............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
3.5
1788 оценок
3.5
1788 оценок
1631 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Ольга А.73 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
Marisha Bayandina3 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
22 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Читать такие отзывы — настоящая мотивация. Спасибо! ❤️
АГ
Артур Григорьевич3 отзыва
Валентина Елисеева2 отзыва
3 января купила пылесос для сухой и влажной уборки- на фото Консультант красиво рассказывала о многофункциональности чудо пылесоса . На просьбу открыть собрать и проверить работу техники, она вежливо отказалась заверив, что посмотрите дома , и если что вернете по чеку без проблем. Ко всему этому уговорила купить страховку на 3 года, если что мне просто обменяют пылесос на новый. Дома тестирую. Ничего ужаснее не видела. Изготовлен из дешевой пластмассы, гофрированная труба не гнется, даже в руках противно держать, все кривое, насадки стыкуются с трудом и долго смеялась когда увидела что никакого бочка для моющего раствора нет и в 3 насадках отсутствуют технологические отверстия -воздуховоды для всасывания пыли и загрязнений. Есть только трубки подобные трубкам для одноразовых медицинских капельниц для подачи воды и пара. Вода льется но обратно не собирается. Все это с громким голосовым сопровождением невпопад и заглушается диким звуком работы двигателя со свистом. Соседи в стену стали стучать, хотя звукоизоляция в доме хорошая, кота долго найти не могли- у животного шок. Семья с ужасом смотрела на покупку с вопросом - Это вообще что? Дрель тише работает. Собираю это"4 в1", везу обратно в М Видео (Планета) на следующий день, пишу претензию -товар ненадлежащего качества, примите возврат, заявленный функционал отсутствует. Сотрудник ответил, мы отдадим его на экспертизу. Через месяц - результат заводской брак двигателя. к возврату 19 тысяч, но без страховки- период "охлаждения истек", страховка в чеке 5 тыс. Чтобы вернуть страховку надо ехать с документами в страховую компанию "ВСК- страхование"документы отправят в Москву и после рассмотрения вернут деньги за страховку за вычетом страховой суммы через 14 дней. Совет: не покупайте в М Видео ничего, пока в магазине не проверят работу техники, не соглашайтесь на страховки. Это не для Вас страховка, это компания страхует свой некачественный товар из Китая за Ваш счет, при этом делая наценку в 300 процентов. Сейчас на сайте этот пылесос упал в стоимости до 14 тысяч и уже называется паровой очиститель. Компания привозит и продает бытовую технику о которой не имеет представления. Уровень шума 90 дЦ ! Это шум промышленной техники! Буду обращаться в прокуратуру. Нельзя терпеть и быть равнодушными
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ТС
Татьяна Сергеевна5 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
МГ
Мария Говорова28 отзывов
ЮК
Юлия Корбан3 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
21 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вам пришелся по душе наш сервис. Растем и развиваемся с каж…
Анна Немерова38 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Е
Евгения2 отзыва
СБ
Семен Б4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
М
Муаззам1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
AP
Alex Prado8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Лилия С135 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dark Blue20 отзывов
Обратилась в магазин за помощью в выборе ноутбука ребенку для занятий по программированию. Будьте внимательны, при оформлении рассрочки в магазине, помимо платных смс, вам еще навяжут страховку или установку Office, якобы, необходимо выбрать что-то одно и отказаться нельзя. Программы мы все и сами установим, от смс можно отказаться (если это пуш-смс от ритейл солюшнс, деньги очень быстро возвращают на карту, всю сумму, нужно только правильно заявление подать у них на сайте), навязывание страховки и каких-то дополнительных услуг, без которых товар приобрести нельзя - это не законно, о чем, видимо, продавцы не в курсе. Ставлю 2 звезды за помощь в выборе товара, ноут классный, пока работает в штатном режиме, всем необходимым характеристикам соответствует, консультанты попались очень отзывчивые. Приехала домой, на сайте м-видео оформила рассрочку без всяких доп.услуг и страховок.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Pit Bull2 отзыва
16 июля 2025 года я пришла забирать свой заказ, который был оформлен через онлайн сервис для выдачи в магазине М видео в торговом центре Планета Красноярск ! На пункте выдачи какой-то сотрудник ( с непонятным лицом ) попросил сначала оплатить товар и потом смотреть его на прочность сколько мне влезет, на что я ему ответила , как я могу оплатить товар не видя что в коробке и какого качества и почему это должна делать я , тем более после оплаты ! Сама я этого делать не стала , попросила проверить мастера на надлежащее качество ! На что он ответил , оплати сначала и если что то там будет не так , когда проверишь , наши мастера все починят ! ( полный треш ) Это что за беспредел! Позвонила на горячую линию и оставила жалобу ! Так работают с клиентами только свиньи ! Увы, они не приносят доход вашей компании! Товар не был куплен ! Мы купили его в магазине Тефаль , нам все показали и объяснили , мы в добавок еще пылесос за 30 тысяч купили там ! Судите сами ! Вы потеряли клиента ! Собственно прикрепляю их ответ ! Это просто зашквар! А теперь итог : в соответствии с пп. 49, 50 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (далее — Правила № 55), по требованию покупателя его должны ознакомить с устройством и действием товаров, которые обязаны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. Указанные действия осуществляются продавцом до момента оплаты товара. Таким образом, если продавец отказывается проверить качество и работоспособность товара до момента его оплаты, потребитель вправе настаивать на совершении указанных действий, ссылаясь на положения Правил № 55. ВЫВОД: Продавец, осуществляющий дистанционную продажу таких товаров, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, в том числе наличие технической и (или) эксплуатационной документации — п. 39 Правил продажи. Таким образом, требование потребителя о проверке комплектности технически сложного товара, приобретенного дистанционно, до его оплаты не противоречит законодательству о защите прав потребителей, при условии, что проверка проводится в момент передачи товара в присутствии обеих сторон — продавца и покупателя. В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе удостовериться в качестве товара, его комплектности и соответствии документов, подтверждающих его качество и условия покупки, до момента передачи товара ему, если иной порядок не установлен договором и не противоречит обычаям делового оборота. Также, согласно пункту 3 статьи 18 того же Закона, продавец не вправе требовать от потребителя предварительной оплаты за товар или проведения иной предварительной операции, если это не установлено законом или договором на приобретение товара. М- Видео, что скажете ? Если речь идет о сложном техническом товаре, то согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе на основании товарного чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки, проверить товар на месте его продажи до его оплаты, если иное не предусмотрено федеральными законами или договором. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе на месте продажи проверить товар на соответствие договору купли-продажи. Также статья 526 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит, что при покупке товара потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре, его свойствах, производителе, условиях и месте его производства, а также о продавце товара. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
О
Олеся1 отзыв
Anka Yakovleva17 отзывов
Более года назад брала рассрочку на ноутбук. Все отделы работали отменно. Где-то 9-13 мая запланировала брать телефон. Обозначила свою цель консультанту: iPhone 15 pro на 512 или 256 гб в рассрочку. Все. Мне не нужно было вообще ничего больше. Со мной работал молодой человек. Как уже потом выяснилось, он отвечает за Самсунги и его задача их продавать. Вопрос, почему меня, как покупателя должны касаться ваши пожелания в продаже товара мне? Он начал приводить аргументы в пользу, практически последнего, Самсунга. Камера лучше, работает оплата телефоном, в руке лежит лучше. Потом началась басня о том, что вообще айфоны не работают нормально. iOS не работает и т.д… Если бы не мой кавалер рядом, меня бы этой давкой убедили бы брать телефон, который мне не нужен. Я шла за конкретной моделью, и если вам, молодой человек, моя покупка не выгодна, направьте меня к тому, кто отвечает за продукцию Apple. Навязывание услуг или товара - неприемлемо. Покупателям помогают, а не впихивают. Это полное разочарование
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ФМ
Федор Маркин1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть те…
Dmitry Fast2 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
4 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть техника служит вам исправно и радует каждый день!)
ОГ
Олеся Гапа2 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
4 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть техника служит вам исправно и радует каждый день!)
НМ
Наргиз Магеррамова2 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
4 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за пятерку! Спасибо, что выбрали наш магазин для ваших покупок. Пусть техника служит вам исправно и радует каждый день!)
СС
Светлана Светлана3 отзыва
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв, к сожалению, негативный и возмущенный. 9 марта оформила кредитную линию на три позиции - холодильник, варочная поверхность, вытяжка. Подкупили акции и бонусы к 8 марта. Перед оформлением заказа позвонила на горячую линию, уточнила что позиции не витринные. 14 марта специально приехали по адресу, ждём доставку , звонит экспедитор и сообщает, что в заказе не видит , что холодильник витринный, но к получению именно он. Я говорю стоп, в заказе все позиции невитринные. Звоню на горячую линию, переносят доставку на 28 марта, обещают доставить невитринный товар. 28 марта приехали на адрес , ждём товар , предварительно созвонились, что доставка будет через 20 мин. Прождали около часа, товара нет, никто не звонит. Перезваниваю, экспедитор отвечает, что ваш заказ отменен. Звоню на горячую линию, говорю я заказ не отменяла, мы на адресе ждём товар , ответ у вас стоит отмена заказа . Начинаю выяснять , и узнаю, что созванивались с экспедитором в 10:48, а отмена заказа в 10:50. Возмущению нет предела, экспедитор самовольно неслучайно/случайно отменил наш заказ. И не просто отменил, а нажал на кнопку отказ от товара, которую как мне сказала оператор, ещё нужно и подтвердить. Итог кредитная линия оформлена, товара нет. Горячая линия ничего решить не может. Оформили обращение, 20 раз его ускоряли, но оно ни насколько не ускорилось. 7 дней его как-будто рассматривали, на один короткий звонок, не успела поднять трубку. Перезваниваю, автоответчик, что при необходимости свяжемся и звонок сбрасывается. Тем временем прилетает отписка на все мои обращения, с подробными разъяснениями , извините , в качестве компенсации начислили вам 2500 бонусов. Возмущению нет предела!!! На мои просьбы связаться со мной и решить проблему реакция нулевая!!! Всего лишь надо создать новый заказ и привязать к действующей кредитной линии... Не связывайтесь с этой сетью, одни проблемы и потеря времени ‼️
Читать целиком
ЕТ
Елизавета Толмачева1 отзыв
Екатерина Монахова4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что смогли вас порадовать. Благодарим!
ДЧ
Дарья Чащина6 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
31 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень радостно, что вы остались довольны. Спасибо за добрые слова! ✨
СЕ
Светлана Егорова5 отзывов
Мм
М.Видео, магазин техники
31 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень радостно, что вы остались довольны. Спасибо за добрые слова! ✨
Светлана Мельникова2 отзыва
Мм
М.Видео, магазин техники
29 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Стараемся доставлять вам и всем любимым клиентам, только радость…
КП
Ксения Плаксина1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
АМ
Александр Моисеев3 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
3 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
Ксения Игоревна13 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее