Банк ВТБ

Операционный офис

4.1

393 оценки

ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы266

Цены

Фото6

4.1

393 оценки

Алексей14 отзывов

Быстро, качественно ответили мне на вопросы!!!

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

26 декабря 2025, официальный ответ

Алексей, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !

ИУ

Ильнур Усманов1 отзыв

Белоплотова Анастасия вулкан в своём деле помогла по красоте быстро и оперативно

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

11 декабря 2025, официальный ответ

Ильнур Усманов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

Гж

Городской житель1 отзыв

03.12.2025 посещала операционный офис «Копыловский» ВТБ г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, д. 26/1. Отличное отделение, ожидание сведено до минимума, персонал работает быстро, приветлив и вежлив. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение всем сотрудникам офиса, в особенности Анастасии! Очень внимательно отнеслась к моей ситуации, предложила возможные варианты решения, пояснила все тонкости реструктуризации кредитов. Мой вопрос был решен! Благодарю за доброе отношение и профессионализм!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

4 декабря 2025, официальный ответ

Городской житель, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

Евгений Бухаров11 отзывов

Небольшой, но удобный банковский офис. Персонал работает шустро, время не тянет, но не в ущерб качеству обслуживания. В офисе чисто и в нём приятно находиться. Рядом, «буквально в двух шагах» есть остановка общественного транспорта, что очень удобно.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

12 мая 2025, официальный ответ

Евгений Бухаров, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим.

АМ

Александр Мотовилов2 отзыва

Общался сегодня в этом филиале с менеджером Мариной. Пришел по поводу разблокировки ВТБ онлайн. Девушка все грамотно и четко рассказала, показала. Я понимаю, это ее работа.. но впечатление осталось хорошее. Ушел из банка с хорошим настроением.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

28 ноября 2025, официальный ответ

Александр Мотовилов, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

игорь7 отзывов

Расскажу случай пришла бабушка открыть счёт в банке у неё кнопочный телефон ей Отказали в открытии счёта по причине того что нельзя установить мобильное приложение банка ВТБ а загвоздка лишь в том что она не может получить пин-код на выданную ей карту делаю вывод что банк..,..

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

17 ноября 2025, официальный ответ

игорь, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при анализе…

Алекс9 отзывов

Отвратительное место как и банк! Оператор так вообще пыталась восхвалять этот банк 🤦🏻‍♂️

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

14 октября 2025, официальный ответ

Алекс, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой низкой оц…

Ольга Z29 отзывов

Длительное обслуживание. Менеджер не ответила на вопросы, отправила звонить на 1000. Прождали и ничего не решили. В итоге поехали на Маркса, за 30 минут все оформили. Ставки по вкладам озвучили другие, в отличии от данного отделения. Очень странно, один банк и разное обслуживание в отделениях.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

6 октября 2025, официальный ответ

Ольга Z, спасибо за отзыв. При обращении в Банк клиент ожидает получить профессиональную консультаци…

ГВ

Галина Вишникина1 отзыв

Хотела выразить огромную благодарность Анастасии работнику банка ВТБ,за внимание и оказанную помощь в получении кредита.Профессионально и грамотно разъяснила условия кредитования.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

10 сентября 2025, официальный ответ

Галина Вишникина, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

НЛ

Нина Лиходеевская1 отзыв

Выражаю благодарность оператору Лидии за терпение и профессиональную подготовку в работе с клиентами.В частности со мной.Оценка пять.

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

3 сентября 2025, официальный ответ

Нина Лиходеевская, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Галина Толстихина2 отзыва

🙂

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

28 августа 2025, официальный ответ

Галина Толстихина, нам очень приятно, что вы поставили высокую оценку 👍 Постараемся и дальше ей соответствовать!

ЯМ

Яна Малиновская3 отзыва

Огромная благодарность менеджеру Анастасии, за отзывчивость, квалифицированную помощь и вежливое общение. Мне нужна была помощь, чтобы открыть валютный счёт и оплатить инвойс. Анастасия досконально и грамотно объясняла каждый этап процесса. Благодарю Анастасию и в её лице банк ВТБ за квалифицированную помощь.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

25 августа 2025, официальный ответ

Яна Малиновская, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

Любовь5 отзывов

Обратилась в банк ВТБ, специалист Анастасия очень вежливая и внимательная, всё подробно рассказала и подсказала . Спасибо такому специалисту.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

25 августа 2025, официальный ответ

Любовь, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

ВТ

Владимир Тишкин4 отзыва

Вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

9 июля 2025, официальный ответ

Владимир Тишкин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

АА

Алексей Акимов3 отзыва

Спасибо сотруднику Белоплотовой Анастасии за профессиональное решения вопроса .

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

4 июля 2025, официальный ответ

Алексей Акимов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Anastasia Z20 отзывов

Быстро оформили зарплатную карту. Вежливый персонал. Кредитную карту не просили оформить. Филиал чистый

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

18 июня 2025, официальный ответ

Anastasia Zagrevskih, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Jolka Martin6 отзывов

Хочу выразить благодарность Белоплотовой Анастасии. Она очень грамотный и отзывчивый специалист. Помогла решить проблему с зависшей заявкой на кредит. Хотя до этого обращалась и на горячую линию, и в чат, и в другой офис. Результата не было, Анастасия сделала заявку тех.поддержку, на следующий день уже перевели деньги.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

18 июня 2025, официальный ответ

Jolka Martin, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Наталья Кошелева15 отзывов

Хорошие специалисты, мой банк, получаю пенсию

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

18 июня 2025, официальный ответ

Наталья Кошелева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Владимир Майстришин9 отзывов

Не смогли подсказать как продлить страхование по ипотеке.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

1 июля 2025, официальный ответ

Владимир Майстришин, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении…

Настена Л76 отзывов

Обслуживание хорошее в офисе, но сам банк не нравится

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

18 июня 2025, официальный ответ

Анастасия Л, благодарим вас за отзыв. Надеемся, что в будущем вы сможете изменить свое мнение о нашем Банке в положительную сторону.

РК

Роман Коровин20 отзывов

Очень успешное приобретение отделения банка, в лице бывшего директора отделения на Высотной (к сожалению не знаю ФИО) В целом быстро приняли, полностью удовлетвори запрос ! Огромное спасибо всей команде !!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

5 июня 2025, официальный ответ

Роман Коровин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

ЭБ

Эдуард Бестужев19 отзывов

Поддержка говорит одно, приходишь в отделение там все наоборот. Закрываю все счета и больше ни ногой в этот банк. До свидание!!!

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

18 июня 2025, официальный ответ

Эдуард Бестужев, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Расскажите, пожалуйста, подробнее.

ПМ

Полина М.10 отзывов

Садят неграмотных студентов, не знающих, что такое зарезервированный счет эскроу. Сотрудница Кристина И. в решении моего вопроса по ипотечной сделке была совершенно равнодушна и безучастна, никакого энтузиазма, лишь бы выполнить план и всучить мне эту карту (пришла не за ней). Ни на один вопрос не дала мне внятного ответа, зато закатывать глаза умеет превосходно. Очень жаль, что именно такие горе сотрудники становятся лицом вашего банка.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Георгиевич17 отзывов

Делал денежный перевод в Китай, в центральном отделении сказали что вам все сделает оператор. В итоге в банке пришлось самим все заполнять и переводить ….

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

7 мая 2025, официальный ответ

Алексей Потапов, сожалеем, что обслуживание в нашем Банке доставило вам неудобства. Обязательно пере…

МИ

Марина Исаенко3 отзыва

Часто посещаю это отделение. Консультируюсь у специалиста Лидии. Очень вежливо,с глубоким знанием продуктов. Профессионально. Спасибо за ваше терпение к нам,клиентам! После общения с Лидией,я выбрала банк ВТБ основным для себя

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

9 апреля 2025, официальный ответ

Марина Исаенко, спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.

Гж

Городской житель1 отзыв

От души благодарю менеджера Дарью

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

9 апреля 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!

Григорий4 отзыва

Посетил данное отделение банка. Консультировала меджер Лидия Валерьевна Илюшевич. На все вопросы помогла быстро найти ответы. Приятно иметь дело с профессионалом.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

4 апреля 2025, официальный ответ

Григорий, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Для нас это очень ценно.

АШ

Александр Шпиков2 отзыва

Благодарю за профессиональную работу, особенно, Татьяну Ким !

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

4 апреля 2025, официальный ответ

Александр Шпиков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!

Полина3 отзыва

Недавно я стала клиентом ВТБ и хочу выразить свою благодарность за высокий уровень обслуживания. Радует оперативность работы сотрудников: любое обращение решается быстро и профессионально. Рекомендую ВТБ всем, кто ценит надежность и комфорт!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

1 апреля 2025, официальный ответ

Полина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

КИ

Константин Иванов1 отзыв

При обращении в банк к Анастасии все вопросы решались быстро и качественно

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

31 марта 2025, официальный ответ

Константин Иванов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

АС

Алина Семещук3 отзыва

Очень хорошее отделение , особенно девушка Лидия , такая приятная !!!! Помогла все оформить и объяснила 🥰🥰🥰

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

28 марта 2025, официальный ответ

Алина Семещук, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ЕП

Елена Писаревская7 отзывов

Лучший банк, хорошие ставки на вклады, много выгодных банковских продукции, из которых можно выбрать. Обслуживание быстрое, компетентные сотрудники.

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

27 марта 2025, официальный ответ

Елена Писаревская, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы оставили нам положительный отзыв.

ГЖ

Галина Журавлева1 отзыв

Хочу поблагодарить Лидию за внимательное и вежливое отношение к клиенту!!! Большое спасибо!!! Удачи ей!!!

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

27 марта 2025, официальный ответ

Галина Журавлева, спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы оставили нам положительный отзыв.

АШ

Андрей Шавкунов1 отзыв

Белоплотова Анастасия Антоновна Компетентный специалист, всё доходчиво и понятно объяснила, и показала как пользоваться приложением.

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

24 марта 2025, официальный ответ

Андрей Шавкунов, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получить обратную связь.

АД

Алена Дыбкова5 отзывов

Ужасное обслуживание, особенно женщина которая при входе прямо сидит, светлая с короткой стрижкой, к сожалению не обратила внимания как её зовут, даже не смогла сделать распечатку по операции, которую надо было мне, а отправила в банкомат! грубая очень! сидит вся такая крутая…лучше бы проблемы круто решала бы с клиентами! мне пришлось ехать в другое отделение на Карла М 148а, там вежливые консультанты решили мою проблему за 5мин, а точнее специалист Николай! спасибо ему большое!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

28 марта 2025, официальный ответ

Алена Дыбкова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно переда…

СЭ

Саблева Эльвира2 отзыва

Постоянно обслуживаюсь у Анастасии. Очень довольна обслуживанием: грамотный специалист, очень быстро и доходчиво объясняет на любой вопрос

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

20 марта 2025, официальный ответ

Саблева Эльвира, спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!

АФ

Андрей Фурманов3 отзыва

17..03.2025 обратился в данный офис с вопросом открытия счета с оформлением карты и переводом заработной платы на карту втб , и второй вопрос , мне нужно было перевести деньги в Германию. Счет открыли и карту выдали , и сказали , что можете перевести в Германию со своего счета. Я ушел довольный . 18.03.2025 сделал перевод со своего счета , через 5 минут статус платежа отклонен . Звоню на номер 1000, мне говорят езжайте в банк , они должны подтвердить вашу личность , делать нечего , приехал в банк , девушка приняла , объяснил ситуацию , сказал конечно , сейчас сделаем. Что то поколдовала , говорит, переводите . Перевел прям в банке , вопрос задаю , я могу идти ? Да , идите теперь все будет хорошо . Через 20 минут опять статус платежа отклонен , приезжаю в банк задаю вопрос , а мне в грубой форме другой сотрудник отвечает , что это начнет работать через , сутки. Я задаю вопрос , а почему вы мне об этом только сейчас говорите ? И зачем я у вас тогда сидел и терял время на перевод , и почему мне про это ничего не сказали сразу ? Ответ убил -хороший вопрос , следующий вопрос - . У меня от такого ответа дар речи пропал . Вот это работа с Клиентом . Ощущение , что пришел на рынок , а не в уважающий себя банк ! Теперь думаю , может и заработную плату и не переводить? Раз вопросы Клиента решаются таким образом !

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

20 марта 2025, официальный ответ

Андрей Фурманов, спасибо за отзыв. Очень рады, что вы поставили высокую оценку.

Ольга Васильева2 отзыва

Лидия! Золотой человек! Огромное спасибо. Помогла мне разобраться, подключила всё необходимое и ответила на все вопросы!

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

20 марта 2025, официальный ответ

Ольга Васильева, спасибо за отзыв. Очень рады, что вы поставили высокую оценку.

Лиза Радкевич5 отзывов

К сожалению, не запомнила ФИО сотрудницы, но работа девушки в 7 окошке оставила лишь приятное впечатление: всё подробно и доступно объяснила, помогла решить возникшую проблему, рассказала о разных предложениях, была вежлива и доброжелательна, ответила на интересующие вопросы. Выходила из отделения я с хорошим настроением, обслуживание на высоком уровне☺️

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

14 марта 2025, официальный ответ

Лиза Радкевич, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

ТС

Татьяна С7 отзывов

После визита в отделение осталось самые приятные впечатления. Отлично когда сотрудник банка не только профессионал своего дела, но и имеет желание помочь клиенту. Сотрудник Анастасия Антоновна отличается высоким уровнем знаний, я оценила её заинтересованость в решении моего вопроса, в общении вежлива и отзывчива. Спасибо большое за помощь!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

25 февраля 2025, официальный ответ

Татьяна С, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

АS

Анна Sharkhar37 отзывов

Оперативно справляются с восстанием машин ( банкомат съел карту)))

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

18 февраля 2025, официальный ответ

Анна Sharkhar, сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями. Направим специалистов для проверки и восстановления работоспособности устройства.

Н.

Наталья .4 отзыва

Не первый раз обращаюсь в этот офис банка. Сотрудники вежливые, грамотные. Особенно хочется выразить огромную благодарность Лидии Илюшевич, специалист с большой буквы, четко, грамотно, доходчиво все объясняет, быстро и качественно делают свою работу 👍

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

18 февраля 2025, официальный ответ

Наталья ., благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и про…

АС

Артем Сукиасян3 отзыва

Отличное отделение банка с компетентными сотрудниками которые могут решить любой возникший вопрос

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

18 февраля 2025, официальный ответ

Артем Сукиасян, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста 😊

Денис Пономарёв6 отзывов

Работаю на постоянной основе с Анастасией Все качественно, все устраивает 👏

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

13 февраля 2025, официальный ответ

Денис Пономарёв, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

НГ

Нина Готовко1 отзыв

Отлично Со мной работала менеджер Дарья

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

13 февраля 2025, официальный ответ

Нина Готовко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Наталья6 отзывов

Обращалась в банк, мне помогла менеджер Анастасия, очень грамотный и вежливый сотрудник ) Спасибо вам, за ваш труд )

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

12 февраля 2025, официальный ответ

Наталья, благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы довольны качеством обслуживания сотрудника. 💙

вв

вася вася1 отзыв

Был в этом отделении банка. Сотрудники приветливые, доброжелательные. Ответили на все мои вопросы.

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

11 февраля 2025, официальный ответ

вася вася, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

СМ

Сергей Марткачаков1 отзыв

Отличный специалист Лидия, все красиво сделала!

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

11 февраля 2025, официальный ответ

Сергей Марткачаков,

Viktoriya Iunskaya20 отзывов

Все быстро сделали и отпустили,причем была у стажера,много окошек и все работали

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

11 февраля 2025, официальный ответ

Viktoriya Iunskaya, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

ДК

Денис Константинов1 отзыв

Илькова Елизавета - лучший клиентский менеджер!!! Спасибо большое за помощь в решении вопроса! Все четко, быстро, результативно!

БВ

Банк ВТБ, операционный офис

7 февраля 2025, официальный ответ

Денис Константинов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

🍪

Мы используем cookies подробнее