............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dixon 

Компания по продаже питьевой воды
2.1
82 оценки
2.1
82 оценки
Александр Лоскутов10 отзывов
Заключили на свою голову договор с этой фирмой на поставку воды в офис. Качество воды скверное - и вкус и запах далеко не такие, какие должны быть у чистой воды, что в один голос подтвердили наши специалисты по водоснабжению. Возят воду как попало: согласовали поставку в четверг - никого. На звонок ответили, что водитель приехал, поднялся на другой этаж, никого там не нашел и уехал. За несколько месяцев никто в фирме не узнал куда же они возят воду и не смог подсказать водителю. Позвонили, выяснили, сказали что в пятницу привезут. В пятницу никого, в 15:50 уже никто трубку не берет. Звоним в понедельник - говорят, что перезвоним как только все выясним. До обеда тишина, никто не перезвонил. Очень сложно же дозвониться до водителя или ответственного за его график. На наш уже звонок сообщили, что водитель не сказал когда он к нам приедет. Вот так. Водитель понятия не имеет куда, когда и к кому он едет, а сотрудникам фирмы просто плевать на это и на то что люди по три дня без воды сидят.
Читать целиком
СН
Станислав Некрасов1 отзыв
ЕШ
Евгений Шалаев3 отзыва
КБ
Карина Быстренко2 отзыва
Читать целиком
Dixon, компания по продаже питьевой воды
16 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, ситуация с телефоном никак не завис…
Mr. cemeht66 отзывов
Читать целиком
Dixon, компания по продаже питьевой воды
14 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое Вам за отзыв! По показателям вода не изменилась, но мы еще раз все пров…
elena_tretyakova1 отзыв
Добрый день. Заказали у данного оператор. Так как вода нужна была срочно оформили не не юр.лицо, а на физ. лицо за наличный расчет. При консультации было сказано, что мы оплачиваем тару, деньги потом за тару возвращаются (если отказываемся по каким либо причинам работать). Первая доставка была вовремя на следующий день, бутыли привезли грязные (как будто их пинали до машины). Но ладно думаем всякое бывает. На следующий раз сделали заказ в пятницу на понедельник. В понедельник никто не привез. Позвонила, оператор сказала что развоз еще идет (время указывали лимитированное с 10.00 до 18.00). Оператор сказал что на завтра перенесли заказ, но и на завтра никто не привез и не отзвонился. В среду позвонила опять, на что оператор сказал, что у нее нет информации что не доставили, обещала узнать и перезвонить, но звонка так и не поступило, пока сами не набрали. Оператор сказал, что она сейчас одна и не успевает отзваниваться. Попросили забрать их тару и вернуть деньги за них, на что было сказано, что тару мы выкупили и она остается у нас (так как мы ее купили за наличку, а не по безналу, хотя оператор при первой покупке не предупредила, что если мы за наличку берем, то тара остается в нашей собственности). А за чем она нам нужна за 400 руб. за бутылку. Это говорит об компетентности сотрудников фирмы, что явно сильно хромает. Даже нет желания больше работать с ними. Не рекомендую.
Читать целиком
Илья Стребков2 отзыва
Ужасный сервис! Просто ужас! Если вы вдруг хотите выбрать компанию которая вам домой или в офис будет возить(именно возить а не обещать, что привезут) и менять воду, ТО НЕ выбирайте данную компанию. Из 10 раз приезжали на следующий(не в этот на на следующий) день только раза 3, остальные разы: "водитель не успел к вам" или "водитель еще что-то" и так далее.. Рассмотрите другие компании по обслуживанию питьевой водой! Ибо сервис в данной компании УЖАСНЫЙ! На мой негатива оператор (вежливо) сказала: ну а я что могу сделать? я тут при чем? ДА! Конечно девушки, которые отвечают и делают звонки НЕ ПРИ ЧЕМ, ну они лицо компании. Те я как директор компании (Автосалон СИБИРСКИЙ) должен был сказал: а ну ок, не при чем тогда конечно подождем еще денек - второй а потом и еще денек! Я в самое ближайшее будущее сменю компанию по обслуживанию нашего офиса водой если мне не сделают спец предложение! А Вам уважаемые читатели, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую, чтобы рассмотрели выбор других компаний по данной сфере!
Читать целиком
Dixon, компания по продаже питьевой воды
4 июня 2020, официальный ответ
Илья, спасибо Вам за отзыв! Как Вы правильно заметили, любой сотрудник нашей компании ПРИ ЧЕМ, и дев…
Наталья Беребера1 отзыв
Наталья Пожар1 отзыв
Dixon, компания по продаже питьевой воды
26 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо большое Вам за отзыв! Всегда ставлю Никиту в пример остальным работникам, спасибо что поддерживаете добрыми словами!
Nadezhda Shteynbakh2 отзыва
Завысила оценку на балл только за качество воды, а в остальном просто жесть! Пол года примерно мы заказывали воду домой. Бывали у нас промахи, когда на выходные+понедельник оказывались без воды, когда в пятницу забывали заказать. Потом купили дополнительный бутыль воды, чтобы дома всегда было прозапас. Делали заказ. Говорят: «Курьер приедет завтра». Время не уточняли. Весь день дома в ожидании ведь сидеть не будешь, ухожу с ребёнком гулять во дворе, ну, думаю, приедут, отзвонятся, поднимемся принять воду. Не звонят. Молча уезжают. После моего звонка операторы разбираются в ситуации с курьером. Бывало и не приезжали по заявке совсем. На вопрос почему хотя бы не предупредили звонком-молчат. Однажды был случай. Оплатила водителю стоимость бутыля. В течении дня мне звонит оператор и говорит, что водитель сказал, что я не оплатила бутыль, по какой причине я это сделала?:))) Пару раз курьеры к нам в квартиру прям залетали без стука. Странновато это. Ладно с этим всем мы научились мириться и с операторами стали обговаривать время доставки и курьеры стали отзваниваться, если что, но последней каплей стало вот что! Отдали кулер на санацию. Пока его отдали, пока его почистили, пока привезли, прошло несколько дней как мы были без воды. Привезли. Пользуемся. Какая то Вода на подоконнике, где стоит он и рассада начала появляться. Не сразу поняли откуда бежит. Потом прям лужами. Убрали рассаду, чтоб понять что протекает. Протекал кулер! Бутыль сняли, остаток воды в нем ещё допротекал. Как раз дело к выходным, остались снова без воды. В пн позвонили и заказали сразу ещё один бутыль, тк тот частично вытек и по счету это была наша 4-ая бутылка, платная. Во вт кулер забрали, привезли бутыль, взяли за него Деньги. С оператором обсудила почему за такой косяк его не привезли бесплатно, говорит, руководитель не одобрил. Ладно. Спросила когда вернут кулер. Ответила, что в ср придёт техник попросит починить наш кулер в первую очередь. В ср в 16:50 звоню узнать как обстоят дела и когда вернут кулер. Девушка отвечает, что оператор, которая занимается нашим вопросом уже ушла домой, а рабочий день у них так то до 19:00! И сам техник пришёл на работу позже. Говорю это плохо, что она в течении своего рабочего дня нам не отзвонилась! Девушка ответила, что передаст ей, чтобы наш оператор перезвонила нам в четверг. Время 18:00, четверг. Тишина. Можете кулер нам уже не везти. Мы уходим в другую компанию.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее