............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Айвижен Оптика 

Салон оптики
4.7
80 оценок
4.7
80 оценок
Дима Павлов10 отзывов
НФ
Наталья Фатян6 отзывов
SE
Snezha Edogawa4 отзыва
Потрясающий сервис, и потрясающие консультанты. Я давно хотела сменить свои очки. Но являюсь довольно придирчивым человеком, все мы девочки хотим что бы очки были не только полезны, но и выглядели красиво. Очень долго помогали мне выбрать очки, большое спасибо консультантам за терпение. Я провела там где то больше полу часа. Довольно большой выбор оправ, очень внимательные консультанты, всегда подскажут и покажут. Большое спасибо консультанту Екатерине (я специально запоминала её имя) 🙈 Мне так же объяснили как работает их система, что если я заказываю очки, то я могу не вносить всю сумму сразу. Это оказалось очень удобно. Конечно очки сейчас дорогие, но в общей сложности отдать 10к за очки с хорошей качественной защитой и безумно красивой оправой того стоит. Серьёзно говорю не жалейти деньги на своё здоровье. Оно у вас одно. Большое спасибо ещё раз, скоро приду за линзами.
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
13 ноября 2023, официальный ответ
Snezha, здравствуйте. Спасибо большое за приятный отклик 😉 Были рады помочь ❤
kiska Kati45 отзывов
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
5 сентября 2023, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку 🙏 Рады стараться!
Анастасия Давнис2 отзыва
Отличная оптика. Были в Красноярске приездом, решила заказать очки. Зашли в оптику в ТРК "Планета", но очки не заказала, т.к. зрение очень плохое и линз нужных диоптрий не оказалось (под заказ), но не смотря на то, что мы решили ни чего не покупать девочка проконсультировала нас, рассказала нам все очень подробно. Придя домой, подумав решила вернуться, уж очень понравилась консультация и доброжелательность консультанта. Придя на следующий день, той девушки которая нас консультировала, не оказалось. Но встретила нас не менее приятная и доброжелательная консультант( к сожалению ни чьих имён не знаю). Подобрали оправу, линзы для очков ( а миопия у меня не маленькая -10). Оптомитрист проверила зрение, все подробно рассказала и объяснила. Огромный плюс, что людям не втюхивают товары по заоблочной цене. Учли все мои предпочтения. В оптике кстати оправы на любой вкус и кошелёк. И Огромный плюс, что есть услуга по доставке очков в другие города. Чуть больше недели и я получила свои очки. Проделали они путь с Красноярска до Братска))). Очки получились аккуратные, не смотря на линзы с диоптриями-10. Это та оптика в которую хочется возвращаться. Спасибо большое девочкам.
Читать целиком
Свет Горит26 отзывов
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
31 мая 2023, официальный ответ
Светлана! Благодарим вас за доверие!!! Всегда рады помочь 😁
V
Vitaliy2 отзыва
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
31 мая 2023, официальный ответ
Vitaliy. Благодарим за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Рады видеть вас снова!
Аи
Анастасия и5 отзывов
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
28 апреля 2023, официальный ответ
Анастасия! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😌 Мы рады, что Вам всё понравилось…
ЮК
Юлия Кибирева1 отзыв
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
24 марта 2023, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо Вам большое, что выбрали нас! Мы всегда вам рады 🙏🏼
ЕЛ
Елена Ларионова1 отзыв
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за такой приятный отзыв, приходите к нам ещё!
Юлия Сенклер17 отзывов
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Юлия, за отзыв!!! Ждём Вас в гости снова 🌸
СШ
Семен Шмит1 отзыв
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
24 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Семен! Огромное спасибо за приятный отклик 🤗 Всегда рады Вам!
Борис Хренов2 отзыва
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
24 марта 2023, официальный ответ
Борис, добрый день, спасибо Вам большое за отзыв и оценку 🙏👌 Всегда рады Вам 💛
ОУ
Олеся Усанова1 отзыв
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
20 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что выбираете нас!!! Приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼
Вика Муллерова2 отзыва
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
13 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вика! Спасибо Вам большое за обратную связь! 🔥
ДГ
Дмитрий Григорьев1 отзыв
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
9 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо вам за Ваш отзыв 🙏👌 Мы работаем для вас, для наших покупателей и ста…
Елизавета Родионова3 отзыва
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
21 декабря 2022, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Большое спасибо за доверие 🤗 Приходите к нам почаще!
СК
Снежана Кожевникова6 отзывов
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
6 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо, Снежана! Всегда Вам рады!
АМ
Алексей Машин2 отзыва
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
29 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за отзыв ❤ Мы рады, что вам всё понравилось 🤗
Марина Мироненко2 отзыва
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
21 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв! Будем Вам рады снова!
Анна Сайбаталова13 отзывов
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
11 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо Вам за оценку нашей работы! Здорово, что Вам всё понравилось! Будем рады Вам снова!
гк
гаврил калмаков2 отзыва
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
5 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, Гаврил. :-)
Влад Парфёнов24 отзыва
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
15 июня 2021, официальный ответ
Добрый день, Владимир. Спасибо за обратную связь. Какого числа вы купили у нас очки и какой модели?
Кристина Шатрова1 отзыв
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
5 августа 2021, официальный ответ
Всегда рады помочь с выбором, Кристина! У нас очень часто бываю примерочные линзы, от наших партнёро…
Дмитрий Филоненко9 отзывов
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
5 августа 2021, официальный ответ
Доброго дня, Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв. Мы готовы и впредь помогать Вам. Приходите, будем очень Вам рады! :-)
homyach288 отзывов
ТРИ РАЗА СОТРУДНИКИ ДАННОЙ ОПТИКИ ПРОВЕРЯЛИ МНЕ ЗРЕНИЕ И КАЖДЫЙ РАЗ НЕПРАВИЛЬНО (ОШИБКА ПОЧТИ НА ДИОПТРИЮ). Компетентность сотрудников вызывает большие сомнения. Но обо всём подробнее. Я с 2015 года пользуюсь услугами оптики Айвижен, проверяю у них зрение и покупаю линзы, но всегда ездила в филиал в Планете. Однако из-за режима самоизоляции не смогла в этот раз туда попасть (там не предоставлялась услуга по проверке зрения) и поехала в Атмосферу дома. Была здесь 10 июня. Так как зрение я в последний раз проверяла год назад, начала с его проверки, тем более, видеть я стала ощутимо хуже. Офтальмолог сначала посмотрела результаты на аппарате, а затем начала вручную подбирать мне линзы. Как она сама мне сказала, машина выдала один результат, а ручная подборка показала противоположное: один и тот же глаз видел у меня сначала хуже, а потом наоборот лучше. Я предложила перепроверить результаты, но сотрудница мне в этом отказала и резюмировала, что зрение у меня за год не изменилось: по-прежнему -2,5 левый и -2,75 правый глаз. Линзы мне рекомендовали взять с коррекцией 0,25 (так обычно и делают), но я сомневалась, не хотелось рисковать и купила те, которые полностью соответствовали моему зрению по результатам проведённой проверки (было у меня подозрение, что зрение всё-таки упало за последний год). Когда надела дома новые линзы, поняла, что мне в них некомфортно: вижу я по-прежнему плохо, нечётко, как человек с небольшим минусом. Пришлось ехать в оптику и объяснять ситуацию. Сотрудница снова пошла проверять мне зрение. Я несколько раз задала вопрос, что показали результаты проверки аппарата, но мне никаких конкретных цифр так и не назвали. В итоге офтальмолог пришла к заключению, что у меня правый глаз -3, левый -2,75 и что линзы, соответственно, подобраны верно (с коррекцией 0,25). Я находилась в замешательстве, потому что мои слова о том, что я вижу в этих линзах плохо, она упорно игнорировала. Каких только "аргументов" я не наслушалась: и что линзы я ношу не очень (это было сказано про трёхмесячные ADRIA), что они дешёвые, что у меня под вечер могли устать глаза и т. д. Разговор зашёл в тупик и мне предложили приехать ещё раз, но в первой половине дня. Кстати, в первый раз я приехала за линзами около 20 часов и никого почему-то не смутило, что вечер и нельзя проверять зрение. Проверили спокойно и продали линзы. В третий раз я приехала около обеда. На этот раз зрение мне проверяла уже другая сотрудница. Но и она проигнорировала все мои замечания по поводу того, что я плохо вижу, убеждала меня в том, что я хочу слишком хорошего эффекта: видеть лучше, чем при 100-процентном зрении. В итоге она назвала те же цифры, что прозвучали в первый раз: -2,75 и -2,5. Всё происходящее уже больше походило на фарс. Мне посоветовали пройти проверку зрения в клинике, после чего приехать и написать заявление. Я записалась в платную офтальмологическую клинику, отдала почти 2000 р., чтобы мне определили мой реальный минус и выписали рецепт для контактных линз. Итог: -3,5 правый глаз и -3,25 левый, линзы мне нужны на -0,25 диоптрии меньше каждая. Но вы только вдумайтесь в эти цифры: ошибка при проверке моего зрения в Айвижен составила почти 1 диоптрию! Те, у кого плохое зрение, поймут, как это много. Написанное мною заявление обещали рассмотреть в течение 10 рабочих дней. Параллельно я купила себе новые нормальные линзы в филиале в Планете и наконец-то начала видеть хорошо, чётко, больше ничего не двоилось и не расплывалось. Через 9 рабочих дней мне перезвонили и сказали, что вернут деньги за три, а не за четыре линзы в каждой пачке, так как две я уже вскрыла и использовала. То, что носить я их в итоге не стала и вообще бы их не купила, проверь мне в Айвижене зрение правильно, никого не волновало. Я съездила в офис компании, куда меня пригласили после написания положительного отзыва о другом филиале - в Планете, хотели вручить мне подарок как постоянному клиенту (две упаковки однодневных линз и маленькую бутылочку жидкости для них). Беседа с руководителем была тупиковой и ни к чему не привела. Меня снова пытались убедить в том, что в разное время суток острота зрения может меняться (ну да, на целую диоптрию), что я сама виновата, что приобрела линзы, несмотря на то, что проверка зрения вызывала у меня сомнения, и т. д. Аргументы типа: "Если бы Вам сказали, что у Вас -10, Вы бы тоже поверили?" меня искренне поразили. По сути получается, что то ли за их специалистами перепроверять нужно, то ли им в принципе не стоит доверять. В итоге я согласилась на возврат в неполном объёме, рассудив, что лучше уж хоть что-то, чем ничего. Итог: - 5 поездок в оптику на Вавилова и одна в офис в Северном (деньги, потраченные на бензин, никто, разумеется, не возместит); - куча потраченного личного времени; - много негативных эмоций; - больше двух тысяч рублей, которые я отдала за проверку зрения (в клинике и в другой оптике); - покупка новых линз за 1100 р.; - две линзы, которые я выкинула и за которые мне так и не вернули деньги. Надо сказать, что у меня маленький ребёнок и каждая поездка из дома на правый берег представляла для меня определённые сложности. Сотрудники оптики это знали, но ни чуткости, ни понимания не проявили. Что потеряла в этой ситуации оптика? Ничего. Деньги они мне вернули только за тот товар, который получили обратно. Ситуация получилась очень странная: линзы у меня согласились принять и это вроде служит подтверждением признания вины оптики, но при этом извинений за причинённые мне неудобства я так и не услышала. Напротив меня до последнего уверяли в том, что я сама во всём виновата. Такой подход к клиенту, выгораживание некомпетентных сотрудников и перекладывание вины на покупателя я считаю крайне непрофессиональным. На будущее я учту сама и всем остальным рекомендую никогда не проверять зрение в данной оптике (да и вообще в оптике). Надёжнее делать это в медучреждении и приходить за линзами или очками с уже готовым рецептом. Таким образом можно сэкономить кучу времени и нервов и обезопасить себя от общения с некомпетентными "специалистами". В оптику на Вавилова больше ни ногой. О руководстве оптики у меня сложилось не очень благоприятное впечатление. Ситуацию с подарком как постоянному клиенту я в расчёт не беру, потому что она не имеет отношения к конкретному случаю.
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
17 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Спасибо, что предоставили обратную связь, и нам очень жаль, что подобная ситуаци…
Андрей Федурин1 отзыв
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
31 января 2020, официальный ответ
Благодарим Вас за доверие, для нас это очень ценно!
Ольга Батурина7 отзывов
Читать целиком
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
31 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за высокую оценку нашей работы, для нас это очень важно!!! Всегда Вам р…
Kirya Ryzhakov1 отзыв
АО
Айвижен Оптика, салон оптики
24 января 2020, официальный ответ
Спасибо! Всегда Вам рады!
🍪
Мы используем cookies подробнее