............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zooмир24.ru 

​Интернет-магазин
4.1
87 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы83

Цены

Фото2

4.1
87 оценок
АЧ
​Андрей Чернышев​2 отзыва
продавец хамит
​ma.ri.sh.ka​5 отзывов
Заказывала корм коту через интернет-магазин. 30.06.22 сделала заказ, перезвонили, сказали, что цена изменилась, стоит дороже! Ок, согласились! 22.11.22 делаю заказ на ту же позицию, цена как и была 30.06.22, так и осталась. Заказываю! Звонок, и опять цена изменилась! На мой вопрос, почему на сайте цены не соответствуют, ответ поразил! Поставщик меняет цены, НЕТ СМЫСЛА ИХ МЕНЯТЬ! 😂😂😂 ОТЛИЧНО! А покупателей есть смысл вводить в заблуждение!? Почти за 5 месяцев Вы не могли откорректировать стоимость, печально! Отказались от заказа. Процветания Вам! 🤗
Читать целиком
​Redpuma​58 отзывов
Заказывала не один раз корм и покупала товары до этого для шиншиллы. Но на этот раз думаю дружба с этим магазином окончена. Зашла в личный кабинет поменять номер телефона,но как я не старалась новый никак не сохранялся. Ну ок, написала в вк о смене номера, обещали поменять. На следующее утро получаю письмо и сообщение в вайбер, что не могут до меня дозвониться и пишут старый номер. То есть те кто обещал изменить, этого не сделали и менеджер новой смены не смогла дозвониться. Спасибо ей что хоть написала. В итоге созвонились, все норм. Доставка с 18 до 21. Слава богу что у меня чуть корма осталось покормить собаку!! Потому что сейчас 21:50,а корма нет, никто не позвонил. Я просто в шоке, спасибо Лемуру, что работают до 22:00 и я успела отправить мужа за кормом. Добавляю к отзыву. Около 11 вечера ушла к соседке на 5 минут, телефон с собой не брала. Возвращаюсь, дома напуганный ребёнок. Смотрю в телефон, пропущенный звонок. Кто то ломился в дверь в 11 вечера. Видимо доставка.еще бы в час ночи позвонили, многие в 11 спят уже!!
Читать целиком
​Натали .​79 отзывов
Заказывала не один раз корм и покупала товары до этого для шиншиллы. Но на этот раз думаю дружба с этим магазином окончена. Зашла в личный кабинет поменять номер телефона,но как я не старалась, новый никак не созранялся. Ну ок, написала в вк о смене номера, обещали поменять. На следующее утро получаю письмо и сообщение в вайбер, что не могут до меня дозвониться и пишут старый номер. То есть те кто обещал изменить, этого не сделали и менеджер новой смены не смогла дозвониться. Спасибо ей что хоть написала. В итоге созвонились, все норм. Доставка с 18 до 21. Слава богу что у меня чуть корма осталось покормить собаку!! Потому что сейчас 21:50,а корма нет, никто не позвонил. Я просто в шоке, спасибо Лемуру, что работают до 22:00 и я успела отправить мужа за кормом.
Читать целиком
​Выпивоха​26 отзывов
Сделала у вас заказ впервые с помощью интернет магазина. Перезвонили, уточнили, что желаемый мною корм только под доставку и чуть дороже в цене, чем заявлено на сайте. Я согласилась, но попросила тогда из заказа убрать одну позицию, на что мне ответили: "да, конечно". Перезвонили на следующий день уже когда корм пришел, я снова уточнила, что беру только корм и лакомство Мнямс в пластиковом контейнере которое, на что опять сказали, что пометка стоит, все сделаем. По итогу привезли 3 позиции вместо 2. На сумму заказа, озвученную по телефону, не обратила внимания, так как не помнила точную новую цену на корм.
Читать целиком
​Анчес​313 отзывов
Эта компания одна из кто является представителем марки Grandorf для собак. Мы перепробовали много разных марок кормов, и вот в Новосибирске перешли на эту марку. Пока довольны, самоед лопает корм с рыбой за обе щеки. Удобно, при стоимости больше 1200 доставка бесплатная. Заказалаи на следующий день уже все привезли. Курьер правда приехал раньше назначенного времни, но отзванивался постоянно) В целом всем довольны, если будем еще в Красноярске жить то заказывать через эту компанию.
Читать целиком
​shaymardanova28​6 отзывов
Добрый вечер! Заведя питомца, встал вопрос, чем кормить нашу пушистую, и где покупать корм. По совету подруги обратилась в интернет-магазин и не пожалела! Это не только экономия финансов, но и времени. От заказа на 1000 рублей доставка бесплатная и привезут туда, куда удобно. Вчера настал черед делать заказ, сделала вечером заказ на сухой корм, сегодня перезвонила оператор, извинилась сообщив, что данного корма нет в наличии, но предложила альтернативу. Более того, выбранный товар оказался акционным, и нам привезли большую упаковку, где 400 грамм идет в подарок. Курьер оказался вежливым молодым человеком, скромным. Ваши сотрудники замечательные! Отдельное Вам спасибо за них! Вашему магазину процветания, новых постоянных клиентов и держать марку!
Читать целиком
​Nina Savchenko​1 отзыв
Уважаемая компания, что случилось с вашим обслуживанием?! Являюсь вашим постоянным покупателем, каждый месяц делаю заказ в интернет-магазине. Сделала заказ в понедельник 25 июня. Оператор позвонил на след.день, я попросила сделать доставку на 27 число, оператор сказала все окей. 27 числа доставку мне никто не сделал, на звонки оператор не отвечала! Я что должна весь день сидеть дома и ждать вашего курьера? 28 июня наконец то отзвонился курьер и сообщил, что у вас оказывается среда нерабочий день! Вы издеваетесь? Почему оператор ничего не сказала мне? По итогу тишина, заказа моего нет и звонка от оператора тоже. ЧТО ПРОИСХОДИТ???
Читать целиком
​jeansworld​4 отзыва
Мне нравится этот интернет-магазин. Большой выбор, умеренные цены. Главное - доставка, у нас нет лифта, а зверюшек много. Случались недоразумения с курьерами, совершенно некритичные. Понятно, что в час пик трудно приехать точно в оговорённое время. Мальчишки тащат на четвёртый этаж огромные пакеты. Спасибо им за это. Мне предоставили скидку как постоянному клиенту. Расчёт как наличными, так и картой. Всегда обсуждается заказ с оператором и производится замена, если чего-то в наличии нет. Я довольна и пока менять магазин не собираюсь.
Читать целиком
​Чеширский Кот​20 отзывов
Ранее останавливала свой выбор на этом интернет-магазине из-за удобного сайта. Но не всегда получается учитывать режим работы, привыкла, что большинство доставок работают ежедневно, ну или хотя бы в субботу. А тут приходилось отказываться, так как работают только в будние дни. Это не претензия, просто описываю предысторию. Зато когда вовремя заказывала, то в течении дня или на следующий день (если вечером оформила заказ на сайте) перезванивали и по форме докладывали, что, когда, во сколько и сколько..Частенько не было в наличии игрушек для котов, на сайте выбираю минут 20 среди ассортимента, а у них нет ни той, ни другой. Это уже претензия, надо обновлять информацию, раз вы позиционируете себя как интернет-магазин. Хорошо то, что корм был всегда в наличии. Курьер приезжал в оговоренные часы, все устраивало. А когда срочно нужно и заранее проглядела, то есть интернет-магазины, которые работают и в выходные, или просто зоомагазины. Но не это самое главное - а отношение к клиентам. Если раньше мне приходилось отказываться от заказа, так как не учла режим работы, или не было в наличии необходимого товара, то все это было посредством адекватного и уважительного диалога с оператором! Ну нет лотка в наличии - ок, потом закажу, нужно завтра, а не работают - ок, в другом месте закажу. Но вот в последний раз заказ оформила в субботу рано утром, думала, что как и везде: при оформлении до 10, 11, 12 часов (везде по-разному) доставят сегодня. Заказала только корм. Дальше побежала по своим делам. Вечером только прочитала, что в субботу не работают. В воскресенье пришлось купить в местном зоомагазине небольшую упаковку корма, а потом думала заказать у вас большую на свой выходной в четверг. Так как с пн по среду я работаю допоздна! И вот утром понедельника мне звонят, я на работе смогла ответить, оператор зоомира, называет мне корм и в такие то часы, я говорю, что пока что отбой, пришлось купить корм на выходных, а она цокает и грубым без преувеличения наглым тоном выдает: "А что не позвонили, не отменили?!!" и бросила трубку. Реально! В такое поверить то сложно! Я офигела, утром понедельника, они сами только начали работать и мне еще претензии какие то. Во-первых, почему я должна отменять звонить, если вы не работаете в воскресенье, во-вторых, оператор, которая мне звонила: это твоя работа! Проверять заказ - звонить, отмена - дальше пошла по списку! Если ты лишний раз пошевелилась, а клиент отказался по своим причинам - его право. А хороший оператор может не только вежливо принять отказ и пожелать всего доброго, но еще и предложить перенести заказ, отложить доставку до удобного дня.
Читать целиком
​Артём Сергеев​1 отзыв
По качеству товара и работе операторов нареканий нет - всё отлично. Заказывали корм и наполнитель для кота в течение двух лет, потратили почти 40 тысяч (через заказ накопительная скидка была бы 5%). Портит компанию исключительно их персонал, а именно - курьеры. Ужасная доставка, курьер звонит тогда, когда уже опоздал на час, при этом ещё и грубит по телефону. Цитата: 'Я тут это, по воздуху так-то не летаю, ага'. При этом ещё перебивает, ругается матом и ищет оправдания своей безалаберности и невыполнению служебных обязанностей. В общем, решили отказаться в пользу других зоомагазинов, если данная ситуация не будет разрешена и наглый курьер (который, как сказала оператор, скоро увольняется) не будет наказан. Поэтому пока единичка.
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
13 апреля 2018, официальный ответ
Здравствуйте Татьяна Владимировна. Печально что произошла данная ситуация, печально, что за 2,5 года…
​Татьяна​4 отзыва
Являюсь клиентом данной компании уже не первый год, никогда не было и мысли посмотреть в сторону других, так как ассортимент, цены и оперативность доставки устраивают полностью. Да, звонят после оформления заказа на сайте не сразу же, но ничего в этом страшного не вижу, тем более, на сайте о времени обработки заказа написано. Зато всегда можно договориться об удобном вечернем времени доставки (привозят до 22 часов, если не ошибаюсь), что очень удобно. Да и к продукции нет никаких нареканий абсолютно. Ассортимент огромный. Так что, Елена, благодарю Вас за Зоомир! Мы с Вами! :)
Читать целиком
​darina1510​55 отзывов
Я в шоке от вашего сервиса! Заказывала второй раз, первый раз делала заказ в мае, нужен был срочно корм лечебный для кошек, сделала заказ, ждала-ждала звонка, пришлось позвонить самой. По доставке вопросов не было. В этот раз- вчера сделала заказ на не маленькую сумму, но на следующий день планы поменялись и планировала из двух заказанных кормов согласится только на один. Звонков не было, вечером нарисовывается курьер и просто грубо говоря ставит нас перед фактом, мол выкладывайте тут три с лишний тысячи за корма...я мягко говоря была шокирована. Планы действительно поменялись и даже не располагала потратиться такую сумму в данный момент. Но! Привезли насильно, без оповещения, без согласования. Что делать то? Пришлось выкупать. Спасибо большое за ваш "чудесный" сервис. Будем теперь все жевать кошачий корм до зарплаты потому что ваши операторы не могут лишний раз пошевелиться и уточнить у клиента все ли в силе...
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
27 июля 2017, официальный ответ
Здравствуйте darina1510. Хотелось бы все-таки подкорректировать ваш отзыв. А именно, оператор вас на…
​ginne85​2 отзыва
мой отзыв будет положительным, много раз заказывала товары для питомцев здесь. про выходные дни - четко и большими буквами написано на главной странице, поэтому в пятницу вечером заказы стараюсь не делать :) все привозили вовремя и по списку, при подтверждении заказа оператор всегда предупреждает если чего-то нет в наличии, предлагает обязательно что-то взамен, сувенирчики даже дарили как постоянному клиенту :)
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
27 июля 2017, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады и впредь видеть вас нашим клиентом. Здоровья вам и вашим питомцам.
​ya.easydeath666​1 отзыв
Отвратительный сервис. Сделала заказ на сайте,потом пришлось самой им звонить,потому что оператор не шевелится. И тут оказывается,что у них ничего нет в наличии. Только время потеряла. Как вы ещё работаете только?!
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
27 июля 2017, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. У нас на сайте прописано, что время обработки заказа составляет от 1 до 24 час…
​Татьяна Бессонова​2 отзыва
Второй раз делала заказ. В принципе, всё хорошо. Заменили одну позицию, но с моего разрешения. Доставка вовремя. Но ложка дегтя все же есть. Не доставили одну позицию из заказа. А я не проверила при получении и оплатила полностью. Сама виновата. В дальнейшем буду обязательно сверять доставку по накладной
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
27 июля 2017, официальный ответ
Здравствуйте Татьяна. Спасибо за ваш отзыв. Я подняла накладные, проверила, здесь ошибка оператора…
​Pavel Belyasnikov​1 отзыв
Сначала о хорошем, заказали товар около 22:00, на следующий день позвонили и предложили доставку с 18:00-21:00 в этот же день, доставили вовремя все ок. Товар не соответсвует описанию: 1. наполнитель Ever Clean в описании 10 кг. и это нормально я покупал и по 15 кг, еще при телефонном разговоре с девушкой уточнил что именно 10 кг а не 10 литров, привезли 10 л. у кого плохо с математикой поясню, в описании наполнтителя четко указано 1 кг на 5 л, также в описании указан вес 10 кг вот ссылка http://www.zoomir24.ru/product_info.php/info/p4692_EVER-CLEAN-Lavander--s-aromatizatorom-Lavanda--10-0-kg.html итого получаем 10кг * 5л = 50 л, а привезли на 10л. В ПЯТЬ РАЗ РАЗНИЦА! Я внимательно читал описание и условия доставки. 2. требовалась Дразнилка-удочка с перьями Фантазия цена 70руб: http://www.zoomir24.ru/product_info.php/info/p4726_Draznilka-udochka-s-peryami-Fantaziya.html а привезли это за 35 рублей : http://www.zoomir24.ru/product_info.php/info/p4478_Draznilka-so-strausinym-perom--27sm-plastik.html курьер сказал что он не причем. Пока не будем о том как это называется в правовом поле, прошу срочно предложить решение проблемы.
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
21 апреля 2017, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и внимательность Павел Сергеевич. Всю информацию о товарах мы берем с официальн…
​slava​2 отзыва
Поделюсь крайне неприятным отзывов о работе данного интернет-магазина. Решила оформить заказ через зоомир, и поняла, что если Вам необходима оперативная доставка (1-2 дня), то Вы не по адресу. С понятием сервис в данном месте не знакомы! В моем случае я сформировала заказ в пятницу около полудня, следом сама свой же заказ сопроводила звонком, трубку никто не взял, в понедельник еще раз позвонив сама же в магазин, услышала кучу отговорок, объяснений и рекомендаций, почему все так "оперативно": и товар на разных складах, и выходные были, и заказ не обработан, заранее следует подумать и позаботиться о доставке, читать информацию по доставке тоже я должна в обязательном порядке!!! Руководство магазина, Вы в своем уме??? :) для удобства сделан данный сервис или Вы решили обложить клиентов-покупателей дополнительными манипуляциями? В столь современном мире и так организовать безобразно организовать работу интернет-магазина? Мои Вам рекомендации: в срочном порядке пересмотрите стандарты и регламент обслуживания. Минус один клиент в моем лице, а заказ в моем случае стабильно формируется раз в месяц на сумму около 10 тысяч, видимо Вы не нуждаетесь в увеличении рынка сбыта и повышении продаж. P.S. за 4 дня я регулярно получаю заказы из интернет-магазинов, расположен за тысячи км от Красноярска, а тут в рамках города не оказалось возможным его организовать.
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
19 апреля 2017, официальный ответ
Я прокомментирую этот отзыв вашими же словами : мне абсолютно не интересно, что вы написали и читать…
​Виктория​3 отзыва
Отличный магазин!Цены ниже ,чем в магазинах рядом с домом,быстрая доставка в тот же день!А главное животному нравится каждая покупка там:)
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
19 апреля 2017, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Домики действительно классные. Удачи вам и вашим питомцам.
​Елена 🌸​2 отзыва
Оформила заказ на сайте в ночное время, на утро мне уже перезвонили с магазина, к сожалению, выбранных мною позиций не оказалось в наличии, попросила подобрать аналогичный в ту же стоимость, девушка-оператор все сделала сама, переоформлять заказ не пришлось. Удобно, что доставка может быть аж до 22х часов - очень важно для людей, вроде меня, которые поздно добираются домой. Выбор очень большой и цены намного ниже средних по городу. Впредь буду иметь этот интернет-магазин в виду))
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
19 апреля 2017, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Надеюсь и впредь видеть вас в числе наших клиентов.
​Ira_Zoya​17 отзывов
Оформила на сайте в пятницу 23.09 заказ, оператор перезвонила в понедельник, сказав, что не могли до меня дозвониться ранее. Ну это ничего. Обговорили время доставки, должны были привезти в понедельник с 17.00 до 19.00 (примерно). Сижу, жду... В 21.00 (!) звонит курьер с извинениями и обещает привезти заказ до 22.00. Но в этот вечер так никто до меня и не доехал, больше не звонил, и не брали трубку. Я понимаю, бывают разные ситуации, но можно ведь вовремя информировать, чтобы вас люди не сидели и полночи не ждали! На следующий день сама перезваниваю в магазин, после чего со мной связывается этот же видимо курьер, обещает сегодня УЖ ТОЧНО привезти. Буду ждать. Но заказывать с таким сервисом в этом магазине я вряд ли больше буду. Извините, вы не единственные, у зоологики такие же цены, но с доставкой таких проблем нет. Кстати, передо мной в магазине и не подумали извиниться... Мне оно конечно уже и не особо надо, ну так, между прочим о сервисе.
Читать целиком
​Ирина​5 отзывов
Нежно люблю этот интернет-магазин. Уже наверное лет 6 являюсь их постоянным покупателем. Радуют одни из самых низких цен в городе и оперативная доставка. Плюс приятные скидки для постоянных покупателей. Спасибо вам за работу, Зоомир! :) Единственное, ребят, ни разу (вот просто ни одного разу!) не смогла до вас дозвониться. Ни по одному из известных мне телефонов. Хотелось бы, чтобы вы как-то исправили этот момент.
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
20 марта 2016, официальный ответ
Здравствуйте Ирина. Спасибо за ваш отзыв. Счастья вам и вашим питомцам.
​zw88​42 отзыва
Сделала заказ в ночь с воскресенья на понедельник, оператор позвонил в 12 дня понедельника. Сказал, что извините, но половину вашего заказа не сможем доставить, тк этого нет в наличии. Почему это не было указано на сайте непонятно. При оформлении заказа, я сделала пометку, что мне нужна будет сдача с 5 тысяч. Приезжает курьер через 4 часа, говорит ой извините, оператор мне ничего не передал, а накладную в которой это указано я даже не смотрел, денег у меня на сдачу вам нет, отменять заказ? Пришлось бегать искать нужную сумму. Повторно делать заказ здесь больше не буду.
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
11 сентября 2016, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. В каком магазине делать покупки решать только вам. Наличие товара на остатках…
​Ната Васильева​1 отзыв
В магазине заказывали когтеточку, доставили не очень быстро, но претензий к товару нет. Котику нравится, услугами магазина будем пользоваться и дальше. Ассортимент отличный, есть все, что требуется домашнему питомца. Спасибо!
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
3 сентября 2016, официальный ответ
Спасибо за отзыв. К сожалению, повлиять на производителей мы не в силах и когтеточки не всегда есть…
​morozova.aliona.mis​5 отзывов
Это мой самый любимый зоомагазин. Цены реально самые дешёвые. Очень нравится, что бесплатная доставка. Огорчает только то, что многих товаров нет в наличии и заказывая один и тот же шампунь 3 раза в разное время его так и не появилось(.
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
9 июля 2016, официальный ответ
Здравствуйте morozova.aliona.mis. Спасибо за отзыв. К сожалению, мы не можем повлиять на наличие тов…
​yana_filatova_26​4 отзыва
Видимо мне везет по жизни, потому что мне не пришлось никуда дозваниваться, ни ждать день, мне позвонили через 15 минут! после оформления заказа, сказали что все есть в наличии и вечером могут привезти. Я, конечно, согласилась, потому что сидя дома с ребенком это очень удобно, никуда не надо ходить, ничего не надо таскать. А корм и наполнитель на месяц как раз тянут на бесплатную доставку. Я довольна, ребята молодцы. Процветания вам!
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
9 июля 2016, официальный ответ
Здравствуйте yana_filatova_26. Спасибо за ваш отзыв. Счастья вам и вашим питомцам.
​Katrin​15 отзывов
Увидела в ленте отзыв предыдущего оратора. История один в один. Оставили заказ на сайте 20 апреля № 11757 на сумму 1154,00 р. (пришло подтверждение на почту), заказ оформлен на телефон и имя мужа. Учитывая ответ официального представителя к предыдущим отзывам: "Дайте нам, пожалуйста, приблизительно 1-2 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок.", решили дать им это время и самим не звонить. 25 апреля 2016 г. всё таки позвонили сами, а там не отвечают. В итоге заказали в другом Интернет-магазине. Сегодня 27 апреля, а из этого магазина нам так никто и не перезвонил.
Читать целиком
Zи
Zooмир24.ru, интернет-магазин
24 июня 2016, официальный ответ
Здравствуйте Katrin . Оператор, который работал в указанный вами день, отрабатывал последние две сме…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее