............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.4
924 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
772
Цены
Фото
10
4.4
924 оценки
770 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Екатерина .​22 отзыва
Ниче тот факт что в субботу выходной
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Офис работает по будням, с 10:00 до 19:00. Адреса и режим работы отделений пишем на сайте: alfabank.ru/office.
КK
​Ксения K​5 отзывов
Решила открыть карту в первый в этом отделении. Ушла не с очень приятным впечатлением. Сотрудник утверждал НЕСКОЛЬКО РАЗ, что для оформления карты необходимо также открыть кредитную карту и закрыть ее по истечению 45 дней! Я сразу отказалась. На что сотрудник сказал, тогда оформляйте карту курьером)) на что я объяснила неудобство получения карты курьерской доставкой (работаю до поздна). Сотрудник предложила заказать на Выходной день курьером, ведь условие этого отделения «или с кредиткой или никак», мне же делать нечего))) Она ушла и «согласовала» получение дебетовой карты без доп условий. Вы серьезно??))) Первой впечатление «на высоте»💩 Научитесь интересно рассказывать о продуктах, а не втюхивать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВТ
​Виктор Томчук​5 отзывов
Отвратительное общение сотрудников все очень долго и мало сотрудников
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оставил такое впечатление. Скорос…
​Roman Pershin​19 отзывов
Стало скучно, зайди за кредитом🤙
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Спасибо за высокую оценку ❤
​Павел Медведев​7 отзывов
На десять клиентов один сотрудник.приходится сидеть в очереди по два часа.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Павел, здравствуйте. Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов м…
А
​Альфия​1 отзыв
Девушки просто чудо ,быстро разобрались с возникшей проблемой
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Альфия. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РГ
​Рашит Гарипов​10 отзывов
Все прошло быстро и эффективно, спасибо за помощь ,отзывчивый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рашит! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Вадим Якименко​18 отзывов
Отделение, где видимо умеют работать только с оформлением счетов и кредитов. Справку нужную не могли сделать 2 дня, в другом отделении сделали моментально
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Вадим! Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово…
ВП
​Владимир Плотников​4 отзыва
Ждал не долго , и помогли быстро !!!! спасибо!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ВФ
​Владивосток Фм​6 отзывов
Ужасно, сотрудники обсолютно не копитентны, одобрили кредит в приложение, приехал на оформление, они мне втюхивают под залог шляпу какую-то. Сказали что тот не одобрен. Уехал, сделал новую заявку -одобрили опять, перезвонили, пригласили на оформление приезжаю к этим же и.... опять 25. Перезвонил оператору, девушка сказала что надо настаивать и "доказывать" им что заявка одобрена.. в общем третий раз не поеду уже в этот хостел. Придется ехать в другой офис.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату визита в…
​Кирилл Крауэр​8 отзывов
Был сегодня в офисе, хотел узнать на счет полиса и тд , в итоге говорят , читайте в приложении или в бумаге договора который обновляется каждый год , этого мы не знаем , то мы не знаем , а зачем вы тогда там сидите ??? Да ж помочь не смогли , и это уже второй офис где они посылают из одного в другой !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Простите, если не смогли помочь 😞 Хотим детально всё изучить по ситуации. Нап…
АИ
​Александр Иванов​2 отзыва
Работа на данном филиале не налажена от слова совсем, часовые очереди, ничего не работает, сотрудники не компетентны, не могут прокунсультировать, способны только установить приложение, худший филиал
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения…
ЕБ
​Елена Баталова​5 отзывов
Очень долгое ожидание!!! Сотрудников не хватает на это отделение! Люди уходят не дождавшись своей очереди. Ожидание от 1 часа..
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите, что заставили долго ждать. Учтём ваше замечание и будем работать быстрее.
​Марат Юсупович​19 отзывов
Оооооооочень долгая очередь на приём. Минимум полчаса
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Исправимся, будем стараться работать быстрее.
​Анна Поздеева​30 отзывов
Не удобный формат обслуживания
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Расскажите подробнее о том, что не понравилось, написав на почту: smm@alfabank.ru. Будем рады стать лучше.
АГ
​Анастасия Гриценко​6 отзывов
Всегда приветливые девушки, всё доступно объясняют. Уже неоднократно попадаю на менеджера Ольгу, всё быстро и по делу. Приятно, когда в период ожидания, о тебе проявляют чисто человеческую заботу - "здесь дует кондиционер"
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Сш
​Станислав шуляк​4 отзыва
Быстро и доступно все обьяснили зделали карточку
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Vio .​24 отзыва
Обслуживание отличное, девочки установили приложение за две минуты, очень быстро без очереди, сотрудники очень компетентны, спасибо большое ☺️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виола! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ШС
​Шухрат Сафаров​4 отзыва
Попросили талон не брать, проста ждать, кто нибудь подойдёт к нам, смысл вообще они там стоят толпами и нечем не могут помочь, не только нам но и другим говорят нужно подождать, тоест стоит 2 и 3 девушки которые проста тебя скажут, вам нужно подождать. Сотрудники наконец то обслуживали, но на все вопросы, отвечает я не знаю, не могу сказать, в чем смысл они тут находится. Проста ужасное обслуживание, сотрудников на отвали отвечают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Шухрат! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfaban…
​Igor Lev​43 отзыва
Мне не нравится как организована встреча сотрудников и клиентов, это выглядит как "деловая встреча". Да красиво, да современно, но сидя с сотрудником, обсуждая предложения и прочее с вами с метре сидит незнакомец, полностью слушает ваш разговор и видит. То есть за 10 минут я узнал у кого какие суммы в наличии или на счету, не приятно было. Живая очередь - это отдельный сюр. Вы можете прийти ждать своей очереди, пока вы ждёте свою место, придут новые клиенты, и может выйти так что вы ещё самым последним будете обсуждены. По какому принципу работают сотрудники я не понял Ну и на конец, я лично считаю что данный центр (назовём его так) годен только чтобы выдавать карты, потому что все остальные действия вы можете благополучно выполнить самостоятельно через приложение или по телефону, потратив личного времени меньше чем вы пройдёте в очереди в банке Я все, всем спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 апреля 2025, официальный ответ
Игорь, здравствуйте! Очень жаль, что вы не оценили такой формат офисов. Постарались сделать их макси…
​Дмитрий Смирнов​16 отзывов
У них все через приложение, но когда с приложением не получается, то в офисе выручают отлично. У меня перестал открываться раздел с вкладами, ошибка какая-то. По телефону сказали прийти с паспортом. Приняли, проблему решили, все ок
Читать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АН
​Анастасия Николаева​1 отзыв
Банк предложил платежный стикер. Сначала он показался мне не очень нужным. Я решила уточнить в отделении. Сотрудник Иван провел для меня целую лекцию об этом средстве оплаты. В принципе, это та же карта, но с некоторыми отличиями. Он так увлеченно рассказывал, выделял его плюсы и подчеркивал удобство. Просто мастер своего дела. Я не устояла и теперь пользуюсь стикером. Очень довольна.
Читать целиком
Альфа-банк
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Мы рады, что вам нравится наш стикер. Спасибо, что оценили ❤
ЕН
​Елена Ноготочки​16 отзывов
Дают кредит только по паспорту и ничего лишнего. В наше время актуалочка. Не всегда получается доказать про офиц доход. И что в таких случаях прикажете делать? Хорошо что хоть Альфа в адеквате еще.
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Николай Потапов​26 отзывов
Не особо разбирался сколько у меня будет переплата по кредиту по определенной сумме. На сайте так и не смог найти нужной инфы. В офисе с этим помогли, рассчитали спецом под меня все условия. Буду подавать заявку и пробовать
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НМ
​Никита Медведев​5 отзывов
Приходил советоваться по вкладам. Хотел под проценты повыше положить. Помогли определиться быстро, без заумных терминов. Общаться приятно. Минус только очередь, бывает забито плотняком
Читать целиком
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Валерия Шакирова​40 отзывов
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения банка, ребята молодцы! Не первый раз обращаюсь именно сюда и каждый раз мне все подробно и понятно объясняют. Хороший банк и отношение к клиентам на высшем уровне 🔥
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Ярик Луценко​12 отзывов
Оформлял потребительский кредит. Ставка средняя по рынку. Обслуживание быстрое, вполне приятное. В целом негатива не увидел, ставлю оценку 5
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Ярослав! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку!
ОА
​Ольга Ахметова​3 отзыва
Заказали ребенку карту, приехал курьер привез. И спустя полгода выяснилось, что не предупредив подключил Альфа смарт с комиссией ежемесячной, списались 2.5 тыс. Банк отказал в возврате, это как, нормально вообще? Полнейшее безобразие, никому не рекомендую данный банк. Не ожидала такого поведения от крупного банка, как не стыдно так обманывать своих клиентов. Их принципа закроем эту карту и всем знакомым расскажу
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Ольга! Без согласия не подключаем дополнительные услуги. Напишите нам на smm@alfabank…
​Рустам Укеев​54 отзыва
Брал автокредит на семейный минивэн. Переживал за скрытые проценты, жена застращала, на уши мне подсела мол обман везде, читай все что подписываешь. И так все знаю без сопливых. Дали договор на руки, читал раза три-четыре, ничего не нашел подозрительного. Деньги выдали сразу в тот же день.
Читать целиком
Альфа-банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
ДР
​Дарья Рухлядева​6 отзывов
Отделение банка в проходимом месте, логично, что здесь будет много народа. Но обслуживание здесь отличное. Сотрудники прекрасно справляются с вечерней запарой и при этом общаются вежливо. Я получала здесь кредитную карту. Все быстро. Понадобился с собой только оригинал паспорта.
Читать целиком
Альфа-банк
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
РК
​Рая Кыбраева​31 отзыв
Узнавала в банке как можно произвести обмен валют. Во-первых нужно подать заявление на сайте, во-вторых это делается в определкнных отделениях, хорошо что смогли сориентировать
Читать целиком
Альфа-банк
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рая! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Марина Алешкевич​7 отзывов
Получала выписки по картам, и обслуживание превзошло мои ожидания. Сотрудники внимательны, все сделали быстро. Рада, что обслуживание в банке всегда остается на высоком уровне, спасибо.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Роман У​6 отзывов
Когда приехал сюда на прошлой неделе во вторник помогли разобраться с досрочным погашением кредита за несколько минут. Обслуживание действительно на высоте!
Читать целиком
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОВ
​Ольга Васильева​1 отзыв
Пришла открыть накопительный счет, хочу сделать пристройку на даче, думаю насобираю к лету. Менеджер показал мне пару вариантов с фиксированной ставкой. На первый взгляд ничего криминального я не нашла. Смысл в чем мой запрос какой был, мне не надо супер пупер инвестиционный портфель или как там правильно они это называют. Мне главное чтобы деньги лежали в безопасности, инфляцию чутка обогнать и чтобы не было у меня соблазна все потратить, а то у меня такое часто бывало.
Читать целиком
Альфа-банк
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Т
​Татьяна​7 отзывов
Обратите внимание на свои банкоматы: они в такой пыли, что страшно прикасаться
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Обязательно обратим внимание. Спасибо, что сообщили!
​Денис Михайлов​68 отзывов
Кроме слов Лаврова на ум ничего не приходит, чтобы описать ситуацию. Клиентов рассаживают без талонов по всему помещению, при этом нет привычных рабочих мест сотрудников. На весь филиал только два сотрудника. Карл, всего ДВА сотрудника в первый рабочий день года после практически двух недель каникул. Когда у массы людей масса вопросов возникла. Помещение переполнено. При этом один сотрудник помогает у банкоматов и только один сотрудник на всех остальных клиентов. Как итог ожидае каждого своей очереди заняло больше 40 минут. Какой же это "лучший банк для бизнеса"? Не у многих бизнесменов думаю есть почти час на каждый визит в банк...
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Простите за доставленные неудобства. Как правило, на входе администратор уточня…
ЛТ
​Лена Тарасова​4 отзыва
Для меня это очень удобное отделение, 2 минут от дома пешком и я тут. Если заранее записываться, то проблем с очередью не возникнет, а так да подождать придется. Стикер выдавали, он тонкий такой, буду пользоваться
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОН
​Олеся Николаева​1 отзыв
Несмотря на догфрендли формат офиса, внутри чисто и нет шерсти. Очень хорошо, поскольку я жесткий аллергик и мне тяжело заходить в места где можно с питомцами
Читать целиком
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Олеся! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
​Денис Борисов​1 отзыв
Раньше никогда не оформлял кредиты и даже рассрочки, но тут понадобилось обновить ноутбук и оформил вашу кредитку. Было много страхов, что условия на самом деле не такие, как написаны на сайте, но сотрудник банка меня успокоил, пока что ни с чем плохим я тут не сталкивалась
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤
ЕТ
​Елена Тимофеева​1 отзыв
Дочь посоветовала оформить карту банка и платить коммунальные услуги через приложение, потому что за это получаются дополнительные проценты на счет. Мне помогли здесь поместить приложение в мой телефон и показали как платить государству.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ЛК
​Лиза Кузнецова​2 отзыва
Помогли разобраться с тарифами на моблиьную связь от Альфы, хотела поменять но немного запуталась. Пришла со своим мопсом Сенькой. Он стал звездой, всех умилил)
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КН
​Клавдия Наумова​1 отзыв
Банк отличается современным дизайном и чистотой внутри. Вежливые сотрудники быстро решают проблемы. Высшая оценка, нечего и добавить
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Клавдия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АС
​Анюта Семёнова​1 отзыв
Получала здесь карту, всё прошло идеально. Даже помогли подключить установить приложение. Хорошее отделение, вежливые сотрудники.
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СВ
​Светлана Виноградова​3 отзыва
Всего 10 минут ожидания! Помогли качественно оформить заявку на рефинансирование. Условия более чем привлекательные. Буду советовать это отделение друзьям.
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЗС
​Зинаида Соколова​2 отзыва
Оформляла карту Альфа-Банка, менеджер работал быстро и четко, объяснил все особенности. Было видно, что он действительно заботится о клиенте, а не просто механически выполняет обязанности. Спасибо за теплое отношение ☺️
Читать целиком
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зинаида. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Ирина ✌️​176 отзывов
Столкнулись с ситуацией, в которой пенсионер пришел открыть счет и получить карту физ. лица, а через месяц выяснилось что ему подключили платные услуги не уведомив и не взяв согласия. А также открыли накопительный счет. Это отвратительно!!! Не отправляйте своих родителей почтенного возраста идти самостоятельно в этот банк
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее