............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ros 

Компания по продаже и монтажу окон
4.6
34 оценки
4.6
34 оценки
Екатерина Фомина2 отзыва
Дочь сделала мне подарок на юбилей в виде пластиковых окон, заказали в этой фирме. К ее сотрудникам претензий нет, они все ответственные, замерщик очень понравился, взрослый мужчина, женщина в офисе доброжелательная, но к этим окнам я не могу привыкнуть. Я 60 лет прожила с деревянными окнами и все устраивало меня. Дома была комфортная температура 20-21 градусов, вот мыть их только плохо было. А сейчас с лета стоят пластиковые окна и с ними сильно жарко и душно, дома плюс 30-31 градус, я спать не могу в такой жаре. Сегодня ночью при плюсе на улице вообще не могла спать. Зять говорит открывать на ночь окно, но кто зимой окна открывает, нехватало еще чтобы продуло меня. Надо же на этапе производства продумывать эти моменты, может какие то маленькие отверстия в раме или в стеклах делать. И я привыкла что с деревянными окнами мне слышно улицу, я при этом шуме хорошо засыпала а сейчас тишина как в гробу аж жутко становится. Не могу я привыкнуть к таким изменениям.
Читать целиком
ВВ
Вадим Владимиров1 отзыв
Читать целиком
Ros, компания по продаже и монтажу окон
31 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим. Спасибо большое, что нашли время написать отзыв. Для нас важно мнение каждого к…
Триждыgood5 отзывов
Читать целиком
Ros, компания по продаже и монтажу окон
29 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо Вам за оставленный отзыв, нам важно Ваше мнение. Все недостатки в работе будут…
verona8 отзывов
Я позвонила во многие компании, на мое удивление консультации были никакие, каждое слово приходилось вытягивать, цену узнать хотя-бы примерную вообще невозможно, в продажах так работать как минимум глупо. А в этой компании мне ответила на звонок приветливая девушка, ответила на все мои вопросы, мы долго с ней разговаривали, я получила от нее очень полезные советы, которые в дальнейшем помогли мне сэкономить мои деньги. Менеджер здесь такая "легкая", ни чего лишнего не навязывает, советует как будет сделать лучше, я безмерно благодарна таким людям как она. Вообще очень приятный человек к которому хочется возвращаться вновь и вновь. Не запомнила имени, к сожалению. Записалась на замер, замерщик тоже очень приятный мужчина, все объяснил как будет проходить монтаж. Рассчитали мой заказ очень быстро,позвонили, сказали цену, я в этот же день приехала в офис на заключение договора. Монтаж состоялся через 4 дня. Монтажники замечательные, шутят, общаются легко, позитивные парни. Работают очень слажено: один пилит, второй монтирует, ни минуты простоя не было у них. Сделали все супер отлично! Я очень довольна. Резюмируя хочу сказать руководству следующее: ваши монтажники сокровище! Ваша менеджер на вес золото, я получила массу положительных эмоций от общения с ней. Берегите свои кадры, они бесценны в наше время. А я на сэкономленные деньги скоро приду к вам ещё за одним заказом.
Читать целиком
Ros, компания по продаже и монтажу окон
6 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Verona. Спасибо Вам за высокую оценку нашей компании. Для нашей компании важно ваше мн…
Елена Соколова1 отзыв
Читать целиком
Ros, компания по продаже и монтажу окон
16 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за оставленный отзыв, нам важно Ваше мнение.
ТАть-яна1 отзыв
ZverevNikolay1 отзыв
Когда то давно обращался сюда два раза за установкой окон и за остеклением лоджии, качество сервиса в целом меня полностью устроило, недочётов не было, до сих пор все работает без косяков. За окна и за лоджию я и ставлю по звезде. Теперь почему минус три звезды. В конце прошлой неделе обратился в окна Рос чтобы заказать 8 окон без монтажа в деревню, сразу сказал что окна мне надо забрать до 29 апреля включительно чтобы установить их за майские праздники, срок изготовления мне обозначили 7 рабочих дней. Успеваем! Менеджер Ольга все посчитала, цена меня устроила и я решил уточнить можно ли рассчитаться безналом так как у меня кредитка и снять нал я не смогу с неё, только через терминал оплатить. Мне ответили что терминала нет, но в промежутке с 20 до 22 апреля он появится у них, они ждут подключение этого самого терминала. Договорились что как терминал подключат менеджер мне отпишится. Сегодня, 19 апреля, в шесть часов думаю дайка сам напишу в ватсап узнаю что там по терминалу и получаю ответ что по каким то техническим причинам установка терминала произойдёт только через 1-2 недели!!!!! А предупредить об этом меня нельзя было заранее? Если бы я сам не написал то меня видимо об этом вообще ни кто бы не предупредил и я бы к началу майских праздников остался без окон! Отношение неуважительное и свинское и за это отношение минус три звезды вам. Я конечно написал в ватсап в грубой форме этому менеджеру все что я думаю о этой компании в целом и о ней лично но в ответ кроме повторного "приносим свои извинения" ни чего не услышал. Я из за вас потерял пять дней, а на завтра ещё придется отпроситься с работы на пол дня что бы съездить в другую компанию в другой конец города и заключить договор там. Никогда больше не свяжусь с этой компанией и вам не советую.
Читать целиком
Ros, компания по продаже и монтажу окон
20 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте Николай. Большое Вам спасибо за отзыв, примите наши искренние извинения, если доставили…
Веснушка10 отзывов
Искала оконщиков исключительно рядом с домом ( потому что с нашим нескончаемым ремонтом уже надоело ездить по северным и взлеткам для заключения договоров ) и ни сколько не пожалела, что обратилась именно в окна Ros. На замер приехали тогда, когда было удобно мне, не смотря на то, что это уже было нерабочее время замерщика. Консультация менеджера на высоте, от куда девушка может знать так много технической информации про балконы и окна, для меня это загадка. Вроде бы балкон он и в Африке балкон, а оказывается там множество нюансов. Сейчас, по прошествии времени, я понимаю, что советы менеджера оказались кстати и тот вариант балкона который она мне посоветовала, он для меня действительно идеален. Именно такие менеджеры и должны быть во всех торговых компаниях, а то куда ни позвони, везде какое-то равнодушное отношение. Еще для меня было очень удобно, что она отвечала на мои вопросы по смс как в 7 утра, так и после 9 часов вечера, потому что днем я на работе и у меня нет возможности разговаривать. Доставщики очень аккуратные парни, все быстро занесли, все материалы аккуратно и максимально компактно сложили, сами вежливые. Договор достаточно прозрачен, дата монтажа прописана. Монтаж произвели в тот срок, как в договоре написано, без задержек. Сделали все хорошо, даже отлично, замечаний у меня нет. Моя свекровь тоже совсем недавно в эту компанию обращалась, балкон заказывала. Она тоже осталась очень довольна всеми работами. P.S. Сотруднику, отвечающему на отзывы, дайте учебник по русскому языку в руки. Пусть учит (как минимум) пунктуацию. Он лицо компании.
Читать целиком
Ros, компания по продаже и монтажу окон
5 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте Веснушка. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно…
zefir-993 отзыва
В 2011 году заказывала здесь окна, сделали все хорошо, даже отлично, за 10 лет ни каких замечаний не было, даже придраться не к чему. Летом переехали в другую квартиру, в соседний дом, опять обратились к ним за расчетом цены, попутно пригласили замерщиков с других компаний, здесь цена оказалась пониже. По сравнению с кем то ниже на 400 рублей, а с некоторыми на 9 с лишним тысяч дешевле. Пришла заключать договор, очень удивилась, что в офисе работает та же самая менеджер, что и 10 лет назад. И ещё больше удивилась, когда на монтаж приехал тот же самый монтажник, что и в первый раз, его напарника не запомнила )))) А, и ещё, замерщик приехал тот же, что и в 2011 году ))) У них походу вообще нет текучки кадров, меня это успокаивает. В этот понедельник пришла узнать про остекление балкона, сроки у них сейчас большеваты, две с половиной недели, я не укладываюсь в отпуск, подожду когда спадет ажиотаж и приду к ним за балконом. Это та компания, которую можно смело порекомендовать.
Читать целиком
daz1434 отзыва
Ранее я писала отзыв о том как меня кинула оконная компания, от которой я ждала окно почти 9 месяцев. Не дождавшись своего окна я начала обзванивать все компании с журнала, который каждую неделю мне кидают в почтовый ящик. Обзвонила многих, но остановила свой выбор на этой компании потому что менеджер у них меня расположила к себе, такого грамотного и терпеливо к моим вопросам человека еще поискать нужно. Где то я была не совсем корректна в своих высказываниях и вопросах, но она была неподрагаема, за что сейчас мне очень стыдно перед ней, а все из за того, что меня уже ранее обдурила другая компания и я уже не могу ни кому верить. Дак вот, они все сделали так, как написали в договоре, на седьмой день мне привезли окно, на восьмой день мне его поставили. Окно хорошее, ручка плавно поворачивается, уличные шумы не слышно, все беленькое, все аккуратно сделано. Я рекомендую эту компанию. Если менеджер (темненькая девушка с прямой челкой) прочитает этот отзыв, я прошу у вас извинения за свое поведение, я не со зла. Желаю вам множество клиентов.
Читать целиком
an-an4 отзыва
В прошлом году заказали здесь окна во всю квартиру. Производственной частью остались очень довольны - условия договора были соблюдены "от" и "до", монтаж выполнен в срок и качественно (зимой наши окна показали себя на 5+). Естественно, прежде чем заключить договор, мы промониторили цены, здесь они оказались ниже,чем у конкурентов. Здесь несомненный плюс компании, монтажникам отдельное спасибо. Теперь о не очень приятном. Менеджер Елена! У нее несомненный талант отгонять клиентов. Нервная, психованая, ни чего уточнить невозможно, начинаются какие-то недовольства на мои вопросы. Уж извините, но в окнах я не спец, именно поэтому я и задаю какие-то уточняющие вопросы касаемо окон. Я вам деньги плачу за вашу работу и не маленькие, а в ответ получаю нервозность менеджера и испорченное настроение. Ну ладно, возможно у человека в жизни какие то проблемы, а у нас с нашим ремонтом каждый рубль на счету, закрыли глаза на психозы ради цены. Этим летом решили балкон застеклить и опять взяла трубку Елена, и опять ее нервозное общение и психоз. Даже замер заказывать не стала, пусть кому нибудь другому показывает свой характер,а я отнесла деньги тому,кто мне был рад. За менеджера минус одна звезда. Дополню свой отзыв спустя 8 месяцев: появилась необходимость застеклить балкон бабушке, обзвонив несколько фирм решила и сюда позвонить узнать цену. Наконец то здесь сменился менеджер, чему я очень рада! Не перебивает, не хамит, все нормально объяснила и рассказала мне, все мои пожелания учла. Ольга, спасибо Вам большое! Цена здесь как и раньше оказалась пониже, чем в других компаниях. Сделали балкон на 5+. Свою оценку меняю на 5 звезд.
Читать целиком
Наталия Чакина12 отзывов
Ставили балконную дверь... Ставил один монтажник , возился целый день, вечером не досчитался комплектующих сказал придет завтра. Ушел, начали осматривать когда убрали мусор из комнаты- дверь желтая, нет порога на балконе, порван линолиум, позвонили- ок,все вам привезем. Пришел, доделал, оттер ляпки на двери (своим средством, т.к., ничем больше не оттирается), повозмущался. Спустя какое то время, ломается замок-позвонили, девушка сказала , монтажник приедет по освобождению, день нету, выходные прошли нет никого, опять звоню ответ- я же сказала по мере освобождения... ну ладно пришли, сделали. Опять пару недель, дверь что бы закрыть надо хлопать с бооольшим усилием+цепляется с низу, оставили заявку опять- по мере освобождения, хорошо ждем.. неделя...две...три... идем в офис, напоминаем о себе, на следующий день пришел, подкрутил,подвинтил-ура. Не долго мы радовались, опять эта дверь цепляется с низу... По словам одного монтажника- их хорошие отзывы, пишет директор, по словам второго у нас дешманская дверь с такими же комплектующими... Не связывайтесь с этой компанией. Думаю потратится на экспертизу уже этого "чудного" изделия...
Читать целиком
kgp45 отзывов
donny-328 отзывов
Здравствуйте!Решила заказать окно в данной фирме в основном благодаря хорошим отзывам,в отличии от дригух компаний!в субботу установил мастер вежливый аккуратный...Однако,уже к вечеру на облицовке появилась фиолетовая полоса. В понедельник я сразу же позвонила в фирму и рассказала о проблеме-сказали в субботу придет мастер посмотреть. В итоге я всю субботу специально ждала мастера...и ничего,ни звонка,никакого предупреждения,что он не придет. В след.понедельник я опять позвонила,мне сказали,что облицовку заказали(поняли,что произошло по моим обьяснениям) и что в пятницу привезут материалы и в субботу установят. И опять,ни звонка,ни предупреждения!Вторые выходные такой же игнор!В итоге в очередной понедельник я уже с претензиями и злобным голосом позвонила,сначала оператор сказала,что перезвонит через 5 минут-прошел час и я начала трезвонить!после 20 звонков,которые просто нагло скидывали,позвонил мой коллега с другого телефона-приехали в этот же день. ИТОГ: после трех недель ожидания и коллекторской работы в виде звонков с моей стороны я все-таки уже выпросила эти наличники!А проблема как сказал мастер была в некачественных материалах!в общем мастера хорошие,но об отношении к клиенту и грамотной организации работы тут люди не знают к сожалению. Мой совет-сарафанное радио и отзывы-это очень мощный инструмент для продвижения и рекламы вашей организации...такое отношение к клиенту-огромный минус,прошу обратить на это вниание!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее