Менеджер продаж в центр детейлинга
DC Tuning - крупнейший детейлинг-центр в Красноярском крае, недавно мы увеличили производственные площади с 600 до 1400 квадратных метров, в связи с этим мы можем выполнять гораздо большее количество заказов и ищем в нашу команду ещё одного высококлассного менеджера, возможно - тебя?
У нас отличный маркетинг, ежедневно поступают заявки от людей которые хотят усовершенствовать свой автомобиль а так же огромная клиентская база которая копилась с 2011-го года!
Холодных звонков - нет!
"Проводить в день по **** встреч на территории клиента" - нет!
Продавать некачественные услуги - нет!
Стараться продать выше рыночных цен - нет!
Что нужно будет делать:Обязанности- Приём входящих заявок: звонки, мессенджеры, соцсети, формы на сайте. (С номером телефона, именем и запросом от клиента что именно его интересует)- Консультирование клиентов по услугам, срокам и ценам, подбор оптимального решения. (Все цены - в прайсах, сроки - оговорены, по каждой услуге есть конкретное понимание из чего складывается стоимость)- Оформление записей, управление расписанием и контроль загрузки мастеров. (Никаких листков и "нужно запомнить" - у нас CRM, заказ-наряды, записи звонков и всевозможные автоматизации)- Подготовка коммерческих предложений, рассчет смет и допродажи (uрsеll). (Отправить клиенту расчёт по работам который делается за пару минут и допродать ему что-либо когда он приехал в центр)- Сопровождение клиента до завершения услуги: контроль выполнения работ, приём оплаты, выдача авто.- Работа с СRМ: внесение заявок, статусов, отчётов о продажах.- Поддержание и развитие клиентской базы, повторные продажи, работа с отзывами и рекламациями.- Взаимодействие с коллективом (мастера, администраторы, логистика) для обеспечения высокого качества сервиса.Требования- Опыт в продажах услуг или в автосервисе/детейлинге обязателен (от 1 года).- Умение вести переговоры, ориентированность на результат и клиентоориентированность.- Грамотная устная и письменная речь.- Навыки работы с СRМ, Ехсеl, мессенджерами. Быстрая обучаемость.- Организованность, ответственность, аккуратность.Будет плюсом- Опыт в сфере авто (знание технологий полировки, покрытия, оклейки).- Опыт в работе с СRМ и 1С- Любовь к автомобилям и красоте
Условия- График: 5/2 или сменный (обсуждается).- Оклад + процент от продаж (фиксированный + мотивация). Возможность стабильного и растущего дохода в зависимости от результата.- Обучение и ввод в профессию, поддержка команды.- Комфортное рабочее место, корпоративные скидки на услуги и товары студии.- Перспектива карьерного роста