............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Stivali style 

Салон по пошиву и ремонту обуви
3.1
36 оценок
3.1
36 оценок
32 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Люба Варина (Кириллова)11 отзывов
Читать целиком
Ss
Stivali style, салон по пошиву и ремонту обуви
12 февраля 2022, официальный ответ
И вам спасибо за отзыв! нам очень приятно Вам помочь
Varvara Sorokina1 отзыв
Отдала в ремонт босоножки Loriblu: пробковая подошва треснула и ее, очевидно, требовалось заменить. Отвратительно - это единственное слово, которым можно описать полученный кошмар. И то, слишком ласково. Теперь дорогие босоножки можно просто выкинуть. Это даже не плохо, это ОЧЕНЬ плохо. Чтоб вы понимали, я даже у китайского безобразия за 1000 рублей не видела такого безобразия, какое мне сотворили на урожденных LoriBlu. Фотографии я прикреплю, можно полюбоваться. Что за стыки? Что за проклейка? С внешней (!) стороны левой босоножки пробку из лоскутков собирали???? Так просто не делается. Вопрос, зачем вообще люди, позиционирующие себя, как профессионалы, берут работу, которую явно не в состоянии качественно выполнить? Надо было так честно сказать, что "мы таких работ не выполняем или выполняем плохо" и претензий бы не было и отзыва этого тоже. Но брать за работу 3800 и отдавать "нечто" (см. фото) - это просто возмутительно! Более бездарной работы я не встречала! Беда в том, что забирала не сама, ибо это была уже вторая попытка забрать обувь. Первый раз я приехала в субботу и уткнулась в закрытую дверь с объявлением, общий смысл "сегодня мы решили поработать до 15". Круто! Молодцы, ребят! Я позвонила. Добрый мужчина мне сказал, что "Да, какие проблемы, заберете в понедельник". Разумеется, мне заняться-то больше нечем, очевидно, только на другой берег мотаться. Знаете, я немножко работаю, чтоб иметь возможность, видимо, оплачивать труд этих бездарей. Это прям грустно, когда к клиентам относятся с таким пренебрежением и поражает, как не стыдно-то такое людям отдавать? Мне было бы стыдно. Но вот прям сейчас мне пришла в голову мысль: надо походить в этих босоножках, чтоб мир увидел, как делать не надо. И всем с удовольствием показывать и рассказывать, кто мне такое убожество сотворил. Не советую. Никому. Никогда. Не тратьте свое время, деньги и нервы.
Читать целиком
28543431 отзыв
Люди, пока вам ничего не испортили в этом салоне, бегите, даже на порог туда не заходите!!! Обратилась я в октября 2016г. в этот салон с тем, что бы на моих зимних сапогах ушили крепления, в итоге, когда мне отдали мои сапоги после ушивания, это надо было видеть, ушили сами сапоги, а не крепления как нужно было, да ладно бы, но на новых сапогах появились потертости материала (кожи), нанесенные в ходе оказания услуг, в итоге изменили их фасон, товарный вид, неровные швы на поверхности сапог деформируют любую другую одежду, которая используется совместно с этими сапогами: колготки, штаны. Повреждения наносятся и коже ног. Нитки колючие торчят рвут колготки до ДЫР, представьте себе как они кожу колят( Обратилась я 23 окт 2016г. в данный салон с претензией, на что у меня попросту ее отказались принять, хотя график работы у них без выходных и пришла я в рабочие часы. Вот отказались и все принимать претензию, без объяснения причин. ИП Шишкин А.И. сказал приходите завтра. Пришла я 24 окт 2016г., претензию он мою почитал, и без комментариев. И до сих пор нет ответа. Квитанцию мне изначально выдали, когда я платила за ушивку 2500 руб., а потом когда я пришла забирать сапоги, у меня квитанцию эту забрали, и ничего вместо нее не дали. Вот и думайте дальше, решайте, обращаться ли вам туда, если ни чека, ни квитанции у вас на руках не останется в итоге? В досудебном порядке ИП Шишкин А.И. решить данные вопросы отказался, и возмещать ничего не собирается. Мало того, грубит и разговаривать отказывается, словно бы это я ему оказала некачественную услугу. Люди, не ходите туда!!!!!! В итоге я осталась без зимних сапог, которые приобрела в кванте за 10тр., 2500р. отдала за их ушивку, не понятно за что в итоге отдала деньги, видимо за то, что бы мне их испортили(((
Читать целиком
Kristina5 отзывов
Есть у меня босоножки, которые давно уже отслужили свой срок, но память, о том насколько они комфортные и стильные, не позволяла мне их выкинуть. Работа по восстановлению предстояла большая, поэтому пара небольших ремонтных мастерских просто вежливо отказались браться за эту работу. Поэтому и привела меня реклама в салон Stivali Style. За стойкой встретил вежливый мужчина, осмотрел туфли и обещал все сделать "в лучшем виде" через 7 дней. Оплата вперед и это немного напрягает, ведь сумма не маленькая, почти стоимость новых босоножек, а гарантии 100% нет, что работа будет выполнена хорошо. Недельку я честно переживала, но когда пришла забирать туфельки, они были в идеальном состоянии!! Ожидания мои оправдались, все действительно сделано в лучшем виде! Большое спасибо мастерам, что дали вторую жизнь моим любимым туфлям! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!
Читать целиком
Mus926 отзывов
Странно, что о данном салоне только отрицательные отзывы. Являюсь клиентом данного салона уже года 4, еще к ним обращался, когда они были на ул. Авиаторов. На счет менеджера который принимает обувь согласен, раньше у Вас был парень, на сколько помню звали Максим, достаточно грамотно рассказывал про работу, которая будет проведена, обсуждал нюансы и все работы делали в срок, так же и уведомляли вовремя. После начал замечать девушку на приеме обуви, если сравнивать с прошлым сотрудником, то изменение пошли в худшую сторону, менее информативно объясняет и нет чувства, что хочет решить проблему и принять обувь. За-то часто вижу мастера Александра, который на лету схватывает, что нужно сделать и какой должен быть результат. Последний раз сдавал туфли, вопрос работы был таков: случайно придавил носок туфля, по этому носок остался вдавлен и поцарапана кожа, так как обувь не из дешевой, решил отнести уже в знакомый салон. В сроки которые были обговорены, салон уложился, сделали до состояния нового носка, работой доволен. Единственный совет могу дать, если менеджера девушку еще не сменили, то вежливо попросите встречи с Александром, по крайней мере мне с ним проще договорится. Кроме этого салона, у нас нету в городе похожих по качеству работы, а так салон рекомендую.
Читать целиком
varvaravk2 отзыва
Удивительно клиентоНЕориентированный сервис! 1. Общаться не умеют! Сдала сапоги в субботу утром, полагая, что к вечеру воскресенья получу свою обувь отремонтированной, выбрав эту ремонтную мастерскую в том числе потому, что в интернете и 2gis было указано, что работают все дни до 20.00. На деле оказалось, мастер в воскресенье не работает и сапоги можно будет получить только в понедельник вечером, но забрать их непременно нужно до 19.00 (видимо до 20.00 все же не работаю). Мне это было не очень удобно, поскольку рассчитывала на более быстрый ремонт, но я решила довериться. В понедельник вечером, когда я пришла за обувью, администратор сказала, что звонила мне сегодня сказать, что обувь не высохла, и я смогу забрать ее еще через сутки - днем нельзя, только вечером. Я предложила еще раз позвонить на мой номер и уточнить по какому именно номеру она звонила. Девушка начала куда-то звонить, но точно не на мой номер, а дальше отказалась уточнить и проверить номер, на который она осуществляла звонок (хотя на моем экземпляре квитанции номер был записан ее рукой и он был верный). Девушка-администратор вела себя очень уверенно и спокойно, хотя и по-хамски: вместо того, чтобы извиниться за задержку (причины могли быть разные: сапоги действительно не высохли, мастер не приступал к работе, были сложности в работе или еще что-то) и за то, что не предупредила меня о задержке (причины тоже могли быть разные: не смогла разобрать, записанный ее рукой номер моего телефона, забыла позвонить, может и действительно не дозвонилась - хотя в тот день проблем со связью не было). Я почувствовала себя заложницей ситуации и не знала как реагировать на такую открытую наглость. В итоге ушла без сапог, напрасно потратив свое вечернее время, продлив свой дискомфорт без нужной обуви еще на сутки, с необходимостью корректировать планы еще одного вчера с учетом этого дела. И еще с негодованием и внутренним несогласием такой манипуляции и отсутствию уважения к клиенту. 2. Качество ремонта тоже оставляет желать лучшего! Нос одного сапога был заделан, но на месте, где была повреждена кожа, просвечивает светлое пятно снизу, а на носу второго сапога, где была миллиметровая ссадина, эта ссадина так и осталась - либо ее вообще и не собирались заделывать, либо покрыли тонким слоем чего-то, чтобы просто была видимость работы. Что за странная жидкая кожа и применялась ли она при ремонте сказать затрудняюсь. Девушка-администратор пыталась что-то сказать о том, что кожа на сапогах не крашенная, поэтому это все, что у них получилось. Предлагала оставить оставить сапоги повторно, и я даже почти согласилась, чтобы мастер все-таки выполнил заявленную работу, стоимостью 1150 рублей (вполне приличные деньги за ремонт двух носов жидкой кожей (350р. за каждый) и установку защиты на носки подошвы (450р.)), но при таком "профессиональном" подходе к работе пожалела себя (свое время и нервы) и свою приличную обувь. Благодарю мастерскую и девушку-администратора за этот полезный опыт, сподвигший меня зарегистрироваться на Flamp и написать отзыв, чтобы больше людей имело больше шансов выбрать лучшее место для решения своих ремонтно-обувных вопросов и, возможно, качество работы и сервиса все же выросло! Еще благодарю, что хотя бы не испортили дорогие сапоги (когда я забирала свою обувь, была свидетельницей того, как женщина примеряя свои отремонтированные сапоги - в них вшивали молнию, - была расстроена и сетовала зачем же так растянули кожу, что вся молния теперь идет волной. На мой взгляд сапоги были явно испорчены) - есть шансы отнести обувь в проверенную годами мастерскую, куда не поехала сразу из желания сократить время на поездку и отремонтировать ближе к дому и быстро. Чему меня научил этот опыт: 1. пользоваться услугами проверенных специалистов! 2. читать отзывы других людей и делать выбор осознанно! 3. обращаясь в новое место общаться только с профессионалом и специалистом, несущим ответственность за свою работу! 4. открыто делиться своим опытом, чтобы и другие могли сделать свой свободный выбор (клиенты - с кем работать, владельцы или мастера - что можно улучшить в своей работе (возможно, я наивно полагаю, что каждый специалист своего дела желает, чтобы выполненная им работа была качественно выполненной, чтобы клиент не только сам выбирал идти к такому мастеру, но еще и рекомендовал другим, потому что работа выполнена качественно). При существующей на сегодняшний день организации работы в мастерской - рекомендую сдавать обувь в другие места, - где мастера и сотрудники уважают себя, свой труд и клиента, работая качественно и профессионально!
Читать целиком
an-vic3 отзыва
Высокая цена на услуги не гарантирует здесь хороший сервис((( Ужасная у Вас организация работы, отношение к клиенту отвратительное. Просто, возмущает Отдала на перешив сапожки 1 ноября, срок выполнения работы поставили на 17. Обещали перезвонить числа 10, пригласить на примерку. Звока не дождалась, 15 числа позвонила сама-пообещали перезвонить на завтра утром, не перезвонили. 17-го ( день выполнения по квитанции) снова сама позвонила, говорю- срок сдачи сегодня, а у меня и примерки еще не было. В ответ- приходите завтра на примерку, вам после двух или после трех удобно? Договорились, что после трех. Когда я, на следующий день, подъехала в четвертом часу, оказалась, что примерка у меня стоит на половину шестого, почему-то. И передо мной даже извиниться не посчитали нужным. Я очень не довольна. Если, по началу я задумалась, стоит ли мне покупать обувь или попробовать сшить, то сейчас, однозначно-НЕТ. В организацию с таким попустическим отношением к клиенту обращаться больше не буду(((
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее