............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рено-маркет 

Автотехцентр
4.5
100 оценок
4.5
100 оценок
Max Max5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОП
Олег Прилепо1 отзыв
ИА
Илья Авдеев1 отзыв
ВК
Владимир Кадач2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Минин6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Vanya Bobrov11 отзывов
АК
Александр Комбагир1 отзыв
Здравствуйте. Был у Вас в сервисе второй раз, был целый список необходимых работ. Когда оставлял машину сказали день-два дня. По факту отдали машину только на третий день к обеду. Думаю как и в первый мой визит машину загнали спустя сутки. Ну да ладно. Мои замечания: нужна была замена прокладки термостата на логан, но по факту заменили и вполне рабочий термостат, и корпус термостата на пластиковый дешевый, и видимо бюджетная прокладка, которая спустя 500км дала течь. Придется снова туда лезть самому. Почему не позвонили не согласовали замену, стоимость и фирму? По замене тормозных барабанов позвонили, согласовали и по регулировке клапанов претензий нет, но в акте работ указана установлена новая паронитовая прокладка, по факту видимо оказалась моя старая металлическая бу. Заметил подтеки из под крышки клапанов, ну ладно решил сам паронитовую поменяю, открыл а там старая прокладка металл. Это я еще термостат не смотрел какой стоит. По работе, замене привода и установке барабанов вопросов нет. Далее надо было поменять подрамник что не было сделано, и ничего про это не сказано от мастерской. Если что-то делаете что не указывал заказчик, согласовывайте, и старые запчасти складывайте, вот мне сейчас нужен старый корпус термостата, а его нет. В следующий раз подумаю записываться ли к вам. Заказ-наряд √19 от 14.01.2025
Читать целиком
Станислав Ануфриев27 отзывов
Приезжал как-то уточнить про стоимость работ со скидкой и без, т.к. знаю, что этот сервис изначально предлагает ремонт дешевле если платишь к ним сразу в карман. (да да, все избегают оплаты налогов). Приехал я в субботу, администратора на рабочем месте нет. После чего пошел непосредственно в сервис, где мне ответили, что вон парень в белой футболке где прицепы стоит. Я подхожу к нему, но он очень упорно занят был другими клиентами. Да, компания Рено-Маркет продает прицепы. Из вежливости ожидал все время (минут 20-30) пока он закончит со своей продажей прицепов, а ведь мне всего лишь нужно было получить информацию, которую можно сообщить за минуту. Я уже решил подойти и спросить у администратора напрямую, на что он попросил подождать, а после чего пригласил на ресепшен вместе с покупателями прицепа. Но на этом ожидание не закончилось, продолжил ожидать и на ресепшене, минут 10. Когда администратор начал уходить, я уже ему в след задаю вопрос: «Вас еще долго ожидать?» Он ответил: «пока не закончу с этими клиентами». После чего добавил в его сторону вопрос: «вы прежде всего администратор сервиса или же продавец прицепов?» Его ответ поступил не раздумывая: «сейчас продавец прицепов». Обращаясь в этот сервис, знайте, что если там будут заняты клиентами, Которые заинтересованы в покупке прицепов, то администратора (а именно молодого паренька) вы не дождётесь. Продать прицеп важнее, чем ответить на вопрос клиента сервиса (а мой авто стоял у них в ремонте в этот день). У вас забрать машину в таком случае, так же нужно было бы ждать пока администратор продаст прицепы? Прошу руководство этого сервиса ставить приоритеты правильно, при работе с клиентами. Для получения информации, которая займет у администратора в худшем случае 5 минут, сотруднику важнее продать прицеп, причем это не мой вывод, это слова адиинистратора.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ра
Рено-маркет, автотехцентр
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав, суббота в нашем АТЦ - сокращённый день, работает только один дежурный админ…
Александр Зорин21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Макс Сорокин5 отзывов
Александр Керосилов1 отзыв
ТА
Татьяна Аракчеева1 отзыв
СВ
Сергей Владимирович29 отзывов
Сергей Абарников42 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее