............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Максим 

Сервис заказа легкового и грузового транспорта
2.8
3840 оценок
2.8
3840 оценок
Мария Лалетина1 отзыв
Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией при заказе такси в сервисе «Максим». Мне был выдан промокод SORRY на 1000 рублей, однако при оформлении поездки нигде не было указано, что бонусами можно оплатить только 10% стоимости. В приложении был выбран способ оплаты «со счёта», поэтому я была уверена, что поездка будет оплачена бонусами полностью. По факту: — об ограничении я узнала только после завершения поездки; — с меня потребовали оплату наличными (490 рублей); — информация об условиях списания заранее не предоставлялась; — это является введением в заблуждение клиента. Отдельно хочу отметить работу оператора Галины (время обращения — 12:37). Общение было крайне формальным и безразличным, на вопросы по существу ответа я не получила. После моих попыток разобраться в ситуации оператор просто предложила «писать в поддержку» и завершила диалог. Также на данный момент чат поддержки не отвечает уже более часа, что считаю недопустимым для сервиса, оказывающего платные услуги. Считаю такое отношение к клиентам неприемлемым. Если вопрос не будет решён и средства не будут возвращены, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы.
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
25 декабря 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Сотрудники постараются дать вам ответ как можно скорее, но также есть приоритет…
ИО
Иван Олемской4 отзыва
Настоятельно рекомендую не оформлять через этих ребят лицензию на такси. Ждал оформления полторы недели, заранее говорил, что не буду работать в платформе Максим, так как заработка там просто нет. По итогу оформили лицензию, прокатался 2 недели на другой платформе и заблокировали доступ к заказам. Так как разрешение перевозчика недействительно, по причине того, что ОНИ ВПИСЫВАЮТ НЕ ИНН САМОЗАНЯТОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ХОЧЕТ ЗАРАБАТЫВАТЬ В ТАКСИ, А СВОЙ ИНН. Из за чего потом опять приезжаешь в офис ЭТИХ ребят, которым за лицензию заплатил 1000 р и они говорят, что минтранс работает вторник и четверг чтоб аннулировать действующее разрешение и оформить новое с ИНН самозанятого, а это неделя времени и опять от 1000 рублей только другой естесственно компании. КАК СКАЗАЛ МЕНЕДЖЕР ЦИТИРУЮ: НО ЗАТО ВЫ МОЖЕТЕ КУПИТЬ 24Х ЧАСОВУЮ СМЕНУ В МАКСИМ И ПОДРАБОТАТЬ ТУТ. Было бы это мне интересно работал, но теперь с такими фокусами хочу чтоб все узнали о ваших выходках.
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситу…
ЕБ
Екатерина Баркова1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
22 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, нам очень жаль, что произошел такой неприятный инцидент. Возможно доступ на территорию бы…
НЗ
Наталья Заболоцкая5 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвеч…
Александр 1311 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отв…
Юлия Савонькина15 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
18 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. С нами сотрудничают водители на авто разного сегмента🤗 Все машины рекомендуется…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сок…
ЕМ
Евгения Москвич19 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности…
Ирина Луценко1 отзыв
Такси максим в Красноярске - ужасный сервис, худшее такси в городе. Заказала такси за сутки в приложении.. Нужно было с ребенком на поезд.. Описала все детали: еду с ребенком, с сумкой, выкуплено купе в таком то поезде, нужна помощь водителя: проводить до вагона, т.к не ориентируюсь на вокзале, впервые еду одна с ребёнком поездом. Повысила оплату за поездку, +за провоз ребенка, +за помощь водителя, +чаевые. Итого - 500р. Ехать 10 минут. Указала прибытие поезда и точное время, когда меня забрать, с учётом возможных пробок. Заказ взял Дмитрий , серебристая Тойота. В назначенное время вышла, жду на морозе с ребёнком, проходит 10 минут, водитель опаздывает, а потом сбрасывает заказ! Берет другой , жду еще 7 минут. Тоже отказывается. И так три раза! Звоню оператору, робот говорит: заказ отменён! Тут же смотрюв придожение: опять едет новый водитель. До прибытия поезда осталось 10 минут, ребенок уже хочет туалет, плачет. И я вижу, что у меня с карты три раза списалось за этот невыполненный заказ! Видимо каждому водителю который брал заказ ушла оплата, а они не приехали. Отменяю этот последний заказ. На вокзал меня отвез случайный человек, который припарковался неподалёку, огромное ему спасибо, домчал за 8 минут. Попросил только на бензин. На проезд я успела, поезд тронулся и мне приходит смс от водителя :"Я подъезжаю, выходите". Это почти через час от назначенного времени, точно до минуты указанного в заказе 🤷‍♂️. Деньги потом вернулись на карту в течении дня. Но сам кринж от такого сервиса! я до сих пор в шоке. Не рекомендую такси Максим в Красноярске никому, в критический момент можете остаться без такси и без денег. Обсуждала эту тему со знакомыми, оказалось что в такси Максим такие случаи постоянно: заказывали заранее такси в аэропорт, на вокзал,в больницу с ребенком инвалидом (через приложение и через оператора люди делали заказ) и такси не приехало! Это разные люди, из разных адресов заказы. Никому не советую пользоваться таким ужасным сервисом!
Читать целиком
Алексей Зайцев33 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Мы уверены, что профессионализм и качество обслуживания не зависят от национа…
sofyaaleksandrova821910 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
10 декабря 2025, официальный ответ
София, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием.
N I20 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Хотим уточнить, что действия водителя за пределами выполнения заказа (в том числе утил…
Knopochka4 отзыва
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы.
Оля Кускова47 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. С нами сотрудничают водители на авто разного сегмента🤗 Все машины рекомендуетс…
НА
Наталья А20 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности…
ОП
Ольга П35 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за мнение - работаем над тем, чтобы ждать не приходилось, но бывает, чт…
Виталик Камышев2 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности…
Вр
Владимир романов5 отзывов
Amigo K2 отзыва
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
СВ
Светлана Воль10 отзывов
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо вам за добрые слова. Мы рады, что поездка прошла на высоком уровне и вам всё понравилось.
ЕП
Елена Прекрасная33 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвечают в теч…
АА
Андрей Андреев1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Нам действительно жаль, что произошла ситуация, которая оставила неприятные эм…
ДР
Дмитрий Рерих2 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
16 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, понимаем ваши эмоции. Используйте кнопку "Ускорить"- она привлекает к заказу водителй из др…
Amigo K2 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку…
Harmful .50 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в прилож…
ЛВ
Людмила Витальевна11 отзывов
Вызвала такси 522 тойота приус 27 августа,надо было срочно к тяжелобольному супругу до железнодорожной больницы,доехав до пункта назначения хотела расплатиться онлайн,но связи там не оказалось,с 1000 руб у водителя сдачи нет,с его слов.Договорились,что отдав ему наличными,водитель переведёт сдачу 625 руб через сбер.Меня этот устроило.Но......до сих пор не перевёл,хотя я много раз обращалась в Максим,один раз менеджер связал меня с этим водителем,получила ответ,что он перевёл,хотя перевода не было,на что я попросила прислать мне на вацап скрин шот перевода,это совсем несложно,он пообещал....но не сделал этого.Что за водитель такой бесстрашный у вас работает,очень хочется знать! Обманывает....И почему не вернул сдачу? Руководство,интересно знает что происходит? Я вынуждена буду обратиться в полицию с заявлением.Когда все-таки мне вернут сдачу? Никогда меня в Максим не обманывали,бывали случаи,что сдачи не было,но всегда переводили .Очень неприятно,что такое получилось,что оказался такой недобросовестный водитель.
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату…
Елена Ясакова67 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в…
Ю. Ф.16 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в…
Полина Рогозинникова2 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности…
Серега Камахин2 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвечают в теч…
ФР
Федор Р6 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Федор. Сожалеем, что ваша супруга оказалась в такой ситуации. Водитель не должен вести…
Светлана Палатова17 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольстви…
КМ
Ксюша Матенова4 отзыва
ег
евгений гриднев1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся с…
Мн
Мы на стороне закона!!! Мы там где бардак и вохханалия!!!24 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробнос…
MI
Me I’m1 отзыв
Здравствуйте 27 июля в 11:49, заказ выполнял водитель Сергей на Mazda 6, цвет синий, номер 780. Я вызвал такси с багажом в багажник всё помещалось, но водитель сразу начал грубить, разговаривал хамски, даже не поздоровался. Отказался везти, начал высказывать неприязнь и явно дискриминировал меня по национальному признаку. Ввел себя отвратительно! Такое поведение считаю расистским и неприемлемым. Зачем вообще работать таксистом если никого не хочешь ввезти на своей золотой машине?? Он всё вытащил из багажа на землю и быстро уехал грубо высказываясь. Водитель сам заказ не отменил, пришлось отменять мне. поведение — на грани оскорблений. Прошу принять меры: — отстранение от работы. Я готов предоставить скриншот поездки и подробности, если такси Максим это читает . В приложении чата Не отвечают ,Никакого ответа сервис такси Максим - КРАЙНЕ не рекомендую!!!!!!
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшит…
Foort Jay7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо! Мы улучшаем сервис каждый день. Приятно, что цените.
ИБ
Инна Бурнусова1 отзыв
ВА
Виталий Андреевич1 отзыв
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности…
ЗН
Захар Недошовенко4 отзыва
С
Сергей2 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
18 июля 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Выбрать необходимый тариф и указать сколько тонн ну…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим мнением. Для водителей сервиса есть правила работы, кото…
Tanya Kova8 отзывов
Читать целиком
Мс
Максим, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна . Мы понимаем, насколько важно иметь доступ к такси в нужный момент. Мы работа…
🍪
Мы используем cookies подробнее