............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Газпромбанк 

Дополнительный офис
2.2
239 оценок
АО Газпромбанк
2.2
239 оценок
Д
Джон13 отзывов
Осталась Крайне негативна и разочарована данным банком. Отвратительная работа. Обман самого банка. Всегда была довольна, но к большому сожалению я в шоке нахожусь. Я положила деньги под проценты и через месяц мне их не выплатили. И выплачивать не собираются. Сам менеджер по телефону сказала. Сначала один менеджер сказала, что придут в течение дня. Перезвонив другой менеджер наболтала какой то ерунды, какие то условия не подпадала… и так спокойна это сказала, мол все нормально. Что блин ? Всегда все выплачивалось и в других банках тоже. Но Такого у меня не было никогда.! Честно я шокирована и доведена до слез. Я была тут премиальным клиентом и в банке лежала приличная сумма на счету. Так как тут есть личный менеджер для премиальных клиентов, Этот менеджер даже ничего не сказал мне, не проинформировал, ничего, абсолютно ноль 0. Это свинское отношение, обман настоящий. Вот так разводит клиентов этот банк. Жалоба отправлена. Вывод такой, банк активно пользуется вашими деньгами, но поощрять вас за это Газпромбанк не хочет и не собирается. И поскольку Новый год, выплат много и этому «банку» хочется «заполучить» себе больше денег, но выплачивать этот банк не будет. И кстати , кешбек этот банк тоже перестал начислять полностью.! После того как увидела, что не начислено за некоторые покупки(а их прилично было) связалась с этим банком и они сказали рассмотрят это обращение. И только в течение месяца банк написал, что мол извините , что не полностью начислили вам кешбек, и доначислили еще все же остаток этого кешбека. Ну соизволили уж.) Если бы не обратилась вообще- этих начислений и не было бы даже. Рассказываю об этой вопиющей ситуации своим знакомым, которые не хотят теперь у этого банка обслуживаться. Отвратительный банк. Который кидает своих клиентов. Имейте ввиду.
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
12 января 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
К ~15 отзывов
Самый ужасный банк в России!!! Заставили в ВУЗе получить их карту, сказали будет активирована через неделю, неделя уже прошла, а она до сих пор не активирована. Составили обращение, сказали срок рассмотрения - 15!!! дней. То есть примерно через месяц после получения карта будет активирована, а может быть, и нет. А у меня стипендия должна приходить на эту карту, и как теперь её получать непонятно. Люди, у кого есть выбор - никогда не выбирайте этот банк!!! На клиентов им плевать, вообще банка хуже не видела и надеюсь не увижу!!! P. S. Поменяла паспорт в связи с достижением 20 лет (обычная замена по возрасту). Два других банка поменяли данные в течение недели, без особых проблем. Этот же банк - просто ужас. Подала заявку через приложение - она просто исчезла. Звонила на горячую линию - отвечает бот и просто не переводит на оператора. На вопрос, что с заявкой, ответить, конечно же, не может. Что делать - не знаю. Наверное, придётся ехать в офис, хотя обещают, что можно поменять в приложении. Обращение через сайт невозможно, так как не принимает мою электронную почту, не очень понимаю, почему, а без неё нельзя. Банк просто ужас 🤮🤮🤮 P. S. S. Потратила 2 недели зря. Даже оператор ничем не может помочь. На жалобу отвечают, что не могут распознать фото, типа плохо сделано. Отправляла я цветной скан 🤣🤣🤣 куда лучше, понятия не имею. Спасибо Газпромбанку за испорченные выходные, которые я проведу в их банке!
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
22 сентября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
А
Алексей13 отзывов
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в нашем банке. Пожалуйста…
ЕС
Елена Савинцева8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
9 ноября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы стараемся обеспечивать все офисы необходимым количеством сот…
Егор Паздников18 отзывов
ВТ
Владимир Титор2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
31 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улу…
Алина Баклан21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
15 сентября 2025, официальный ответ
Извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над скоростью. Обслуживание клиен…
СБ
Сергей Бердышев16 отзывов
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
2 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления при обслуживании в нашем банке. Расскажите, пожа…
Анна Чжоу10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
10 августа 2025, официальный ответ
Сожалеем, что офис не соответствует вашим ожиданиям. Мы стараемся делать обслуживание клиентов макси…
Маша Простоквашина19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
11 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
2 июля 2025, официальный ответ
Извините за длительное ожидание в очереди. Будем и дальше работать над скоростью обслуживания. Обращ…
Лариса Жора3 отзыва
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
1 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…
НС
НАТАЛЬЯ СТУЖУК9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kristina D5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей Иванов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мурзик Мурзик6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Артем Бондаренко6 отзывов
Добрый день! С банком у меня вначале случилась неприятная ситуация, 07.02.2025 заблокировали счет без уведомления, заметил случайно утром, когда не смог рассчитаться в командоре. Затем никто не мог ответить на мои вопросы по этой теме, хотя оператор на горячей линии настойчиво попросила ехать в отделение. Весь день потратил на банк, контактировал с 6-7 сотрудниками и в отделении, и по горячей линии, и в чате поддержки — абсолютно безрезультатно. Но сейчас не об этом. Хочу выразить благодарность сотруднику Суденковой Екатерине Ивановне, которая 08.02.2025 помогла мне решить все вопросы, была лояльной, понимающей и очевидно сопереживающей клиенту банка, что говорит о высоком уровне компетенции и работе «для людей», а не просто потому что «надо». Не знаю, как у вас устроена корпоративная культура, но хочу сказать, что Екатерина заслуживает бонус от компании, так как одна закрыла все вопросы, которые не смогли закрыть 6-7 человек за первый день. P.S. С банком отношения я всё таки порвал, как бы этого не хотелось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
23 марта 2025, официальный ответ
Даниил, благодарим за отзыв! Очень рады, что вы оценили работу нашего сотрудника. Мы всегда стремимс…
AReviCom(канал на дзен, рутубе и в вк)19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
8 февраля 2025, официальный ответ
Стараемся для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ЭГ
Эмиль Галеев4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
19 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было макси…
Алиса Мелисса53 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
18 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опер…
В
Владимир3 отзыва
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим банко…
SK
Sava Kovaev30 отзывов
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
16 марта 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и серьезно относи…
Т
Татьяна33 отзыва
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
9 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе работаем над скоростью обслуж…
Кристина А30 отзывов
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
13 декабря 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ВА
Владимир А5 отзывов
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
15 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
НS
Наталья S58 отзывов
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
16 октября 2024, официальный ответ
Мы рады, что вы цените нашу работу. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ВП
Вася Петров6 отзывов
Анна Гаврилова14 отзывов
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
23 октября 2024, официальный ответ
Банк является агентом, но не выступает стороной по договору страхования, заключенному между вами и с…
иван иванов22 отзыва
Как списать с личного счета какому то " дяде" личные денежные средства- секунда делов для банка Газпромбанк ! Как решить проблему эту : кто списал и перечислил кому знает мои деньги и на каком основании , и почему без моего ведома, разрешения, а вот так - были деньги- и нету их - на эти вопросы у вас уйдут часы, часы,сила сибири!!! Причем вам тупо будут спрашивать: ваша карта у вас на руках ? Да вы не видите что ли как мои деньги ушли, по карте живой, или тупо виртуально сняли ? Чем вы там занимаетесь и получаете зарплату? А службы безопасности чем занимается,кроссворды решает ? Что бы оперативно решить, отменить быстро подозрительный съем денег , этот банк будет вам задавать вообще ни к месту вопросы!!! Причем ещё нужно минимум час ждать, не ложить трубку причем телефонного звонка оператора, или менеджера офиса ... В общем больше шестнадцати лет имею карты , и многих банков, но такой колхоз не видел, как здесь! Чисто не порядок вот. И мне же говорят, почему все так долго решается, что у них большой наплыв клиентов! Да о чем вы говорите то, вы видели хоть свой рейтинг среди банков России ? Какой наплыв? Вы- сбербанк? Альфа банк? Совкомбанк? Да, что уж, Почта банк и то круто выглядит по сравнению с вами , а ведь там в разы , в десятки раз , сотни больше клиентов чем у вас! Может проблема в сотрудниках , которых не хватает и вы не привлекаете больше их? И адекватных ! Не банк, а полный треш! Просто через два дня, два дня !!!, я закрыл на...счёт, убежал с этого банка... А ведь направляюсь больше шестнадцати лет на АЗС Газпрома и мне операторша азс предложила этот банк для оплаты бензина, типа повышенный бонус! Какое там...
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
27 сентября 2024, официальный ответ
Мы понимаем, что вы оказались в сложной ситуации и хотим помочь в решении вопроса. Напишите нам в ЛС…
ЕА
Евгений Александр1 отзыв
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
20 сентября 2024, официальный ответ
Извините, что ожидание было дольше, чем вы рассчитывали. Мы стараемся обеспечивать все офисы необход…
ДА
Дмитрий Андреев1 отзыв
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
14 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Обслуживание клиентов производится по электронной очере…
К👹
Ксения 👹4 отзыва
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
5 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы нашли время поделиться опытом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Apple User16 отзывов
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
26 мая 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы будем усерднее работать над улу…
Николай Николаев44 отзыва
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
6 мая 2024, официальный ответ
Николай, спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ГС
Галина Сабанская2 отзыва
По вопросам инвестирования в фонды сотрудники офиса вообще не компетентны. В апреле 21 года покупала паи инвестиционного фонда, через 3 года решила их продать, при этом за один день пришлось наведаться в офис 3 раза, прежде чем оформили сделку. На вопрос будет ли применён вычет на налог на доходы ответили утвердительно. В итоге деньги перечислили через неделю и удержали налог, в результате я недосчиталась нескольких тысяч. На мой вопрос почему так произошло, ответили, что оказывается надо было подождать 3 года и ещё какое-то время, чтобы налог не высчитывали. Так что же вы не предупреждаете об этом, кто знает эти тонкости, ни один из ваших сотрудников не проинформировал, а, наоборот, ввели в заблуждение. В общем не советую вкладывать деньги в инвестиционные фонды, не получите никакой информации и не каких расчётов. Прежде чем работать с клиентами научитесь сами.
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
7 мая 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вы оказались в данной ситуации. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направле…
СЛ
Светлана Лева3 отзыва
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
29 апреля 2024, официальный ответ
Светлана, извините за неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улуч…
МС
Марина С20 отзывов
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
1 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Номер телефона…
М
Марисолька4 отзыва
Читать целиком
Гд
Газпромбанк, дополнительный офис
1 апреля 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
🍪
Мы используем cookies подробнее