............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ситилаб 

Медицинские анализы
4.4
320 оценок
4.4
320 оценок
ОШ
Оксана Шелест5 отзывов
Читать целиком
С
Ситилаб
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за искренний отзыв, нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и бла…
Ирина Усольцева8 отзывов
10.12.2025 пришла на сдачу анализов, я еще не разделась мне сразу в пороге: надо подождать. Без проблем, все понимаю, села жду. И тут началось, администратор в каком-то кипише, нас всего 3 чел.,тусовала то меня, то другого, то рассчитывать пыталась, ну вобщем ладно упустим. Дошли в очередной раз до меня, подаю список анализов, говорю предварительно узнала все можно сдать, у меня есть коды анализов, в ответ администратор цокнула: ну это много и вообще не понятно берём мы это всё, или нет, вобщем все это долго, очень долго. Я: у меня есть коды я Вам скажу и будет быстрее. Не слышит, начинает искать я молчу, в итоге добилась, услышала меня…провожает и говорит, как себя чувствуете, у нас новая мед.сестра, ооох не знаю, рассчитаетесь потом, а то вдруг что не так… Уважаемое руководство, это что вообще такое??? Я не боюсь ни крови, ни взятия, но разве это обращение с клиентом? Результат, администратор трижды заходила к мед.сестре, пыталась ею руководить, брала пробирки, считала количество, говорила какие надо фиолетовые, синие, желтые. В итоге мед.сестра не так наклеила мои наклейки и я САМА помогала их отклеивать, т.к мед.сестра была в перчатках и делать это неудобно, а я там пробыла уже час!!! И все это за мои же деньги, отмечу, немаленькие, чек на 23 тыс.руб. и я Ваш клиент с 2020 года! К мед.сестре нет вопросов вообще, зачем мешать, путать специалиста. Кровь взяла прекрасно, умничка! Очень хочется услышать обратную связь.
Читать целиком
МА
Марина Акберова10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отличный отзыв. Мы всегда рады будем видеть Вас в СИТИЛАБ!
Мухлиса Камбаралиева1 отзыв
С
Ситилаб
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, мы очень рады, что Вы остались довольны посещением лаборатории СИТИЛАБ. Будьте здоровы!
АВ
Александра Воронина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отличный отзыв. Мы всегда рады будем видеть Вас в СИТИЛАБ!
Виктория Назаренко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова и за то, что выбрали СИТИЛАБ. Всего Вам хорошего и будьте здоровы!
al
alenchik light25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отличный отзыв и рекомендации. Мы рады слышать, что у Вас остались х…
A S12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, мы очень рады, что Вы остались довольны посещением лаборатории СИТИЛАБ. Будьте здоровы!
НБ
Надежда Бу3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за постоянство выбора нашей лаборатории. Мы будем стараться и дальше опр…
ЕИ
Евгений Игнатенок20 отзывов
С
Ситилаб
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашей лаборатории. С уважением, СИТИЛАБ!
ММ
Максим Максимов2 отзыва
С
Ситилаб
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей лаборатории. Рады будем видеть Вас вновь! С уважением, СИТИЛАБ.
Liya Kozlova21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отличный отзыв. Мы всегда рады будем видеть Вас в СИТИЛАБ!
ОВ
Ольга В2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за комментарий и выбор лаборатории СИТИЛАБ. Мы обязательно передадим отз…
Тоха Белянин6 отзывов
С
Ситилаб
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова и за то, что выбрали СИТИЛАБ. Всего Вам хорошего и будьте здоровы!
Ю
Юлия4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор лаборатории СИТИЛАБ. Нам приятно, что Вы довольны работой нашего медицинского персонала. С уважением, СИТИЛАБ.
Татьяна Доронина73 отзыва
Читать целиком
С
Ситилаб
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за оставленный отзыв. Ч…
Н
Николай9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в наш медицинский центр оставил у Вас негативное впечатление…
KU
Khkh Uuuu26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за комментарий и выбор лаборатории СИТИЛАБ. Мы обязательно передадим отз…
Альбина Мурыгина12 отзывов
Здравствуйте. 1) До клиники практически не дозвониться. 2) Если всё таки дозвониться, консультируют некомпетентно. В первый раз обращалась по ДМС, сначала долго не могли найти гарантийное письмо. В итоге сказали приходите на анализы, всё пришло. Я приехала, оказалось, что в базе у них не прикреплены эти анализы, и забор крови они мне сделать не могут. Просидела я там больше часа, меня тупо отправили домой. А ни че что у меня дела могут быть? Что я на голодный желудок пришла и мне плохо может стать? Что это потраченное время зря? Почему об этом заранее нельзя было предупредить? Явно же не в первый раз по ДМС принимаете и были уже подобные проблемы! 3) Решила всё таки обратиться второй раз, снова по ДМС. Позвонила ещё несколько дней назад, снова было целое приключение дозвониться. На звонок мне сказали, что сейчас некогда через пять минут перезвоним. Это было в пятницу, сейчас понедельник. Как вы понимаете, никто так мне и не позвонил. Позвонила им сегодня, тк уже позарез нужно сдать эту кровь, а ехать, чтоб отстоять очередь и услышать, что в базе анализы не прикреплены, а айтишники у них просыпаются в 12:00 по Москве, не хочется. Дозвонилась. Сказали, что ничего смотреть не будут, тк много клиентов и это займёт время. А я разве не клиент??? Зачем указывать на сайте номер телефона, если по нему отказываются предоставлять информацию?? Администратор - лицо и голос клиники, ваш же вот таким образом теряет клиентов. К вам больше ни ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что обращение в нашу лабораторию не оставило положительного впечатления. Пож…
Виктория Валерьевна7 отзывов
С
Ситилаб
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей лаборатории. Рады будем видеть Вас вновь! С уважением, СИТИЛАБ.
Ilona Kramarenko4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
3 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам корректный графи…
ДШ
Дарья Швецова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
3 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам корректный графи…
Алена Федянина15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для нас нет лучшей награды, чем получать приятные отзывы от наших пациентов, спасибо В…
ПГ
Почётный Горожанин3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о случившемся и приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, на…
з
злата6 отзывов
Читать целиком
С
Ситилаб
1 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова и за то, что выбрали СИТИЛАБ. Всего Вам хорошего и будьте здоро…
ЕМ
Елена Москалева6 отзывов
АА
Алёна Алёна2 отзыва
NN
No Name20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что обращение в нашу лабораторию не оставило положительного впечатления. Пож…
Алексей Кочуров6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отличный отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять отличный…
Имя Фамилия5 отзывов
Ужасный администратор. Пришла сдавать анализы 21 числа. Повторила 4 раза названия анализов, на 5 она повторяет и всё равно не то. Повторяю ещё раз, она мне говорит, ну вы так и говорите, я то от куда должна знать что вам этот анализ нужно знать. 😬 передо мной было 3 человека. И с ними были проблемы, с одной женщиной она что то не могла найти в компьютере, но потом нашла, и плюс не рассчитала ее за анализ, женщина вернулась сама. После была девушка которую не проконсультировали по ценам, и не предупредили заранее о цене. Просто выставили счёт в 4 с лишним тысячи. Из за не консультации администратора, пришлось ей убирать некоторые анализы что бы снизить цену. И далее со мной после сдачи всех моих анализов, я ушла и звонит мне эта женщина администратор говорит вы мне не рассчитались за один анализ 😳 что? Простите... я повторила вам 5 раз что мне нужно сдать, как вы что записывали? Мне пришлось вернуться что бы доплатить за этот анализ. Сейчас позвонила узнать о готовности, сказали приходить 23 но написано ручкой этой же администратором 24.07. Я звоню что бы уточнить когда будут готовы анализы, она 3 раза сказала что не готовы, потом переспросила букву в фамилии, говорит что часть готова но Один не готов, и когда будет готов она не знает. И сново. Что? Простите... я записана в другую клинику к врачу а она мне говорит что я не в курсе когда будут готовы анализы, это зависит не от меня. По телефону всё время говорит в параллель, ведёт монолог, не слышит пациента. попросила записать мой номер что бы перезвонить, не слышит цифры. Я начала диктовать номер 7996... она говорит что ? Ну так и говорите что 8886... она назвала другие совершенно цифры, и суть в том что она начала исправлять меня потому что я диктовала номер с цыфр7 а не 8, начало номера телефона... пообещала перезвонить когда узнает об анализах, но я Уверенна что она не позвонит, так как человек не слышит что ей сказали, и записала из за своего поведения такого номер телефона не правильно. Больше не вернусь
Читать целиком
С
Ситилаб
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что обращение в нашу лабораторию не оставило положительного впечатления. Пож…
Кристина Шурмелева6 отзывов
Читать целиком
С
Ситилаб
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за оставленный отзыв. Ч…
ОК
Ольга Карпушина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Ситилаб
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за оставленный отзыв. Ч…
karina-itya1 отзыв
Читать целиком
С
Ситилаб
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что обращение в нашу лабораторию не оставило положительного впечатления. Пож…
АП
Анастасия Павлова1 отзыв
Читать целиком
С
Ситилаб
26 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о своем замечательном опыте. Мы обязательно передадим Ваши ко…
СК
Светлана Крюкова2 отзыва
Читать целиком
С
Ситилаб
26 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за комментарий и выбор лаборатории СИТИЛАБ. Мы обязательно передадим отз…
ДИ
Дина Ивнина3 отзыва
С
Ситилаб
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашей лаборатории. С уважением, СИТИЛАБ!
ВШ
Владислав Шевченко1 отзыв
Читать целиком
С
Ситилаб
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Владислав! Благодарим Вас за теплый отзыв о нашей лаборатории. Мы следим за качеством о…
🍪
Мы используем cookies подробнее