............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.2
1656 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы1519

Цены

Фото130

Вакансии

3.2
1656 оценок
​Ильдар Хуснутдинов​21 отзыв
В очередной раз убеждаюсь, что эта шарашкина контора! Взял у них утюг с ветрины. Проверил дома как работает, мне не понравилось, приеха сдавать, а мне утверждают что Я повредил рабочую поверхность. (При том смотрели на него чуть ли не под лупой)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, небольшой процент брака встречается у всех производителей, но на этот слу…
​Елена Шевцова​8 отзывов
При покупке умной колонки, отказались от покупки подписки М.Видео. Проговорила это продавцу.нам не нужна такая подписка. В итоге приезжаем домой - подписка в чеке , 1499. Причем на кассе кассир даже не поговорила что она это включает в чек . Верните деньги!!!! Почему нужно обязательно ругаться с этими подписками. Не дозвонилась на горячую линию. Негатив от покупки. Всем наука! Включают в чек без предупреждения !
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Кристина Андреевна​27 отзывов
Крайне неприятный осадок остался после покупки . Консультант навязал подписку М.Комбо обосновал тем что нам скидка будет на товар а ему бонус в план продаж . Хотя нам скидка и так полагается так как у нас два товара и даже в приложении отслеживается автоматическая скидка . Далее просил оплатить кьюаркодом , а когда мы отказались , то сказал я же могу вам и скидку отменить . Начал разговаривать пренебрежительно . Говорил что у него не прогружается товар в компьютере , сказал сходить погулять … Максимально неприятное впечатление сложилось … до этого совершали крупные покупки в вашем магазине и были рады возвращаться…а теперь не хочется 😔
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ИИ
​Иван Иванов​44 отзыва
Лучше пойти в другой магазин, этот обойти стороной.Удас во всем
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ВП
​В П​4 отзыва
Кто заказывал технику с установкой от М.Видео?не делайте этого,мало того,что сумма за установку объективно завышена,так еще и фасад кухни вам испортят!поэтому категорически не рекомендую пользоваться услугой установки.Помимо всего прочего мастера навязывают свои услуги сверх того,что указано в договоре и регламентируется правилами магазина,таким образом навязали какие-то краны к машинке,пришлось заплатить на их карман! те краны,что были у нас установлены ранее они сняли и забрали себе,вообще что за дела М.Видео?!это нормально?!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​диана решетникова​24 отзыва
купила наушники недавно, все классно, все работает❤️
Мм
М.Видео, магазин техники
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
КП
​Кирилл П​3 отзыва
Заказал технику по акции, а в итоге остался и без денег, и без товара. История моего заказа № 1 133 866 531 в М.Видео — это провал на всех уровнях. В ноябре поймал отличную акцию, выбрав технику на 150 тыс. за 100 тыс. Ждал доставку 4 декабря. И вот «сюрпризы»: · Хамский звонок курьера, который заявил, что холодильник с вмятиной и его не привезут. · Полный информационный вакуум в приложении и на горячей линии. · В магазине развели руками: «Это витринные образцы, оформляйте возврат на 10 дней». Итог на сегодня: мои 100 000 рублей удерживаются, техники нет (хотя на сайте висит «в наличии»), цены уже взлетели. Я в проигрыше по всем статьям. Магазин даже не пытается предложить решение или как-то компенсировать этот кошмар. Итог - сорванные планы, хамство и рост цен из-за ваших ошибок. Очень надеюсь на адекватную реакцию. Заказ № 1 133 866 531.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Игорь Иванов​122 отзыва
Покажите своему сотруднику в зале, а то он сам ко мне подошёл не посоветовать ли ему нам, я просто у него спросил а oneplus есть у вас телефоны, на что он мне стал говорить что они в России официально не продаются, хотя я ему другой немного вопрос задал, мне не особо интересно официально или не официально, я просто спросил есть или нет, айфоны же у вас есть, хотя их официальные продажи закончились ещё пару лет назад
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​24_borz_ 95​5 отзывов
Покупали стиральную машинку , она даже год не отработала , по гарантии вызывали мастера он поменял какую то плату и все равно она не работает! Будем писать жалобы
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АЦ
​Александр Цедрик​3 отзыва
Вовремя не доставили товар
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности с доставкой. Пожалуйста, напишите н…
ПП
​Павел Павлов​1 отзыв
Приобретал в данном филиале смартфон. Консультант Иван, вроде, посоветовал huawei Pura 70, очень понравился дизайн, обалдел от функции фото в движении. Так как ранее пользовался honor, рассматривал эту фирму,но в наличии интересующей модели не оказалось. Huawei очень схож по меню, и с учетом скидки еще и дешевле. Забрал последний с витрины, так как не где их больше не было. Продавец протер, что бы убедиться, что царапин нет, так же проверили емкость аккумулятора . Огромное спасибо, что помог настроить, и показал как переносить данные. Смартфоном очень довольны! Спасибо )За сервис уверенные 5 звезд
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
​Александра Герасимчук​71 отзыв
Полчаса выдавать товар в пустом магазине!?!? Сначала ждёшь чтобы тебе выдали чек на получение товара, потом ждёшь когда тебе его выдадут, потом ждёшь когда его продемонстрируют. И это с учётом что заказ оформлен утром, а забираешь его вечером. И просто весь остальной персонал магазина стоит и сморит как на пункте выдачи интернет заказов собирается очередь и только на пункте выдачи. Я понимаю, что у всех свой участок работы, но управляющему магазином/ администратору все же иногда стоит подумать, что в таких ситуациях можно попросить о помощи менеджеров зала, ни чем не занятых, т. к. покупателей нет, выдать или хотя-бы продемонстрировать товар на целостность.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Е
​Евгения​2 отзыва
Навязывают приобретение страхового полюса при приобретении техники. Сегодня продавцу-консультанту Олегу повторила трижды, что мне их страховка не нужна и все равно увидела ее включенной в чек. Расчет на то, что из-за 600 рублей никто не будет возмущаться видимо.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
СП
​Светлана Пасикова​3 отзыва
Если нужно что-то починить в М.Видео, УВЕРЕННО обращайтесь к Вадиму Покровскому!
Мм
М.Видео, магазин техники
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за то, что вы уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании.
​Татьяна Изосимова​6 отзывов
Была сегодня в этом магазине, хотела купить смартфон в рассрочку, но... Подошли к консультанту, попросили проконсультировать по поводу рассрочки и приобретения на заказ. На это мне сказали что на складе нет того цвета что хотела я, и вообще сказали что то что указано на сайте это не их товар😳 а другого представителя. Как так то, на вашем сайте онлайн магазина сторонние продавцы?? Дальше уже речь зашла о том что мне стали навязывать телефон дороже, но и в чём разница мне так и не пояснили, не дали точного ответа. И в итоге прямо передо мной развернулись к другому покупателю и пошли по залу смотреть. Круто очень ничего не скажешь. Вышла из магазина ни с чем, только с осадочком от такой консультации 😡 Да и на просьбу: " дайте жалобную книгу " мне сказали: "... я не знаю где она... " Ребята ваш магазин сильно испортился в плане работы и умения общаться с клиентами!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Анастасия Сыромолотова​2 отзыва
В магазине присутствуют люди, представляющие себя сотрудниками магазина, абсолютно не компетентные, безграмотные бездари! Уже месяц мне не могут оформить возврат моих дс с подарочной карты! При покупке товара в магазине, на кассе не было сдачи и мне предложили положить ее на подарочную карту, с условием, что у нее не будет срока действия! При очередном визите в магазин, выяснилось, что срок действия карты окончен и деньги сгорели, я три раза писала заявление на получение дс, после со мной связалась, чтобы я пришла в магазин за возвратом, просидел два с половиной часа, возврат я не получила, тк они не могли найти что то в программе, после я написала заявление, чтобы возврат произвели на р/с, со мной связались сотрудники попросили уточнить даннные р/с, после прошло уже более двух недель денег до сих пор нет! Руководство сети М.Видео, обратите внимание, кому вы платите зп- у них полностью отсутствует понимание их работы, они просто сидят на стульях
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
МГ
​Мария Говорова​27 отзывов
Вы вообще в курсе, что входит в обязанности продавца- консультанта? Уж точно не стоять кучками по магазину и обсуждать вселенские проблемы! Ни один не подошёл, а те к кому подошла я - то сквозь зубы "я по другим товарам", то закатив глаза "ну пойдёмте". Ушла в другой отдел "планеты" и приобрела всё что нужно. К вам больше никакого желания идти нет. Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
Е
​Елена​4 отзыва
Являюсь Вашим постоянным покупателем, именно филиала на 9 Мая. Выражаю благодарность продавцу-консультанту Денису Чупракову. Компетентный специалист,сразу порекомендовал,что надо. Услышал все пожелания и предложил очень хорошие варианты. Покупкой довольна! Успехов Вам!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
DM
​Danil Matveev​1 отзыв
Ужасное обслуживание не один консультант не подошел и не посоветовал. Спихивают все друг на друга говоря что они не с этого раздела. Не советую данную точку
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ЮК
​Юлия Корбан​2 отзыва
Хороший ассортимент товаров, вежливый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
21 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вам пришелся по душе наш сервис. Растем и развиваемся с каж…
БМ
​Борис Макаров​12 отзывов
Недавно приобрёл радиатор, в зоне выдачи убедили, что товар качественный и в полном комплекте. Понадеялся, как позже оказалось - зря. По факту не хватило "барашка" фиксации радиатора к ножкам. Через пару дней заехал с чеком, объяснил ситуацию, показал на выставочном экземпляре недостающую деталь. Крайне неопрятные и слабокомпетентные юноши (3 человека), которые сидели за стойкой отдела сервиса ответили, что везите товар обратно, будем разбираться. Вопрос, разбираться в чем? Принято решение, вернуть радиатор обратно, хоть он и исправен, но ТАКОЕ ЧУДНОЕ ОТНОШЕНИЕ к покупателям - вызывает только отторжение к данной торговой сети... Не рекомендую!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Ольга А.​73 отзыва
не профессиональный подход к клиентам. Доставку переносят без уведомление на то время, на которое удобно им, а не клиенту. когда пытаешься выяснить причины этого недоразумения, операторы начинают грубить в ответ и обвинять клиента! у меня вопрос к руководству М-Видео, "Вы, нормальные? "
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Кирилл Романов​4 отзыва
Покупал хонор 200 лайт. Всё работает, не вылетает. Но фишек нет. У друга Camon 40 Pro, там даже когда входящий номер незнакомый, ИИ подсказывает, кто это, роботизированный автоответчик тоже можно самому настроить.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
М•
​Марта •​11 отзывов
Магазин не очень. Заходила покупать блендер, консультантов приходится выискивать по всему магазину, касса расположена непонятно как, вывесок нет, работники тебя тупо игнорируют. Пока сама не спросила где касса - никто не сказал, хотя стояли и видели что мы ее искали. Такое себе, через дорогу в оранжевом магазине работа послаженнее, туда и пойдем в следующий раз.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Анна Немерова​33 отзыва
На горячей линии сидят какие-то олени, вводят в заблуждение. Спросила, есть ли у магазина рассрочка не от банков, а от магазина, сказали да. В магазине опровергли данную информацию. Вы что, разные организации???? Идиотизм.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ДФ
​Дмитрий Фильков​10 отзывов
Я точно нашёл место, где людям полностью ВСЁ РАВНО. 1. Без согласования сняли резерв с ОПЛАЧЕННОГО товара. 2. Как итог ребёнок без подарка к 1 сентября. 3. За 10 минут меня успели покидать через 4х менеджеров, никто из них до конца вопрос решать не хотел. Пинания туда сюда. 4. Никто из продавцов не извинился, не попробовал решить проблему никак, пока я не настоял уже. 5. Дальнейшие действия их без результата. 6. Не умеют переворачивать сканы документов. Впервые вижу такое. Просто принципиально с вами работать не будем и всем будем рассказывать что вы такое. Это низ рынка электроники, просто в сравнении со всеми, с кем работаем. Ну и вообще, чисто нечеловеческое отношение. Такое, чисто пофигу. Нечего плохого, но и ноль хорошего.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Кира Ионовна​6 отзывов
Хотелось бы оставить отзыв на работу консультантов и выделить отдельно персонажа Олега Ракшина Товар выбрали сами, никто не подошел не проконсультировал, хотя консультанты стояли напротив и просто между собой болтали. Как только мы направились в сторону кассы, так сразу подлетел выше упомянутый консультант и чуть ли не вырывая из рук нами выбранный товар начал нас вести на кассу со словами «вы это берете, я вас оформлю», лишь бы рассчитать нас) мы уклонились и пошли дальше смотреть технику. Вместо того, чтобы проявить хоть какую то заинтересованность и попытаться поработать, Роман просто отошел в сторону и ждал, когда мы уже пойдем на кассу) понятно, как работают у вас консультанты и делают себе чеки. Ничего не делают для продажи товары, никак не работают с клиентами, выслеживают людей, готовых приобрести товар и бегут довольные на кассу делать себе «продажу». Даже противно, вот честно. Мы сразу это поняли и пошли на кассу, где уже сидел сотрудник, так этот Олег понесся за нами через весь зал, и когда мы уже стояли на кассе, взял нагло наш товар, сказав только «я вас рассчитаю», ну молодец постарался прям) даже и близко не было к взаимодействию с клиентом, хотя бы для вида. Рассчитал и ушел ни слова ни сказав. Ну дело то уже сделано, в копилку упадет продажа, для которой надо было только пробежаться по залу до кассы и выловить из очереди готовых клиентов. Смешно, что так работают вроде уже взрослые люди.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
​Dark Blue​17 отзывов
Обратилась в магазин за помощью в выборе ноутбука ребенку для занятий по программированию. Будьте внимательны, при оформлении рассрочки в магазине, помимо платных смс, вам еще навяжут страховку или установку Office, якобы, необходимо выбрать что-то одно и отказаться нельзя. Программы мы все и сами установим, от смс можно отказаться (если это пуш-смс от ритейл солюшнс, деньги очень быстро возвращают на карту, всю сумму, нужно только правильно заявление подать у них на сайте), навязывание страховки и каких-то дополнительных услуг, без которых товар приобрести нельзя - это не законно, о чем, видимо, продавцы не в курсе. Ставлю 2 звезды за помощь в выборе товара, ноут классный, пока работает в штатном режиме, всем необходимым характеристикам соответствует, консультанты попались очень отзывчивые. Приехала домой, на сайте м-видео оформила рассрочку без всяких доп.услуг и страховок.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЮС
​Юлия Смирнова​26 отзывов
Магазин со стороны вроде не чего, ну сотрудники не опытные, если брать в рассрочку будет аккуратны, заместо рассрочки оформляют кредит с хорошим процентом.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​KIRILL BLACK​22 отзыва
Добрый день! Не рекомендую данные магазины к приобретению техники ‼️ Приобрел телевизор, навязали дополнительную страховку, уверяли что в случае поломки вернут деньги или обменяют товар на новый. Но какой результат в итоге… Заявка была, не одна, как и мастеров которые фотографировали и диагностировали телевизор. После чего, ожидание звонка от магазина о результате диагностик. НИ ЗВОНКА, НИЧЕГО ‼️ Ладно, самое интересное, звоним на горячую линию и что слышим: мы оставили заявку и ничем помочь дальше не можем. Продолжалось это 5 раз, в итоге направлено заявление в суд для разбирательства. Практически подарил - 8 000,00 кому-то, будьте здоровы ✌🏻
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Лилия С​133 отзыва
Большой выбор техники , рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Явношанов​4 отзыва
Ну что ж, здравствуйте! Вот и я решил написать свое мнение о политике компании! В м видео беру постоянно и Никогда проблем за лет наверное 8-10 не было! Но… всё когда то случается! В общем говоря, приобрел я часы яблочные за 43к, и был приличный кэш бек по бонусам в половину, то есть 21500 бонусов мне должны были упасть! И да, конечно они пришли! Я с этим расчетом и брал часы, чтоб потом купить телевизор! Всё хорошо, я оформляю телевизор, проверяю бонусы! Все работает) Но пока, я еду в магазин, приходит сообщение- Ваша карта заблокирована, за какие то там нарушения программы лояльности! И соотвественно, никакие бонусы уже нельзя применить! Они есть, показывает их, но пользоваться ими нельзя! На горячей линии сказали, ехать. В магазин любой, вам там помогут! Приезжаешь, а они знать не знают ничего там! Максимум приняли заявление о разблокировке счета! Сказали почтой пришлют ответ, причем почта которая России! В итоге на след день приходит отказ, без объяснения причин, вы что то там нарушили и бла бла бла… Конкретно ничего не говорят! Странные какое то…. Начинаешь писать в чат, что это и как? Присоединяешь это ответное письмо! А тебе говорят езжайте в магазин, там помогут!!! Чего блин?!! 🤷🏻‍♂️ это шутка? Писать тож самое и тд Ну да, весело уже! Она создает в чате претензию с номером, что не согласен! И говорят езжайте в магазин, решение придет! Затем, приходит смс - решение готово, обратитесь в магазин! Приезжаешь в магазин а там знать не знают ничего про эти заявления И говорят пишите заявление. Опять но Еще раз тож самое) Ну раз приехал, пишем! Ну и на след день приходит ответ, ваша карта заблокирована за какие то выдуманные нарушения! И что?! Номер теперь еще менять что ли 😀 В общем, в итоге забрали мои 21500 бонусов Заблокировали карту, и кабинет! Что ничем нельзя воспользоваться И сказали меняйте номер! В общем, компания не особо любит клиентов своих 😌 раз так поступает В общем говоря, расстроился я с руководства м видео, не особо они переживают!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АЯ
​Андрей Яковенко​1 отзыв
Отвратительно! Заказал и оплатил телефон 9.07 была акция наушники в подарок, по вине магазина 26 июля товар был готов к выдаче, но так как акция закончилась наушники мне не отдали.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Владимир Клыков​2 отзыва
Хамит персонал, захожу туда в 21:58, не имея малейшего сведения о том до скольки он работает, меня останавливает посередине магазина охранник (хотя сложно было отличить его от обычного человека, так как он был вне униформы) и говорит мне чистым матом: «Ты, *****, время видел?», я спрашиваю - «А он что, до 10 работает?», на что получаю ответ: «Нет, *****, до 3 ночи». Мне 15 лет и я считаю такое поведение, хамство и ненормативную лексику недопустимым по отношению к ребенку. Деду на вид лет 55-60, полный и седой. Завтра буду жаловаться в книгу жалоб.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
​Pit Bull​2 отзыва
16 июля 2025 года я пришла забирать свой заказ, который был оформлен через онлайн сервис для выдачи в магазине М видео в торговом центре Планета Красноярск ! На пункте выдачи какой-то сотрудник ( с непонятным лицом ) попросил сначала оплатить товар и потом смотреть его на прочность сколько мне влезет, на что я ему ответила , как я могу оплатить товар не видя что в коробке и какого качества и почему это должна делать я , тем более после оплаты ! Сама я этого делать не стала , попросила проверить мастера на надлежащее качество ! На что он ответил , оплати сначала и если что то там будет не так , когда проверишь , наши мастера все починят ! ( полный треш ) Это что за беспредел! Позвонила на горячую линию и оставила жалобу ! Так работают с клиентами только свиньи ! Увы, они не приносят доход вашей компании! Товар не был куплен ! Мы купили его в магазине Тефаль , нам все показали и объяснили , мы в добавок еще пылесос за 30 тысяч купили там ! Судите сами ! Вы потеряли клиента ! Собственно прикрепляю их ответ ! Это просто зашквар! А теперь итог : в соответствии с пп. 49, 50 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (далее — Правила № 55), по требованию покупателя его должны ознакомить с устройством и действием товаров, которые обязаны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. Указанные действия осуществляются продавцом до момента оплаты товара. Таким образом, если продавец отказывается проверить качество и работоспособность товара до момента его оплаты, потребитель вправе настаивать на совершении указанных действий, ссылаясь на положения Правил № 55. ВЫВОД: Продавец, осуществляющий дистанционную продажу таких товаров, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, в том числе наличие технической и (или) эксплуатационной документации — п. 39 Правил продажи. Таким образом, требование потребителя о проверке комплектности технически сложного товара, приобретенного дистанционно, до его оплаты не противоречит законодательству о защите прав потребителей, при условии, что проверка проводится в момент передачи товара в присутствии обеих сторон — продавца и покупателя. В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе удостовериться в качестве товара, его комплектности и соответствии документов, подтверждающих его качество и условия покупки, до момента передачи товара ему, если иной порядок не установлен договором и не противоречит обычаям делового оборота. Также, согласно пункту 3 статьи 18 того же Закона, продавец не вправе требовать от потребителя предварительной оплаты за товар или проведения иной предварительной операции, если это не установлено законом или договором на приобретение товара. М- Видео, что скажете ? Если речь идет о сложном техническом товаре, то согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе на основании товарного чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки, проверить товар на месте его продажи до его оплаты, если иное не предусмотрено федеральными законами или договором. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе на месте продажи проверить товар на соответствие договору купли-продажи. Также статья 526 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит, что при покупке товара потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре, его свойствах, производителе, условиях и месте его производства, а также о продавце товара. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Анастасия Душа​18 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность Андрею, продавцу-консультанту в М.Видео, за профессионализм, внимательность, индивидуальный подход и отличное знание техники, заинтересованность! Зашли просто посмотреть, раньше об этом магазине было нехорошее мнение, но исключительно по слухам… В итоге купили здесь посудомоечную машину и холодильник, и остались в полном восторге от уровня сервиса. Андрей не просто помог выбрать модели, идеально подходящие под наши потребности и бюджет, но и подробно объяснил все нюансы: от функций энергопотребления до тонкостей установки. Что особенно понравилось: ✔ Честные и полезные советы – Андрей не пытался впарить самое дорогое, а подобрал оптимальные варианты. ✔ Детальные сравнения – наглядно показал разницу между моделями, чтобы выбор был осознанным. ✔ Приятное общение – отвечал на все вопросы с терпением и чувством юмора, создал комфортную атмосферу. Благодаря его помощи мы ушли не просто с техникой, а с уверенностью, что сделали правильный выбор. Андрей – настоящий профи своего дела! Если вам нужна качественная консультация по бытовой технике – однозначно рекомендую обратиться именно к нему. Спасибо М.Видео за таких сотрудников! Обязательно придем снова за остальной техникой и порекомендуем друзьям. 👏🔥 Отдельно хочется выразить благодарность службе доставки, стойкие ребята, вежливые, аккуратные, профессионалы, очень тяжкий труд у вас, занесли крупный холодильник в малогабаритную квартиру не повредив его, спасибо! 🙏🏼
Читать целиком
​Ольга Юдина​6 отзывов
МОШЕННИЧЕСКАЯ ШАРАШКА - ТОРГУЮЩАЯ БРАКОВАННЫМИ ТЕЛЕФОНАМИ!!!!!!!!! 4й месяц идут мошеннические манипуляции с якобы проверками качества и диагностиками и мне навязывают ремонт вместо замены на другой БЕЗ заводского подтверждённого диагностикой брака или возврата денег!!!!!!!!!!! Это ШАРАШКА будет выкручиваться как уж на сковородке , тянуть с ответами на официальные претензии, навязывать ремонт заводского брака и ты потом сиди и переживай умрёт ли у тебя телефон в первый же год снова или сразу после окончания гарантии... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ В ЭТОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ ШАРАШКЕ!!!!!! Будут делать всё чтобы покупатель шёл в суд, чтобы защитить свои права и тратил нервы и деньги, либо затянут весь процесс диагностики и ремонта так что покупатель просто махнёт ручкой и и тупо выкинет 50 т на ветер. Семь кругов ада длятся уже 4 мес и я так и не пользуюсь телефоном купленным ещё в марте и вынуждена была уже купить новый и в кредит!!!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Анна Кадырова​22 отзыва
На днях приобрели мою давнюю хотелку - моющий пылесос. Сегодня наконец-то пустили его в ход. Следим за ним, и радуемся как дети. Красивый, умный, все делает идеально) мечта! Процессом покупки максимально довольны. Хочется отметить, что зайдя в магазин М Видео в планете сразу увидели заинтересованность консультантов. С нами работал консультант Витя, очень грамотный специалист, рассказал нам все преимущества по интересующим нас моделям и очень приятен в общении - приветлив, улыбчив и искренне старался помочь. В итоге мы купили модель, которую даже не рассматривали, но она оказалась супер! На каждый наш вопрос Витя смог ответить. Потом проводил нас к кредитному консультанту Марии, девочка тоже очень приятная в общении, все рассказала, оперативно подали заявки в банк. Нам подтвердили рассрочку и мы все оформили. Ребята, спасибо огромное за ваш профессионализм, очень приятно совершать покупки оффлайн, когда есть такой сервис. Сам магазин большой, просторный, чистый, ассортимент достаточный, цены приемлемые, но дороже чем на маркетплейсах (наш выбор был переплатить, но получить грамотную консультацию, купить доп.гарантию на три года и оформить все в рассрочку). И все же самое приятное в этом магазине это ребята, которые там работают. Когда тебя на входе встречают с улыбкой и искренним интересом, это очень важно.
Читать целиком
КД
​Ксения Дедух​5 отзывов
Очень медленное обслуживание на выдаче заказов онлайн, если вообще это можно назвать обслуживанием. Ни разу не было там сотрудника во время моего прихода, ожидание по талону вечное, если не ходить и не скандалить к вам так никто и не придет.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
СБ
​Семен Б​4 отзыва
Ужасный магазин, смотрел для себя технику для дома, подходит охранник и говорит "вы что из деревни, вы что лампочки никогда не видели?", я считаю это ужасным отношением к клиентам, внешность консультанта:лет 50, седой, шрамы на лице , полноватый.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
М
​Муаззам​1 отзыв
Всё сделали быстро.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
AP
​Alex Prado​8 отзывов
Звонил в колл-центр, сказали что можно мерить наушники перед покупкой. Я прямо сделал акцент на этом и несколько раз переспросил. Ответ был положительным. Пришел в магазин и сказали, что померить нельзя перед покупкой. Померил в итоге в Restore. Спасибо им!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Дмитрий Пилипенко​23 отзыва
Недоброжелательные продавцы-консультанты. Был несколько раз, больше не хочется приходить, так как чувствуется отношение к покупателю на уровне очень низком. Вообще, сеть М.Видео очень сильно люблю и всю технику покупаю только здесь, но только не в этом магазине, а в филиале ТЦ Зеленый. Отношение к покупателю там и здесь небо и земля. Коллективу данного филиала сети есть над чем работать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее