Специалист Отдела выявления подозрительных операций и противодействия мошенничеству
Обязанности:
– Оперативное выявление несанкционированных операций и действий по счетам физических и юридических лиц с помощью специализированного ПО;
– Взаимодействие с клиентами Банка, подтверждение подозрительных операций, консультации по дальнейшим действиям;
– Взаимодействие с АСОИ ФинЦЕРТ (операции без согласия/входящие запрос, загрузка фидов);
– Взаимодействие с сотрудниками колл-центра по входящим запросам;
– Анализ поведенческих паттернов транзакционного потока по счетам клиентов, анализ сессионной активности клиентов;
– Сбор и анализ информации по мошенническим операциям в транзакционных каналах Банка и ведение реестра мошеннических операций;
– Взаимодействие с подразделениями Банка в рамках функциональных обязанностей;
– Межбанковское взаимодействие по вопросу подозрительных операций/клиентов.
Требования:
– Опыт работы в бэк-офисе (направление антифрод мониторинг / контактный центр) от 1 года;
– Понимание принципов проведения банковских операций и работы антифрод систем;
– Знание актуальных мошеннических схем и уязвимых мест атак на клиентов и Банк;
– Аналитические способности в сфере банковских операций;
– Коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
– Ответственность и стрессоустойчивость;
– Полное среднее образование;
– Грамотная речь и разборчивая дикция.
Плюсом будет:
– Опыт работы в антифроде;
– Знание Excel (продвинутый пользователь);
– Знание действующего законодательства Российской Федерации и нормативных актов Центрального Банка Российской Федерации в части совершения банковских операций и сопутствующих им рисков, в том числе рисков информационной безопасности приветствуется;
– Опыт взаимодействия через платформы Диспут + и АСОИ ФинЦЕРТ приветствуется;
– Высшее образование приветствуется.
Условия:
– Офис в центре города ул. Марковского, д.45;
– График сменный, часы работы - с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00;
– Оформление в соответствии с ТК РФ;
– Только офисный формат работы;
– Испытательный срок: 3 месяца;
– Оформление ДМС после окончания испытательного срока.