............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Домашний персонал 

Бюро домашних услуг
4.3
31 оценка
4.3
31 оценка
АС
Альфинур Ситдикова1 отзыв
ЛЕ
Людмила Ефименко6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Домашний персонал, бюро домашних услуг
15 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв . Надеемся на долгое сотрудничество
Владимир Суровцев6 отзывов
Читать целиком
Дп
Домашний персонал, бюро домашних услуг
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Владимир! Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🔥 Мы всегда вам рады!
Дарья К.13 отзывов
Отзыв боли. Данное агентство нам подобрали няню, Никитина Ирина Юрьевна в 2021м году Агентство нам порекомендовали знакомые, с удачным опытом. Не то чтобы у нас есть претензии к агентству, просто этот отзыв - единственный способ донести нашу ситуацию с няней, т.к. всё-таки мы нашли её через вас. Наверняка это недоразумение, и вовсе не доказывает то, что здесь все няни - такие, однако мы вынуждены опубликовать, чтобы подобного ни с кем не случалось, если вы дорожите будущим психическим состоянием ваших детей. Нашему сыну сейчас 2,5 года. Няня пришла к нам в районе 1 года. Все мамочки знают, насколько это искренний, нежный и безобидный возраст у малышей Няня была вторая по счёту, которых нам предложила агентство, и несмотря на внутренние противоречия и первые впечатления - мы её взяли. 1,5 года она водилась с нашим сыном, мы проверяли, слушали, подслушивали, слышали отзывы от соседей, оставляли одну, но боялись лишний раз подумать плохо, каждый раз отгоняя от себя плохие мысли. Мы даже отказались от идеи ставить камеры, хотя очень хотелось. Надо отдать должное, по большей части мы не могли наблюдать ничего плохого и няня действительно занималась малышом, мы боготворили её перед родителями, друзьями и нам очень больно была мысль её кому-то передавать и отказываться (т.к. впереди планировался детский сад). Увы, 2023 год ранил нас в самое сердце, мы не могли и до сих пор не можем отойти от шока. Возможно для некоторых семей это нормально, но для нас поднимать руку на ребенка, тем более маленького, безобидного - недопустимо. А тем более постороннему человеку. Тем более по лицу. Наш сын едва научился говорить, связывая несколько слов, он очень милый, вежливый, ласковый. Его нельзя назвать баловным, гипперактивным, драчуном и т.п. (и это не самонахваливание и любовь к сыну, это могут подтвердить все, кто его видел). Он обнимал няню, приветствовал и прощался ней. До этой ситуации у нас были только очень далекие и косвенные подозрения, вероятно нижеописанная ситуация если и происходила, наверняка не часто, или это мастерски скрывалось беспомощностью или отсутствием возможности ребенку разговаривать и понимать происходящее. В какое-то время, когда сын научился некоторым словам мы начали замечать несвойственные фразы у ребенка (которые мы никогда не произносили), с одновременной агрессией. Например, "зачем туда идёшь..?", «по ж*пе дам», «не делай так больше» и одновременно он пытался ударять нас по рукам, ногам или по лицу. Такие фразы вылетали у него не то чтобы часто, но мы пожимали плечами и закрывали глаза, списывая на переизбыток эмоций. Мы много раз обсуждали с няней, что мы не допускаем рукоприкладства, причем последний раз был не больше месяца назад. В ответ получали "Вы что, я даже своих так не воспитывала, это недопустимо" и вместе с этим рассказывала про то, каких нянь видела раньше, которые таким злоупотребляли. Причём мы жили и показывали свои личным примером, что ни ругани, ни матов, ни рук - ничего подобного у нас не практикуется Совершенно случайно, через геолокацию фотографии сына, сознательная девушка нашла нас в соц.сетях и передала шокирующие подробности - «Ваша няня на прогулке жестоко ударила малыша по лицу, просто за то, что тот не хотел уходить с качели» В итоге, по рассказам свидетелей, он расплакался ещё больше, Няня ушла на соседнюю площадку оставив сына... который потом побежал за ней.. Девушка-свидетель ситуации подошла и задала вопрос "Знают ли родители, как вы обращаетесь с малышом?" На что был получен ответ - "Конечно знают, это не ваше дело" Шок у них был такой сильный, что они хотели вызвать органы опеки, то есть это не драматизация, не одёргивание, и не просто шлепок по попе. Это настоящий срыв на беспомощном человеке. Спустя время няня спешно покинув детскую площадку, попутно, видимо, запугав малыша, так, что тот с большим смущением поделился правдой. Пришла к нам домой через 30 минут как ни в чем не бывало уложила сына, ушла, без каких-либо подозрений. Узнав детали. В этот же день мы написали заявление, опросили свидетелей, и подняли записи с хронологией На следующий день няня должна была прийти, но мы не могли найти себе силы не то что ей написать, слушать, даже видеть этого человека. Игнорируя звонки и сообщения няни формата ".., что-то случилось? ", ей всё же было отправлено сообщение, что мы больше не хотим её видеть, без каких-либо подробностей. Она позвонила нашей родной бабушке в слезах, рассказав историю (поняла, видимо, о чём речь) сказав что... внимание!... "разогревала щёчки ребенку"... Ад... оцените двуличие.. Утром мы задали повторно вопрос сыну била ли его няня (напоминаю, он едва начал говорить) и он ответил - «не я все сам понял, няня меня успокаивала» - «когда хотят успокоить - не бьют» - «я сам успокоился» будто оправдывая и принимая действия няни. Мы выставили её пакет с личными вещами на площадку в коляску, без какой-либо информации В обед она подошла к двери (с мужем, видимо испугалась..), увидела пакет, забрала и ушла (то есть пришла, действительно, только за вещами) Няня с опытом (по ее словам) 16 лет... Агентство просим исключить данного человека из вашего списка, во избежание других подобных ситуаций. Нет оправдания агрессии на маленьких детях, которые тебя ещё и любят, даже если ты не родной. Вдвойне нельзя так поступать если тебе за это платят, и ты профессионал. Больно от предательства, мы и наш сын её очень любили. Я рыдала навзрыд и не могла поверить.
Читать целиком
reinvika1 отзыв
Добрый день!!Хотелось бы оставить отзыв об одном можно так сказать лучших агентств города, поясню почему я говорю"лучших". Воспользовалась услугами данного агентства дважды сама, а также подруга и коллега. Сама проживаю на Взлетке когда начала искать няню своему годовалому ребенку принялась обзванивать агентства близлежащие , так сказать чтобы никуда не ехать далеко, вот какие результаты: звоню в агентство Жемчужина, где мне говорят на Ваш возраст няня у меня есть одна (заметьте в агентстве на выбор одна няня) и то я сейчас нахожусь на уборке квартиры(то есть менеджер или директор сама убирает квартиры и ее в офисе нет-вот это уровень я думаю), ладно звоню далее агентство "Домашний очаг" рассказывают что долго на рынке услуг, но сначала менеджер приедет к вам и возьмет 8 тысяч, иначе они не подбирают а затем к Вам пришлют няню(то есть офиса я так понимаю их нет-потом ищи их со своими деньгами). Далее по списку агентства трубку не берут или вообще закрыты. Далее приступаю к звонкам в центральном районе-их несколько, но выбрала именно это агентство-сразу сообщили о том, что договор заключается после выбора няни, на выбор 4-5 кандидатов, предоставляют рекомендации , есть сайт (что о многом говорит об уровне компании). Оставляю заявку.подбор произвели в течение одного дня. Приезжаю в офис-все сделано в едином стиле в офисе, приятно и чисто-предоставили на выбор хороших педагогов с опытом и рекомендациями.Понравились две няни пригласили на пробный выход -выбрали нашу ЛЮБИМУЮ и УВАЖАЕМУЮ няню, которая стала нам как член семьи. Спасибо огромное девочки!! Так же хотелось добавить: девочки-менеджеры на связи круглосуточно-поэтому в любое время, праздники, выходные(пришлось обращаться знакомым в новогодние праздники)-что о многом говорит и характеризует работу не как тут пишут контору(поищите в городе еще такую контору , где директора полы моют, нет ни офиса, ни имиджа).Всем рекомендую!!!
Читать целиком
Иван Петрович1 отзыв
Хочу оставить отзыв о данной компании. Обратился примерно месяц назад в Домашний персонал,с целью подобрать сиделку для своей мамы. Озвучил требования, и что я бы хотел от сиделки. Менеджер которая со мной работала,зовут Евгения, выслушала меня по телефону,сказала, что все требования ей понятны, что позвонит в ближайшее время и предложит кандидатов. Уже вечером этого же дня, мне позвонила и сказала,что по моей заявке у нее все готово. На следующее утро я приехал в офис, мы подписали договор, Евгения мне рассказала все подробно о их услугах и гарантиях, которые они предоставляют. Так как,я очень занятой человек, у меня нет времени проводить собеседование в офисе. На что Евгения предложила вариант, отправить кандидатов отобранных ею на прямую домой к маме. Этот вариант меня устроил. В этот же день,вечером, приехали к нам кандидаты-3 человека, с интервалом по 30 мин, чтобы сразу всех не принимать,а по очереди (это мне Евгения предложила). Все из кандидатов с опытом и медицинским образованием. В итоге сделали выбор, и остановились на одной женщине. Что я хочу сказать, я остался доволен обслуживание данной компании, трепетному и тщательному подходу менеджера, которая действительно отнеслась профессионально к моим пожеланиям. Я сам бизнесмен, работаю в сфере торговли и услуг, и для меня, действительно важно обслуживание и профессионализм. Я отметил,для себя, что кадры,которые здесь работают, действительно на высшем уровне.Данная сиделка продолжает у нас работать по сей день. Мы ей довольны, самое главное - довольна мама. В ближайшее время буду подыскивать для себя домработницу и уже четко понимаю, что обращусь вновь сюда. Благодарю за проделанную вами работу. С уважением, к Вам Иван Петрович.
Читать целиком
INP38 отзывов
Год назад обратились туда в поиске няни. Тогда сама директор Юлия занималась подбором. Выбрали, затем Юля приехала на дом, заключили договор, оплатили 12 тыс и на полгода расстались. Все было хорошо, но к 1,5 годам дети становятся очень любопытными и непоседливыми, а няня не развивалась, может, поэтому ребенок стал получать травмы, которых я узнавала сама, а няня делала удивленное лицо. За 2 недели разбили Айпед, который брать запрещалось, насикали на кровать, поранили губку зарядкой от компа, включен.в сеть!!🙀 как не долбануло еще по полной?!🙏 в общем, невезение полное у няни! Я никогда не кричала, только вздыхала, типа всякое бывает, будьте внимательны! Уходит няня в отпуск, оплачиваем. За неделю до выхода пишет, что больше не выйдет по семейным обст-м. Положенные 2 недели по договору не отрабатывает, за которые я бы нагла новую! Звоню в агентство, там др девушка, вроде, Анна. По моей просьбе сделали скидку- 8 тыс! Снова выбрали, на этот раз самую дорогую, типа элитную! Потом эта няня все уши прожужжала как работала до нас в семье ооочень известного политика в городе, у его дочери, которая оказалась алкашкой! Знали бы они какое грязное белье перебирает их бывший работник🙀 теперь кратко, потому что не хочу расписывать этот ужас!!!! Месяц работает отлично, вроде... Потом вижу доча к ней не хочет идти, грустная вечно и бледная. Ставлю прослушку, Айпед. И пиии.....🙀 только я за дверь, няня с кухни не выходит, постоянно ест, с набитым ртом с ребенком говорит ПОСТОЯННО!! Холодильник пикать начинал от долгого открытия как она там шарилась! Ребенка заставляла смотреть мультики, потому что сама жрала и болтала по тел, принимала заказы по своей 2 строительной работе. Ребенок после часа!!!!просмотра говорил, что не хочет, а она уговаривала еще и еще! Вообще не гуляла с ребенком!! Нагло мне врала! За все время раза 4-5! Как сейчас понимаю, т.к.уличная одежда теперь каждый день грязная с др няней.кормила орехами, на которые аллергия! Я почти ежедневно напоминала, что НЕЛЬЗЯ!!! Пофиг! Бегали по врачам платным, выясняю от чего же диатез на попке и не ходим в туалет по 3-4 дня! А это няня с орехами!!! Дома подпадали продукты, рулон туалетной бумаги на 2 дня!!!😆 даже не потрудилась отматывать! И самое интересное: закрытое одно уголовное дело и открытое новое👏 она сама по тел об этом говорила, а мы уже через знакомых полицейских узнали! Когда написала кй смс с перечисленным, даже не извинилась. Бог кй судья! Хоть ребенка не обижала! По крайней мере, за 3 прослушки. Звоню директору агентства, та в ужасе, просит написать письмо на почту о ней, чтоб инфо разослать по др агентствам. Писать отказалась, но в др агентства Юля все равно не доносила ФИО ЭТОЙ ДАМЫ! По договору у нас оставался месяц, за это время одна няня 2 дня, другая неделю- выгнала, потому что спала и запугивала ребенка злыми дядьками и собаками, смотрела сериалы все 5 часов пребывания, но хоть гуляла с ребенком! Потом обещают, что выберут супер няню! Приходим на последнюю встречу с дочей: одна с завода только что, легкой жизни захотела, др так себе, 3 не пришла😁 пропадает Евгения, новенькая, на 3 недели!!! Недавно звонит узнать как дела)) говорю, уж в др агентстве нашли няню! Та за нас порадовалась!!!)) и все??? А наши 8 тыс??? Мы их просто подарили, нам доставили столько хлопот и разочарований, не выполнили условия договора! Вот т все! По видимому, никакой фильтрации нянь, в этом агентстве, не проводят!!! Кто не попадя!! За все время посмотрела около 20 чел!!! Из них ну 5 более менее.... Остальные тихий ужас!!!!! Второй раз, кстати, нас не выпускали с маленьким ребенком после кастинга, пока не оплатим😳😆 хотя няню только наметила и договорились о встрече дома. Вдруг мы потом не заплатим, поэтому оплату потребовали вперед, оказанных услуг!
Читать целиком
Justice2 отзыва
Еще та шарашка! Сборище мошенников! Работают "в черную"! Отвратительная контора!!!!!!! Если отдали им деньги, то больше вы их не увидите, и неизвестно какого качества услугу вы получите взамен. В силу жизненных обстоятельств, нам понадобилась услуга сиделки для бабушки на пару дней. Искать начали задолго до нужной даты. Позвонили в эту контору, работница Анна очень дружелюбно и настойчиво напросилась заехать за предоплатой и в тот же вечер забрала деньги, сказав при этом, что договор заключим и сиделку начнем подбирать потом, ближе к дате. К сожалению, бабушка наша вскоре после этого разговора умерла, и в услугах сиделки мы уже не нуждались. Когда же приехали в контору и объяснили ситуацию, то были в шоке от ответной реакции. Директор сняла с себя всю ответственность!!! "Я ничего не знаю, ищите эту Аню менеджера и с ней разговаривайте (о словам той же директрисы эта Анна была в отпуске)". Слова директрисы этой конторы: "Я НЕ В ОТВЕТЕ ЗА ДЕЙСТВИЯ СВОЕГО ПЕРСОНАЛА! Ничего не знаю.". Ты же директор!!!!! Ты всегда в ответе за все что творится у тебя в конторе!! Директриса нагло врет, смотря в глаза, причины невозврата денег придумывала на ходу. Деньги нам так и не отдали, и настроение надолго было испорчено. Несмотря на красивую обстановку (являющейся ширмой, усыпляющей бдительность людей) осталось отвратительное впечатление от конторки и от директрисы! Люди, читайте отзывы прежде чем обратиться в компанию! Не повторяйте ошибок других!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее