............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пентаоил 

Служба технического обслуживания автомобилей
4.3
102 оценки
4.3
102 оценки
r
ruafima16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
Иван Капустин5 отзывов
Читать целиком
Пс
Пентаоил, служба технического обслуживания автомобилей
18 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый Иван Капустин. Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию. Будем учить сотруднико…
Ivan RUS13 отзывов
Читать целиком
Пс
Пентаоил, служба технического обслуживания автомобилей
23 октября 2024, официальный ответ
Доброго дня, Иван. Прочитали Ваш отзыв, полностью согласны с Вами. Цены поднимаются на все очень быс…
Дмитрий Майснер3 отзыва
Приезжаешь со своими расходниками (масло, фильтра) начинают впаривать, что по допуску не подходят, надо брать то, что у них есть. Причем со своими расходниками за работу цена выше ( с какой стати за ту же самую работу). Цены ломят. За 20 минут работы ( поменять масло и фильтра на Поло почти 3к) Отказываются менять масло ( если брал не у них) без расписки, мол пиши, что мы не несем ответственности за левое масло (хотя приезжаешь с оригинальным маслом). Тебя никто не спрашивает, привезли, меняй и до свидания, а не рассказывай с напыщенной мордой, что там не подходит. У всех подходит, а у этих горе специалистов нет. Я оплачиваю услугу замены фильтров и масло, так что будь добр это сделать. Тебя оценку качества привезенного масла никто не просит проводить. А их масло Texaco Г редкостное, накатываешь 5000 масло, просто черное, расход бешенный.
Читать целиком
Пс
Пентаоил, служба технического обслуживания автомобилей
23 октября 2024, официальный ответ
Доброго дня, Дмитрий. Прочитали Ваш отзыв, спасибо. Разрешите напомнить Вам, что расчет стоимости ра…
ДД
Дмитрий Д4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Igor2413 отзывов
Являюсь (а теперь уже ЯВЛЯЛСЯ) клиентом этого сервиса много лет, на многое закрывал глаза....типа некомпетентности сотрудников на приемке, на цены которые постоянно росли и сейчас одни из самых высоких по городу. Но всегда подкупал тот факт, что можно приехать без записи, когда у тебя появилось время и спокойно заехать на ТО. Подкупало что можно находится в рем зоне и наблюдать за работой механов. Все это перекрывало минусы озвученные выше, пока не наступил полный пипец. Приехал на замену масла в субботу 15.04.2023 в районе 16 часов в этот сервис на Дудинской. Клиентов не было от слова вообще. Как обычно прошел на приемку через бокс с выключенным светом, как обычно здесь на Дудинской меня встретили измученные жизнью сотрудники приемки, как всегда на их лицах читалось только одно - кто сюда тебя звал? Я конечно и сам был далеко не в лучшем расположении духа и вот что получилось.... - здравствуйте, хочу заменить масло в двигателе - здраствуйте, раньше у нас уже были? - да, раз 500 и последний раз был совсем недавно на другой машине менял масло в акпп - дайте нам СТС - зачем? - для оформления - у меня все доки в машине, не хочу идти за ними через ваши катакомбы, я есть у вас в базе, пробейте по гос номеру, всегда так было ведь. - нет, несите СТС - зачем вам СТС? какая информация нужна? я все вам назову. Гос номер просто вбейте, ведь неделю назад вы так и делали. - это было раньше, сейчас нужен СТС - что за бред, мы теряем время. Далее в разговор включается второй приемщик и говорит первому фразу типа - чего ты прицепился, вбей гос номер и пусть заедет. Второй соглашается, лица у всех недовольные, градус ненависти нарастает.... Начинаю вести диалог со вторым приемщиком.... - теперь я могу заехать? - масло и фильтра у вас свои? - да, я всегда со своим к вам приезжаю. - несите все сюда, мы проверим, потом вы заедите. - зачем вам проверять? - вдруг вы купили не то - я по вашему кто? человек который ничего не понимает в авто или может блондинка какая? Я приезжаю к вам по 3 раза в год со своим маслом и фильтром, а сегодня по-вашему я приехал с маслом которое мне не подходит и с фильтром не от своей машины? - без осмотра масла и фильтра не запустим, новые требования руководства, все снимается на камеру. У меня потом из зарплаты высчитают за это. - какой бред.....рукалицо. Ну ок, сейчас принесу. Принес два пакета с маслом и фильтрами. Поставил на стол, говорю - смотрите. Этот приемщик слегка приоткрывает пакет и сразу же его закрывает. - ну так вы будете осматривать? - уже посмотрел - и что увидели? подходит? фильтра мои? - не знаю - ??????? - я просто посмотрел - издеваетесь что ли? я сейчас уеду в другой сервис - да, лучше вам поехать в другое место. Собираю свои манатки и с матами уезжаю. И так, в тот день этот сервис потерял денег на: 6 литров промывочного масла, которое я у них всегда покупаю (2000 руб примерно) 2 банки промывки BG109 ( 2000 руб примерно) 1 шайба под пробку поддона (100 руб примерно) работы по монтажу-демонтажу защиты картера работы по замене масла Итого что-то в районе 7000 руб. Ну как говорится - могут себе позволить.)))) Плюс в начале мая планировал заехать на замену масла в коробке. Теперь умножаем это на количество раз в год - а это минимум 3 раза и плюс вторая машина жены, которая так же обслуживалась там (замена масла в акпп совсем недавно), но теперь больше туда естественно тоже не поедет. Что хочется сказать в итоге.... Я не знаю что там за руководство такое, но их новые правила это просто - зашквар! В любом сервисе, если ты есть в базе, достаточно назвать фамилию, номер авто или номер телефона. Никто не попросит СТС, если ты уже клиент. И уж тем более никто тебя не прогонит в другой сервис, только потому, что ты не предоставил свои расходники на осмотр. В крайнем случае, можно загнать машину клиента на пост замены и уже потом, пока меняется масло, уладить все формальности. Удивляет уровень понтов этой придорожной забегаловки. Во всех цивильных заведениях, если окажется так, что твои запчасти не подойдут - будет предложена замена на подходящие. А тут видимо преобладает страх того, что вдруг ты к ним зря заедешь, ведь нужных расходников у них может и не быть, а ты им полы испачкаешь.... Ну и скотское отношение приемщиков это конечно нечто. И дело даже не конкретно в этом случае - так происходит всегда. Они всегда недовольны, всегда умотанные жизнью, всегда не рады клиентам. Хотя много где руководство чудит, но нормальные работники в любом случае должны сглаживать эти моменты. Ведь клиенты их хлеб. Почему не посадить на приемку приветливого человека, пусть даже девушку - загадка..... На этом мое "сотрудничество" с этим "сервисом" в лице двух автомобилей Инфинити считается законченным. Категорически не рекомендую туда обращаться.
Читать целиком
Пс
Пентаоил, служба технического обслуживания автомобилей
12 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Igor24. Мы приносим извинения за неудобства, которые вам были причинены во время вашег…
АК
Алексей Коханович4 отзыва
саня пупкин1 отзыв
Митрий Донской2 отзыва
Elena BellaRussova1 отзыв
Читать целиком
Пс
Пентаоил, служба технического обслуживания автомобилей
4 июля 2017, официальный ответ
Здравствуйте Елена. Извините за доставленные нами неудобства. По поводу обслуживания Вашего автомоби…
alexxaker20118 отзывов
Читать целиком
Пс
Пентаоил, служба технического обслуживания автомобилей
19 сентября 2016, официальный ответ
Здравствуйте. Действительно, согласно действующего прайса СТО Пентагон от 17 октября 2014 года, стои…
naum_el2 отзыва
Читать целиком
Пс
Пентаоил, служба технического обслуживания автомобилей
13 сентября 2016, официальный ответ
Спасибо, что написали отзыв и показали недостатки в нашей работе. Действительно, на момент Ваших поп…
Nata7 отзывов
Добрый день. Хочу поблагодарить мастеров и руководителя СТО на Дудинской. Будучи в отпуске, я приехала обслужить автомобиль. Так время на обслуживание занимало непонятное заранее количество минут, Роман Чернышенко предложил сходить в близлежащий магазин - "Дом посуды", как только машинку подготовили, Роман позвонил мне на мобильный и я забрала авто в прекрасном настроении! Во первых безупречно классно налажен Форд, во-вторых, куча полезных для дома покупок :) В связи с чем у меня предложение к руководителям СТО: попробуйте договорится с этим супермаркетом (точнее заинтересованным менеджером этого магазина) на вручение Вашим клиентам купона в "дом посуды", возможно дисконт (скидка ..%% при покупке на 1000 рублей, например) или другие предложения. Было бы полезно и клиенту СТО (там много интересного и для "девочек" и для "мальчиков"), и супермаркету, и мастерам - никто не выносит мозг вопросами :) Еще раз спасибо за приятные ощущения и качественную работу. С уважением, Наталья.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее