............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Салон сотовой связи
2.3
140 оценок
Подбери свой выгодный тариф на маркетплейсе тарифов от МегаФона
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
Контакты
Инфо
Отзывы
108
Цены
Фото
10
2.3
140 оценок
108 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Galina Y​37 отзывов
Вы мне написали ответ. Нажала на ссылку в вашем ответе - на втором скрине видно как работает интернет - никак. Попробовала зайти по указанной ссылке с телефона - просят войти с номером Мегафона. У меня нет номера Мегафон, есть только лицевой счет Yota. И что делать? Звонила в поддержку не один раз - они только могут проверить линию и сказать, что идёт ремонт. Это я слышала уже много раз. Какой есть выход из этого круга? Кто-нибудь поможет сделать нормальный интернет ?!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 декабря 2025, официальный ответ
Привет! Не совсем поняли, почему не получилось обратиться в чат :( Туда можно написать через приложе…
​Лена Согрина​39 отзывов
Купили сегодня телефон, сказали по нижней цене пленка в подарок, по итогу минут 10 забивала и сказала почему то акция не сработала дает только скидку 400 рублей, вообщем отдала мне коробку с телефоном ,которую держала руками потому ,что та открывалась и не держалась закрытой, пакетик не предложила, когда я попросила чуть побыстрее потому что я на 5 месяце беременности , она ответила ну да вообще то уже дома должна быть, клиентоориентированность полный ноль , не советую , не приятно прямо было там совершать покупку!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
АХ
​Андрей Хлестунов​1 отзыв
На столько не компетентных сотрудников я не встречал нигде !!!!! 2,5 часа оформлять возврат и в конце сказать - ой что-то не получилось приходите в понедельник 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! К сожалению, бывают случаи, когда по техническим причинам сотрудники не могут…
​Настена Л​74 отзыва
Сотрудник Роман и ученик Юлия, 17.06.25 пришли в салон, чтоб перейти с другого оператора, являюсь абонентом 10 лет, тариф подключён и сказано было что подключить второй номер бесплатно. По итогу девушка говорит, 100 рублей абонентская плата будет плюсом, ещё 100 рублей за сим-карту. Заявление написали, хоп и со счета 250 рублей сняли, а мы говорит не знали. Ну подумаешь говорит, поднялись цены. Девушка не знает и мы не обязаны знать никакие цены. Пишу отказ, переходить, так как тариф мало того что не понятно почему п поднялся на 200 рублей, + ещё 250 и итог за месяц 1200 за связь!!! Возвращать их сим карту отказались, не пользованную и сказали деньги не возвращают. Роман обычный продавец, говорит я здесь главный, жалобной книги нет, руководства нет. Оператору ну говорит звоните весь день, дозвонитесь.... Да уж, испортился мегафон, а продавцы атас просто. И да, документов не дают, копию они не дают, нельзя оказывается, сфотографировать своё заявление тоже нельзя, это прям табу у них
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 июня 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Расскажите, пожалуйста, о ситуации, с которой ва…
​Светлана Котова​34 отзыва
Отдел рядом с эскалатором. Молодой человек обслуживал девушку 10-15 минут улыбаясь и краснея, было видно, как они друг другу строят глазки и флиртуют. Затем он соизволил сказать, что с девушкой будет очень долго и чтоб мы шли со своим вопросом в другой отдел. Почему он не подсказал это ранее, непонятно.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
​Анна Н​43 отзыва
Работник АЛЕКСАНДР вообще работает на этом филиале для чего? Просто постоять? Купила роутер, который не раздавал вай фай. Поменять роутер он не может, по его словам это занимает целый день. Оформить возврат он тоже не в состоянии, нужен старший менеджер по его словам. Он там похамить и постоять просто выходит для вида? Прошу посмотреть камеры и со стороны «РАБОТУ» вашего «персонала» и принять меры. Отвратительный филиал.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
23 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официал…
ОГ
​Ольга Гавриленко​32 отзыва
Спасибо Виктории за помощь, настоящий профессионал своего дела, оперативно помогла решить вопрос с eSIM
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!
​Your Problem​36 отзывов
Объясните мне логику работы вашей компании, с моими личными данными. Зашла 31.12 в районе 12:00 в салон с просьбой заменить сим карту, (потому как они у вас каждый год приходят в негодность и телефон перестаёт их видеть), у меня спросили паспорт, предложила госуслуги, но мне отказали. То есть в приложении мегафон мы личность через госуслуги должны подтверждать и давать доступ к личным данным, а в реале личность таким образом подтвердить не можем? То есть в МВД можем, а у вас, нет?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели огорчить вас. Дело в том, что в соответствии с Указом Президента РФ от 18.09…
​Ирина К​49 отзывов
Сегодня были в этом салоне, подавали заявления на перенос номеров от другого оператора. Да, это не быстро, но качественно. А качественно не значит дешево или быстро. Нам предложили хороший вариант по тарифам, мы остались очень довольны. Благодарю 🙏🏻
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать ок…
ГЯ
​Галина Я.​7 отзывов
Ужасный интернет!!! Пользуюсь интернетом через модем. Тариф не самый дешевый - 910 руб. Поддержка постоянно говорит, что у нас ремонтируют линию. Сколько можно ремонтировать!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 декабря 2025, официальный ответ
Галина, здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы интернет работал стабильно. Поэтому просим написать…
​Кристина Титенко​30 отзывов
Треш! Срочно нужен был рабочий телефон, прежний сломался, забежала купить , попросила установить приложения сразу, мне сказали, что это платно, думаю ок. Девушка попросила паспорт « для оформления сим карты» , я говорю что на корпоративном тарифе и сим карты мне никакие не нужны! Та сказала что можете не пользоваться, она автоматически закроется через пару месяцев тогда. Оплачиваю, два чека, в полной уверенности что второй за установку приложений (повторюсь торопилась). Придя в офис обнаружила что взяли за тарифный план 450 рублей и еще 1189 за него же на аж 3 месяца. О&ренели!!!! Четко девушке сказала, что мне не нужна сим карта, я вообще ими как физ лицо не пользуюсь. Моя ошибка в том, что сразу чек не проверила. А вы, господа, мегафон, о&ренели!!!! Покупатель тут же говорит «мне это не надо, я пришла за телефоном», а тебе «да она сама закроется , мало ли вдруг решите» и на тебе 1500 к оплате. Позвонила в поддержку говорю можно эти средства перевести на другой мой номер ?! Мне сказали «гуляй». Будьте внимательнее и проверяйте свой чек и все позиции в нем на месте.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafo…
AA
​An An​40 отзывов
Это просто худший салон связи ! Сделала заказ через интернет магазин . Я час сидела чтобы мне выдали заказ . В итоге услышала - мы не можем вам оформить его . И как это сделать не знаем . Руководство тоже не знает . Все что нужно знать о работе этого филиала .
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы детально разобраться в ситуации. Для этого, пожа…
​Кирилл Чубаров​7 отзывов
Обратился за закрытием номера, сотрудник в компьютере сделал 2 клика и все, заявление не заполняли, пообещал закрыть на следующий день. Спустя 1,5 недели номер не закрыт, обман. Закрыл в другом салоне.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучш…
​Dmitry Yurlagin​31 отзыв
Девушка оперативно помогла с переносом номера от другого оператора. Ответила на вопросы
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи!
​Мария Киснер​7 отзывов
Хорошие вежливые продавцы, молодой человек все хорошо объяснил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
24 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…
​Dag Glatt​12 отзывов
Добрый день. Купили на данном островке сим-карту, что мы получили, звонки посторонних людей, звонки полиции и постоянные сообщения от сторонних людей в ватсапп и телеграмм. Оказалась, что номер который нам продали, принадлежал неблагополучной девочке, которая состоит на учете. А мы уже на данный номер зарегистрировал компанию и запустили рекламу. Сложно конечно описать данную ситуацию спокойными словами, но йота испортила последнее хорошее впечатление о себе
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 августа 2025, официальный ответ
Привет! Номером вполне мог пользоваться кто-то еще, так как ресурс нумерации ограничен, потому по пр…
ДК
​Дон Карлеон​39 отзывов
Доброго вечера. 6.08.25 примерно в 21:10 обратился в данный пункт связи. Нужно было подтверждения того, что номер на мне не числится. Девушка консультант (Ученик) сказала, что ничем помочь не может, но соориентировала когда была сим карта закрыта. Прошу заметить - ученик. Сама предложила позвонить в какой то отдел и попробовать решить проблему. Проблему не решили, так как не в их юрисдикции, но за старания и желание помочь большой жирный плюс сотруднику! Руководству предложу заметить сотрудника, если можно вознаградить, далеко пойдет!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам довери…
ЯК
​Яна Кошкина​14 отзывов
Ужасное обслуживание в островке. Свою работу девушка не знает, ничего не рассказывает о связи, грубит, не объясняет о тарифах . По ее логике люди все должны знать сами, когда задаешь ей вопрос, почему не рассказала, не объяснила, она отвечает, так это вы должны мне сказать 🤣
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то нап…
РГ
​Родион Горшунов​5 отзывов
Отказали в продаже телефона.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
23 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Родион! Хотели бы детальнее взглянуть на ситуацию и во всём разобраться. Пожалуйста, с…
по
​почркд оклклат​21 отзыв
Оформил доставку симки через сайт, в итоге перезвонили и отказались везти, предложили привезти на совсем другую улицу, видимо лень везти куда то дальше.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели оставлять негативное впечатление. Пожалуйста, опишите ситуацию, с которой ст…
AU
​Apple User​11 отзывов
16.06. 2025 Сотрудники салона распространяли среди посетителей лживую информацию о том, что у всем известного провайдера, подвергшегося ddos-атаке, отозвали лицензию. Интересно, сколько клиентов набрали таким недобросовестным способом конкуренции?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Озадачены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, подробнее о данной ситуации нам в личны…
ДФ
​Дмитрий Федоров​6 отзывов
Продали нерабочую сим карту, 3 дня сижу без связи. В чате поддержки обещали в любом салоне поменять на рабочую, в итоге в салоне отказались менять симку и отказались возвращать деньги за нерабочую!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Мы очень обеспокоены произошедшей ситуацией и хотим во всем разобраться! Для…
MT
​Miss Tanya​3 отзыва
Очень долго стояла в очереди
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень ценим ваше терпение и понимание. Действительно, иногда возникают моменты, ког…
Л
​Лариса​4 отзыва
Доброго времени ☀️ Ответили на все вопросы 👍 чётко и ясно 🙌 Дружелюбность 🙂 Искренность 😊 Вот бы все так работали 🫶
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Лариса! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!
AL
​Alex Lex​5 отзывов
Консультант Леонид, отличный специалист. Помог перенести номера и решил ряд задач по домашнему интернету. Большая благодарнось ему за качественную работу. Спасибо.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за высокую оценку. Мы обязательно передадим благодарность персоналу! Поста…
АТ
​Алексей Турков​7 отзывов
Сидим ждем програма покамесь отвиснет ждем 40 минут это грустннннннннооооооо
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 мая 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить и доставить неудобств. К сожалению…
ЕГ
​Екатерина Горшунова​3 отзыва
Отказались продавать телефон без оформления сим карты, требуя именно оригинал паспорта, хотя бы даже предлагали фото) но, сделав заказ через интернет отдали все без паспорта и без сим-карты))
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
23 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим инфо…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Приобрёл роутер, по ценнику 3900.При возврате получил только половину суммы. Остаток забрали, якобы за услуги. На ценнике про услуги-ни слова. Развод голимый!!! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! По вашему вопросу напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы ВК (https://vk.m…
​Milana​2 отзыва
Искали телефон на подарок. Ценовая категория ~ 15 тысяч рублей. Обошли много магазинов, но именно в вашем купили. Хочу поблагодарить консультанта Кирилла, который нам все рассказал, показал разные модели, сравнили несколько телефонов и сделали свой выбор в пользу определенной модели (на фото). Действительно грамотный специалист и очень приятный молодой человек. После покупки остались только положительные эмоции, рады что купили именно у вас! Также консультант рассказал подробно про акцию «абонемент» и мы приобрели телефон со скидкой, плюс сим карта с оплаченной связью на полгода) Спасибо!
Читать целиком
СВ
​Сергей Владимиров​2 отзыва
Отсутствие работника на рабочем месте!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегда информиру…
НД
​Нилуфар Джомиева​7 отзывов
Ужасные консультанты особенно Алена , но вторая тоже не лучше впихнула часы у которой зарядка не держится , подарок для ребенка !!! Теперь ищут любые зацепки Линды возврат не оформлять , это первый и последний раз что бы я что то у них купила !!!! Когда на работу сотрудников берёте научите их разговаривать вежливо с ПОКУПАТЕЛЯМИ !! А не ерничать и дерзить
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Нилуфар! Мы совсем не хотели вас огорчать, ситуация и правда неприятная. Напишите, пож…
Дд
​Дмитрий дмитрий​20 отзывов
Уберите хама, не адекватного сотрудника с точки и будет всем хорошо На просьбу восстановить сим « у меня их нет, приходи когда-нибудь»
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы на постоянной основе проводим улучшение качества обслуживания, учитывая ваши замеча…
МС
​Марина Степанова​2 отзыва
Ужасный сервис. На днях пришла в данный салон для покупки телефона. Озвучив необходимую модель телефона - консультант взял коробку с витрины и не проверив нужные характеристики модели - провел товар через кассу. Модель оказалась не той, что была мне нужна. Заметила это только после списания неверной суммы. Осуществить возврат на месте не удалось по каким-то техническим причинам. На данный момент уже четвертый день пытаюсь вернуть впустую потраченные деньги. Консультанты данного салона с подобными проблемами раньше не сталкивались, поэтому никак сориентировать не смогли. Информацию пришлось вытягивать из общения в чате ВКонтакте. Только там мне смогли оформить обращение и как-то сдвинуть эту проблему с мертвой точки. Хочу отметить, что в день совершения покупки - мне не выдали никакие документы, подтверждающие приобретение товара в данном салоне. За ними пришлось ехать на второй день, т.к. чтобы оформить обращение - необходим чек. Данную информацию так же пришлось вытягивать из общения с операторами. Советую перед кассой проверять ВСЮ информацию о товаре, раз консультантам на это плевать. А лучше вообще обратиться в другой салон связи.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, такого не должно был…
ДВ
​Дмитрий Васильев​5 отзывов
Консультант двух слов связать не может, ушёл так ничего и не поняв. Не представился, поэтому не знаю как зовут, невысокий, худой, светловолосый.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 октября 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Не хотели вас разочаровывать. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошл…
​Ян Ян​23 отзыва
Люди, Будьте аккуратны с рассрочкой в этом отделении, некий сотрудник У**Ж** оформив моей родственнице рассрочку, без ее согласия включила несколько страховок и какое- то смс оповещение юнифеис. Естественно ничего не озвучив и не распечатав. Без ее ведома. Подпись взяла на отдельной бумажке -сказав что это только для согласия на обработку персональных данных. Когда родственница увидела платеж - сказала что не согласна и не хочет такую «рассрочку».на что та сказала, что все уже оформлено и от всего дополнительного ( а это почти сто процентов от стоимости телефона) можно отказаться в банке.По итогу: банк отвечает что ничего не подключено, юнисейф отвечает что само отделение должно взять заявление об отказе от уведомлении…а я сейчас пишу письма и заявления чтобы сотрудника отстранили от работы!и чтобы она перестала обманывать людей. А директор данного магазина хоть бы смотрел кого на работу берет!!!сами сотрудники начали говорить что некая У** не добросовестный сотрудник!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 сентября 2024, официальный ответ
Ян, здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в чат поддержки Личного кабинета https…
АА
​Анна Алымова​1 отзыв
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ОТДЕЛ И В ЭТУ КОМПАНИЮ! купила 4G-модем (роутер), про покупке очень милые девушки мне все объяснили: как подключить, как пользоваться, как платить. По приходу домой попыталась воспользоваться оборудованием, но интернет не подключался. Позвонила в компанию YOTA, где оператор мне объяснил что роутер не пеленгуется и значит мне скорее всего попалось бракованное оборудование и посоветовал обратиться в отдел, где я его приобрела. И тут началось... Приехала в отдел, менеджер Алина проверила роутер, составила заявление на возврат. Я попросила вернуть деньги наличными, т.к. наличными платила за оборудование. После этого Алина кинула мой паспорт и оборудование на стол и сказала, что возврата не будет вообще. Поскольку я отказалась уходить, Алина стала проверять оборудование еще раз (хотя до этого уже проверили). Интернета конечно же не появилось. Менеджер Алина, сказала, что поскольку горит индикатор оборудование работает и возврата не будет. Далее она сказала, что я должна заплатить 850 руб. за месяц и тогда она готова проверить еще раз и уверена что интернет появится. Мне кажется, что в нормальной компании должно быть все необходимое оборудование (в том числе трафик) чтобы проверить роутер , а не вытягивать из Клиента еще 850 руб. Поскольку Алина и этот довод не приняла, я предложила ей продать мне новую сим-карту (за 150 руб) , которую можно вставить в роутер, чтобы проверить. Но и в этом мне отказали!!! потому что сим-карта у меня уже есть и я должна ее пополнить. По другому никак. Алина все время переписывалась и каким-то сотрудником компании YOTA. В сообщениях было указано, что я т-у-п-а-я и требую непонятно чего! Вот такое отношение к клиентам у сотрудников компании при возникновении малейшей проблемы. В общем это издевательство длилось полтора часа!! И... вы не поверите.... через полтора часа мне распечатали заявление, которое составили еще вначале и отдали наличные. В общем если вы хотите смотреть как над вами издеваются менеджеры, которые пару дней назад продали вам неисправное оборудование, то можете смело пользоваться данной точкой продаж.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
20 сентября 2024, официальный ответ
Привет! Не можем остаться равнодушными к ситуации, которую вы описали в отзыве. Такой формат обслужи…
Д
​Дарья​2 отзыва
Хуже сервиса еще не видела, никогда таи больше ничего не куплю. Сдала телефон в ремонт по гарантии, истек срок, не могу вернуть деньги вторую неделю. Сотрудники некомпетенты, не только ничего не знают, но даже позвонить коллегам своим не могут, чтобы спросить. Это просто кошмар
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимые меры дл…
​Елена Черепанова​15 отзывов
Единственный из четырех салонов, в котором услышали запрос и решили задачу. Благодарю сотрудника, молодой человек, вежливый и спокойный, имя не уточнила, уже спешила. Очень благодарна! Всем хорошего дня
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы обязательно передадим ваши слова…
АГ
​Андрей Глухов​6 отзывов
Отсутствие на рабочем месте,простоял 15 минут,так и не кто не пришел из работников Йоты
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 июля 2024, официальный ответ
Привет! Андрей, вовсе не хотели вас подвести отсутствием сотрудника салона связи в момент вашего пос…
АС
​Анна Савченко​2 отзыва
Ужасное обслуживание :( пришла с телефоном который на гарантии , но нормального ответа мне не дали , девушка которая была , сказала что она вообще не знает что и как делать! Для чего она вообще сидит там? Это просто ужас.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 июня 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Мы очень обеспокоены данной ситуацией и хотим помочь во всем разобраться. Для эт…
​Svyatoslav Lee​2 отзыва
После того как полностью продались Мегафону качество обслуживание и услуг скатилось. Элементарная техническая заявка решается более 3-х дней, т.е. нарушили свои же сроки SLA. Не говоря уже о качестве самой связи, уровень сигнала с базовой станции постоянно на пограничном значении из-за чего есть просадки по скорости и качеству передачи голоса по voip. Поддержка проблему не решает, как будто отвечает chat GPT заранее сгенерированными фразами. Конкурент, (название которого здесь не напишу, т.к. за рекламу мне не платили), не имея собственных базовых станций предоставляет условия лучше, мб Йоте пора что-что менять?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 июня 2024, официальный ответ
Привет! Грустно, что вы такого мнения о нашей компании :( Сроки решений по заявкам зависят от сложно…
​Максим Ажнакин​1 отзыв
Позорное место! Грубые нарушения торговли. Отказали в покупке телефона без объяснения причин. Обходите стороной!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Обеспокоены вашим отзывом. Расскажите, пожалуйста, о ситуации, с которой пришл…
ДZ
​Дзен Zoom​10 отзывов
Отвратительный директов Леонид !!! Решить проблему не может, отвечает очень, крайне грубо ! Отвечает заученными фразами. Дал номер оператора, который является не верным. Как люди может оказывать услугу , обращаться так с девушками и доводить до слез ! Говорит , что он проблему решить не может звоните оператору, оператор говорит обращайтесь в салон. Такого кошмара еще нигде не встречала .
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Обеспокоены вашим отзывом. Позвольте принести извинения. Расскажите, пожалуйста…
​Александр Тит​17 отзывов
1 ожидание, покупка роутера ета 2часа занимает. 2 при покупке сказали, что нужна к роутеру доп сим карта. (ещё 30 минут). 3 оплата через терминал не работала, только перевод по сбп. Резюме : персонал не втыкает, что продаёт, ваше время никому не важно, главное правило клиент должен страдать)
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 апреля 2024, официальный ответ
Привет! Александр, данная ситуация совсем не норма для нас :( В комплекте с роутером идёт сим-карта…
​Дарья Corvus​3 отзыва
Сотрудники не обладают нужным профессионализмом
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели оставлять такое негативное впечатление. Мы на постоянной основе проводим улу…
ДН
​Дмитрий Некрасов​4 отзыва
Всехорошо.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!
​Лера Логинова​4 отзыва
Очень долгое ожидание сотрудника...
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 мая 2024, официальный ответ
Лера, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в офис. Мы о…
АН
​Алина Новикова​5 отзывов
Не кому не предлагаю здесь покупать телефон ужасный персонал Вадим фуууу
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
ЕУ
​Екатерина Усенко​6 отзывов
Ужасный сервис. Сегодня, 25 февраля в 13:15 обратились в отделение Мегафон с целью блокировки сим-карты за ненадобностью с определенного числа. Консультант молодой человек сообщил недостоверную информацию, что заблокировать номер можно только с сегодняшнего дня. Ранее уже неоднократно блокировали карту по отъезду с нужной даты, без проблем. А тут уже нет такой возможности?! Учите своих сотрудников и проверяйте их знание функционала! Умеют только глазами хлопать и плечами пожимать.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставлять вам неудобства. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Л…
​Григорий Левонский​55 отзывов
Подключен к связи Yota наверное с момента ее прихода в Красноярск. В поездках по России наверное лучший оператор связи. В данный офис обращался для получения информации по лицевому счету. Работники старались как могли, но оборудование компании не дает им нормально выполнить свою работу. Тройка только из за того что руководство не решает проблемы.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 декабря 2023, официальный ответ
Геннадий, привет! Спасибо вам за то, что долгое время пользуетесь нашими услугами! :) Рады, что счит…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее