............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
4
200 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы109

Услуги

Фото10

4.1
200 оценок
​Анна Фаткулина-Головкина​4 отзыва
Обратилась в банк 6 декабря в субботу в 15.42, поменять мелочь на крупные купюры, мне отказали, что время не хватит. Я сама работала в банке, и со счетными машинами это происходит очень быстро и вообще должны принять посетителей до 16.00. И, в кассе никого небыло, могли обслужить, но просто не захотели работать. Эту информацию сказал не кассир, а работник в "зале". Очень неприятно и обидно. Прошу руководство обратить внимания.
Читать целиком
АП
​Анастасия П.​33 отзыва
Очень печально с банком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
​Алексей Таранов​1 отзыв
Быстро. Четко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
​Маргарита Павлухина​1 отзыв
Персонал вежливый, работают очень ответственно и добросовестно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Самый наихудший филиал , грубые работники не понимающие свою работу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
​Елена​1 отзыв
Обратилась в отделение 12.05.25 с талоном М вроде номер 3. Для того чтобы совершить покупку долларов. Просидев 15-20 минут в очереди, подошла к операционистам узнать почему мой талон так долго не вызывают, на что мне поступил ответ, что касса на обеде и ее еще не будет 20 минут, сказали сидеть и ждать, другого выхода нет. Клиентоориентированности ноль, спасибо! На мой вопрос почему не предупредили, что сотрудника нет в офисе (ушла из офиса на обед), видя в программе, что висит талон именно в кассу, мне не ответили….
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ива Ива​26 отзывов
Очень вежливые сотрудники. Встретят, помогут выбрать талон, обслуживание быстрое, не пришлось ждать в очереди. Ребенка угостили чупа-чупсом, есть детская зона для рисования, да и в целом после ремонта офис преобразился. Открывала вклад, сотрудница рассказала еще про программу долгосрочных сбережений, очень выгодно. Обслуживанием осталась довольна, сервис на высоте👌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МШ
​Мария Шпет​3 отзыва
Обслуживание на высоте, высокая квалификация сотрудников, а какие они там красотки 👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Морозова​10 отзывов
Быстро и грамотно решили вопрос
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
​Городская легенда​17 отзывов
Хороший офис, помогли с решением вопроса, руководитель 👍
​Александр Юрьев​31 отзыв
Уже работает!
ИЗ
​Ирина Зимар​2 отзыва
В этом филиале работают лучшие сотрудницы сбербанка. Были по аккредитиву в других филиалах на левом берегу, и их сотрудники совершали ошибки, которые мне и покупателям сильно подорвали нервную систему и все планы... Но только здесь нам оказали действительно профессиональную поддержку, помощь и во всем разобрались!!! Большое спасибо данному коллективу и особенно Ксении Мурсуловой, очень чётко, профессионально, терпеливо, настойчиво и при этом сохраняя абсолютное спокойствие и выдержку разрешила все вопросы! Пять звёзд и... Человеческое спасибо и уважение к таким сотрудникам!
Читать целиком
​Женя М.​3 отзыва
Добрый день. 01.06.2024 с супругом посетили данный офис, хотели проконсультироваться по пункту кредитного договора по ипотеке. К нам вышла руководитель отделения Мукменова Елена, на наш вопрос чёткого ответа не поступило, к тому же руководитель озвучила, что здесь они только оформляют договора, а не сопровождают. Когда попытались задать вопрос или ответить на ее предположения, руководитель ответила: "Со мной тут спорить не надо". И всё, дальше разговор не заладился, и мы ушли. Во-первых, если не знаешь ответа, не надо лить воду, высказывать свои предположения, а можно просто направить к компетентному специалисту или в другой офис. Во-вторых, мы являемся постоянными клиентами Сбербанка, в том числе и зарплатными, и считаем, что в адрес клиентов от сотрудника таких высказываний и такого отношения не допустимы. Как только у нас возникли вопросы по действующему ипотечному договору, тут же возникли проблемы в получении внятного ответа и разъяснения одного из пунктов. К тому же, почему-то данный руководитель нашел выход из нашей ситуации путем направления нас на консультацию в ДомКлик. Возникает вопрос, для чего?! У меня ипотечный договор со Сбербанком. Подведя итоги моего отзыва, по-моему мнению данный руководитель не компетентен и имеет проблемы с коммуникацией, данная манера общения и фразы, используемые при разговоре, не очень корректны. Могу только представить, как она общается со своими сотрудниками. На текущий момент подано обращение N240601-7000-509724 в контакт-центр , ждём обратной связи. Ответ на наш вопрос так и не получили. Хочу обратиться к Вам, Елена Мукменова! Почаще просматривайте реальные отзывы на различных площадках (яндекс, 2гис и др.) о Вашей работе и работе вашего офиса, делайте выводы!
Читать целиком
​danilka.gudkov​1 отзыв
Банк обычный, единственное надоедает, когда приходишь с одним вопросом, а тебе вдогонку кучу кредитов предлагают.
Читать целиком
СберБанк
8 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Презентовать продукты и услуги входит в должностные обязанности сотрудников. Но оформл…
​Вячеслав Гуржий​79 отзывов
Все быстро, понятно. Хороший персонал.
​shumskiy_a​4 отзыва
Обслуживание нормальное, современное. Очереди есть как всегда в сбере. Захожу на консультации иногда, деньги снять/положить. Все ок.
СберБанк
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю за отзыв! Мы стараемся, чтобы посещение офиса было комфортным и работаем над вопросом с очередью💚 С уважением, Мария Сбер
​Елена_С​4 отзыва
Банк, как банк. Но зависит от сотрудника, на которого нарвёшься - есть нормальные и адекватные, а есть те, которым в сфере обслуживания с людьми лучше не работать
Читать целиком
СберБанк
5 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы стараемся, чтобы каждый ваш визит прошёл на высшем уровне. Если возникли трудности…
​alaana_alana93​11 отзывов
Получала карту на днях. Хорошее отделение. Девушки все улыбаются, не грубят. Не понимаю откуда плохие отзывы. Возможно мне повезло
СберБанк
5 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приходите снова💚 С уважением, Мария Сбер
​Zhenya Bogdanova​39 отзывов
Сегодня примерно в 10:38 сотрудница грубо ответила дедушке, который попросил её подсказать как распечатать чек в банкомате. Я попыталась ему помочь, но даже я не смогла понять как его распечатать. Чего же вы ждёте от пожилого человека? Для чего нужны сотрудники этого банка, если они даже такие простые подсказки не могут сделать вежливо?
Читать целиком
СберБанк
5 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что сообщили о ситуации! Чтобы получить чек нужно нажать на "Все операции…
​Илья Перевозчиков​5 отзывов
По жизни так получилось, что из Железногорска езжу именно в это отделение, не потому что оно мне по пути, а потому что знаю, что в этом отделении есть сотрудники которые смогут решить мои вопросы. Не просто на «отвали», а разобраться в ситуации и предложить/принять соответствующие решения. Как то раз стоял в очереди к терминалу выдачи талонов, девушка по имени Елена помогла мне выбрать талон, проконсультировала куда что нажимать. Как оказалось по итогу это РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛЕНИЯ, в этом я был приятно удивлен! Представьте, тебе помогает человек который является руководителем, когда сотрудники не справляются с наплывом клиентов. За это отдельное спасибо. Пока что не было таких вопросов, с которыми не справились ребята из этого отделения. Рахмат всем друзья!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее