............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

КрасАвиа 

Офис
2.4
119 оценок
2.4
119 оценок
ВМ
Владимир Молоков1 отзыв
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Обращаем внимание, что перед допу…
Виктория Эйдуките12 отзывов
Такая же ситуация, как и предыдущем отзыве: сайт Красавиа 25.09.25 не работал, служба бронирования дала ссылку на сайт Разлет.ру, на 25.09.25 Богучаны-Красноярск купили билет 25.09, через 1,5 часа сдали, пояснив оператору ситуацию, которая заверила, что удержание только 2000. Так как случай с больным пассажиром, рекомендовали собрать справки от врачей. Собрали медицинские документы, через 2 недели отправили в «Разлет» для возврата, прошло 2 месяца!!! После чего Разлет сослался на то, что Красавиа не дает ответ, а Красавиа только после досудебной претензии отправила ответ, что к удержанию при возврате 2000 +25% от тарифа и плюсом сборы агентства. То есть за электронный билет, где все делает покупатель, партнёр Красавиа «Разлет» берет 834₽, а за возврат насчитанных копеек, которого так и не дождались спустя 3 месяца - еще 1500₽. Зря потраченные время, деньги и ресурсы больного человека за 1,5 часа несостоявшегося полета.
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Для проведения служебного расследования Вы мож…
AS
Anastasiya Stepanenko2 отзыва
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В периоды повышенного спроса поток обращений в центр клиентской поддержки значительно…
МА
Милена Алябьева1 отзыв
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Добровольный обмен авиабилета производится с удержанием согласно Условиям выбранного т…
Ис
Имя скрыто52 отзыва
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! На ценообразование влияют многие факторы, не зависящие от авиаперевозчика. Об особеннос…
Тёма Вовк3 отзыва
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Перенос рейса по метеоусловиям может быть по причине ухудшения погоды в аэропорту прил…
AO
Alexander Ostafeychuk19 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Ко
КрасАвиа, офис
19 ноября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку🤗 Будем рады новым встречам на борту!
МП
Марина Перчакова1 отзыв
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Официальный сайт krasavia.ru частично восстановлен. На данный момент он функционирует…
ДИ
Дмитрий Иванов6 отзывов
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В настоящее время в авиакомпании «КрасАвиа» продолжаются мероприятия по устранению на…
Станислав Оюн2 отзыва
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В настоящее время в авиакомпании «КрасАвиа» продолжаются мероприятия по устранению на…
РВ
Роман Вихлянов12 отзывов
АК
Алексей Кох1 отзыв
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В настоящее время в авиакомпании «КрасАвиа» продолжаются мероприятия по устранению на…
Е
Евгений26 отзывов
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
25 августа 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Приобрести авиабилеты без комиссий и дополнительных сборов можно напрямую на…
А
Александр1 отзыв
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, продублируйте ваше обращение в фор…
ВГ
Вероника Григорьева3 отзыва
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за отзыв и высокую оценку! 🤗 Обязательно передадим слова благодарнос…
Илья Хамин6 отзывов
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что ваш полет не оправдал ожиданий и приносим извинения за доставленные неудо…
ЕГ
Екатерина Горбунова1 отзыв
Ко
КрасАвиа, офис
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь 🤗 Будем рады видеть Вас снова на борту!
ГА
Галина Аристова2 отзыва
Ко
КрасАвиа, офис
23 июня 2025, официальный ответ
Галина, здравствуйте! Спасибо за теплые слова 💛 Будем ждать Вас снова на наших рейсах!
СА
Сергей Аристов3 отзыва
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
23 июня 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏 Будем рады новым встречам на наших рейсах!
Татьяна Иванова5 отзывов
Самая отвратительная авиакомпания с ужасным сервисом. Сайт работает плохо, медленно и совсем не «юзер-фрэндли» для пользователя. Справку-подтверждение не отправляют на электронную почту, нужно забирать лично в офисе или на почтовый адрес. Приехали забрать справку, ждали минут 5-7, когда появится охранник, поскольку пропускной режим в офис. Позвонила по телефону, сказали «ожидайте, сейчас» прошло ещё 5 минут, мы позвонили снова вышла девушка, которая не смогла ответить ни на один вопрос, поскольку оформлением документов не занимается. В это время нас ожидало такси. Справка- подтверждение стоит 1300, что за отвратительные условия, что нужно забирать лично? В чем проблема направить справку на почту? За те цены, по которым вы реализовываете билеты и оказываете услуги, вы совершенно не компетентны в своей сфере и до сих пор мы - пассажиры вынуждены пользоваться вашими услугами только по причине того, что к сожалению, немногие авиакомпании летают на север, а КрасАвиа является очередным монополистом, которая заинтересована лишь в привлечении прибыли, но не в качестве оказываемых услуг:
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с не…
ВС
Вера Столяренко1 отзыв
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность всему экипажу рейса, следовавшего по маршруту Красноярск — Горно -Алтайск 18.05.25 и Горно -Алтайск +Красноярск 25.05.25, а так же а\к «КрасАвиа”, за максимально комфортный перелет. Несмотря на то, что рейс несколько задержали, об этом уведомили заранее, что позволило адекватно распределить время и организовать трансфер, без лишних неудобств. Большое спасибо пилотам, за «воздушный» перелет и мягкую посадку. Бортпроводникам, за заботу и сервис во время перелета, чистый, уютный салон, ароматный кофе в полете. Летели с а\к «КрасАвиа” первый раз, билеты, выбор места, оформление багажа производили через сайт, всё очень удобно, понятно, оперативно. Что еще не мало важно, так же первый раз пришлось брать в дорогу питомца, на сайте есть вся необходимая подробная информация, по провозу животного. Особенная благодарность всем сотрудникам а\к и экипажу , за повышенное внимание к мало мобильным возрастным пассажирам, за организацию максимально удобных условий, начиная со стойки регистрации, заканчивая получением багажа. Очень приятно, что сейчас люди, которые в силу разных причин, не могут быстро передвигаться, могут так же пользоваться услугами перелета, не раздражая окружающих, благодаря грамотной и четко отработанной организации «доставки» в креслу в салоне самолёта. Отдельное спасибо и низкий поклон за участие, терпение и внимание. Это на самом деле очень ценно. С уважением, Столяренко Вера Павловна, Столяренко Татьяна Красноярск 04.06.25
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Вера Павловна! Спасибо Вам за такой приятный, содержательный отзыв и высокую оценку! Об…
Саша Корешков1 отзыв
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
28 мая 2025, официальный ответ
Александр Сергеевич, спасибо за ваш отзыв. Будем рады новым встречам на наших рейсах
Sergey Aristov1 отзыв
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым встречам на наших рейсах!
АД
Андрей Д15 отзывов
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для проведения служебного расследования про…
ПО
Пасхальный Одуванчик13 отзывов
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно проведем внутреннее р…
Оксана Надейкина32 отзыва
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
5 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше обращение. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно пров…
Саня Саня4 отзыва
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
5 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Для проведения служебного расследования и получ…
4th _1 отзыв
06.01.2024 Рейс 101 Красноярск-Абакан задержали сначала более чем на 22 часа с грубыми нарушениями правил, элементарно не донесли людям о возможности бесплатно сдать багаж в камеру хранения. Были и другие проблемы, но так как горячей линии Красавия НЕТ, они просто не отвечали с 21:00. Даже на личный номер представителя, который мы заблаговременно взяли в аэропорту ответа не было (хм, стоит ли уточнить, что он просто бросал трубку?) Рейс перенесли на 07.01 в 18:55. В 17:00 привезли людей (в том числе маленьких детей) трансфером в аэропорт. Соответственно, была информация, что рейс состоится. Все прошли регистрацию снова, ожидали. В 18:50 объявили о задержке рейса! Сначала на 20 минут, теперь на 30. Внимание, вопрос, вы зачем людей притащили в зону ожидания, если знали, что самолёт не полетит в назначенное время! Сейчас захожу смотрю, что до Абакана стоит ещё один рейс в 21:05. Хммм... Интересно на сколько перенесут в этот раз... Я в это время планировала быть дома с семьёй на Рождество! Приличных слов для вас нет, одни оскорбления.
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Для проведения служебного расследования и получения ответа Вы можете воспользоваться фо…
Дарья Зыкова21 отзыв
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
25 декабря 2024, официальный ответ
Дарья, добрый день! Для проведения служебного расследования и получения ответа Вы можете воспользова…
ДМ
Денис Маслов2 отзыва
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Денис! Для проведения служебного расследования и получения ответа Вы можете воспользова…
ВС
Валерия С21 отзыв
Я в полном шоке, в посадочном билете не указывается аэропорт вылета, НИГДЕ во время покупки билета ни на одном этапе не указывается эта информация!! Вы нормальные?! Я отправила ребёнка одного, он мне звонит и говорит, что такого рейса нет, а оказывается, он не в том аэропорту 🤦🏼‍♀️ А узнать эту информацию можно только на онлайн табло, где какого-то лешего пишут рейсы за 12!!!! ЧИСЛО, ЗАЧЕМ МНЕ РЕЙСЫ ЗА 12, ЭТО 2 ДНЯ НАЗАД БЫЛО Еле нашла свой рейс, и только ТАМ был указан аэропорт Черемшанка 🤦🏼‍♀️ Обалдеть, это же такая ненужная информация, да? На сайте не даёт номер билета полностью ввести, чтобы проверить свой рейс, такое чувство, что этого билета вообще не существует. Ну вы сайт нормально почините, почему номер билета полностью не входит?? Хорошо, что аэропорт находится рядом от главного, но я просто настолько полна возмущения, что кроме матерных слов больше нечего в ваш адрес сказать!! И ведь нет возможности выбрать другого перевозчика до нужного города, так бы больше никогда не купила у вас билеты! Неужели так сложно в посадочном указать эту информацию??
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
14 августа 2024, официальный ответ
Валерия, добрый день! Для проведения служебного расследования и получения ответа Вы можете воспользо…
Евгений Юрьевич23 отзыва
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Для проведения служебного расследования и получения ответа Вы можете воспользо…
Владислав 💯66 отзывов
Ко
КрасАвиа, офис
13 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашем рейсе! Будем ждать Вас снова на борту!
NF
Natalya Forsel7 отзывов
Karina Gavrilovna51 отзыв
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
28 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что Вам понравился наш сервис, будем ждать Вас снова на наших рейсах!
ЯГ
Ярослав Гаврилычев8 отзывов
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
23 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Ярослав! Для проведения служебного расследования и получения ответа Вы можете воспользо…
ХхХ Светлана ХхХ36 отзывов
Читать целиком
Ко
КрасАвиа, офис
23 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за положительный отклик. Будем ждать Вас на рейсе и желаем при…
🍪
Мы используем cookies подробнее