?!
Читать целиком
АС
А Сервис
11 июня 2021, официальный ответ
Уважаемый Alex, не представляю себе существования "второго" сервиса, ведь как и мы, они наверняка ко…
​Алла Флегонтова​3 отзыва
Отличный сервис, очень грамотный, вызывающий доверие и уважение, мастер своего дела Алексей. Произвели быстрый и качественный ремонт ноутбука, в следующий раз буду обращаться только сюда, всем рекомендую
Читать целиком
АС
А Сервис
11 июня 2021, официальный ответ
Большое спасибо. Я стараюсь всегда дать больше, чем включено в услугу.
Ии
​Иван и Ира Комины​3 отзыва
9.11.2020 отдал в ремонт ноутбук Asus по проблеме с видеокартой, только 31.11.2020 позвонили и сказали что проблем с видеокартой нет, просто необходимо почистить, на что я согласился на чистку. На следующий день забрал ноутбук и по приезду домой оказалось повредили систему охлаждения. Так рабочий ноутбук стоимостью 120К превратили в калькулятор!!! Рекомендую обходить данное заведение!!!
Читать целиком
АС
А Сервис
11 июня 2021, официальный ответ
Иван Валерьевич, 1. До вас не могли дозваниваться и когда позвонила ваша жена, Ирина Леонидовна, ост…
​Владимир​1 отзыв
Сдавал ноутбук Samsung NP350V5C в диагностику - ремонт 25 сентября 2020 (Квитанция № ПР009792 от 25.09.2020). Не было питания на материнке. Обещали на словах сказать истинную причину и стоимость ремонта через несколько дней. Однако и через неделю и через две ноутбук все еще лежал на полке ожидая диагностики. Пришлось забрать и нести в другой сервис. Зря потерял время. В течение всех 2-х недель ожидания "девочка-отвечатель-на-телефон" кормила обещаниями. Если бы сразу назвали точную дату диагностики то можно бы было и подождать. А кормить обещаниями завтра завтра - это неуважение к клиентам. Отдельно стоит отметить хамскую манеру общения этой девочки. Сервис не рекомендую.
Читать целиком
АС
А Сервис
11 июня 2021, официальный ответ
Прошу прощение, Владимир, что потеряли с нами время. К сожалению назначить точную дату диагностики у…
​Creative​13 отзывов
Сдавал ноутбук lenovo с неисправной видеокартой по гарантии. Все сделали быстро - 2 недели. За это время сервис выявил неисправность, заказал новую зап.часть (учитывая из предыдущего опыта, официальный поставщик может отправлять запчасти месяц и более), установил и вернул мне исправный ноутбук. Месяц в использовании, все работает отлично! Спасибо!
Читать целиком
АС
А Сервис
19 октября 2020, официальный ответ
Вам спасибо!
​Александр Соколь​3 отзыва
Сдавали ноутбук была замена материнской платы(Ноут был новый из коробки). Ноутбук отдали весь заляпаный жирными отпечатками пальцев.
АС
А Сервис
11 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Александр, могли бы вы какие-то более конкретные данные назвать по ноутбуку? Серийный номер ...
​Honey Badger​13 отзывов
Обращался за гарантийным ремонтом ноутбука в этот сервис. Заменили по итогу материнскую плату. По срокам не обманули, все довольно точно, быстро и красиво. Не заметил при приемке только отсутствие одного болтика на нижней части ноута. И вот сейчас ( спустя месяц ) наклоняю ноутбук из стороны в сторону и что то там катается внутри. Видимо тоже болтик где-то внутри забыли. Единственный маленький минус от обращения.
Читать целиком
АС
А Сервис
11 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Не знал об этой площадке и что здесь копятся отзывы, а сейчас уже наверно поз…
​shuravin​1 отзыв
Чинил планшет DIGMA по гарантии. Неисправность - пропадала подсветка экрана. Принёс - первый раз неисправность не подтвердилась - аппарат сам заработал. Забрал. Денег не взяли. Через пару дней подсветка опять пропала. Принёс обратно. При мне планшет вскрыли, неисправность подтвердили, взяли на ремонт. Через две недели позвонили - забирайте! Всё работает. Отлично отработали гарантию! По личному опыту скажу, что не во всех сервисах с гарантийным ремонтом дела обстоят хорошо. У чайника Мулинекс отвалилась крышка из-за использования в конструкции некачественных материалов (массовый дефект этой модели) - в ремонте отказали. Здесь ребята молодцы!
Читать целиком
АС
А Сервис
11 июня 2021, официальный ответ
Спасибо.
​kaskarov​1 отзыв
Ужасный сервис. Взяли за диагностику 300 руб, сказав, что не включается (вроде не тупой и так знал, что не включается- поэтому и принёс им) и мне как пользователю аппарата "специалист" пожурил, что надо было выгрузить и сохранить какие-то уникальные ключи. Отдали не починив.
Читать целиком
АС
А Сервис
15 декабря 2018, официальный ответ
Константин Данилович, я послушал запись разговора инженера с вами, вам не "пожурили", а объяснили, п…
​wawa17​6 отзывов
27.04.2017 не законно отказали в приеме гарантийного планшета, хотя являются единственным авторизованным центром фирмы Ирбис. Сказали, что они частная компания, хотят работают, не хотят (понятно, это же не наличка, а гарантия) -не работают отвратительная компания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ТАКИМ ОБРАЩАТЬСЯ!!!
Читать целиком
АС
А Сервис
21 марта 2018, официальный ответ
Александр, вам несколько раз сообщали, что прием гарантийной техники был приостановлен по "техническ…
​Sasha Oledech​22 отзыва
Очень порадовал этот сервис! У супруга сломался смартфон, перестал видеть сеть, телефон на гарантии. В поисках сервисного центра asus позвонила на горячую линию производителя, там предоставили информацию о авторизованных сервисных центрах, аверс оказался одним из них. Заодно решили сдать сюда наш планшет-транформер, который давно уже пылился в неисправном состоянии, как оказалось, он тоже еще на гарантии, если бы при приемке не посоветовали проверить чек (вдруг двух лет с момента покупки не прошло), то мы бы думаю его платно ремонтировали. Сдали 1 февраля, а 21 забрали, пришлось звонить самим, потому что мы не правильно указали номер, так бы наверное раньше забрали) очень довольны как обслуживанием, так и сроком ремонта.
Читать целиком
АС
А Сервис
24 февраля 2017, официальный ответ
Спасибо!
​Евгения Левенцова​1 отзыв
Еще 15.11.2016 сдала свой телефон на гарантийный ремонт, звонила постоянно интересовалась, на что мне постоянно говорили что ждите запчасти где то едут , по истечении 45 дней, мне сказали что будут списывать его, сделали запрос производителю, ждите акт, ответ от производителя, когда он придет неизвестно, вот сегодня уже 12 января 2017 год на дворе, а я до сих пор без телефона и без денег, сколько можно? Это ни в какие рамки не лезет уже!!!
Читать целиком
АС
А Сервис
28 января 2017, официальный ответ
Как вы вероятно уже поняли, мы не можем ответить на этот вопрос, т.к. это не мы создаем данный докум…
​assolj13​1 отзыв
В этот сервис обратилась уже в третий раз. В первые два все было нормально, проводились работы и мне звонили спустя некоторое время. Но когда я отдала телефон на диагностику в третий раз, почему-то администратор умолчала о том, что мне придётся оочень долго ждать. Уже месяц я жду результата диагностики. Два раза звонила, и меня заверили, что в ближайшее время она будет проведена. Если в декабре у вас уже был большой объём, то почему просто не предупредить об этом. Телефон я бы и так отдала в этот сервис, потому что обслуживание в прошлый раз понравилось, и к тому же он авторизованный.. До сервиса мне ехать часа два с пересадками, поэтому забирать телефон и отдавать в другое место смысла нет. Вот, жду(
Читать целиком
АС
А Сервис
12 января 2017, официальный ответ
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер квитанции. Уточню.
​Лана​69 отзывов
А мне понравилось:) Сдавала на гарантийный ремонт телефон Arc Benefit. Где-то чем-то придавила в сумке - в результате проблемы с экраном (не разбился, но полоски пошли). 1. Приветливая девушка администратор: все объяснит, на вопросы ответит. 2. Заявленный срок ремонта - 45дней. Однако отдали гораздо раньше (через 2 недели). За что огромнейшее спасибо! Уж я намучалась пока со старым ходила.... 3. После ремонта телефон в норме: экран яркий, сенсор отзывается отлично. Претензий к качеству ремонта и состоянию телефона после ремонта пока нет. 4. О готовности телефона позвонили и сообщили сами. Дозваниваться и выяснять ничего не пришлось. Только молодой человек, который звонил: Вы помедленнее и пояснее говорите:) а то так быстро, что ничего не понять:) особенно, если в толпе на улице стоишь:) 5. Кстати, по контактному телефону: сколько раз звонила - всегда дозванивалась. Ответы на вопросы: а Вы как работаете, а до скольки, а когда обед - получала всегда:)
Читать целиком
АС
А Сервис
12 января 2017, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
​Сергей Шатровский​3 отзыва
Сдал ноутбук. вместо обещанных 2-3 дней прошло 8 на диагностику, но здесь вина почти полностью лежит на самой Asus., просто клиентам надо говорить до 8-10 дней максимум. Опять же поеду завтра ругаться - только с квитанцией и заключением Ситилинк не обменял ноут. Хотя меня все уверяли в обратном в АСЦ. И почему это нужно писать отказ от гарантийного ремонта, если я сдавал на проверку качества и в примечании написано, что ремонт не нужен - только проверка? Кто просил заказывать материнскую плату. Почему мне не позвонили? Хотя я сам почти каждый день звонил и такого разговора даже не было? Но все эти проблемы доставил не сам сервисный центр, а производитель и Ситилинк. Вообщем-то хороший сервисный центр.
Читать целиком
​RAQ​14 отзывов
2 раза сдавал телефон в ремонт, оба раза сделали, брали не много. Довольно долго делали, но тут понятно что это больше зависит от почты, а не от сервис центра. Единственное, хотелось бы пожелать, это более человеческого отношения к пользовательским данным от инженеров. Забрал сегодня телефон, а там пусто. Совсем. Я думаю скинуть данные на компьютер и после перепрошивки или других действий, требующих удаления данных залить их обратно это не так долго и сложно.
Читать целиком
​Ирина Дмитренко​1 отзыв
Отвратительно! 17 дней назад сдала телефон,были проблемы со вспышкой-срабатывала раньше,чем фотоаппарат. Сегодня позвонили,якобы готов. Приехала,забрала. Администратор сказала,что заменили материнскую плату. Вспышку проверили-вроде все в порядке. Вернулась домой,начала рассматривать смартфон (каюсь,нужно было сделать это сразу)-так у него снизу по бокам вмятины,как будто его плоскогубцми сжимали! Более того,теперь он не поддерживает симкарты-он двух симочный. Нет сети и выдает: неверныЙ IMEI! Я не знаю что с ним сделали эти "специалисты",завтра снова поеду,посмотрим что скажут,но впечатление только негативное. Крайне не рекомендую данную компанию.
Читать целиком
АС
А Сервис
12 октября 2016, официальный ответ
Много времени конечно прошло, но все же. По моему требованию с вами вел переговоры инженер ведущий р…
​Радалина Рицкая​7 отзывов
приветствую всех.:) Сразу хочу сказать людям, которые пишут гадости - Вы сначала разберитесь, кто всё-таки прав,а кто виноват, т. к. клиенты часто ошибаются - на себе проверила! Друзья мои, поверьте - Аверс точно не "шарага, контора и т.п."... Вы еще просто не знакомы с "Дон-тв сервисом"! :D ...Итак, выражаю огромную благодарность Аверсу. Я не буду описывать всю ситуацию, ибо это оч долго. Скажу просто, что работают здесь - настоящие люди, которых так не хватает многим фирмам! Я сдала свой смартфон 19 июня в пятницу, стояла в пробках, опоздала (ровно в 18:00 я зашла, думала меня уже не примут. Так нет, человечный персонал оказался! первое доказательство :)). В понедельник телефон уже был диагностирован. Сегодня, во вторник я позвонила, мне сказали, что все готово и я его забрала. По человечески отнеслись к моей ситуации, проблеме, и отремонтировали дешевле. Чудо какое-то просто! (второе доказательство :)) Еще раз спасибо Вам ВСЕМ огромное!:)))) а особенно человеку, который непосредственно занимался моим телефоном, Дарье (администратор), Алексею (директор-мастер:))), и еще один парень (не знаю как его зовут), с которым я разговаривала по телефону в самый первый раз, и который посоветовал мне прийти к ним в сервис и разобраться во всем. :) Я очень рада и очень довольна. Рекомендую. Процветания Вам и хороших клиентов!:)) С уважением, Радалина:)
Читать целиком
​Maha​2 отзыва
Ситуация аналогична ситуации предыдущей потребительницы. Был новый ноут, звук сбои давал. Ничего не устранили. Корпус саморезом пробили насквозь. Сломали тачскрин. Сдать в магазин, естественно, с такими повреждениями уже невозможно. Подала иск в суд. Ибо к адекватным разговорам и хоть минимальным уважением к клиенту директор не способен.
Читать целиком
АС
А Сервис
11 июня 2015, официальный ответ
Мария Павловна, вы предъявляете не адекватные требования (Компенсация в размере двойной стоимости но…
​Мария​4 отзыва
Доброй всем ночи. Я не понимаю почему люди такие злые? С такой ненавистью пишут, такое впечатление, что если бы у человека в тот момент, был пистолет, он наверное там всех перестрелял бы. Может быть я просто везучая, хотя это мало вероятно, ну я сама неоднократно обращалась сюда, то ноутбук сломаю, то планшет ребенок заблокировал и мне всегда всё делали без проблем. Сдавала ноутбук, по своей оплошности сломала экран, позвонила рассказала какая у меня проблема, мне сказали сколько денег это будет стоить. Я приехала, привезла ноутбук, мне поменяли экран тут же, за 20 минут. Я довольная и счастливая ушла со своим работающим ноутбуком. Тихо, мирно и спокойно. Сдавала планшет, ребёнок поставил пароль который пальцем водить нужно, и не смог вспомнить какой. Также позвонила описала ситуацию, сказали привозите сделаем, по времени 20 минут, по деньгам 500 рублей. Ну что делать повезла. И опять же приехала, отдала планшет, и минут через 20 мне отдали мой планшет уже без пароля. Пользовались и радовались, особенно ребенок. Тихо, мирно и спокойно. Потом правда ребенок на него наступил и раздавил его. Я так же звонила с вопросом сколько это будет стоить, нам озвучили стоимость от 2000 рублей. Ну посоветовавшись с мужем решили, что при лучше купим новый дешевый. Купили ребенку дешевый аналогичный новый с гарантией, всего за 3300р . Все разы, когда я обращалась с какими либо проблемами, для меня всегда всё хорошо заканчивалось, меня всё устраивало и по деньгам и по времени. Может просто я хороший не конфликтный клиент потому что. Хочется в это верить. Всем счастья и добра.
Читать целиком
​blood​146 отзывов
Как писал ниже один из фламперов, ШАРАГА!!! Совет для всех, кто прежде чем обращаться куда-либо за помощью или услугой, читают Фламп: НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "ОРГАНИЗАЦИЮ" НИКОГДА! Я уверена, у нас в городе есть много достойных сервисных центров, каким именно этот не является!! Я думаю работинчки этой шаражки уже перемыли мне кости, когда я оставила жалобу в их "книге отзывов и предложений", хотя как я поняла, руководству глубоко плевать на то, что в этой книге производятся какие-то записи, ведь я не нашла ни одного ответа от управляющего, никакая работа с сотрудниками, судя по книге, не проводится! Да и почитав как "уважаемое" руководство отвечает недовольным клиентам на Флампе, с ухмылочками и сарказмами, что крайне не приемлемо для хорошей компании, вывод напрашивается сам собой: Рыба гниет с головы. Когда руководство гнилое, не стоит удивляться, от чего же сотрудники такие же. Ну да ладно, я расскажу все таки об отвратительном отношении к клиентам из своего опыта! 26.01.15 муж сдал мой гарантийный ноутбук в этот сервисный центр. Ноут для меня вещь незаменимая, в нем вся документация по работе, личные файлы, фотографии и т.п.. Как выяснилось, перестал он работать из-за заводского брака акб. И тут началось бесконечное ожидание, новой батареи... Такое впечатление, что мы в глухой деревни живем, ведь батарею мы ждали 4 недели!! Уж не знаю откуда они ее заказывали, наверное курьер пешком из Китая ее нес! Благо мне хотя бы разрешили приехать и скинуть рабочую папку на флешку, чтобы я могла работать на ноутбуке мужа. 20.02 мне звонит муж и сообщает о том, что наконец-то ноут можно забрать, но т.к. он работал до вечера, а я до 17:00, то я и поехала за ним. Воодушевленная радостной новостью, приезжаю, отдаю девушке, если не ошибаюсь Дарье, договор, в обмен на который она мне выносит мой ноутбук. Мы с ней вместе его поверяем, я убеждаюсь, что он работает и выключаю его. Прошу у нее выдать мне акт о проделанных работах. На что слышу в ответ: - Какой акт, ничего не знаю, мы такие бумаги не выдаем, если что у нас вся информация в базе.. Ну я развесив уши, схватила бук и полетела домой.. Приехав домой, и немного отойдя от радости, что моя вещь опять со мной,срабатывает мой здравый смысл, как так, не дают акт??? Звоню мужу, рассказываю, в ответ: А гарантийную книжку и чек тебе отдали?? - О_о, а должны были?? Раньше в сервисные центы я ничего не сдавала, муж тоже не сказал, что все эти бумаженции сдаются вместе с ноутом.. Да и сама в принципе виновата, что не подумала об этом. Как говорится незнание не освобождает от ответственности.. Звоню в эту контору, говорю так и так..Тут выясняется, что мои документы ПОТЕРЯЛИ!! Как в 5 квадратных метрах можно потерять 2 бумажки?? Мол завтра сами позвоним как найдем. Наступает завтра.. Муж звонит им в обед и выясняется, что никто нам перезванивать и не собирался, все благополучно забыли о том, что документы потеряли. Спустя какое-то время они их все таки находят, супруг говорит, что он приехать не может т.к. на работе, приедет жена, просит помимо наших документов сделать акт проделанных работ. Хорошо, все сделаем, приезжайте. Собираюсь, приезжаю. Та же самая даша или как там ее, отдает мне документы, сажусь на диван, проверяю, мои ли это или может какого-другого клиента этого центра, чему бы я даже не удивилась! Мои все таки, чек тоже на месте. Нет акта. -Где акт? -Какой акт? (удивленно хлопает глазами даша.) -Такой, который должен быть! О проделанной работе, чтобы я знала, какие манипуляции вы производили с моей вещью! - Мы такое не выдаем. Врет нагло в глаза! ВОПРОС К УПРАВЛЯЮЩЕМУ: А вы вообще в курсе, что нарушаете Закон, не выдавая клиентам подобные бумаги???!! Вы не просто должны были мне выдать акт, вы ОБЯЗАНЫ это сделать! На замету вам, рекомендую почитать так же Закон РФ " О защите прав потребителей"! Далее девушка начинает меня "лечить", что отметки о проделанных работах они ставят в книжке, ОК!! Где отметка в книжке?? почему ее нет?! Продолжаю требовать акт, а за одно и книгу "отзывов и предложении". И о чудо! Оказывается акты все таки они выдают! Тут на помощь девушке пришел еще один сотрудник, который видать услышал мои возмущенные вопли. Поинтересовался, что случилось, объяснила повторно! Чтобы получить положенную мне бумажульку, мне пришлось устроить скандал. Вот сижу и думаю, может все таки закинуть удочку в Роспотреб, чтобы впредь вам не повадно было так погано относиться к клиентам! И да, помимо всего прочего, на моем новеньком ноутбуке, по всей видимости, с особой жестокостью производись работы, с какой силой в него вкручивали саморез видно на фото!! Закрутили так, что выдавили "прыщ" на панели! Это просто ужасно! Вместо того, чтобы отписываться и доказывать своим клиентам, что вы такие все молодцы, а мы тут идиоты, лучше бы работали над своими ошибками и принимали замечания во внимание! Но как правило проводить работу над собой могут только умные люди, чего о вас пока сказать нельзя, делаю выводы по вашим же ответам! И кстати, если вы считаете, что пишуших больше,чем читающих, уж поверьте, глубоко то вы ошибаетесь! В городе тысячи людей которые пользуются сервисом Фламп, и уже несколько сотен к вам после прочитанного точно не понесут свои деньги и не отдадут свои гарантийные гаджеты на ремонт! С таким отношением к чужим вещам и просто к своим клиентам, желаю вам научиться по иному смотреть на свою работу или закрыться вовсе!!
Читать целиком
АС
А Сервис
25 февраля 2015, официальный ответ
Гнилое руководство тоже люди и очень хочется ответить адекватно, но все же... Исполнитель обязан да…
​Феофан​1 отзыв
Как то вечерком, пролил я пивко на свой ноутбук асус, что то щелкнуло и задымилось, вытащив с разетки. Как бы не долго думая открыв сайт асуса, нашёл ближайший сервис ко мне (сам живу на Станиславского) оказался ближним аверс. Звоню узнаю адрес говорят переехали, оказалось ещё ближе чем было, объяснил проблему сказали вытащить батарейку и везти. В общем с батареей не сложилось, она внутри оказалась, пришлось ждать утра. Утром приехал сдал. Сказали если не чего серьёзного, то максимум пришло кердык клавиатуре. Прошло пару дней звонят говорят: "залит какой то контролер и прогорел шлейф клавиатуры" ну я не поверив решил возмутиться, как так то, приехав попросил инженера который занимаеться, что бы продемонстрировал, вынесли показали, сомнения отпали. Дал добро на ремонт. Через пару дней звонят, говорят "готово забирайте". Приехал забрал, работает исправно. Рад как слон :) P.S. не пейти пиво за ноутбуком :)
Читать целиком
АС
А Сервис
25 февраля 2015, официальный ответ
Спасибо!
​gleb2005.62​1 отзыв
Оценка этой "шарашке" огромный минус. Купили сыну на Новый Год (Дед Мороз принес) планшет Ирбис ТХ33. Через месяц сломалась кнопка включения, просто запала и все. АСЦ в Красноярске - "Аверс". 03.02 принес , сдал по гарантийному. 09.02 позвонил представитель и сообщил, что случай не гарантийный и тут же предложил заменить кнопку включения за 1500 руб.!!!!!! При стоимости планшета 2500! Я отказался и предложил, как и положено, составить обоснование об отказе в гарантийном ремонте. На следующий день, когда я забирал планшет, мне выдали СПРАВКУ!!!!! Не акт, не заключение, а именно справку, где "Заключение специалиста: Механическое повреждение кнопок включения. Инженер Дрянных А.Ю." И что? Я сам знаю, что кнопка сломана. На вопрос : "Это и есть обоснованное заключение?" девушка приемщица уверенно ответила "Да". Когда сталкиваешься с такой непроходимой тупостью, безграмотностью просто впадаешь в ступор. Вывод простой. Держитесь подальше от этой "шарашки", все их утверждения что Ваш случай не гарантийный, скорее всего обман и попытка вытянуть с вас деньги. Причем большие деньги.
Читать целиком
АС
А Сервис
11 февраля 2015, официальный ответ
:) Здравствуйте!!!! У данного бренда несколько более жесткая гарантийное политика, в чем можно было…
​amayert​32 отзыва
Честно говоря, была удивлена такому количеству негативных отзывов. Моя история куда приятнее. Сломался планшет Lenovo. После некоторых поисков в качестве авторизованного сервис-центра по гарантийному обслуживанию нашелся "Аверс". Пришла, предъявила, как и положено, кассовый чек и гарантийный талон и, собственно, сломанный планшет. Приятная, немногословная девушка все приняла, выдала положенные документы. Сказала, что после осмотра и постановки "диагноза" мне перезвонят на случай, если случай негрантийный; если не перезванивают в течении нескольких дней, значит ремонт по гарантии в установленные сроки. В итоге, звонок через две недели: "Все готово, можете забирать". Приехала, забрала, оказался производственный дефект материнской платы. Перед написанием отзыва выждала 1.5 месяца, всё работает. Нареканий никаких. И придраться не к чему. Рекомендую.
Читать целиком
​ruler​1 отзыв
Разбился тачскрин на планшете Asus Memo Pad 10 fhd LTE. Решил что нужен качественный ремонт, поэтому обратился в официальный сервис. Была озвучена примерная стоимость замены (10000 руб.) и срок 3 недели на что я «со скрипом в душе» согласился (сдал 29.03.2014), звоню им 17.04.2014 напомнить о себе, получаю ответ что запчасти еще не пришли, вот-вот должны подойти. Спрашиваю: сколько по времени занимает ремонт, т.е. сама замена тачскрина? На что мне ответили 1,5-2 часа. Сказали, что позвонят как сделают, примерно на следующей неделе. Звоню сам 23.04.2014, говорят что запчасти еще не пришли, спрашиваю: когда?!, отвечают: 2 недели! Я в шоке! Я через неделю в отпуск и уезжаю из города на месяц, и что мне делать? Ведь в договоре написано, что если изделие не получено в течение недели, взимается плата за хранение 400 руб. в неделю, мне оно надо?! Да и сам факт! За полтора месяца можно было с Москвы на велосипеде доехать! Что за бред?! Даже почта быстрее работает! Меня "завтраками" кормить не надо, в ближайший выходной поеду ругаться, а то пока не пнешь походу ничего у них не заработает. Как будет еще информация дополню в комментариях P.S. И это еще платный ремонт! Что тогда творится с теми кто по гарантии?!
Читать целиком
АС
А Сервис
23 апреля 2014, официальный ответ
Здравствуйте! Запчасть заказана. Срок сообщили ориентировочный, учитывая, что зч нет в Москве срок…
​Kleopatra​20 отзывов
История наша началась год назад, сдали мы значит туда книжку электронную от юр.лица в ремонт гарантийный и началась эпопея....По долгу своей службы, я работаю со многими АСЦ нашего города(многие не идеальны, но есть и хорошие), но с таким сроком ремонта и безалаберным отношением к клиенту встречаюсь первый раз. После того как мы ее отвезли, сотрудники в течение трех месяцев кормили меня завтраком, что книжка диагностируется, что??? Три месяца диагностируете? затем у них появилась новая фишка, мы мол запрос производителю отправили, но вы не волнуйтесь производитель даст добро, книжку мы актируем ( спишем, т.к.есть дефект) и все будет чики-поки. Ну ладно, ждем. Ожидание затянулось на год, при этом я каждый месяц им звонила и спрашивала как обстоят дела, ответ был один - ждем ответ от производителя. И вот значит 27.11 в знаменательную дату (год в ремонте) я решила позвонить и уже устроить скандальчик. Позвонила, и услышала интересный ответ, мол дамочка, что вы возмущаетесь, книжка то ваша не гарантийная, истекла гарантия по дате производства, мы вам в МАЕ звонили и говорили чтоб вы ее забрали. От такого откровенного вранья у меня аж дар речи пропал. А что ж вы собственно то после МАЯ то меня завтраками кормили??? В общем книжку забрали, и дел с вами ребята, больше иметь никаких не хотим и партнеров наших, о вашей прекрасной работе,предупредим. Минус пятьсот звезд.
Читать целиком
АС
А Сервис
11 февраля 2015, официальный ответ
Откровенное вранье! Все взаимоотношения с клиентом конспектируются в базе. Вам сообщили о не гаранти…
​zaytzevle​7 отзывов
Не путать с Аверсом который был на телевизорной. Вобщем перестал включаться ноутбук Asus K50, стал искать фирму по ремонту, когда то на телевизорной был отличный сервис от Аверса, помню реанимировали мне жёсткий за 20 минут, набираю в дубльгисе и тот мне указывает на этот сервис центр, и тут я совершил ошибку, 02.09.14 сдал ноутбук этим людям в ремонт, ни чего плохого про ремонт сказать не могу так как ремонта не дождался 06.08.14 ноутбук забрал без ремонта, предварительно в сервисе сказали видеокарта или северный мост (интернет говорил тоже самое), потом начились версии что чипсет, что пытаются реанимировать без ремонта, ремонт в лючшем случае будет стоит 3т.р в худшем 5т.р., говорю делайте, потом начались у них проблемы нету света, занят мастер, в итоге заключение мастера ремонтировать нету смысла так как ноут старый и в идеале надо менять материнку, что экономически нецелесообразно, да и мастер освободиться к концу следующей недели. Итог забираю ноут и 8.09.14 везу в RSS на телевизорной (это и есть тот бывший Аверс-сервис) в 10 часов отдаю ребятам, через пол часа они мне перезванивают говорят про проблема у меня не стандартная и надо заменить какой то мост и что через 2-3 часа можно будет забрать говорю меняйте, честно не поверил но ноут работает, мост готорый сгорел отдали в качестве сувенира.
Читать целиком
АС
А Сервис
18 сентября 2014, официальный ответ
Здравствуйте! Ну собственно я был в отпуске, а таким типом ремонтов занимаюсь я (замена мостов). Соб…
​БабаЯгаПротив​12 отзывов
Добрый день! Решила и я поведать свою грустную историю сотрудничества с данным сервисным центром. 28.03.2014 сдала я планшет дочери в ремонт, треснул уголок экрана. Мне озвучили стоимость 6000 руб., я оставила предоплату в размере трех тысяч, и пошла ждать, видимо, чуда! Адрес сервисного центра я нашла в документах к планшету ASUS, поэтому наивно полагала, что все должно быть хорошо. Сегодня уже прошло 4 месяца, как мой планшет покинул родной дом. За это время мне НИ РАЗУ не позвонили, все общение происходило только по моей инициативе. Сколько всяких версий мне пришлось выслушать. Сначала говорили, что такой запчасти нет в природе, потом, что запчасть заказали и она "едет". Вот-вот, еще недельку... Сегодня мне ответили, что запчасти такой на складе нет, да и ждать особо нечего. И, вообще, надо было новый планшет купить, согласился со мной Анатолий. Как так-то, а?! Сказать, что я расстроена-ничего не сказать. Если Аверс Сервис-Центр не дорожит своим временем, дорожите хотя бы чужим!!!!!! И общение все с сотрудникам происходит в режиме "я кому-то что-то должна". Так не должно быть, товарищи!!!!!
Читать целиком
АС
А Сервис
31 июля 2014, официальный ответ
Аверс Сервис-Центр, ООО Здравствуйте, товарищ! Вам предлагали оригинальную запасную часть с быстрым…
​Людмила​16 отзывов
Здравствуйте. Также решила оставить отзыв о сервисе.Точнее о качестве обслуживания. Дело было в феврале.Сдавали планшет асус с треснутым экраном. Я звоню в их офис, чтобы узнать по телефону стоимость ремонта. Менеджер мне подробно объясняет,что если матрица не задета-то ремонт стоит 3500 (экран 2500 + работа 1000), а если матрица задета-то 6000 (экран,матрица и работа), НО (цитата): "Мы сделаем Вам скидку в 1000руб и данный ремонт обойдется Вам в 5000руб! При Вас мастер проверит планшет и СРАЗУ скажет стоимость ремонта!" Это слова менеджера по телефону. В реальности все было по-другому.!!! Привезли планшет. Его толком не осматривали. Сказали, что ремонт будет стоить от 4-6 тыс руб! Т.е. на самом ли деле была задета матрица или нет-я не имею понятия! Т.к. намастерить и придумать, видимо, их работники могут ВСЕ!!! Когда же им сказали, что по телефону информация о стоимости ремонта была совершенно другая, что вы думаете они ответили: "Кто Вам сказал???!!! Такого быть не может?! А кто именно сказал?!!!" и т.д., и т.п..... Вот не знала,что надо и в сервисах фамилии сотрудников спрашивать, чтобы не попасть в такую ситуацию впредь. В итоге ремонт планшета стоил 6000руб! Запчасть везли с Москвы 1,5мес! (Я согласна с тем отзывом, где человек писал,что за это время можно на велосипеде доехать! причем туда-обратно))))))) Ужасный сервис! Отвратительное обслуживание!!!Больше туда никогда!
Читать целиком
АС
А Сервис
26 апреля 2014, официальный ответ
Сообщите номер платежного документа или серийный номер планшета, пожалуйста. Запчасти к нам поступа…
​polyarnik​1 отзыв
Самый ужасный сервис центр. Лень расписывать, но короче ноутбук отдал( был сломан разъем для наушников..СЛОМАН). Эти неучи переустановили драйвера звуковые и типа сделали. В итоге приехал, а на деле все так же сломано. Забрали опять и через 10 мин принесли рабочий. И вот прошел месяц и он опять сломался (разъем). Видать поковыряли что-то зубочисткой и временно заработал:)) а так же мне их ремонтник начал утверждать, что он в интернете искал эту проблему, что нужны только стерео наушники( 2полосы), а не аудио(3). Типа в ИНТЕРНЕТЕ так написано...это типа их "СПЕЦИАЛИСТ" говорит... НИКОГДА НИКОГДА ТУДА НЕ ИДИТЕ!!!! И смех и грех))) ( будут вопросы распишу еще подробней и про их отношению к клиентам и еще кой чего)
Читать целиком
АС
А Сервис
23 апреля 2014, официальный ответ
Сообщите номер договора или серийный номер устройства. Если тот случай, что я помню. То наши наушни…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее