............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Снежная Королева 

Магазин одежды
3.9
432 оценки
3.9
432 оценки
357 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Владислав Гончаров29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Владислав, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только…
ЮБ
Юлия Бургарт8 отзывов
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
20 октября 2025, официальный ответ
Юлия, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина! Приятно узнать…
Валера Ганов304 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
13 августа 2025, официальный ответ
Валерий, спасибо за отличную оценку! Будем стараться и дальше радовать ассортиментом и обслуживанием…
ЛК
Лилия Ковалева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Лилия, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хоро…
СЕ
Семен Елохин9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
16 ноября 2025, официальный ответ
Семен, большое спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила тол…
С
Станислав1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 октября 2025, официальный ответ
Станислав, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Приятно узнать, что вам у нас понравилось…
ЛП
Людмила Прокопчик3 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
18 марта 2026, официальный ответ
Людмила, большое спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила т…
АС
Анастасия Сергеева5 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, понимаем, как э…
Мария Соловьева6 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
26 января 2026, официальный ответ
Мария, вам большое спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Очень приятно узнать, что вы довольн…
Ольга К.4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Сожалеем, если вам не удалось подобрать у нас подходящие вещи. Мы стараемся форм…
Анна Павлова7 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за отзыв! Очень приятно узнать, что наша новая детская коллекция доставила вам такие п…
Ольга Б.4 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо за отличный отзыв! Приятно узнать, что вы довольны приобретенными у нас перчатками. Н…
Елена Евдокимова11 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность Кучевасовой Наталье Викторовне ! 15.11.25 приехала за эко шубкой , Наталья помогла подобрать подходящий вариант , плюс к этому головной убор и рукавички 😌 от шубы в восторге и от обслуживания тоже , самое важное я приехала в старой курке не очень хорошего вида , но Наталья обслужила меня как положено ! Через 3-4 дня тк погода стояла теплая решила купить себе еще и куртку . Приехала в той же старой куртке , но Наталья в этот день не работала , и что вы думаете не охотно меня хотели обслуживать и особо не проконсульровали в итоге уехала в другой магазин ..(не приятненько ) Вчера 6.12.25 мы сново встретились в магазине с Натальей , и она подобрала моей свекрови пальто , обслуживанием очень довольны ( зная свою вредную свекровь , нужно терпение 😹) и вот , Наталья и с этим спокойно справилась . Наталья Викторовна , огромное Вам спасибо, карьерного роста Вам и процветания !🤗♥️
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
13 декабря 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Большое спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Очень приятно узнать…
ИШ
Инна Шевцова6 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 марта 2026, официальный ответ
Инна, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите куртку с удовольствием, а мы бу…
ЛФ
Лилия Федорова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
6 сентября 2025, официальный ответ
Лилия, благодарим за отзыв! Приятно узнать, что вы остались довольны работой нашего мастера. Носите…
Ксюша Бегунцова18 отзывов
Консультанты как на рынке, после нескольких вежливых просьб оставить меня, так как хотела просто сама посмотреть ассортимент, консультант просто как «пиявка» прицепилась!! Мы с мужем уже устали от нее. В итоге конечно выбрали красивое итальянское пальто для меня. Сказали что есть услуга ателье прям в магазине, если потребуется без проблем все сделают и подгонят. В мое случае нужно было лишь перешить чуть пуговицы, чтобы немного уменьшить «объем». Никаких сложных манипуляций, раскроя и укорачивания!!ПАРТНОЙ, просто атаз!!! Сказал через день прийти за готовым изделием. По нему сразу видно было, что он вообще не горит желанием что- либо делать.. в итоге в назначенный день, я приехала чуть раньше на полтора часика, погулять по тц и потом заодно забрать изделие! В итоге мне звонят и говорят что сломалась машинка и приезжайте через несколько дней!! Машинка? Чтобы перешить пуговицу?? Ладно упустим. То что зря приехала, уже испортило настроение, зашли в магазин разбираться- в итоге дату сместили на след.день.. (удивительно!) Когда настал день Х. Я примеряю пальто- и мы с мужем просто в ШОКЕ- очень мягко сказать. Пуговицы по диагонали пришиты, криво и косо!!! Я сразу сказала об этом партному - на что сначала услышала - ну у всех глазомер разный, я как профессионал вижу что все хорошо… Боже, жаль не сфотала этот момент. В итоге согласился переделать, погулять пол часика и зайти за изделием. Желание уже было просто вернуть товар и потратить эти несчастные 20к в другом месте!Ну это действительно визуально было просто криво!! Без линейки видно. Мы согласись. Пришли снова за пальто, примерка. Я уже думаю «господи.. ну более менее» и наконец-то ушли спокойно из магазина. Погода следующие недели не позволила поносить новое пальто. Снег - дождь. В итоге через пару недель надеваю пальто.внутренняя пуговица «как на соплях» держится, как будто за 2 минуты пришита- и то не понимаю как. И самое ГЛАВНОЕ, пальто прошили НАСКВОЗЬ!Пуговицу наружную пришили к карману!!
Читать целиком
Julia M54 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 июня 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало ваше недовольство. Наши сотрудники…
Варвара Лиходей38 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
31 мая 2025, официальный ответ
Варвара, добрый день! Искренне сожалеем, что покупки не оправдали ожиданий. Для таких случаев на все…
АН
Анна Нова26 отзывов
Обратите внимание на работу вашего оборудования. Прождала минут 15, пока мне не могли провести покупку, из-за того, что не сканировался куар. Девушка предложила мне перезвонить когда терминал заработает, и вернуться за покупкой. Мы ушли на минут 20, нам перезвонили, мы подошли. И вроде все ничего, но на кассе сформировалась очередь. И на той кассе, на которой я хотела рассчитаться, стояла покупательница с большой покупкой. На второй кассе - рассчитывала рыжеволосая дама. И вот как раз здесь и минус вторая звезда. Видя, что я подошла за товаром, девушка с моей кассы, понимая, что я уже повторно стою еще дополнительно 5 минут и жду свой товар, вежливо обращается к «коллеге» и просит мне пробить уже покупку и отпустить. На что рыжеволосая коллега ей пренебрежительно отвечает: «ну ты же скоро закончишь, вот и рассчитаешь». Когда она же рассчитала 3-х человек и очередь закончилась, освободилась и девушка за кассой на которую я подошла изначально, так как ее покупатель набрала много позиций. Кстати, к девушке которая меня рассчитывала у меня претензий нет. Она вежливая и тактичная. Принесла извинения за ожидание, и ее действия характеризуют ее с положительной стороны! Что по итогу: получила я свой товар спустя 40-45 минут ожидания (20 из которых я провела в магазине), И ко всему прочему увидела внутриколлективный хаос, где со стороны второго сотрудника полностью отсутствовала взаимовыручка, в ситуации, когда можно было грамотно сработать на абсолютно всех клиентов, и на меня, и на тех, кто собрался в новой очереди, сумей она убрать свою важность и включив немного радушия. Куда смотрит управляющая?
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 апреля 2026, официальный ответ
Анна, добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства! Обя…
S ✨11 отзывов
Пишу плохой отзыв из-за потраченного времени и отсутствия элементарной вежливости. В ноябре прошлого года проходила здесь собеседование на позицию визуального мерчендайзера, собеседовала меня старший ВМ (про которую пойдет речь), и девушка Жанна (возможно, директор) собеседование было таким безэмоциональным , что как будто я пришла на позицию директора 🚩😹 после меня пригласили на творческое задание. Я заранее написала Жанне , спросила , все ли в силе, и приезжать ли мне завтра? Она сказала, что да. Окей. Я приезжаю, и пошла искать по залу старшего ВМ, после она мне отвечает, что мы уже взяли сотрудника. Я в непонятках. Что за прикол? Пишу директору и спрашиваю, вот я приехала, а мне ваш старший ВМ такое говорит. Жанна сказала, что странно, конечно, ей ничего такого не говорили. Я уверена, тогда позиция была открыта, просто у нее была какая-то личная неприязнь ко мне. Раз я в платке, это не значит, что со мной что-то не так :) И вот скоро открывается СК в трц Мега, сначала мне провела собеседование директор Алина, очень приятная девушка. Очень располагает к себе. Я считаю, что именно так должны проводить собеседование, а не с каменными лицами, как будто тебе делают какое-то одолжение. После Алина пригласила меня на собеседование со старшим ВМ, и каково было моё удивление, когда приехала та самая женщина. Наш разговор был недолгим, она все так же была с каменным лицом, прям чувствовалась эта неприязнь , как при первом собеседовании 🚩 Я уже поняла, что продолжать диалог нет смысла, и сказала об этом, раз я вам тогда не понравилась, то сейчас нет смысла продолжать. И она такая : « ДА. НЕ БУДЕМ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ, НАМ ЕЩЕ ДРУГИХ СОБЕСЕДОВАТЬ». Теперь понимаете моё недовольство? А мое потраченное время не считается?) Даже не поблагодарили за потраченное время, что в первый раз, что во второй раз. Можно ведь хотя бы проявить элементарную вежливость, в чем сложность? Проводите беседы с сотрудниками, не такие должны быть люди, занимающие управленческие позиции.
Читать целиком
АВ
Андрей Веселов1 отзыв
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
26 января 2026, официальный ответ
Андрей, добрый день! Сожалеем по поводу описанной ситуации. Чтобы мы могли лучше разобраться в произ…
Ольга К.3 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
29 января 2026, официальный ответ
Ольга, большое спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Очень приятно узнать, что дубленка радуе…
ВГ
Вероника Гордеева2 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Вероника, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Надеемся, пуховик из нашей коллекции сделает…
Светлана Лазарева23 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, спасибо за отзыв! Совершенно согласны с вами, что сертификат на покупку - подарок, в котор…
Ульяна К.4 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Ульяна, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что вы дово…
ОП
Олеся Прохорова12 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 декабря 2025, официальный ответ
Олеся, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите пуховик с удовольствием, а мы будем стар…
НМ
Наталья Мальцева45 отзывов
КС
Кристина Соловьёва30 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
13 декабря 2025, официальный ответ
Кристина, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Рады, что смогли приятно удивить вас ассорти…
Надежда Котова7 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
13 декабря 2025, официальный ответ
Надежда, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите с удовольствием, а мы будем…
ЕД
Елена Дмитриева1 отзыв
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на shop@snowqueen.ru, проверим наличие товара. С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
НК
Никита Карелин1 отзыв
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 ноября 2025, официальный ответ
Никита, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Вик…
ВБ
Виталий Белоколодов8 отзывов
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
16 ноября 2025, официальный ответ
Виталий, добрый день! Большое спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблаго…
ЕА
Екатерина Абрамова1 отзыв
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим за отзыв и поздравляем с долгожданной покупкой! Надеемся, куртка будет радоват…
Евгения Ларина3 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Евгения, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что ваша мама довольна приобретенной у нас ветровкой. Буд…
Катрина2 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Катрина, спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Рады видеть вас в числе наших постоянных покуп…
М❤
Машуля ❤️3 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 сентября 2025, официальный ответ
Ariecvjubke, благодарим за отличную оценку и поздравляем с удачной покупкой! Надеемся, куртка сделае…
Елена Мирошниченко22 отзыва
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции вы нашли пуховик, подходящий п…
🍪
Мы используем cookies подробнее