............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

25 часов 

АЗС
2.6
62 оценки
2.6
62 оценки
д
денис2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Б35 отзывов
АА
Адам А5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
Майя М2 отзыва
Дмитрий Д50 отзывов
25 часов, АЗС
29 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Дмитрий, благодарим 🤗 Мы всегда вам рады 💛
Богдан Беляев5 отзывов
Дарья7 отзывов
Читать целиком
25 часов, АЗС
23 ноября 2016, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Когда и в какое время вы совершили заправку на данной АЗС. Как…
Ольга11 отзывов
Читать целиком
25 часов, АЗС
26 мая 2016, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв, пожалуйста, подскажите приблизительное время вашего визита на…
Ксения Решетняк9 отзывов
Блин…вот не заезжала я на эту заправку возле дома с год точно. Надо же было сегодня туда сунуться. Но с вечера лампочка моргнула, а дел с утра было запланировано много — думаю дай десятку залью, чтоб не заезжать на Павлова-Мичурина на ГазПром перед работой и через Семафорку рвануть :) 9 утра. Заехала значит, залила ( ! ? ! ) Расчет по пластику. Заклиненный поплавок косячит- не сразу видно метку на электронной панели, а спустя минут пять-десять. Подхожу к колонке №2, на табло 304 рубля моргает. Проверяю мои ли? )) Бывало что отщелкнулся пистолет… нет, все в норме. Вот думаю как оперативно! Села и поехала. К работе подъезжаю ( Район МЕГА) и понимаю, что лампочка так и моргает…странно… Выхожу в пять часов с работы- сажусь в машину- моргает:) Как бы десятка в моем баке за четыре года более ощутимо заметна была всегда … Аккуратно доехала до ГазПрома, накормила любимого и в путь за правдой:) За окошком все та же девушка — Антипова Светлана. Говорит излишка не было. Махнула на телефон ответственного и уткнулась в монитор:) Позвонила. Тишина. Неприятно. Но больше обидно… Обидно что опоздала в хороший магазин и торт на День Рождения сынули пришлось покупать в другом месте … Вывод : за два года у вас так НИЧЕГО и не изменилось.
Читать целиком
tom3154 отзыва
Я просто в шоке! Черт меня дернул заехать на эту заправку сегодня (21.09.2013 в 13:20). Но обо всем по порядку: Оставил авто у колонки №2, вставил пистолет в бак и пошел расчитываться. Пришлось подождать пока кассир вернется на рабочее место (но это вообще не беда - все мы люди). Подал пластиковую карту VISA для безналичного расчета со словами "На второй номер, 95 бензин, на тысячу, пожалуйста". Тут же в терминал оплаты было внесено 30 ЛИТРОВ, заметьте, не "на тысячу", как я просил, а на 960 с чем то там рублей. Черт с ним. Ввожу пин-код, забираю карту, иду к автомобилю, отжимаю рычаг пистолета. жду. Через некоторое время на табло цифры остановились на "10 ЛИТРОВ". Возвращаюсь в кассиру, спрашиваю в чем собственно дело, на что мне в довольно грубой форме отвечают - "Да Вы попутали номер колонки! Идите теперь и останавливайте человека, кому я залила 30 литров на первую колонку!" Через стекло и так видно, что человек уже уехал. Естественно - 30литров вместо 10 :) С таким то обслуживанием. В общем начинается палемика на тему, что я "попутал" (дословно) номер колонки, хотя номер четко видно через стекло кассира. Поднимается тема, мол я виноват и могу ехать куда угодно на своих 10 литрах! Мол, "бак же не пустой у ТЕБЯ" (дословно). Спустя пару минут палемики - согласилась долить оплаченный товар. Я возвращаюсь к авто, еще раз вставляю пистолет в бак, жду. Не меньшее удивление - МНЕ ДОЛИЛИ БЕНЗИНА НА 500р!! То есть, с карты сняли 960р, залили на 320, потом еще на 500р! Возвращаюсь, спрашиваю почему не на все заплаченные мной деньги за товар? Кассирша (с трудом хотелось бы ее так называть) перешла на ТЫ, на грубости, на указывания на то, что она и так пошла мне на встречу - вернула 500р, обвинила меня в том что я "Путаю колонки и таких как я у нее за три года миллион, работает она чуть ли не в долг". На вопрос "С кем адекватным мне пообщаться по поводу сложившейся ситуации" мне чуть ли не бросили Книгу жалоб и предложений, оставлять запись в которой я отказался и сказал что не уеду (как мне и советовала супер-девушка), пока не пообщаюсь с кем либо из руководства. Кассир ткнула на какой-то номер телефона, указанный на стекле кассы, сказала, что сейчас из руководства никого нет и вообще не бывает по выходным и вообще такими ситуациями никто не занимается. По указанному номеру (8-913-507-0305), как Вы уже догадались, никто не отвечает То есть - кассир берет с Вас деньги за товар, выдает его другим людям, Вас посылает куда подальше, вульгарно с Вами общается, прямо заявляет, что никто ничего решать не будет. Вы дарите ей 15% уплаченых денег и едите дальше на бензине непонятного качества, т.к. наверняка все сотрудники этой организации ведут себя столь же халатно. Кассир упомянула, что рабоотает на этой должности уже ТРИ ГОДА и у нее постоянно возникают такие ситуации. Огромная просьба к руководству АЗС 25 часов - разобраться в ситуации, провести воспитательную беседу с сотрудницей, занимавшей, на указанное выше время, должность кассира. Записать на курсы, где смогут научить общаться с КЛИЕНТАМИ, научить пользоваться программой, из-за которой у нее в течении трех лет возникают подобные проблемы. Оставить контакты отдела контроля качества, ибо его у Вас просто нет! На телефон не отвечают, сотрудники чуть ли не матом ругаются, на рабочих местах отсутствуют. В общем работать и еще раз работать над персоналом! На сегодня мое мнение о сети АЗС изменилось до "ниже плинтуса". Надеюсь Вы, читающие отзыв, никогда не попадете в подобную ситуацию.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее