............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Максим 

Сервис заказа легкового и грузового транспорта
2.8
3876 оценок
2.8
3876 оценок
Анастасия Зыкова20 отзывов
Заказывала доставку из разряда «купим и привезем» больше вашим сервисом пользоваться не буду никогда,вы пробили днище,испортили день. В заказе присутствовали спиртные напитки на праздник,встречая курьера он даже не затребовал документ,подтверждающий возраста (я конечно уже достаточно времени имею совершеннолетний возраст,но явно на него не выгляжу и по привычке вынесла паспорт,на что мне ответили -«а это не нужно»). Ну хорошо,с возрастом смирилась😅,больше всего меня удивило,что на заказ должна была приехать девушка,но за рулем был взрослый мужчина и очень молодая девочка.Принимая заказ я поинтересовалась какая итоговая сумма заказа вышла,на что мне мужчина отвечает -«2600,2300 за заказ и 300 за доставку» сказать что я выпала-ничего не сказать,мы начали ругаться,разбираться о том сколько стоит каждый товар из списка (чек мне никто не предоставил,отмазались тем,что забыли взять и оплата проходила наличными),посчитав,сумма уменьшилась в 2 раза практически. После того как я данным мигрантам(на заказ приехали не русские люди) сказала о том,что буду писать в поддержку-они начали суетиться и слезно умолять не писать в поддержку (как я поняла,они увидев спиртные напитки в заказе,наверное подумали,что заказчик выпивающий человек и находится не в трезвом состоянии,а значит можно срубить денег,как делали наверное всегда,но нет,не в этот раз). Что хочу сказать,написав в поддержку, я думала отрегулируют ситуацию,но нет,вы так и будете продолжать закрывать на все глаза,а ваши нелегальные таксисты так и будут обманывать людей.
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Извините за негативный опыт использования нашего сервиса. На скриншоте — ви…
В
Владимир1 отзыв
Уважаемые пассажиры, вы прежде чем жалобные отзывы писать открыли бы и внимательно почитали оферту с которой соглашалась сами же, там чёрным по белому написано, сам сервис вам об этом там пишет, а пишет он, что он как сервис вам вообще не гарантирует подачу авто, мало того они вам напишут, что вообще не несут ответственность, так как согласно закону о такси, на который они сошлются ,написано,что ответственность на перевозчике, то есть на водители, а тут как не странно сам водитель принимает решение принимать заказ, отменить и вообще не вести вас, кстати по закону ему это вообще не запрещено от слова совсем, так что настоятельно рекомендую прежде чем возмущаться внимательно почитать сначала законы, а уж потом правило сервиса Максим, так как приоритет Конституция-норма право, а уж потом правила. Да дешёвая услуга не может быть в оприоре качественной, какие цены такие и машины, водитель не будет катать на машине бизнес класса эконом за 200 рублей, хотите качественную услугу, за неё тогда надо платить хорошие деньги, заказывайте тариф бизнес особенно в аэропорт либо только тариф такси или тариф срочный, поверьте там быстро найдётся водитель, но вы как пользователи этого не сделаете, потому что не готовы это оплачивать, так как считаете дорого, либо просто нет таких денег.
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2026, официальный ответ
Владимир, спасибо за ваше мнение. Мы ценим водителей и пассажиров, и понимаем ваше желание зарабатыв…
Вадим Ирговций7 отзывов
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2026, официальный ответ
Вадим, расскажите, что нужно изменить для улучшения сервиса, в приложении Максим через «Поддержку».
АО
Александр Онин2 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе. Хотим поясн…
Катя Алексеева2 отзыва
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
3 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за оценку. Благодарим за ваш выбор в пользу нашего сервиса!
НД
Николай Дмитриев18 отзывов
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.
Марина Скибина5 отзывов
Ужасное такси. То однажды водитель передо мной развернулся и уехал, когда я подошла уже к машине, в приложении отметил, что меня не было, и за вызов с меня еще списали деньги. Поддержка в ответ бездействует. Сегодня заказала доставку через их приложение, с меня списали почти 4000 рублей, но доставщик потребовал дополнительно ему на личный счёт ещё денег отправить, конечно я отказалась, так как за покупку уже оплатила и за доставку, в итоге за это не я ему, а он мне единицу поставил, он забрал и не отдал заказ, оскорблял, уехал, деньги мне не вернулись, и поддержка продолжает без действовать. Получается, что у них водители творят что хотят, занимаются мошенничеством, вымогал деньги, за что есть уголовная ответственность, и такси Максим на это бездействует. И ведь есть люди, которые верят, бабушки какие-нибудь, которые дополнительно им переводят деньги.
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Извините за негативный опыт. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» ч…
К
Ксения26 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 февраля 2026, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Извините за длительное ожидание. В периоды высокого спроса поиск машины может…
ЛЖ
Лилия Жилкина1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
7 февраля 2026, официальный ответ
Лилия,здравствуйте.Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим пояснить: сервис несет отве…
СМ
Светлана Малышко1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
3 февраля 2026, официальный ответ
Светлана, здравствуйте. Мы уверены, что профессионализм и качество обслуживания не зависят от национ…
ФР
Флюза Радихина1 отзыв
19.01.26. Я также вызвала такси МАКСИМ, это тоже было второе такси. Первое такси, которое я вызывала также было мне отказано водителем, в связи, что я не указала улицу, а указала только пункт 20-я больница, водитель также мне сказал вызвать другое такси. Тариф был обозначен ОТ 450 р. По приезду в пункт назначения, мне сказали заплатить 1000 р.и 70 р., как долг перед перевозчиком. При вызове такси сумма долга не была указана, а также исполняющий орган должен оповещать о дорожной ситуации и погодных условиях в связи с чем стоимость проезда не должна превышать более, чем в 2 раза. Долг, при разговоре с оператором образовался от 26.05.25., что якобы, я сама отказалась от перевозки. Однако, от перевозки отказался сам водитель, а не я. При вызове такси на Ж/Д вокзал, мной было указано, что у меня имеется багаж, водитель со мной также связался и уточнил,что я с багажом. Водитель под"ехал и сказал, что багаж не поместится в машину и мне необходимо вызвать другое такси, что я и сделала. В случае прерывания перевозки водитель такси должен сам сообщить диспетчеру, что нужна другая машина и транспортная компания сама должна предоставить другой автомобиль. Чаще всего компания и водители не ознакамливаются с описанием и характером поездки и видя ее стоимость сразу нажимают "принять заявку." В связи с этим и работают, как на "ОТСТАНЬ! "
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в прилож…
ИС
Ирина Сергань3 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку».
ШолоховV7 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за оценку! Все машины рекомендуется держать в чистоте и исправности, чтобы пое…
Тихонов Илья4 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сокр…
Дмитрий Кондратьев10 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «П…
MG
Maksim Gudorev4 отзыва
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.
Дарья ...3 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстре…
Мария Лалетина1 отзыв
Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией при заказе такси в сервисе «Максим». Мне был выдан промокод SORRY на 1000 рублей, однако при оформлении поездки нигде не было указано, что бонусами можно оплатить только 10% стоимости. В приложении был выбран способ оплаты «со счёта», поэтому я была уверена, что поездка будет оплачена бонусами полностью. По факту: — об ограничении я узнала только после завершения поездки; — с меня потребовали оплату наличными (490 рублей); — информация об условиях списания заранее не предоставлялась; — это является введением в заблуждение клиента. Отдельно хочу отметить работу оператора Галины (время обращения — 12:37). Общение было крайне формальным и безразличным, на вопросы по существу ответа я не получила. После моих попыток разобраться в ситуации оператор просто предложила «писать в поддержку» и завершила диалог. Также на данный момент чат поддержки не отвечает уже более часа, что считаю недопустимым для сервиса, оказывающего платные услуги. Считаю такое отношение к клиентам неприемлемым. Если вопрос не будет решён и средства не будут возвращены, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы.
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
25 декабря 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Сотрудники постараются дать вам ответ как можно скорее, но также есть приоритет…
ИО
Иван Олемской5 отзывов
Настоятельно рекомендую не оформлять через этих ребят лицензию на такси. Ждал оформления полторы недели, заранее говорил, что не буду работать в платформе Максим, так как заработка там просто нет. По итогу оформили лицензию, прокатался 2 недели на другой платформе и заблокировали доступ к заказам. Так как разрешение перевозчика недействительно, по причине того, что ОНИ ВПИСЫВАЮТ НЕ ИНН САМОЗАНЯТОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ХОЧЕТ ЗАРАБАТЫВАТЬ В ТАКСИ, А СВОЙ ИНН. Из за чего потом опять приезжаешь в офис ЭТИХ ребят, которым за лицензию заплатил 1000 р и они говорят, что минтранс работает вторник и четверг чтоб аннулировать действующее разрешение и оформить новое с ИНН самозанятого, а это неделя времени и опять от 1000 рублей только другой естесственно компании. КАК СКАЗАЛ МЕНЕДЖЕР ЦИТИРУЮ: НО ЗАТО ВЫ МОЖЕТЕ КУПИТЬ 24Х ЧАСОВУЮ СМЕНУ В МАКСИМ И ПОДРАБОТАТЬ ТУТ. Было бы это мне интересно работал, но теперь с такими фокусами хочу чтоб все узнали о ваших выходках.
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситу…
ЕБ
Екатерина Баркова1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
22 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, нам очень жаль, что произошел такой неприятный инцидент. Возможно доступ на территорию бы…
НЗ
Наталья Заболоцкая5 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвеч…
Александр 1311 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отв…
Юлия Савонькина14 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
18 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. С нами сотрудничают водители на авто разного сегмента🤗 Все машины рекомендуется…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сок…
ЕМ
Евгения Москвич19 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности…
Ирина Луценко1 отзыв
Такси максим в Красноярске - ужасный сервис, худшее такси в городе. Заказала такси за сутки в приложении.. Нужно было с ребенком на поезд.. Описала все детали: еду с ребенком, с сумкой, выкуплено купе в таком то поезде, нужна помощь водителя: проводить до вагона, т.к не ориентируюсь на вокзале, впервые еду одна с ребёнком поездом. Повысила оплату за поездку, +за провоз ребенка, +за помощь водителя, +чаевые. Итого - 500р. Ехать 10 минут. Указала прибытие поезда и точное время, когда меня забрать, с учётом возможных пробок. Заказ взял Дмитрий , серебристая Тойота. В назначенное время вышла, жду на морозе с ребёнком, проходит 10 минут, водитель опаздывает, а потом сбрасывает заказ! Берет другой , жду еще 7 минут. Тоже отказывается. И так три раза! Звоню оператору, робот говорит: заказ отменён! Тут же смотрюв придожение: опять едет новый водитель. До прибытия поезда осталось 10 минут, ребенок уже хочет туалет, плачет. И я вижу, что у меня с карты три раза списалось за этот невыполненный заказ! Видимо каждому водителю который брал заказ ушла оплата, а они не приехали. Отменяю этот последний заказ. На вокзал меня отвез случайный человек, который припарковался неподалёку, огромное ему спасибо, домчал за 8 минут. Попросил только на бензин. На проезд я успела, поезд тронулся и мне приходит смс от водителя :"Я подъезжаю, выходите". Это почти через час от назначенного времени, точно до минуты указанного в заказе 🤷‍♂️. Деньги потом вернулись на карту в течении дня. Но сам кринж от такого сервиса! я до сих пор в шоке. Не рекомендую такси Максим в Красноярске никому, в критический момент можете остаться без такси и без денег. Обсуждала эту тему со знакомыми, оказалось что в такси Максим такие случаи постоянно: заказывали заранее такси в аэропорт, на вокзал,в больницу с ребенком инвалидом (через приложение и через оператора люди делали заказ) и такси не приехало! Это разные люди, из разных адресов заказы. Никому не советую пользоваться таким ужасным сервисом!
Читать целиком
Алексей Зайцев36 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Мы уверены, что профессионализм и качество обслуживания не зависят от национа…
sofyaaleksandrova821911 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
10 декабря 2025, официальный ответ
София, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием.
N I23 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Хотим уточнить, что действия водителя за пределами выполнения заказа (в том числе утил…
Knopochka4 отзыва
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы.
Оля Кускова45 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. С нами сотрудничают водители на авто разного сегмента🤗 Все машины рекомендуетс…
НА
Наталья А20 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности…
ОП
Ольга П34 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за мнение - работаем над тем, чтобы ждать не приходилось, но бывает, чт…
Виталик Камышев2 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности…
Вр
Владимир романов6 отзывов
Amigo K2 отзыва
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
СВ
Светлана Воль13 отзывов
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо вам за добрые слова. Мы рады, что поездка прошла на высоком уровне и вам всё понравилось.
ЕП
Елена Прекрасная36 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвечают в теч…
АА
Андрей Андреев1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Нам действительно жаль, что произошла ситуация, которая оставила неприятные эм…
ДР
Дмитрий Рерих3 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
16 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, понимаем ваши эмоции. Используйте кнопку "Ускорить"- она привлекает к заказу водителй из др…
Amigo K2 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку…
Harmful .52 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в прилож…
🍪
Мы используем cookies подробнее