............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лента 

Салон красоты
3.9
108 оценок
3.9
108 оценок
АМ
Анна М2 отзыва
Читать целиком
Лс
Лента, салон красоты
8 декабря 2025, официальный ответ
добрый день, в данный момент у нас нет администратора к большому сожалению, мы в поиске. Именно поэт…
ЕН
Елена Николаевна16 отзывов
Зашла в данную парекмахерскую подстричь челку, попала к девушке, у которой рабочее место по серединке. Была у нее первый и последний раз. Она светленькая с короткой стрижкой. Когда я села на кресло, она спросила про челку, какую хочу. Я ей ответила, что прямая и профилировать по длине( убрать обьем). Она начала мне задавать какие странные вопросы… Потом смотрю, она мне филирует кончики. Я ей задаю вопрос, зачем она мне это делает? На что мне было сказано, что я вообще в кресло села с претензией и если меня что-то не устраивает, то я должна записать к другому мастеру. Да, сегодня работал мастер Яна, к которой я всегда хожу на покраску. Но мне без разницы кто мне подстрижет челку. Всегда девушки подстригали так, как я хотела. И всегда говорю одно и тоже, что и как. Вопрос был от мастера: вам длину по брови или на половину бровей? Хотя изначально было сказано, что длина до бровей. Зачем такие глупые вопросы задавать? И возникает сразу вопрос: а вообще этот мастер компетентный и профессионал своего дела? Все настроение испорчено и придется теперь идти к другому мастеру и плать опять за челку. Потому что то, что она сделала меня полностью не устраивает.
Читать целиком
Лс
Лента, салон красоты
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения ща причиненные неудобства. Вы можете записаться к Яне, вы же к…
Юрий Рурич1 отзыв
"Блеск отражения" Студия аппаратной косметологии и коррекции фигуры "Блеск отражения" Студия аппаратной косметологии и коррекции фигуры7 отзывов
Я записалась на 26 .07 к мастеру – Елене за полтора месяца. На и на кануне меня переносят на 30.07. Я соглашаюсь. Жду. Подходит 30 июля. Я планирую свой день: в 15:30 маникюр, в 14:00 – очень срочная встреча с директором УК по Калинина 8. В начале второго поступает скромное СМС, что уже как 15 минут назад началась мая запись. Я звоню, говорю, что я ждала запись два месяца, что Ваш администратор записала меня на 15:30! Я точно слушала. На что мне отвечают, что не смогут принять позднее, потому что будет новая запись. Я, та которая ждала записи два месяца, ложу трубку, быстро бегу теряя тапочки, посылаю к черту запись к директору УК, думаю вторник – длинный, приду позжеи что, возможно, хорошо что раньше запись, еще вроде успеваю до 17:00. Прихожу на прием, Лена делает маникюр, я стараюсь ее не отвлекать болтовнёй и помогаю быстрее меня обслужить. Иду на встречу, говорю что могу и без маникюра, главное чтобы с другими клиентами конфликта не было. Я потерплю. Пишу в УК, говорю что иду на прием к директору, прошу прощения за задержку. Мне ответ: директора уже нет, а следующий вторник уже не приемный, т.к. с 5 августа директор уходит в отпуск….КАПЕЦ! У меня стоит бригада, ремонт, деньги у команды юристов по переводу. Дальше больше. Выхожу из кабинета, и при расчете директор салона – Полина Юрьевна, спокойно мне так говорит, что не будет меня больше записывать к мастеру, что ее мастер так плакала после моего звонка, тк в семье ёе несчастье и мне нужно попросить прощения… Вот так она считает нужным. Я так хотела ей все высказать. Но! За на приоткрытой дверью была мая Лена, у нее и так какое-то горе, да и Леныны клиенты все бы услышали. А директору салона хочется ответить, что если бы Вы не жалели денег на простенькую систему СРМ, что если бы Ваши же люди не писали напоминающие о приеме смски на скорую руку между ногтями и клиентами, то может бы они не плакали?Что может никто бы вокруг не страдал: ни Ваши люди ни Ваши же клиенты, которые несут Вам, а не в салон через дорогу, деньги.Если бы Вы не страдали жадностью и поставили бы процессы коммуникации на поток? У Вас дочь учиться в школе, и представьте себе жизнь, где никто не скажет Вам когда у Вас родительское собрание, а если скажет, то за 15 минут после его начала и попросит вас же, бросившую все, при всех извиниться.
Читать целиком
Лс
Лента, салон красоты
31 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемая Наталья, мы очень благодарны на потраченное вами время на столь подробный от…
Федор Синицын14 отзывов
И
Игорь10 отзывов
Читать целиком
Лс
Лента, салон красоты
2 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, извиняемся за причиненные неудобства. Уточните когда вы были у нас и подскажите имя ма…
Ирина Масалкина3 отзыва
Читать целиком
Лс
Лента, салон красоты
31 июля 2023, официальный ответ
огромное спасибо за теплые слова, всегда рады видеть
Владимир Березин7 отзывов
МВ
Марина Варанкина1 отзыв
Лс
Лента, салон красоты
31 июля 2023, официальный ответ
спасибо большое за отзыв, всегда рады вас видеть
ДР
Диана Романова14 отзывов
Читать целиком
Лс
Лента, салон красоты
30 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, очень жаль, что вы остались недовольны нашим солярием, а зря... лампы у нас с выработко…
Алина Шестакова2 отзыва
S
S.B7 отзывов
Лс
Лента, салон красоты
14 ноября 2022, официальный ответ
Прошу прощения, если Вам нахамили, разговоры все записываются, прилагаю разговор. https://cloud.mail.ru/public/WF1X/3NHfgau4Y
MM
Mi Mi36 отзывов
Думала, что я просто как-то не удачно попадаю, но нет.. тут все жалуются на персонал. Админ или кто там исполняет эти обязанности - треш, даму зовут Полина. Ходила более двух месяцев к вам в солярий, и первый раз просто по загруженности забыла надеть маску. На замечание, что нужно маску надеть, молча, без разговоров понимая свою не правоту, разворачиваюсь что бы вернуться за маской, но администратор посчитала своим долгом в спину читать мне нотацию, ну кому это будет приятно?) конечно на этот лай в догонку я остановилась и спросила : что? Надеясь, что мне показалось , ведь не может персонал так себя вести. Далее я молча рассчитываюсь за услугу, и мне в очередной раз забывают дать стикини. Это тут не редкость, сдачу не дать тут как за здрасьте. Кстати о «здравствуйте» это слово тут можно услышать только от клиентов. Работники не знают ни слов приветствия, ни слов «до свидания, ждём вас снова» итд. Ну да ладно, это воспитание, тут только пожалеть можно. Рассчиталась..жду стикини, вижу взгляд исподлобья с фразой : ну проходите. Говорю: стикини! На что в итоге слышу, что на неё тут ругаться не надо и активно это сопровождается жестикуляцией рук. кто ругался то из нас двоих? я видно стикини простить ей должна была) как и регулярно сдачу в размере то 100, то 50 рублей. В общем женщине надо не забываться, что она на работе и нужно соблюдать субординацию с клиентами. Пс. Правда видимо воспринимается очень болезненно, раз на отзыв уже раз третий жалуются на разных площадках. Что только доказывает политику и отвратительное отношения к клиентам, работниками данного заведения. Но ничего, интернет все стерпит, копировать/вставить, функция не сложная. Лучше бы на повышения клиентоориентированности сходили или уроки вежливости, чем время тратите на удаления отзывов и кидание бана на жалобы в соц сетях. Отработаете навык общения с клиентами, и не будет жалоб. Простая истина.
Читать целиком
Альберт Искендеров4 отзыва
Юлия С15 отзывов
Читать целиком
Лс
Лента, салон красоты
29 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, к сожалению у нас нет администратора, расчет по карте не планируется.
Z
Zavchik1 отзыв
Лс
Лента, салон красоты
4 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за работу Ольги, с января она у нас уже не работает.
Elena Zhaania1 отзыв
Записалась на стрижку в этот салон.18.07 в 10.00 .Мастера Зовут Наталья.. Встретила хмурым лицом,такое было ощущение что оторвала её от какого-то интересного поста в инстрграмм..(( Грубо приказала одеть маску..Потом спросила "как будем стричь"я начала ей объяснять,может не понятно,,но мастер начала как то странно нервничать, грубить..Типа чё вообще нужно,я вас не понимаю..А потом вообще сказала что отказывается меня подстригать,не нашла она со мной общего языка..развернулась и ушла в подсобку 😟что я была в шоке,это ничего не сказать.. Никогда ещё не встречала такого невежества и непрофессионализм в отношении к клиенту..Даже если ,клиент что то не смог объяснить,ведь всегда можно подход найти..А этот мастер просто высшей степени не профессионал.. К администрации салона большой вопрос.. Зачем вы держите таких мастеров?они очень портят репутацию вашему заведению..Стоит задуматься нужны ли вам такие Мастера..Я хоть и живу не далеко от вашего салона ,но больше никогда к вам не прийду и не один мой член семьи к вам уже не ногой.. Нужно учить элементарно уметь правильно подойти к клиенту..А не просто взять и подстричь..
Читать целиком
raum_natalia21 отзыв
Абсолютное полное разочарование за 2500руб. Пришла с надеждой сделать яркие красивые пряди, в итоге получила неравномерные светло-розовые унылые кусочки. Картинку того, что я просила и фото "после" прилагаю. На все это мы потратили больше 2 часов и в итоге оставив 2500 я ушла в полном расстройстве и разочаровании. С левой стороны вообще окрашивания почти не видно под своими волосами, надо хорошенько их расшевелить руками чтоб что-то стало заметно. Я еще при сушке спросила у мастера что кажется неровно и как-будто не хватает прядей с одной стороны, но меня уверили что просто так легли волосы. Рассмотрев все дома убедилась что правая сторона более насыщенная, а левая с проплешинами, придется носить пробор на другую сторону чтоб скрыть этот недочёт. Ругаться не стала чтоб не портить настроение и нервы ни себе, ни мастеру, но больше в этот салон никогда не пойду. Хозяйка салона (если я правильно поняла) увидев результат подарила мне какую-то тонирующую маску, которая должна будет сделать цвет ярче, за это конечно спасибо ей отдельное. Но за 2500 цвет уже должен был быть ярким и хотя бы равномерно распределенным по голове. Но увы и ах вышло то что вышло(( Жалко денег и испорченного настроения на долгое время...
Читать целиком
Elena Rezvitskaya5 отзывов
Не первый раз подстригала ребенка в этом салоне, парехмахеры не приветливые, недавольные всегда, привела ребенка пару дней назад подстричь, правда у нас на стрижку были свои пожелания, мастер вообщем примерно так как мы и просили подстригла, то есть сняла только по бокам, взяли за это 250 руб, через два дня мы поняли , что волосики на макушке все торчат, и надо стрижку до работать, пришли нас до стригли, и попросили ещё доплатить пол стрижки 250 руб, потом они с администратором выеснилась что доплатить надо 200 руб, а другой мастер сказала что стрижка стоит 350 руб, ребёнку 7 лет, на входе вообще висит что детские стрижки от 250 руб, но извите 500 руб за детскую стрижку это дорого, раньше то не хотелось ходить, а в дальнейшем соасем к вам холмть не будем, на первой Калинина стрижка стоить 300 руб, а у вас мало того, что обстановка не приятная ещё и так и не поняли цену.
Читать целиком
dariya mursalova4 отзыва
Добрый вечер. Хотелось бы максимально описать свои эмоции, когда прошло немного времени, после визита к вам ... В первую очередь хочу обратится к директрисе данного салона, не держите мастера Светлану, увольняйте, она распугает вам всех клиентов. Зашли подстричься в ваш салон, перед свадьбой накануне , жениха мастер Светлана (светленькая девушка блондинка , молодая), обкорнала, проплешины, плюс как лопатой сзади приложили. Изначально наблюдая за стрижкой -не стала лезть под руку , ждала когда закончат стрижку. Стрижку Светлана закончила, спрашивает жениха , как ему и внимание не даёт зеркала , как это обычно принято по окончанию стрижки , чтобы клиент оценил с разных боков, а главное сзади, видимо понимая , где косяк. Я говорю об этом жениху , приносят зеркало и человек в шоке. У него свадьба через день и ведь исправить шанса нет, волосы сделали проплешинами, короче сантиметра. Светлана начала объяснять на своих профессиональных терминах , хотя замечу профессионализмом там и не пахнет! Какие растушёвки , как вы говорите, человек пришёл к вам за результатом, это так же , как сломалась машину, вы приехали Ее чинить и какая разница что там, главное чтобы вам Ее починили и вы поехали дальше, вы ждёте положительного результата, человек вам доверился !!! Самое главное Светлана начала психовать, показывать нервы, пригласила директора салона оценить стрижку и видимо недождавшись поддержки с Ее стороны, таке вк было видно все невооруженным глазом , приняла следующего клиента, нам конечно директор предложила исправить ситуацию , постарались исправить , но под конец и сама директор поняла что исправить не получится и сказала "ну отрастет", давайте тогда всех сажать без опыта и проф.навыков и говорить "ну отрастет"... спасибо что испортили образ , перед самым важным днём . Светлана не извинилась , не постаралась исправить ситуацию , ровным счётом ничего не сделала , кроме как испортила стрижку.
Читать целиком
Лс
Лента, салон красоты
11 марта 2019, официальный ответ
приносим глубочайшие извинения по данной ситуации, проведена беседа с мастером, в дальнейшем таких о…
Pipecik5 отзывов
Лс
Лента, салон красоты
11 января 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв, приходите, всегда рады!
Юлия5 отзывов
Читать целиком
Лс
Лента, салон красоты
22 ноября 2018, официальный ответ
Спасибо, за отзыв, всегда рады, приходите!
🍪
Мы используем cookies подробнее