............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Декоретто 

Рекламно-производственная компания
3.4
29 оценок
3.4
29 оценок
В
Владимир137 отзывов
Роман Чернаков24 отзыва
Др
Декоретто, рекламно-производственная компания
8 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо большое.
ИК
Игорь Коноплев11 отзывов
Др
Декоретто, рекламно-производственная компания
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Очень рады, что вам у нас понравилось, и спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приходите ещё, мы вам всегда очень рады.
Андрей Самсонов7 отзывов
Читать целиком
Др
Декоретто, рекламно-производственная компания
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы разобраться…
Екатерина11 отзывов
Недавно обратилась в компанию Декоретто с вопросом. Нужно было понять, на каком материале лучше напечатать полотно для конструкции. Меня выслушали, попросили выслать технические характеристики и описать проблему. Я тут же это сделала. Со мной так и не связались, хоть и обещали. Звоню сама, берёт трубку мужчина. Снова перескпзываю проблему. Он попросил адрес, где расположена конструкция, сказал, приедет, посмотрит и обязательно со мной свяжется. Только что звоню снова, берёт трубку тот же мужчина и говорит, что он туда ЕЩЁ не ездил, и может быть, поедет. На мою фразу, что можно было и перезвонить, ответа не последовало. Я не понимаю, вам что, деньги не нужны? Да, печать стоит не миллион, но я могла бы рекомендовать вас коллегам или в следующий раз сделать заказ на бОльшую сумму. Если вы не берётесь за это дело, можно мне так и сказать...
Читать целиком
Каролина1 отзыв
Читать целиком
Др
Декоретто, рекламно-производственная компания
21 февраля 2014, официальный ответ
Спасибо за отзыв
Sanchezz2 отзыва
Странно, раньше проблем с ними небыло, но в этот раз они меня очень огорчили. Сначала кассир упорно доказывала мне, что они перешли на ООО и поэтому не выдают кассовые чеки физлицам :) И чтобы получить чек, с меня, как с физ лица потребовали реквизиты юрлица и юрадрес! Позже выяснилось, что просто дело в программе, которая не выдаёт документы без заполнения полей ФИО и адреса. Эпик фейл кассира. Кстати, когда попросил позвать руководителя, чтобы он объяснил мне, почему нельзя выписать чек, то получил ответ, что его звать не будут, потом, что его нет, а потом он позвонил кассирше и спросил в чём дело (видимо за стенкой стоял :) ). При выборе товара показал пальцем то, что нужно, сказл про цвет. Белый! Других цветов даже и не называл. По доставке сказали, что привезут сегодня, забрать сможете с утра. Когда я приехал с утра, выдали, что ничего не привезли, так как говорили вчера, что привезут к 12! Потом всё-таки разобрались и сказали что скоро привезут КРАСНОЕ изделие через 20 минут! Красное? Девочки хором выдали, что я заказывал красный цвет... Короче говоря, клиенты декоретто, в представлении сотрудников компании - маразматики с проблемами с памятью, так они думают. Хорошие консультанты (что были раньше) куда то делись (видимо нашли более адекватное место для работы), умная кассирша, что была раньше, видимо тоже свалила. То, что осталось - верх неадеквата и наглости. По возможности больше сюда обращаться не буду и вам не советую! PS: А, ведь, жалко, ассортимент у них хороший, делать могут хорошо, если пинка дать, цены неплохие. Сервиса только нет, по определению. На клиентов они плевать хотели.
Читать целиком
Lady of the Tower7 отзывов
мдяяя...почитала предыдущие 3 отзыва и понимаю, как я не одинока в своем праведном гневе - ситуация практически идентичная произошла и со мной. этой конторе явно класть на все и всех - отношение к заказчикам такое, как будто все только спят и видят как бы им денег заплатить. Вообщем, имея ввиду, что ранее мы им делали очень масштабные заказы не на одну сотню тысяч, казалось бы отношение должно быть лояльное к постоянным-то клиентам, но не тут то было! заказываю пресловутые информационные стенды с карманами и еще одну табличку пвх с лого - оплачиваем, ждем... неделю...две...три... на все звонки ответ один - "вот вот, уже почти, уже в производстве...сегодня-завтра мы вам позвоним" естественно - ни одного звонка в ответ не поступило. начинаю кипеть и разбираться - выясняю, что бы вы думали? -они еще и не начинали! -чем мотивируете?- спрашиваю... получаю феноменальный ответ: "Понимаете, ваш заказ всего на 2 с лишним тысячи, поэтому он не в приоритете..." - челюсть моя упала где-то рядом с вашими=) ну соизволили все-таки выполнить заказ с горем пополам - приезжаю забирать - одна из табличек явно бракованая (макет растянут, видно невооруженным взглядом - говорю, это что? в ответ мне абсолютно нагло глядя в глаза менеджер заявляет, что все нормально и это у меня что-то со зрением... вообщем, отваливающиеся кармашки на стендах меня уже не могли вывести из себя больше, чем наглость и бестолковость сотрудников. Друзья, если вы еще не пользовались услугами этой компании, но собирались - убедительно советую пожалеть свои нервы и обратиться к кому-нибудь другому... хуже декоретто подрядчика я еще не встречала.
Читать целиком
Эльвира12 отзывов
Ох, уж это рекламное агентство... Я человек спокойный, всегда вхожу в положение другого. НО ЭТА КОНТОРА вывела таки меня из себя! Заказала для фирмы информационные стойки, спросила у менеджера про сроки, мне ответили: 5-7 дней. Проходит неделя звоню уточняю можно ли приехать забрать, говорят - да, приезжайте. Приезжаю - оказывается у одного держателя сломана ножка. при чем менеджер вообще была не в курсе этого! Говорят, в течение пары-тройки дней переделаем. Звоню через 5 дней - да все готово можете приехать. Опять еду к ним и узнаю что ничего не готово! Нужно еще пару дней... Звоню через неделю! Ответ опять "готово", через пару дней выбираюсь таки до них. И как вы думаете что здесь происходит? Ответ: ВАШ ЗАКАЗ ЕЩЕ НЕ ГОТОВ, К КОНЦУ НЕДЕЛИ. На дворе четверг, уже практически конец недели. Высказала менеджеру все что я думаю про их ШАРАШКИНУ КОНТОРУ! И теперь сижу и жду когда этот чертов держатель будет готов. Менеджер кстати ничего вразумительного так и не сказала, т.к. якобы ее работа - прием заявок, а производство - это уже другое! P.S. Продолжение следует... Продолжение истории: 19 ноября звоню в агенство, мне говорят, что держатель снова не готов (до этого обещали к концу прошлой недели сделать), прошу перевести меня на руководителя, переводят... Спрашиваю в чем дело, почему они так работают и сколько еще будут "отпинывать"? на что получаю ответ (ОТВЕТ ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ или человека который так представился): ДЕВУШКА, ЕСЛИ МЫ ВАС БЕСИМ ИДИТЕ К ВРАЧУ! Замечу, мной был задан вопрос, дословно: сколько вы меня еще отпинывать будете?. Челюсть моя отвисла до пола, еле еле подавляю в себе гнев, спрашиваю рук-ля: и всегда вы так общаетесь с клиентами? Выясняется что мой вопрос им понят ни правильно. Я В ШОКЕ! Говорю о том, что если завтра не получу свой держатель, что пусть возвращают деньги. Соглашается... И вот на следующий день мне звонят из этого "прекраснейшего" агенства и говорят, что держатель готов, приедьте заберите его... Со дня заявки на изготовление держателей до полного их получения прошел месяц... ВОТ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ ДАННОГО АГЕНСТВА И ЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ!
Читать целиком
kauzz2 отзыва
Уровень сервиса серьезно проигрывает искусственно раздутому положительному имиджу. Заказывали информационную доску. 1. Персоналу в принципе не интересны клиенты. В упор не обращают внимания. Манера общения персонала с людьми, которые несут в компанию деньги, отвратительна. Не говоря уже про культуру речи. Компетентность вообще поражает, как будто в первый день работы. Наш директор искренне удивляется. 2. Стоимость изделия по факту оказалась в 1,7 раза выше, чем менеджер озвучил при заказе (внесении предоплаты). Наш директор молча хлопает глазами. 3. Информационную доску 1,2х0,7 с карманами из оргстекла делали 3,5 недели! Директор слегка звереет. 4. Сделали доску - выносят. На доске отсутствуют подвесы. Уносят. Директор брызжет ядом. 5. Забираем доску, просим отчетные документы. Чек категорически не дают, хотя на предоплату чек есть, дескать нужно было заранее предупреждать. Директорская рука тянется к стойке. Быстро увожу. 6. Доску, повесили. Утром на полу 4 кармана, на следующий день еще 3. В течении недели 2/3 карманов отвалились. Карманы были приклеены на двусторонний скотч - который не выдерживал вес кармана с 10 брошюрами. Директор запретил иметь дело с Декоретто под страхом смерти.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее