............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
2.3
738 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы650

Цены

Фото43

2.3
738 оценок
​А G​18 отзывов
Можно без лишних слов, лучшее место во все времена 😄
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магазин…
Ю
​Юлия​9 отзывов
Консультанты просто ужас, хамят!!! С недовольством обсмотрят с ног до головы, а потом с недовольным лицом спрашивают что надо. На мой ответ что надо, получила только осуждающий взгляд и «вон там, я сейчас занята», хотя когда я зашла в магазин девушка стояла на одном месте, пока ходила минут 10 по магазину, она продолжала стоять на одном месте Сервис ужасный!!! Сами же теряете своих клиентов. Дорогие «консультанты», найдите себе работу по душе, а не выходите в люди с недовольными минами отпугивать покупателей или научитесь работать с людьми. Решила дать ещё один шанс вашему магазину, но,к сожалению, у Вас ничего не меняется.
Читать целиком
​elya​10 отзывов
Закрыть бы этот магазин за хамское и непрофессиональное поведение включая администратора. Год назад был другой состав и другое отношение было. Как поменялись работники, так началось. Во первых без формы синего цвета, кто в чем одет. 31 декабря. Никто не про какие либо акции не рассказывает как было с другим составом сотрудников. Никакой приветливости. Молча ходят как в замке Дракулы. Охраны в зале не было. Второй момент: не разбираются в нишевых названиях ароматов. Специально прикладываю фото из приложения для (особоодареных) сотрудниц и админа в т. ч. Подошла к стенду с нишевыми парфюмами, к моему любимому айзенбергу. Подлетела тут же в белой рубашке и черных брюках продавец брюнетка, у нас начался некий спор касаемо названий, т. к на стенде нет никаких табличек (опознавательных знаков) для покупателя, она с чего решила что айзенберг не по названиям а по номерам? )) Это ей сам Жозе так сказал или откуда она эту информацию взяла? С молекулой перепутала или как это назвать? Я вообще ее не звала, зачем она ко мне подлетела? Стоянием помочь? Караулить меня? Она охранником подрабатывает?) Взгляд как будто я бомж, и цыканье недовольное. Я конечно же отошла от стенда и от этой мадам. Я в ваш магазин пришла купить парфюмы из нишы айзенберга, я сама в состоянии была посмотреть и послушать внимательно ароматы. Зачем мне ваша псевдо помощь? Вообщем подхожу к кассе сообщить о таком поведении, и тут еще не лучше получила ответ от другой женщины, причем на кассах стояли 3 кассира - 2 из которых уже как бы по мягче сказать совсем не молодого возраста и агрессивно накрашеные, у одной распущенные кудри брюнетка а другая блондинка тоже самое. Да я прошлась по внешности до кучи, потому как это магазин косметики а не буфет из 90х., вообщем одна из кассиров брюнетка мне дает Достойный ответ "уровня" этого буфета из 90х: "ну делайте скидку, мы устаем, человек устал".🤦‍♀️ Что простите? Устала?? Что она забыла на рабочем месте тогда? Т. Е это дает ей право дерзить, успорять, при этом цыкать, смотреть как на бомжару? Она подошла чтобы своей "усталостью" настроение портить 31 декабря? Я ее не звала. После этого я оставила жалобу на главной странице лету в инсте, приняли обращение. Звонит сегодня мне администратор даного магазина, уже не та что работала год назад, там была руководитель адекватная, и старшая сотрудница Ирина очень хорошая была., вопросы решали, по поведению никогда не было нареканий, все в форме были и реально помогали когда их сам позовешь)... ну и когда я услышала тон и манеру разговора этой Оксаны по телефону сегодня, мне с ходу стало понятно почему себя продавцы так ведут. Разговор на таком же базарном уровне, споры, обозвала жалобу "агрессивным сообщением"!! У вас всё с воприятием впорядке? Вам не админом работать, а полы мыть надо с таким уровнем общения! Научитесь с людьми работать и разговаривать культурно без споров. Такое же отсутствие знаний по названиям айзенберга. Вы не дома находитесь. В таком тоне будете с родственниками разговаривать. Вопросы естессно никто эти не решил. И я теперь с этим магазином ничено не хочу выяснять. Нормальный магаз превратили в базар. Оч жаль что прошлогодних сотрудников нет. За такое поведение нужно наказывать магазин и менять сотрудников. Настроение только испортили, и вчера и сегодня. И я осталась без крупных покупок. На фото обвела красными квадратами названия специально для сотрудников,римская цифра присутствует только на флаконе как оформление/символика, например на флаконах с 2мя разными названиями нанесена одна и таже цифра (VII) - "Эхо люминекс" и "Велорес де найт"!! на некоторых флаконах также оформлен ключ в виде брелка, давайте еще по ключам ориентироваться?)) Вы утверждаете что вся ниша идет по цифрам! идите обучитесь что ли. Одно дело когда название одно и тоже с разными цифрами как у Молекулы, с вами бы никто не спорил, но у айзенберга все названия разные, это совершенно другой формат. И ценники поставьте с названиями и мл. на стенд с нишей. Покупатель без вашей помощи должен видеть информацию на стенде.,ни одной таблички нет что представлено. Раньше я думала что в видео приколах вас пародируют преувеличено, но нет, про тестерочки и как вы их прячете, очень много мэмов. Не продавайте тогда, раз боитесь расхода тестеров. Уровень организации отстал лет на 20.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем о вашем негативном опыте в нашем магазине. Ва…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Ехал 31.12.2025 ехал специально с другого конца города, так как парфюм определенный который мне нужен был именно в этом филиале, хотел приобрести в качестве подарка, была скидка 55% на товар до 31.12.2025 за 5 минут то есть в 19:55 была дверь закрыта на половину как на фото , я нагнулся прошел с ребенком прошел до ресепшена там был весь персонал всего магазин человек 7-8 задал вопрос можно ли купить парфюм который просто достанут рассчитаюсь и уйду, на что мне крикнули фразу дружно « ВСЁ ДО СВИДАНИЯ НОВЫЙ ГОД НА УЛИЦЕ» , я сказал что мне не надо нюхать я готов купить и потратить порядка 20 т.р. На что получил ответ что им без разницы и до свидания вам же сказали, итог: скидка сгорела так как была до 31.12.2025 и на Новый год остался без подарка близкий человек мне, спасибо компании данной за настроение новогоднее, видимо продавцы не знают откуда берется их зарплата, руководители компании данного филиала объясните продавцам откуда их зарплата берутся и как нужно относится к клиент и как разговаривать, а то такое ощущение что я к ним домой зашел в деревню в калитку на личную территории и был послан куда подальше, был с ребенком, так бы я ответил вам на вашем же языке! Фото добавляю Время 19:59 на фото с датой второе фото когда уже вышел вернулся и сфотал, гляньте камеры если не верите потребителю!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем, что…
KN
​Kuba Nochka​4 отзыва
Зашла сегодня 31го дек в тц планета маг летуаль. Не успела подойти к нишевому отделу за айзенбергом, подлетела в белой рубашке девушка (черные волосы до плеч) не в настроении, после прериканий со мной касаемо парфюмов, я естественно передумала покупать. Это что за поведение? Я ее просила ко мне подлетать и спорить со мной? Выясняется что на этом отдете молодой человек работает, который отдыхал в этот день. Так зачем она подлетает? Я сама выберу что мне надо. Почему то у вас нет ценников с названиями, причем цены меня не интересуют, чтобы покупатель сразу видел какие ароматы в наличие и что наносить, подсказывать мне тоже ничего не надо. У айзенберга есть чисто мужские а есть унисекс, правильнее было бы установить таблички с названиями и мл.. На кассе с кудрявыми волосами женщина почему то на мои претензии касаемо поведения их сотрудницы ответила не лучше :"вы должны делать скидку мы устаем, человек устал"!!! Серьезно?? И поэтому надо 31го дерзить, спорить, оценивающе цыкать и т. д.? Я не должна в вашем магазине входить ни в чьё положение. Я плачу деньги за ваш товар, и не позволяю себе такого поведения к др людям. Прошу принять меры. Заходить в ваш отдел больше не буду. Вот таких хаб//алок вы набираете, потом удивляетесь что люди негатив пишут.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем о вашем неприятном опыте в нашем магазине. Ва…
​Милена Верхозина​5 отзывов
Отвратительный филиал, пришла искать духи в подарок парню, сказала что не знаю по названием чем он пользуется, но могу попробовать описать, на что мне ответили "вы когда в магазин приходите, тоже не знаете что ищите?" И да этих слов, девушка вела себя очень грубо. Я сама работаю с людьми, но такого НИКОГДА не позволяла себе. Из магазина вышла в слезах. Если бы была возможность поставить ноль звёзд, я бы это сделала
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш визит в наш филиал оказался таким…
​Мария Козлова​21 отзыв
Че к чему вам консультанты в магазине вообще 😂 Очень активно рекламировали скидки, решила пойти посмотреть, и воспользоваться акцией. Не смогла найти подходящий консилер, и обратилась за помощью к консультанту, на что получила ответ «ну вот, вы идите прямо, потом налево поверните, там фирма Stellary, вот там посмотрите», и совершенно все равно, что я попросила помочь подобрать подходящий оттенок. Потом подошла к другому консультанту, показала фото, и спросила, есть ли эта тушь для ресниц, на что получила ответ «ну…. Она где-то была, но я не знаю где, но вы на сайте можете заказать». Консультанты стоят «кучками» в зале, обсуждают все что можно, но только спросить у коллеги, где можно найти тушь, они не могут 😢
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы ст…
​HELEN KAREVA​51 отзыв
Сейчас в магазине шикарные скидки, большой выбор, самое время для покупок, для подарков, получается скидка в 50% и на очень хорошие брэнды!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваши слов…
​Роман Меремьянин​21 отзыв
Отвратительное место. Отношение консультантов поражает. Спросили типа про тестер аромата, мол, есть ли тестер? Получили ответ: ну где-то есть. И отвернулся. После такого ответа просто развернулся и ушел. Что за ответ? Лучше к конкурентам уйти
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стр…
ДН
​Дунька Никулина​9 отзывов
Очень не приветливый персонал, грубое общение
ЮИ
​Юлия Игнатова​1 отзыв
Всё бы ничего , ну если бы не люди , которые портят настроение , хотелось выделить Евгению , очень хамское и отвратительное поведение по отношению посетителей , хотелось бы чтобы предприняли меры 🫡
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
НС
​Никита Слепченко​2 отзыва
На днях побывали в данном магазине, почти пустой магазин, на входе 4 консультанта, ни один даже слово здравствуйте не знает. Касса работает только одна, на второй стоит дама отсылающая всех от себя словами «идите в другую, вообще-то я не касса». Половина ценников отсутствует наглухо. Девушке нужен был перечень товаров, половина которых отсутствует, но в наличии в приложении отображаются, как есть в текущем магазине. Один из товаров гель для бровей, консультант водила по всему магазину в поисках такого, спасибо, поискать и сами можем, особенно если консультант абсолютно не понимает, где и что лежит. Я даже не удивился отрыв отзывы после посещения и увидев одни единички. Видимо тот летуаль который был несколько лет назад, давно уже пропал. Спасибо, больше к вам ни ногой.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
ПС
​Полина Соколовская​6 отзывов
Консультанта попросили помочь с выбором Геля для бровей, она бегала по всем вето нам и не знала, где что лежит. Так же и с тушью, в итоге ничего не нашла.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше мнение и приносим извинения за неудобства, с которыми в…
​Евгений Александрович​39 отзывов
Всегда пользовался миллионом. В последний раз купил, ужасная паль за большие деньги. После этого Взял в Тае , сравнил (мало ли обоняние поменялось) но нет- реально паль галимая…
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш последний опыт с нашим продуктом не оправдал ож…
​Татьяна .​2 отзыва
Безобразное обслуживание . Одна касса , очередь одна и она не маленькая, спрашивают у кого заказ, а когла подошла - говорят, что в порядке очереди .
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании. Мы…
​Таня Рудкевич​1 отзыв
К сожалению, наш визит в данный филиал оставил только негативные впечатления. Мы с нетерпением хотели приобрести духи Badboy и списать бонусы в размере 50%. Когда мы пришли в Планету, нам отказали в этой скидке, не предложив даже альтернативные варианты или другие филиалы. В итоге, нам пришлось купить другой аромат, что сильно расстроило. Сегодня мы случайно оказались в Комсомолле и были неприятно удивлены, увидев, что те самые духи, которые мы искали, продавались со скидкой и можно было оплатить 50% от стоимости бонусами. Это стало последней каплей. Две сотрудницы магазина уверенно заявляли нам, что скидки на эти духи нет, хотя теперь мы знаем, что это не так. Такое отношение к клиентам крайне разочаровывает. Мы впервые столкнулись с подобным сервисом и остались очень недовольны. Праздник был испорчен из-за недостатка профессионализма и желания помочь со стороны сотрудников. Надеемся, что будут предприняты меры и исправлена ситуация. Фото заказа прикрепляю 0 звезд
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о том, что ваш визит к нам оставил негативные впечат…
​Света Лопатина​8 отзывов
Вчера зашла, выбирала себе базу под макияж, подошла девушка консультант сама, предложила помочь, я объяснила, что мне нужно, показала мне три варианта, я уточнила раза три, что мне не нужен сияющий праймер! Наносит тестер мне, потом себе, я вижу, что не сияет, но спрашиваю еще раз, точно ли он не сияющий, она говорит нет, еще и 50% бонусами сказала можно списать, думаю здорово, иду на кассу, сотрудники на нас вообще внимания не обращают, обсуждают свои кредиты, общаются на личные темы🤨 называет мне сумму кассир, я спрашиваю бонусы списали, она говорит да, 10% Я объясняю, что консультант мне сказала о 50%, « ну кто вам такое сказал, не может такого быть» Ладно, покупаю, прошу, чтобы преподносили достоверную информацию, в итоге дома открываю праймер он сияет 👍🏼👍🏼👍🏼причем так, что с космоса видно будет, зря потраченное время, деньги и очередное разочарование от Летуаль.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
​Наталья Мамон​8 отзывов
Даже не хотела писать отзыв , настолько обиделась ! Наша бабушка попросила меня купить какой нибудь парфюм в пределах 3 тысяч. Подошла одна девушка - консультант , услышав сумму потеряла ко мне интерес и ушла. Подошла вторая, та вообще посмотрела пренебрежительно, как на человека из низшего общества ,который зашёл не в те двери. Третья , подвела к какой то витрине грубо сказав- Сами выбирайте , что хотите . Это что? Как у вас работают такие хамки? Я, что подачку попросила? Естественно, повернулась и ушла в Золотое яблоко! Там приобрела и бабушке и себе и в подарок ! Делайте выводы !
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 декабря 2025, официальный ответ
Прежде всего, позвольте выразить искренние извинения за тот опыт, который вы получили в нашем магази…
ЕК
​Екатерина Красноярск​25 отзывов
Куча народу, консультанты заняты , очереди . Пришлось уехать в ближайший магазин
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время посеще…
​Mr Atlanty​22 отзыва
Крутой место
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Скидок нету , людей вводят в заблуждение , консультант сказала что эти крема по скидке , в итоге на кассе цена почти в пять тысяч , скидок нету ,
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы стараемся предостав…
​M9lTA​23 отзыва
Отзыв будет про ИМ и поддержку. Зачем , зачем летуаль делает акции ? Если по итогу ничего не работает ? Поддержка тоже на уровне. Это еще я скрины на парфюм не сделала, там разница еще выше 😅
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение, и мы приносим извинения за созданные неудоб…
​Ангелина Александровна​3 отзыва
хотели купить гель, в итоге пробили дороже, хотя на ценнике другая цена, когда поехала домой так же заметила, что изначально гель был в заводской пленке, а в итоге пленки с ценой на товаре не оказалось, незнаю, специально сняли ее на кассе или нет, но конечно очень неприятно когда тебе продают по факту открытый товар, хотя изначально он таким не был
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы приносим извинения за возникшую с…
​Диана Васильева​13 отзывов
Научите своих консультантов работать и общаться с потенциальными покупателями. Зашли узнать про тональный крем , цен нет , спросили цену у девушки с черными волосами (сказала на кассе , не здрасьте не до свидания) потом начала вслед кричать , вам по акции надо же Если я пришла в спортивном костюме , не значит , что я покупают дешевую косметику Девушка сама бы на себя посмотрела , работает в индустрии красоты , а выглядит как работница вкусно и точка Сервис 0/10 просто
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте, и мы приносим извинени…
​N​230 отзывов
Зашли сегодня. Пришло уведомление о доступе 5000 бонусов, показалось, что это повод выбрать новый парфюм для разнообразия. Консультанты помощь не предложили ), и это плюс для меня) У стенда спокойно удалось послушать несколько ароматов и выбрать один из них. На ценнике 2200, проходящий мимо консультант пояснила, что списывается процент бонусами с разных марок по разному, с этой 50% возможно. Ок) Подойдя к кассе, недовольная жизнью и своим месторасположением а данный момент женщина кассир без приветствия озвучила сумму 2900. На ответ, что на ценнике 2200 и половину сказали можно списать из суммы бонусов, она взвизгнула « Где именно Вы это взяли?(« ( как будто это можно было принести из Рив Гош)) Подошли к стойке - говорит - « Это не верный ценник) это не к этому парфюму, да, марка та же» Спрашиваю, почему нет ценников, а мы их меняем как раз сейчас.. Вы серьезно?!! Не первый раз так попадаю именно в этом магазине. Бред!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы нашли время для выбора нового парфюма и оценили возможность по…
​Светлана Григорян​15 отзывов
Девушка Консультант услышав что туал.воду мне нужно просто послушать резко оборвала диалог и убежала при пустом зале и не загруженности рабочей , хотя до этого спрашивала что нужно и улыбалась . А я бы ведь вернулась и купила) Проведите беседу со своими продажниками , или летуаль переживает сейчас не самые лучшие дни? Раз сотрудники незамативированы)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от общения с…
OO
​Olga Olga​9 отзывов
Самый лучший Летуаль Красноярска и самые вежливые девочки на кассе😍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
​WALERCHIK 666​1 отзыв
Консультанты не уважительно общаются с клиентами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
31 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше взаимодействие с нашими консультантами…
СХ
​Светлана Хмыльникова​4 отзыва
Очень всё понравилась! Не первый раз , обращаюсь в этот филиал, и всегда остаюсь в диком восторге!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть…
​Лидочка Унжакова​9 отзывов
Супер обслуживание
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли предоставить вам отличный сервис. Ва…
​Алина Майданкина​3 отзыва
Шикарный ассортимент, но уровень обслуживания в данном филиале ужасен.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что обратили внимание на наш ассортимент. Мы очень рады, что он…
ЖС
​Жанна С​10 отзывов
Зашла за тоналкой - хотела что-то лёгкое. Девушка подсказала L'Oréal True Match, нанесла на кожу - подошёл идеально 🙂
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш магазин! Мы рады, что вам подошла тональная ос…
ДП
​Дарья Пичугина​10 отзывов
Покупала крем для лица - консультант реально разбиралась, объяснила без заученных фраз. Взяла крем от Clinique, подошёл отлично 😄
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наш консультант смог вам помочь и предоставить не…
​Валерия 😇​6 отзывов
Добрый день, кассир Татьяна, со светлыми волосами максимально не компетентный человек, обучите персонал разговорить без грубостей😋
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неприятный опыт общения с нашим сотрудни…
ДК
​Дмитрий Клейн​2 отзыва
Ассортимент обширный. Обслуживание понравились, персонал грамотный и внимательный
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш ассортимент и ка…
ПЗ
​Павел Зарубин​11 отзывов
Оригинальность продуктов из Лету проверяю сам - батчи бью на сайте. Пока всё чётко, подделок не было. Надеюсь, так и будет)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Если у вас есть…
​Софья​14 отзывов
Огромное спасибо вашим консультантам которые полностью меня проигнорировали. Я спросила где находятся спонжи для макияжа, в ответ мне только бросили "у кассы" и пошли дальше. Я их так и не нашла. Я так понимаю такая маленькая продажа их совершенно не волнует как и в принципе помощь людям
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте и о том, что наши конс…
ДВ
​Денис Виноградов​11 отзывов
Заходил буквально вчера, ушел с парфюмом по акции. Девочки на выдаче очень вежливые, приятно общаться)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось общение с нашей ком…
АЛ
​Алина Леонова​10 отзывов
Объясните своим покупателям, где вы берёте таких рыночных продавщиц в менеджеры торгового зала? Такие надменные лица только поискать надо, такие деловые, как будто делают продажи миллион+ в день😆
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
15 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно мнение наших покупателей. Мы приносим извинения, если столкнул…
​Александр Виноградов​32 отзыва
Оформил заказ через приложение - всё по категориям, удобно. Забрал в «Планете» быстро, выдали без задержек, даже с улыбкой 🙂
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что оформление заказа через приложение было для…
MM
​Marinad Marinad​8 отзывов
Зарекалась несколько лет назад никогда больше ни ногой не заходить в любой из филиалов данного магазина. Но т.к нужных духов не оказалось в золотом яблоке все же переступила порог этого дна и знаете что? А ничего, ничего не поменялось, руководству видимо плевать на их покупателей и даже большой общественный резонанс который шумит вокруг этого магазина ничем не помогает. Консультант с блондинистыми волосами на вопрос где стоят данные духи с картинки на моем телефоне ответила "дешевые стоят вот здесь" мне просто интересно вы реально их так обучаете разговаривать? Очень надеюсь на то что вас сместят конкуренты с рынка, нормальные магазины которые ценят покупателя и деньги которые им приносят , даже за "дешевые" товары. Дном были-им и останетесь видимо
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что ваше посе…
​Роман Свириденко​7 отзывов
Удобный магазин в «Планете», часто захожу после кино. За подарками - только сюда 🎁
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин в «Планете» и что вы выб…
​Паулина Симоненко​15 отзывов
Надеюсь ваша шарашка скоро закроется, женщина в синем костюме с желтым блондом просто хамка, ей место торговать только на рынке, моя мама просто спросила у неё где можно посмотреть карандаш для глаз, та сказала ей, вы что?! Везде же, не мешайте мне я пошла на перерыв, я сама работаю в сфере обслуживания и у нас постоянно проходят повышения квалификации по сервису, смотрю в Золотом яблоке с этим проблем нет, консультанты там очень добрые и грамотные, своих женщин с рынка отправьте туда подучиться! И если вы мне на этот комментарий оставите вот такой ответ как на фото, тупо по шаблону, то просто идите на три буквы, потому что таким ответом вы по факту пошлете меня и дальше меняться не будите.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт общения с нашим сотрудником был негат…
ЕА
​Елена Аникина​23 отзыва
05.09.25 года мой ребенок 9-ти лет хотел зайти в магазин и сделать покупку по подаренному ее подарочному сертификату, но охранник данного отдела ее не пустил в магазин, прошу разобраться по данному поводу и провести инструктаж с персоналом
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что ваш ребен…
​Лана Лу​12 отзывов
Просто ужасное отношение к клиентам в этом филиале. Делают вид что они элита. При просьбе подсказать товар махнули рукой в сторону стенда, мол там посмотрите, ищите сами, и убежали. Когда попросила администратора, она сказала что праздники и все заняты. Наверное они за столько лет не запомнили самые пиковые периоды и необходимость подготовки к ним. Ушла к конкурентам в этом же ТЦ и там не смотря на то что было людей ещё больше, меня соорентировали и не смотрели с высока оглядывая с головы до пят во что я одета и от какой машины у меня брелок на ключах. В других филиалах города такого не было. Мне кажется модель продажи устарела и осталась в нулевых с Перис Хилтон и рекламой кнопочной Nokia по ТВ
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и искренние замечания. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем филиале не о…
​Евгения Тиховская​60 отзывов
Ужасное обслуживание, были сегодня и разочаровалась в конец этим магазином. Спустя 30 минут к нам никто не подошёл, сами бегали за консультонтом, который не хотел вообще работать. После того как мы послушали недовольство девушки, на нашу просьбу помочь. Она всё таки решила нам показать ароматы которыми мы интересовались, НО тут у меня тоже был шок. Девушка не знает вообще ассортимент, я ей показываю один бренди, она мне брызгает другой, вы что думаете покупатели вообще не понимают что хотят. Половина тестеров нет, но ладно нет, предложи по аромату что-то другое похожее, но нет, девушка не заинтересована вообще в продажах. Итог: мы пошли к вашим конкурентам и купили духи там.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль узнать, что ваше посещение…
​Александр Кульбяков​12 отзывов
Магазин большой, не душно. Тестеры почти везде есть, спокойно можно посмотреть-потрогать. Обслуживание норм, не липнут, но подскажут!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие тёплые слова о нашем магазине и команд…
​Анастасия Иванова​24 отзыва
Касс много , на кассе работает только один кассир. Приходится долго ждать
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и приносим извинения за неудобства, связанные с ожиданием…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее