............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gant 

Бутик одежды
3.1
30 оценок
3.1
30 оценок
Sergey Myshkevich3 отзыва
Анна Иваненко6 отзывов
Ужасный магазин ! Качество товара отвратительное ! Отношение к клиентам ужасное ! Купили кофту стоимостью 12 500 рублей , после первой стирки кофта полиняла . При обращении в магазин за возвратом , мне предложили написать заявление , позже сказали что необходима экспертиза . Учреждение экспертное со мной согласовать отказывались , ссылаясь на то что это делает управляющая , а в понедельник она отдыхает и позвонить ей никак нельзя , она не в городе и не доступна и вообще очень занята ! После часа дискуссий и просьб со мной связаться она мне все таки позвонила , при выборе учреждения управляющая Красикова Елена Владимировна меня предупредила что организация в которую она обратилась за экспертизой нам заключение не выдаст , а скажут отправить толстовку в лабораторию и за это мне предложили заплатить 15 000 рублей со своих денежных средств, и если будет доказана вина магазина они вернут мне эти деньги) на что я откаталась , пояснив что проведение экспертизы их инициатива , и если она будет не в мою пользу эти деньги магазин с меня взыщет в судебном порядке , после чего управляющая нашла другую организацию более бюджетную стоимость экспертизы была 5000 рублей ) . Экспертизу провели через пару дней , эксперт сказала что производитель использовал не стойкий краситель , и стирать эту кофту вообще нельзя , хотя на этикетке указана стирка при 30 градусах .Только сухая чистка!Заключение - причина окрашивания производственный брак , и неправильная информация о том как стирать изделие .После оглашения заключения управляющая принесла мне извинения и предложила приехать в магазин , за возвратом . Приехав в магазин продавец вместо того что б оформить спокойно возврат и принести извинения начала у меня требовать корешок от заявления который я оставила в машине , сказала без него возврата не будет , я сказала что не пойду уже за этим корешком и это уже просто издевательство! Деньги вернули . Но остаток очень не приятный . отношение к покупателю просто ужасное .
Читать целиком
Марина39 отзывов
Очень нравиться одежда Гант (проверена временем)! Но жаль, что представитель данного бренда, один в г.Красноярске (ТРЦ «Планета)! Каждый раз, когда я хочу приобрести, присмотреть для себя какую либо обновку, сталкиваюсь с не приветливостью, высокомерием, хамством, и даже не довольством продавцов данного отдела! Случай, который произошел сегодня (во время посещения бутика «Гант») выходит за все дозволенные рамки общения (приличия) продавца-консультанта с покупателем! На мой вопрос: “ Есть ли спортивная кофта размера XS?» , продавец Надежда (прошу заметить, в отделе не было ни одного покупателя, т.е. консультант был свободен), ответила мне не довольно и нехотя: «ВЫ УЖЕ МЕРИЛИ ЭТУ КОФТУ» и не сдвинулась даже с места! Создается такое впечатление, что каждый раз приходишь незвано, неожиданно и не желанно в гости (домой) к кому то из этих продавцов! После такого приема хотелось пообщаться с владельцем этого заведения, но на просьбу сообщить: контактный номер или время, в которое бывает руководитель, получила отказ! Уважаемый владелец к вам вопрос: « Вот такое общение - это норма для вашего бутика?»
Читать целиком
Катя Герман16 отзывов
Одежду бренда Gant очень люблю, но в основном приходится покупать ее за пределами Красноярска. В Планете совершенно маленький ассортимент женской одежды, в особенности размера S. Но даже не в этом дело. Здесь многие пишут про продавцов, вот и я не буду оригинальна и повторюсь, что обслуживание на грани фантастики. За всё время мне лишь однажды была покупка в удовольствие, т.к. попалась милая, коммуникабельная и знающая ассортимент девушка. Но увы, это было единственный раз и более года тому назад... Поэтому мне бы очень хотелось обратиться к хозяевам этого магазина! По какому принципу вы выбираете продавцов и что входит в их обязанности? Должны ли потенциальные покупатели слушать их личные разговоры на рабочем месте? Является ли у вас правилом не приветствовать клиента и не прощаться с ним? Или все же им дОлжно соответствовать установленным нормам, предусмотренным ТК РФ? У бренда с такой историей, известностью и качеством не должно быть таких лиц, как ваши продавцы. Ставлю тройку только из-за любви к бренду!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее