............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Carpark 

Автосервис
4.6
276 оценок
ООО Автоопт.нет
4.6
276 оценок
Игорь Волчек5 отзывов
Павел Лузан2 отзыва
Как то лет 7 назад искал, где сделать развал и нашёл данный сервис. Немного обрадовало, что есть приложение и установил приложение CarPark. Записался на развал, перезвонили. Приехал пришлось подождать минут 30, хотя зачем записали на конкретное время непонятно. По итогу сделали развал на стенде с помощью компьютера. Позднее начал замечать, что когда руль делаю по центру, то авто немного тянет в бок. Так как сам работал в данной сфере, то знаю, что могут немного с градусом ошибиться, но это не критично и исправиться при следующем развале. Спустя год приехал на другом авто, и та же ситуация. Записали на утро, но по факту начали ремонт только вечером, объясняли у них ещё не отремонтированные предыдущие автомобили и их надо отдать сначала. Первый раз эту машину делал слесарь Антон(но они себя там механиками называют). В очередной раз Антон был занят или сомневался в своих возможностях и моё авто решил взять Дмитрий на ремонт. И я уже привык, что меня записывали и последнее время занимался моим авто только Дмитрий. Один раз я записался не через приложение, а по телефону позвонил. Записали, как то на удивление на очень близкое число. Приехал в тот день и вижу как к моему авто подходит совсем другой слесарь Александр. Я пошёл спросить у девушек, которые записывают. Где Дмитрий и мне ответила тёмненькая, что он на выходном и будет ремонтировать этот. Я возмутился и говорю, что моё авто делал всё время Дмитрий! Как так получилось и она ответила сами виноваты, надо было по телефону говорить к кому вы хотите записаться. То есть до этого не надо было, а тут стало надо? Так как это был ступичный задний подшипник в сборе, то в принципе там ничего сложного не было и я бы сам мог заменить на домкрате, но сподручно и быстрее на подъёмнике. Я стиснув зубы и согласился, так как подшипник уже гудел почти, как реактивный двигатель самолета и стал наблюдать за процессом. А самого мучили сомнение, ведь раньше его не видел и я снова сходил к девушке и спросил у неё про этого слесаря. Она ответила работает уже 2 месяца и нареканий нет, только положительные отзывы. В общем за всё время замены ступичного подшипника были моменты, которые мягко говоря отдавали безответственностью. Я после первого момента подошёл опять к девушке и говорю. Сделайте ему замечание, он кое что делает не так и есть риск повреждение деталей. Она мне ответила, вы сами ему можете сказать. Я вернулся к подъёмнику и продолжил наблюдение. В один из моментов узел повис и я сделал ему замечание, что такого нельзя делать и необходимо привязывать его проволокой, чтобы он не болтался на каких либо шлангах и тому подобном. Он повернулся и немного раздражёно сказал, что это не шланг, а тросик ручника и ему ничего не будет. Я поделился информацией, что сам работал в другом сервисе и по правилам нельзя допускать этого. На что он негативно отреагировал и приказном тоне сказал мне идти в комнату ожиданий и не мешать ему работать. На что я ответил, что я не мешаю так как стою на расстоянии не загораживаю обзор и не занимаю рабочее пространство. Он выдохнул и продолжил. По итогу он завершил, но для себя я решил больше к нему не записываться на ремонт. Снова порвались сайлентблоки и я записался через приложение. Перезвонили и готовы были записать и я тут же уточнил к кому. Ответили, что не Дмитрий будет ремонтировать. Я спросил почему и мне ответили, что много у него машин и он занят до 27 числа. Я сказал ладно не критично подожду эти две недели и меня записали на 30 число. Прошло две недели и 29 числа позвонили мне 2 раза вечером 16:26 и 16:27, но я был занят и не ответил. Я перезвонил в 17:56 и сказал пропущенные. Девушка рыженькая начала как то негативно общаться со мной с самого начала. Мол мы вам звонили целый день. Я говорю не целый, а только два раза и то вечером. В общем говорит не получится к Дмитрию, так как у него 2 машины ещё не закончено. Я говорю, ну хорошо давайте перенесём и как закончит приеду. Тут же стала перебивать меня, мол вы не понимаете там будут другие машины и только после нового года сможет. Я говорю, что то я не понял. Вы записали меня на 30, говорите он не успевает и я думаю это было понятно уже неделю назад и вы меня решили уведомить об этом за день. Я говорю что подожду, а вы говорите, что только после нового года, то есть он примет других, но не меня? Я правильно понимаю? На что мне ответ был дан таков. Что Дмитрию выгоднее заниматься более выгодными ремонтами с большими суммами, чем моим незначительным и недорогим за 2 тысячи рублей. Я говорю, там не 2, а скорее всего 5 и работы то на час. Она возразила не может быть. Я говорю, что он этот ремонт делал прошлый раз и уложился в час, а точнее 41 минута. В общем наш диалог зашёл в тупик и мне она предложила записаться к другому слесарю или выбрать другой сервис, так Дмитрий не будет ремонтировать моё авто. Я спросил он отказывается, он меня как от клиента или как понимать? Она ответила, что приоритетные автомобили для него другие. Что там по 100 тысяч за ремонт, а где и по 200 заработает. Конечно я уже решил записался к Антону, но позднее вспомнил, как этот самый Антон менял саленблоки в рычагах и не стал делать развал с аргументом, что там всё ок и ничего не сбилось... Я конечно сомневался немного и решил записаться на развал спустя какое то время и выяснилось, что развал то надо было делать и даже подъело резину из-за этого. Итог всей истории: Данный сервис, как было ранее написано другими людьми очень сильно задирают нос(синдром всемогущего). Запись по факту не нужна, так как из 10 раз только 2 раза приняли вовремя! В понедельник если запись на утро, то скорее всего начнут не раньше обеда. Пока кофе попьют, пока покурят пару раз, пока до вас машины были доделают. Классно, что есть камера онлайн в приложении и можно смотреть на подъёмнике ваш автомобиль или нет, что всего лишь, но хотя бы можно сориентироваться, когда выезжать из дома если ремонт сложный. Но и при этом авто могут выгнать на улицу, а потом вернуть доделывать... Изначально относился к данному сервису с уважением. Конечно раздражали местами недочёты с записью, Антон с развалом и даже как то раз Дмитрий гайку от колеса на кривую пневматолитовом закрутил обнаружил я, когда колеса решил во дворе поменять на межсезонье. По итогу звонил им, возмущался и они предлагали приехать и заменить шпильку бесплатно. На что я им сказал это не 5 минут и пока, что нет столько времени на это. Приехал позднее и он всё исправил, прогнал шпильку насадкой по резьбе и заменил гайку за мой счёт конечно... При этом всём, я был готов быть у них постоянным клиентом, если бы не этот случай про то, что мой ремонт копеечный и неинтересный Дмитрию. Есть такая поговорка, что коней на переправе не меняют. И я согласен с ней с разных точек зрения. Первая: спросить можно с конкретного человека! А когда у тебя каждый раз новый слесарь, то и крайнего не найти. Вторая: возможно Дмитрий сделал не совсем качественно, что-то в авто в те ремонты и теперь не хочет сам это исправлять. А так как придётся кому то другому ремонтировать, то с него автоматически и спрос. Конечно это может быть и простым стечением обстоятельств и всё кажется не тем, что на самом деле. А может быть и правдой, ведь есть отзывы до моего с подобной информацией... Очень сомневаюсь, что я к ним ещё как-нибудь приеду. И советовать данный сервис не стану, как до этого делал.
Читать целиком
Антон Малякин1 отзыв
Sunny 0314 отзывов
Приехал на обслуживание кондиционера, замена датчика давления, диагностика и заправка, датчик поменяли, кондер заправили, сказали холодильник, можешь ехать, в этот день пользовался им пол часа, на следующий день заглянул под капот и увидел масло (кондер давно не использовался, прокладки рассохлись) позвонил, сказали приезжайте посмотрим, приехал, посветили фонариком, сказали ну да, масло побежало, надо менять прокладки, и заново заправлять, получается что я просто выкинул деньги и в итоге должен поменять прокладки и заплатить заново за заправку, так как при замене прокладок весь фреон с маслом выйдет, вот такие эксперты, почему нельзя было сразу при обслуживании уведомить о том что надо поменять прокладки, мастер мог хотя бы спросить сколько им не пользовались, подсказать, в общем был лучшего мнения об этом месте, но теперь буду искать другое
Читать целиком
Ж . . .14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Carpark, автосервис
15 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за столь тёплый и положительный отзыв о нашей работе! Нам приятно, что вы остались до…
ЭГ
Эдвард Газоян1 отзыв
Читать целиком
Carpark, автосервис
15 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и добрые слова в адрес наших администраторов! Нам очен…
Глеб Гладышев10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Carpark, автосервис
15 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и добрые слова в адрес нашей команды и мастера Вячеслава! Мы оче…
АП
Андрей П8 отзывов
Читать целиком
Carpark, автосервис
15 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас возникли сложности после обслуживания в нашем авт…
АВ
Александр В3 отзыва
Читать целиком
Carpark, автосервис
16 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такой подробный и позитивный отзыв! Для нас особенно важно, что вы отметили откры…
VC
V CH1 отзыв
Читать целиком
Carpark, автосервис
16 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за доверие нашему автосервису! Рады, что вы остались довольны обслуживанием вашего Ford Focu…
ГЧ
Григорий Червяков11 отзывов
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Carpark, автосервис
16 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за рекомендации! Нам важно знать, что вы оценили вежливое отношение, качественную и оператив…
АЕ
Александр Ермолаев1 отзыв
Читать целиком
Carpark, автосервис
16 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за рекомендации! Приятно, что вы остались довольны качеством, скоростью и разумной стоимость…
ЛИ
Лиля Иванова1 отзыв
Читать целиком
Carpark, автосервис
16 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились вашим опытом и подробностями. Нам жаль, что обращение в автосервис доставило…
Юрий Островский25 отзывов
Читать целиком
Carpark, автосервис
16 июля 2025, официальный ответ
Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой нашего автосервиса. Стараемся обеспечива…
Сергей Тарабыкин13 отзывов
РХ
Роман Хитров6 отзывов
Читать целиком
Carpark, автосервис
22 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за задержку с ответом. Приятно слышать, что в…
Евгений Кузнецов6 отзывов
Читать целиком
Carpark, автосервис
22 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за задержку с ответом. Жаль, что вы столкнули…
Traveller Traveller128 отзывов
Читать целиком
Carpark, автосервис
22 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за задержку с ответом. Спасибо, что высоко оц…
НЦ
Наталья Цветкова7 отзывов
Читать целиком
Carpark, автосервис
22 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за задержку с ответом. Приятно получить такой…
Виталий Белянин1 отзыв
Читать целиком
Carpark, автосервис
22 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за задержку с ответом. Рады что мы помогли и…
ВА
Владимир Агафонов8 отзывов
Читать целиком
Carpark, автосервис
22 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения за задержку с ответом. Спасибо вам Владимир, что выбрали именно нас!
СС
Сергей Садовский69 отзывов
Читать целиком
Carpark, автосервис
22 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за задержку с ответом. Особенно приятно, что…
ДП
Дмитрий Плотников3 отзыва
Читать целиком
Carpark, автосервис
22 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за задержку с ответом. Жаль что у вас сложило…
Андрей Олейников7 отзывов
Читать целиком
Carpark, автосервис
22 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за задержку с ответом. Очень рады, что вы ост…
НО
Наталья Островерхова53 отзыва
Читать целиком
Carpark, автосервис
22 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за задержку с ответом. Нам очень приятно, что…
Игорь2 отзыва
Январь 2024, Хонда CR-V, 2007 г. Двигаясь вечером по городу, машина заглохла. На ходу. Мороз был -20. Насколько я знаю, обычно, перед тем, как машине заглохнуть, она прокашляется, а затем глохнет. На это раз двигатель заглох моментально. На панели приборов горели: check (необходимость диагностики двигателя), низкое давление масла, низкий заряд аккумулятора, неисправность усилителя руля (это понятно, у CR-V электроусилитель руля). За пару дней до этого я поставил заряженный аккумулятор (12.82 В). Вначале на автоэвакуаторе я привёз машину в компанию по установке автосигнализации. Обратившись туда, мастер попытался завести машину «на охране», и, убедившись в том, что при попытке завести автомобиль при включенной охране стартер пытается запуститься, мастер сообщил, что проблема не в сигнализации. Далее я обратился в сервис Carpark, так как он находится рядом. Тратиться на эвакуатор вновь мне не хотелось. (Работа эвакуатора, который просто доставит Вашу машину, стоит 4000 руб, а эвакуатор с манипулятором стоит 6500 руб). В разговоре с менеджером, мне сказали, что нужна диагностика. Общаться по личным телефонам в этом сервисе, как мне сказали, запрещено. Вместо того, чтобы скинуть какую-либо информацию через привычный whats up (нужно было отправить кое-какую схему из инструкции по автосигнализации), это можно сделать только через приложение Carpark. Это приложение можно скачать через Google play, либо App Store. Кому как, но когда Ваша машина стоит недвижима, то установка каких-либо дополнительных приложений, чтобы пообщаться с автосервисом, оптимизма Вам не прибавляет. Вечером того же дня, когда я был в этом сервисе, мне огласили стоимость работ, я понял, что с меня решили, что называется «срубить бабло». Конечно! Машина 2007 года, не на ходу, неизвестно что искать (возможно, придётся прозвонить всю электропроводку), поэтому мне выкатили конский ценник, была озвучена сумма «от 20 до 40 тысяч рублей». Было ясно одно: клиент попался, как кур в ощип. В ответ на вопрос, согласен ли я оплатить озвученную сумму, я сказал, что подумаю. Согласия я не давал. Машина простояла в сервисе один день. Как было указано в приложении Carpark, это стоило 990 руб. В тот день причину поломки установить не удалось. В тот же день вечером я прошерстил информацию по сервисам, которые занимаются автоэлектрикой, и выбрал автосервис, в который я обращусь. Договорившись с автоэвакуатором, я сразу же позвонил в Carpark, и сказал, что забираю автомобиль. Когда приехал мне сообщили, что общая сумма работ – 2490 руб. Я просил, почему она выросла, ведь за вчерашний день было проведено работ на 990 рублей, а сегодня никаких работ по машине не производилось? Дело в том, что электропроводка из порога водительской двери и под ногами водителя была вынута. «Разве Вы не хотите, чтобы мы установили проводку на место?» - спросили меня в сервисе. С этим я вынужден был согласиться. В 10.10 на следующее утро я забрал свой автомобиль и повёз на эвакуаторе в другой сервис. Там мою бесконечную проблему решили за два дня. Причина была в том, что ток с подаваемого блока питания провода "+" не поступал на форсунки, которые подают топливо в двигатель. Подведём итог. В другом сервисе за решение моего вопроса я заплатил всего 8500 рублей. Я просто счастлив, что уехал из сервиса Carpark с минимальными затратами. И ещё – дружеский совет. Если Ваша машина заглохла на дороге, и Вы намереваетесь везти её на эвакуаторе в сервис, то сначала лучше уточнить в выбранном Вами сервисе, что там есть возможность принять сейчас Вашу «ласточку», и что тот сервис в состоянии помочь Вам решить проблему. В противном случае – придётся несколько раз тратиться на автоэвакуатор.
Читать целиком
АБ
Андрей Бруев15 отзывов
ЮН
Юлия Никулина7 отзывов
Читать целиком
Carpark, автосервис
8 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Юлия, нам очень жаль, что визит в наш автосервис доставил вам неудобства. Что бы могли…
Наталия Пономаренко24 отзыва
Читать целиком
Carpark, автосервис
27 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неприятной…
Евгений Евгений13 отзывов
АК
Администрация Края8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее