............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аквариум-зоомир 

Салон-магазин
3.6
54 оценки
3.6
54 оценки
ИМ
Илья Миронов13 отзывов
Диана :-*2 отзыва
TD
Tomas Dikobrazzz7 отзывов
Читать целиком
Ас
Аквариум-зоомир, салон-магазин
27 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Прежде всего, хотели бы принести свои извинения за причиненные неудобства. Не могли бы…
ХорусБо Бро2 отзыва
Добрый день, сегодня в Вашем магазине пыталась приобрести корм. У кассира не оказалось сдачи с 500 рублей. На вопрос как так может быть ? Он ответил, как у всех... все рассчитываются безналом. Хорошо.... Подаю 200 рублей и тут не оказалось 15 рублей сдачи. Пришлось искать без сдачи( только потому что очень нужен корм, и нет возможности посетить другой магазин. Вам вообще закон о защите прав потребителей знаком? Любой потребитель должен быть обслужен, и может расплатиться любой купюрой. Вопрос, касающийся отсутствия сдачи у продавца, самого потребителя волновать никак не должен!!! Это Вам для информации!!! Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями». Руководство данного магазина прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию.
Читать целиком
Ас
Аквариум-зоомир, салон-магазин
30 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с Вами полностью согласны, ситуация действительно неприятная! Обеспечим магазины мел…
Technik9 отзывов
Довольно негативное впечатление о сети магазинов. 1) Большая часть продавцов работает по принципу "лишь бы впарить". Срок годности истек у добавок? Не беда, вот вам более-менее свежие, а просроченные мы поставим обратно на полку и "продадим кому-нибудь другому" не столь разборчивому. Абсолютное безразличие к покупателю и даже некоторый холод с надменностью. 2) Сломался какой-нибудь прибор и вы пришли в течении 14-ти со времени покупки? На месте не заменят и деньги не вернут, а будут тянуть резину, связываться с "поставщиками" целый месяц. И даже если вы напишите заявление на возврат денежных средств, следует писать как минимум в двух экземплярах, иначе вам скажут "мы ничего не видели". Предварительно рекомендую связаться с людьми знающими закон о защите прав потребителей, потому как лично директор любит "вешать лапшу на уши", абсолютно не заморачиваясь насчет законов. И даже если вы являетесь постоянным покупателем, нет гарантий, что вам помогут в случае проблемы и пойдут навстречу. Поэтому мы постоянными покупателемями в этом магазине больше не являемся. И остальным не советуем. Upd. Фильтры продают КИТАЙСКИЕ. Внешний фильтр Eheim (якобы немецкий) с китайским проводом питания с надписью Tong Yuan. Именно поэтому они ломаются и работают шумно.
Читать целиком
Мак10 отзывов
Пока был в Красноярске, посещал аквариумные магазины, и эта сеть запомнилась больше всего. Не плохой выбор товаров, морские аквариумы и красивые рыбы. Решил приобрести в данном магазине внутренний фильтр Ferplast BLUWAVE 05 стоимостью 2700. На месте не было возможности все включить и проверить, решил положиться на продавца и его рекомендацию. По приезду в Братск подготовил аквариум, залил водой, установил фильтр, включил и с этого момента все положительные эмоции закончились. Помпа работает с вибрациями, которые разносятся через аквариум по всей комнате. И именно вибрация. Я подумал, может что установил не правильно, решил все заново пересобрать, перепроверить. Ничего не удалось исправить, несколько раз все собирал по инструкции все бесполезно. Извлек помпу из фильтра, держа в руке, в воде включил и прислонил к стеклу, эффект тот же – гул/вибрация по всей комнате. Обратился по электронной почте в магазин, описал свою проблему. Мне сказали отправляйте фильтр к нашим специалистам. Они все проверят. Нашел замену на время фильтр Aquael Fan 3 Plus, запустил и был удивлен тишиной работы, и вибраций были минимальные. Показал работу нескольким друзьям для сравнения, и более объективной оценки работы. Все подтвердили наличие вибрации и шума как следствие. Отправил фильтр через ТК, но доставка оказалась не такой быстрой как обещали, и фильтр ехал более 10 дней. Друзья передали фильтр в магазин на проверку, и через несколько дней сообщают ответ что шум фильтра в пределах нормы, работает идеально. Друг приехал забирать фильтр и вместе послушать его работу. Проверка производилась в торговом зале, где рядом работает другое оборудование, в том числе компрессоры, фильтры. На фоне этих шумов никакой вибрации слышно не будет, продавцы в один голос твердят что все работает тихо. На мое предложение проверить фильтр в более спокойном месте, например, дома в одиночном аквариуме, все отказываются. Так же продавцы отказываются вести конструктивный разговор на тему решения вопроса, аргументируя тем что "я обычный продавец" решайте вопросы с Алексеем... Кто этот человек? Есть только его номер. Я видел решением моего вопроса, более объективную проверку фильтра, в тех условиях в которых их эксплуатируют потребители. Так же учесть тот факт что я обратился на электронную почту достаточно рано в 14 дневной срок, и пойти на встречу в решении вопроса, например заменой на другой или с доплатой и т.д. С учетом того что я нахожусь не в Красноярске. Пока в ответ только упорство, и навязывание каких то надуманных норм и мнений. Хотя мне как потребителю есть с чем сравнить. Очень жаль что из за таких мелочей приходится тратить время и позитивный настрой. Думаю вопрос так просто не будет оставлен, после того как мне ответят на какой адрес я могу направить претензию, перейдем на неприятный формат общения, и бумажной волокиты. Когда можно решать не в убыток. Как результат сервис отвратителен, что с вою очередь говорит об отношении руководства… Все еще готов обсуждать решение моей проблемы. Продолжение следует...
Читать целиком
nattan846366 отзывов
Пару дней назад парень-консультант в неподходящий момент исчез, оставив меня со своим покупательским интересом, а мне стало дико душно, почувствовала недомогание пока его ждала. На кассе девушка не смогла ответить на вопросы. Ни на один. Не порадовали пирамиды из коробок, причем, не все из них пустые и, если случайно задеть, то будут проблемы у покупателей. Так же увидела на одной из коробок ценник 2650 рублей, а на витрине на аквариум такой модели приклеено 2750 рублей. Первый консультант отодрал более дешевый ценник после моего вопроса, сказал : "Ой, это же апрельский ценник! Сейчас другая цена!" . Очень интересно- пыль апрельская, а цена сентябрьская? Дома с чувством, с толком, с расстановкой на сайте посмотрела все заинтересовавшие модели и их характеристики. Попыталась в другом зоомагазине поискать подобное- но в ближайших не оказалось. Пришла во второй раз и все-таки приобрела 10-литровый аквариум- диодная лампа, фильтр, нагреватель. И консультант был уже другой, более настроенный на покупателя. Дал полезные рекомендации. Все мне оформил, запечатал скотчем для удобства транспортировки. Дисконтная карта от 50 000 рублей... 5%.... можно копить чеки. Если мне начать. то первые уже выцветут ))) Теперь три моих мелких рыбешки переехали из старого аква-пространства в новое. Ура.
Читать целиком
klub.masterov7 отзывов
Магазин оставил неоднозначное впечатление. Из положительного - хороший ассортимент для аквариумистики - но при этом ценовой сегмент явно не для начинающих, если самый дешевый фильтр В НАЛИЧИИ - 1500 рэ, а коряги меня вообще поразили - по цене готового комода - 3000 рэ... Для начинающего аквариумиста здесь малобюджетный аквариум в полном комплекте приобрести не удастся. Декор всяческий на любой вкус - и натуральные кораллы и керамика и пластиковые замки - но опять же не бюджетные варианты. Рыбки в этом магазине сети в основном обычные - редкостей не видела. Да и ещё приходила 2 раза в течение 2-х месяцев - постоянно больные рыбки - цихлиды рэд пэррот как болели, так и болеют - такое ощущение, что они там доживают... Продавцы в ассортименте ориентируются, но когда приезжала так ничего и не купила - нет нужного в наличии и неизвестно когда придет. А зайти полюбоваться оформлением аквариумов - можно и нужно - очень красивые наники. Очень бы хотелось, чтобы на прекрасном Вашем сайте были указаны цены на рыбок и по-больше их фотографий.
Читать целиком
Eira17 отзывов
Почему-то так получается, что на Маркса я покупаю камни и коряги, а на Мира - химию и всякие мелочи (термометры/распылители/проч.) С каждым годом магазин всё больше захламляется, помещение не резиновое, а впихнуть пытаются всё больше и больше товаров. В дальнем конце перемещаюсь бочком, прижав руки и сумки к груди - страшно ненароком что-нибудь задеть и снести =) В этом хаосе порой невозможно увидеть цену на интересующую продукцию: если ценник есть, то он повёрнут куда-нибудь к стенке (а т.к. распихано всё по аквариумам с крышками, на которых в свою очередь тоже что-то навалено, достать и повернуть не представляется возможным). В прошлом году пыталась прикупить кварцевый грунт - удалось только с третьего раза, в первые два цену никто не знал... А ещё девочки-продавцы что на Мира, что на Маркса почему-то очень боятся вопросов по ассортименту, всё время перепоручают меня мальчику (он, похоже, существует в двух лицах, потому как попадаю я в обоих магазинах только на него). Но из нужной мне химии есть почти всё почти всегда, вот и хожу.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее