............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру Бизнес 

​Оператор связи и телеком-решений
1.9
89 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы85

Цены

Фото4

1.9
89 оценок
ЮК
​Юлия Капитула​1 отзыв
Цифровые каналы рассыпаются
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
29 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, приветствуем! Понимаем ваше огорчение и хотели бы помочь Укажите, пожалуйста, номер договора и…
​Аннушка П​4 отзыва
Добрый день. Хочу выразить благодарность технику из г. Сосновоборска, очень вежливый и приятный молодой человек, пришёл вовремя, всё объяснил, красиво уложил кабель, а ещё протянул полностью новый вместо старого убитого , который был в квартире. Рассказал про ваши акции, показал как пользоваться сайтом. Очень понравилось, что у вас нет этих бумажек при заполнении договора, достаточно все заполнить через гос услуги. Качество интернета очень радует, всё летает, работать из дома стало в разы приятнее. Пожалуйста, поблагодарите техника от всей души премией, был сегодня с 11 утра г. Сосновоборск, труда 19 🥰
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
26 августа 2025, официальный ответ
Аннушка, большое спасибо за ваш отзыв 🥰
ПК
​Павел Куприянов​5 отзывов
Обещали 3000 Мбит, по факту 30 с небольшим. Обещали отправить мастера, пол дня прождал - не должался.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
28 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Павел 👋 Мы видим, что вы подключены через Wi-Fi, у данного способа передачи могут быт…
​Олеся Семенченко​6 отзывов
Не дозвониться , ни в чате не связаться ! Просто кошмар !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
15 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Олеся! В связи с большим количеством обращений время ответа оператора может увеличитьс…
​Артём Александрович​9 отзывов
Полное дно. Ваша цена, это просто воздух. Хотите подробности. Да за просто сообщю номер договора. И какие есть притензии к своему менеджеру. Из за которой моя организация понесла убытки за два дня. Ждите притензию и возмищения убытков. Я так просто это не оставлю.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Будем рады если укажите номер договора и опишите ситуацию, которая расстроила в…
​Митя Юшков​8 отзывов
Сегодня прислали письмо о повышении цен! + 790₽! За полгода подняли оплату на 1000₽, это почти на 30%! Вот это инфляция! Молодцы!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Понимаем вашу обеспокоенность уведомлением о повышении и удивлены указанной вами сум…
​Онуфрий Однако​149 отзывов
Шарашкина контора,много лет,подключена услуга:домофон. И постоянно,при поломке оного,его не спешат ремонтировать оперативно. Неделями,люди сидят,с открытым подъездом и не исправным,домофоном.До поддержки не дозвониться,вообще. Включают бота при звонке и он вам мозги выносит,тупыми алгоритмами...Вся суть,этой шараги:заработать денег и качественно,услуги не предоставлять!!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень печально, что у вас возникло подобное мнение( Просим уточнить ваш номер договора…
AB
​Artyom Best​177 отзывов
Невозможно дозвониться
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Ожидание на линии зависит от нагрузки. Рекомендуем ожидать или же связаться с нами в чате 🤝
​Ольга Алексеева​30 отзывов
Просто ужасно! Постоянно приходится звонить , т.к в офисе постоянно нет интернета. Предложение на том конце провода «перезагрузить модем» или «поменять модем»,( меняли уже 3!!!раза) Если приезжает специалист , то у него ноут работает нормально! Но мы то платим не за то, чтобы у него ноут работал нормально, а чтобы наши компы работали! Просто ужас! Посмотрите сколько за последнее время было обращений! Стоматология Жемчуг!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 февраля 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте 🙌🏻 Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. Если устройство сервисного ин…
​К Красноярск​59 отзывов
Настолько крохоборная организация мне еще никогда не встречалась!!! Мало того, что качество интернета хромает на обе ноги, так еще при замене роутера сначала предлагают модель (по меньшей стоимости), потом, ой, её нет в наличии, и предлагают по бОльшей цене! Позор! Крохоборы!!!!!! За замену ФИО в личном кабинете попросили заплатить 700 руб. За что???? За нажатие на 20 кнопочек на клавиатуре?!?!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за запоздалый ответ( Чтобы разобраться в ситуации просим уточнить ваш номер д…
ОЛ
​Оксана Лазаренко​2 отзыва
Самый ужасный провайдер,оказывается приставки у них нужно выкупать, мало того ,что роутер изначально купили у них за 3900,так ещё и приставки платные,решили уйти от них,так они выставили счёт за оборудование почти 10000 рублей,наша вина в том что договор не прочитали ,так как он в электронном виде, при подключение нас никто об этом не предупредил. НЕ Советую никому.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, У нас установка оборудования доступна сразу с полной оплатой в собственность или же с…
ЛА
​Лена А.​15 отзывов
Это просто мошенничество … Уже стабильно каждый вечер отключают мне вай фай , пишу в службу поддержки и отвечают мол аварии , но почему то никто не пересчитывает стоимость отключений . Наживаются на том , что люди этого не замечают . И проблемы решать - не решают !! Единственное, что могут - звонить по сто раз на дню , чтобы я оплатила следующий месяц пользования ! У вас вообще совесть есть ! Сплошное нарушение прав потребителя
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лена! Мы не хотели доставлять такие неудобства :( Аварии происходят неожиданно и преду…
​Иван Дорофеев​6 отзывов
Прочитал отзывы и не решил что не буду заключать договор с этим провайдером.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
6 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! 👋🏻Понимаем ваши эмоции, но просим не принимать поспешных решений. Отметим, отз…
​Сергей Абоба​9 отзывов
Интернет падает каждый вечер по 100 раз, не советую
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей 👋 Опишите подробнее, на каких устройствах? Сразу на всех или только на определ…
AU
​Apple User​24 отзыва
Плачу за скорость 500мб + турбо кнопка. Что имеем по итогу? И не надо говорить о том что якобы включен впн. Такая скорость на всех устройствах. В поддержке каждый раз пере подключают на другого оператора. Проблему не решают и не хотят. В прочем, как и все проблемы в роиссе. Бесполезные, кри-во-зу-бые, немытые
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от пр…
​Александр В​20 отзывов
Клоунада. Менеджер с номером +7 902 793 04 97 предложила подключить интернет для бизнеса за 2400 руб 30 Мбит мес, вроде соглашаюсь, а на следующий день скидывает коммерческое предложение с 2800 и говорит - ну вот - держите, цена за неполные сутки повысилась) для чего это делается?) чтобы выбесить клиента?)
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Для того чтобы разобраться в ситуации, необходимо название вашей организации имя менед…
​Valeria Maripoza​1 отзыв
Дом.ру Кабельное телевидениеIP-телефонияинтернет-провайдер Рейтинг 2,0 219 оценок Открыто до 18:00 7 км Обзор Товары и услуги Фото 17 Много лет пользуюсь услугами данного провайдера. Всё устраивало. Но в этом году они решили " улучшить" что то и начался кошмар. При поломки сети звонок в техподдержку занял полчаса. Из которых 25 минут я вынуждена была общаться с ботом. И вывести ее на задачу " соединить с оператором " невозможно! Только когда бот сама решила, что не может решить проблему, она соизволила соединить с оператором техподдержки. Который так же не смог решить проблему. И сообщил, что должен прийти мастер. Но! Ближайшее время через 5 дней!!!! Пардон? 5 дней? Вы шутите? Я плачу не только за услуги, но и за аренду вашего оборудования! Как я должна жить 5 дней без телевидения, света( ибо умные лампы) и интернета? Вы в своем уме? Это ваше оборудование, за которое я плачу в 5 раз выше исходной стоимости! К тому же за звонок с меня сняли в теле 2 - 90 рублей. Вообще замечательно! Мне как вам счет выставить? Просто наглость высшей степени.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия 👋 Спасибо за ваше длительное доверие к нашему провайдеру. Грустно слышать, чт…
​Валерия Марипоза​1 отзыв
Дом.ру Кабельное телевидениеIP-телефонияинтернет-провайдер Рейтинг 2,0 219 оценок Открыто до 18:00 7 км Обзор Товары и услуги Фото 17 Отзывы 116 Особенности Похожие места Рейтинг 2,0 219 оценок Вы оценили это место Валерия Марипоза Знаток города 12 уровня 10 октября Много лет пользуюсь услугами данного провайдера. Всё устраивало. Но в этом году они решили " улучшить" что то и начался кошмар. При поломки сети звонок в техподдержку занял полчаса. Из которых 25 минут я вынуждена была общаться с ботом. И вывести ее на задачу " соединить с оператором " невозможно! Только когда бот сама решила, что не может решить проблему, она соизволила соединить с оператором техподдержки. Который так же не смог решить проблему. И сообщил, что должен прийти мастер. Но! Ближайшее время через 5 дней!!!! Пардон? 5 дней? Вы шутите? Я плачу не только за услуги, но и за аренду вашего оборудования! Как я должна жить 5 дней без телевидения, света( ибо умные лампы) и интернета? Вы в своем уме? Это ваше оборудование, за которое я плачу в 5 раз выше исходной стоимости! К тому же за звонок с меня сняли в теле 2 - 90 рублей. Вообще замечательно! Мне как вам счет выставить? Просто наглость высшей степени.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия 👋 Спасибо за ваше длительное доверие к нашему провайдеру. Грустно слышать, чт…
ВД
​Владимир Друян​4 отзыва
Лучшая АТС, пользуемся многоканальным телефонной связью. Клиентский звонок отображается в CRM+он записывается. Фиксируются все звонки, данные не пропадают в никуда как было с другой АТС
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
24 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв 💛 Очень приятно 😉
ДР
​Дмитрий Родинов​12 отзывов
Компания предоставляет широкий спектр услуг, начиная с интернета и заканчивая видеонаблюдением. Пользуемся услугами более 3 месяцев, на данный момент проблем не было.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 сентября 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв ✨
АГ
​Анатолий Габай​21 отзыв
Норм провайдер. Довольно быстрый интернет. Связь работает без перебоев, вопросов нет. Пока в тех.поддержку ни разу не обращались.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за высокую оценку 🙏
ИЛ
​Ирина Леснова​5 отзывов
Цена тарифа соответствуют стабильной скорости и качеству связи. Три года пользуемся их услугами и не жалуемся 👍
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 августа 2024, официальный ответ
Спасибо, что вы с нами ❤️
ВН
​Виктор Нахабин​8 отзывов
Скорость загрузки страниц и файлов быстрая, что важно для нашего бизнеса. Оперативная помощь со стороны тех. поддержки. Рекомендую провайдера.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 августа 2024, официальный ответ
Виктор, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время на отзыв и так высоко нас оценили🤝Будем и дальше стараться держать качество на высоте💪🏻
​Максим Бывшенко​18 отзывов
В очередной раз не работает уже неделю интернет, последний раз такое было в декабре 2023 года. Нет обратной связи от конторы после вызова техника. Все че то передают ногаводителю территории. Техники никогда не приезжают во время, после созданой заявки. Сегодня должен был приехать с 10 до 11, 3 раза пытался выяснить по телефону почему никто не приехал, ни в чате н по телефону ничего не знают, по итогу перенесли с 17 до 18 и снова никто не приехал и не позвонил. Просто отвратительная контора. Договор 240013689603.
Читать целиком
МД
​Матвей Доронкин​13 отзывов
Пользуемся услугами дом.ру бизнес давно. Все по договору, условия выполняют. К качеству интернета и связи нет претензий.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 июля 2024, официальный ответ
Матвей, спасибо за ваш отзыв 🤗
ЕА
​Елена Александрова​11 отзывов
Установила Дом.Ру в магазин. С ними нет никаких проблем, но если появляются вопросы - поддержка на связи в любое время
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
1 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🙏💛
АФ
​Анастасия Фокеева​3 отзыва
Несколько месяцев назад поставила в офис интернет от Дом.Ру. За это время не было никаких нареканий. Все нравится
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 июня 2024, официальный ответ
Приветствуем, Анастасия 👋 Спасибо, что выбрали нашу компанию для подключения интернета. Рады, что вам нравится стабильность и качество услуги 😊
​Роман Зеленер​13 отзывов
Пользуемся дом ру уже года 2 точно, сначала оборудование брали в аренду, теперь выкупили. Полностью устраивает качество услуг. Один из лучших провайдеров в Красноярске
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв 🥰
L_
​Lissa _​9 отзывов
Интернет каждую неделю ломается и не могу починить в течение 5 часов. Инженеры в выходные у них не работают. Сидеть целый день без интернета не весело, вы посмотрите на Казахстан, там интернет стабильнее работает. А тут подарки спустя год подключения каждую неделю "радуют"
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
26 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте👋🏻Досадно, что вы столкнулись с такими сложностями, однако мы хотим более подробно раз…
​Ирина Ильиных​1 отзыв
Даже одной звёзды жалко! Отвратительный сервис, устранить проблему с интернетом не могут на протяжении вот уже второй недели! На каждое обращение обещают перезвонить через час, через два, в итоги звоню только я! По причине не хватки техников в компании, страдают пользователи услуг, компанию этот вопрос никак не интересует!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Ваши эмоции нам понятны( Уверяем, что мы прикладываем все усилия, чтобы как мож…
ТД
​Тамара Доровских​3 отзыва
С домофоном и приложением вечная беда! интернет вечно провисает! Попыталась дозвониться в итоге 5 минут развлекалась с вертуальным помощником который только и просил меня подождать 15-20 секунд, проблему так и не решила 🤡за это я каждый месяц я приношу им 900р. Днище а не компания и я видимо тyпaя тупицa раз до сих пор не поменяла провайдера
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Мы не хотели доставлять вам такие неудобства :( Дайте нам шанс разобраться в д…
​Оксана М​2 отзыва
нет интернета, техник через неделю. Не советую эту компанию.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Мы стараемся подобрать удобное время для вас. Но из-за высокого спроса на услу…
​Александр Матвеев​1 отзыв
Самый конченючий провайдер.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ!!!!операторы не компетентны,оборудование в 3 раза дороже чем в самом дорогом магазине электроники,качество услуг 50/50 (день есть интернет день нет)цены на тарифы космос!!!контора г*но!!!сменили оператора и жизнь наладилась!думаю в скором времени прикроют этот шараш монтаж.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Мы не настаиваем на покупке нашего оборудования. Лишь предлагаем приобрести…
АЛ
​Арина Ляхова​4 отзыва
Уже не первый год пользуемся услугами провайдера, у нас своя корпоративная сеть, которая имеет дополнительную защиту благодаря провайдеру. Также в прошлом году установили видеонаблюдение, которое помогает контролировать все происходящее в офисах
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 октября 2023, официальный ответ
Арина, благодарим вас за конструктивный и приятный отзыв) Рады, что достойны вашей высокой оценки 🙏
ГБ
​Григорий Булыжников​1 отзыв
С учетом особенностей нашей работы подключили мощный интернет, за счет чего передача данных у нас предусмотрена на скорости 300Мбит, чего более чем достаточно. Также есть возможность контролировать работу персонала. Все необходимые возможности есть у провайдера и мы ими с удовольствием пользуемся
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
12 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий. Большое спасибо, что оценили 🤗 Нам очень приятно.
КМ
​Кейт Мейт​3 отзыва
Не тратьте свое время, сразу обращайтесь к другому провайдеру. 3 НЕДЕЛИ, КАРЛ, 3!!!! кормили завтраками, мол с вами свяжутся чтоб приехал мастер. Сначала два раза тупо отменили заявку, на третий раз только после претензии с нами связался мастер и предложил подключиться у какого-нибудь другого провайдера 🤣 Клиентоориентированность 10/10 ))))) Удачи вам ребята с таким подходом.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Очень печально, что вы столкнулись с такой ситуацией:( Безусловно необходимо разобрать…
​Кирилл Поляков​2 отзыва
Плюсы дом ру: 1) цена чуть ниже конкурентов 2) высокие скорости Минусы дом ру: 1) Готовьтесь к тому, что после каждого отключения электричества в доме, у них будет случаться "авария" на решение которой у данного провайдера будут стабильно уходить СУТКИ времени, при этом обязательно будут кормить обещаниями что вот вот все починят. Контора уродов, где вместо техников поломками занимаются уборщики, не иначе.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Понимаем ваши эмоции, но подобное случается:( Наши специалисты всегда как можн…
​Xenia K​5 отзывов
Не провайдер а полная Х, вот правда нет слов, звонили 3 раза, чтобы решить проблему, 2 раза проигнорировали и скинули, потом конечно всё решили спустя 1,5 часа, далее нужно было подключить интернет, ПРОСТО интернет даже роутер и провода не нужны у нас есть провод от дом ру в квартире, но нет нам полностью отказали в подключении якобы нет техники и ресурсов, С КАКОЙ СТАТИ?! Оператор вышел даже не узнав, что мне не нужен провод и роутер, А ПРОСТО ЧЕЛОВЕК ЧТОБЫ ПОДКЛЮЧИЛ МНЕ ПРОВОД, причём их же провод, который есть в моей квартире! Здесь люди максимально не клиентоориентированы.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные вам неудобства😔 Мы хотели бы подробнее разобраться…
​Лина Ли​47 отзывов
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР! Ненавижу! Просто навязали услугу и доказывали мне в чате, что я сама подключила её с помощью приставки! Навязывали всякую дичь, навязывают и будут навязывать! Конечно, человек, который занят и не может каждый раз заходить в ваше приложение и проверять ваши «сами подключили», на таких и богатеете и развиваетесь! Никогда больше с вами не свяжусь! Ещё и оборудование у вас выкупила. А зря. Уже вызвали рабочих другого провайдера, а вы идёте лесом! Безобразие!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Досадно, что вы так считаете и пришли к такому решению:( Наши сотрудники по вашему дог…
​Анатолий Смирнов​21 отзыв
Люди бегите от них ! Был подключен домофон . После 7 месяцев его заменили жильцы дома на другого оператора . Оплатил сразу на год баланс , деньги возвращать отказались !
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
25 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Подскажите, договор заключали напрямую с нами или с Управляющей Компанией? Е…
​Василий Воронов​17 отзывов
Люди будьте умнее и не допустите ошибку как, подключив этого оператора . Услуги поставлять не будут , а деньги спишут ! Теперь только судится с ними
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Нам жаль, что сложилось такое впечатление( Напишите номер договора, пожалуйста, чтобы мы могли разобраться в вопросе.
АП
​Анастасия Павлючик​2 отзыва
Целый день прождала техника для подключения интернета и приставки. В течении дня ТРИДЖДЫ звонила в тех поддержку и уточняла в чем дело. Отвечали, что техник задерживается, но придёт обязательно, свяжется с вами через 10 минут. Через 1,5 часа позвонила второй раз и опять все сначала, объясняю ситуацию как впервый раз и получаю ответ, что со мной 100% свяжутся через час, техник обязательно приедет к вам. Вечером в 19:40 3-й раз звоню с вопросами и мне говорят, что заявка в ошибке. Что?? Объяснений я так и не получила! В поддержке только переподключают между специалистами вместо внятных ответов и решений! Несколько раз пришлось положить деньги на счёт для звонков в тех. поддержку и в очередном длительном ожидании специалиста списали все деньги и никто не перезвонил даже ! Это нормально ? Почему Ваш потенциальный клиент после всего этого должен опять класть деньги на счёт, чтобы вновь пройти эти круги ада( именно так выглядят разговоры со специалистами, которые не передают никакой информаци при переподключении и каждому нужно как попугай пояснять кто ты и что случилось у тебя до бесконечности) и в итоге не получить никакого ответа.. Разочаровали меня, очень.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
12 декабря 2022, официальный ответ
Доброго вечера, Анастасия. Примите наши извинения за доставленные вам неудобства. Действительно, так…
​Оксана Оксана​54 отзыва
Что у них происходит,не известно!За неделю третий раз отключают кабельное!!!Операторы,даже адекватно не могу объяснить причину.Я так понимаю,надо уходить в другую компанию.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! 👋🏻 Просим не принимать поспешных решений. Напишите более подробно, с какой ситуацией…
A
​Acheron24​7 отзывов
Больше суток ожидаю что бы посмотрели почему не работает домофон.Кормят завтраками и отговорками.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Такого не должно быть, мы всегда стараемся оперативно решить любой вопрос. Хотели бы п…
​Alex​15 отзывов
Сломался домофон,не идёт сигнал на трубку.Позвонил ,сказали что приедет техник к 17:00 он вам позвонит как поедет к вам.В итоге ни звонка,ни техника.За что вам деньги платить,за то что вы есть?
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
12 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Согласны, что ситуация очень странная. Хотим подробнее разобраться, почему так произош…
​София Судникович​16 отзывов
Стал в одну секунду сами худшим оператором. Никто не повышал никогда цен на тарифы. Данная контора решила, что имеет право на повышение тарифа на 115 рублей. В чате пишу, что как разобрать договор, потому что не считаю, что должна платить больше. Мне угрожают тем, что у нас в рассрочке приставка (изначально мы просили ее в аренду и нам сказали, что можно будет ее вернуть) и мы будем платить за нее. При том что работает интернет в последние 4-5 месяцев отвратительно (часто обращались к оператору). Разочарована максимально. Теперь даже интересно какую сумму надо выложить за приставку., чтобы уйти от этой конторы. Смешно то, что это часть оказания услуги, а эту приставку вешают на клиента.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
28 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, София! Досадно, что вы приняли решение о расторжении. Понимаем, что увеличение абонент…
K1
​Krasnoyarsk 124​12 отзывов
Очень плохой интернет, плачу за 100мб а по итогу 20-25 мб. Постоянно пропадает интернет, восстанавливают его по 3-4 дня не советую будете постоянно без интернета сидеть.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
26 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Понимаем ваши эмоции, ведь наличие стабильной услуги со стабильной скоростью…
​Павел Иванов​4 отзыва
Меганепрофессионалы своего дела! При переносе домена с ттк про наш домен забыли. Бесконечно обещают перезвонить и никогда НИКОГДА не перезванивают. Ответы до такой степени уклончивые и скользкие, что умыться хочется. Выяснилось, что их бухгалтерия забыла заплатить подрядчикам и у нас теперь третий день парализована работа предприятия. Когда все заработает никто не может сказать. Чудаев Николай и его руководитель Дарья Борисовна ни одного прямого ответа не дают. Обещают перезвонить в течении часа-двух. Ни разу не перезвонили. Это дно. Это даже глубже. Если у вас есть возможность с ними не работать - не работайте.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
29 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Можете уточнить номер договора, по которому произошла ситуация, постараемся разобратьс…
​svbotalova​1 отзыв
Уровень менеджеров крайне низкий, работающих на пр.Мира, 19. Оценка выполняемой работы Александры и Волкова А.Н., работающих непосредственно с клиентами в офисе неудовлетворительная. Они не умеют даже правильно составлять Договор на оказание услуг. В течении 1 месяца искали печать организации. Вероятно "из Нижнего Новгорода, где зарегистрирован Dom.ru, ждали". Эта организация отправляет квитанции на оплату за не оказанные услуги. Квитанции при этом приходят 1 раз в год. Шрифт при этом не читабелен. На вызов так же приезжают малограмотные мастера, которые установленное оборудование не проверяют. Вероятно их набирают "по объявлению" и не обучают при трудоустройстве и не контролируют выполняемую ими работу. Поэтому очень хорошо подумайте прежде, чем связываться с Dom.ru.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться :( Мы хотели бы подробнее…
​Konstantin K​18 отзывов
Помойка, других слов нет! Подключены по оптике уже года 3-4, с завидной регулярностью раз в неделю-две, пропадает связь. И начинается одно да потому «там выше стоит свич (причём магистральный), а там света нет, а там то да сё, а тут оптику мыши погрызли, а там зацепил грузовик…». Хохма в переводе на другой тариф, это вообще отдельная песня! Устал если честно от такого отвратительного качества услуг.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
31 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Константин. К сожалению, никто не застрахован от подобных происшествий. Но вы правы, е…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее