............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Тел 

​Компания
3.8
21 оценка
ООО Тел

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото2

3.8
21 оценка
​Яна Микишкова​3 отзыва
Уже около 10 лет пользуемся услугами этой фирмы по передаче отчётности. Радуют адекватные цены, но особенно хотелось бы отметить специалистов тех поддержки. Постоянно в процессе отправки отчетов возникают разные проблемы и вопросы, которые очень быстро решаются! Ни разу за весь период не было такого, чтобы какая-то проблема осталась не решенной. Большое спасибо, особенно специалисту тех поддержки Олегу - все наши сложности решает максимально компетентно, быстро и доброжелательно! В очередной раз вчера пришлось обратиться в службу технической поддержки: случайно сами безвозвратно удалили пол "Референта", но Олег очень быстро помог все восстановить, без тени осуждения, очень доброжелательно и спокойно! Благодарим за отличную работу!
Читать целиком
Тк
Тел, компания
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы дорожим и ценим хорошее отношение наших абонентов. Будем стара…
SC
​Svetlana Chernova​9 отзывов
Работаю с ООО ТЕЛ с 2007 года. Программное обеспечение, позволяющее отчитываться и получать документы ИФНС, СФР, РПН, Росстата по ТКС, работает, как часы. Достоинство в работе таких компаний, именно, в отсутствии необходимости постоянных заявок в техподдержку. Обращалась только для установки доп. каналов передачи отчетности, или для первичного выпуска ЭЦП, что исполнялось очень оперативно. Абсолютно нет назойливых рекламных звонков, чем грешат другие операторы. Спасибо за Ваш труд.
Читать целиком
​Семён Лахтин​3 отзыва
Сервис отсутствует. Общение не с целью решить проблемы клиента , а с желанием что-то сказать. Такое себе.
Читать целиком
Тк
Тел, компания
8 декабря 2022, официальный ответ
К сожалению мы не можем решить проблемы клиента , которые он создает себе сам. С нашей стороны нам ж…
​Евгений Мухачев​7 отзывов
Приобрел Рутокен. Быстро. Недорого.
​sibes.krsk​1 отзыв
Начали работать с этой компанией еще в 2012 году. И до сих пор ни о чем не жалеем, выбирая их поставщиками услуг. Компания предлагает новые варианты ЭЦП, что всегда приходится кстати, т.к. у нас широкий спектр услуг. Качество обслуживания всегда на высоте, парни всегда помогут в настройке и установке, а девушки из отдела продаж проконсультируют. Последний раз Мария помогала мне оплачивать счет через онлайн-банк, как от физ.лица (может для кого-то это смешно, но мне никогда не приходилось с этим сталкиваться). И это кстати большой плюс, что можно придти, выбрать нужную подпись, сразу получить счет и оплатить его с телефона, и спустя еще полчаса выйти из офиса компании в полном, так сказать, вооружении. Спасибо сотрудникам за оперативность, а отдельное спасибо Павлу и Ивану (периодически выручают, задерживаясь со мной в не рабочее время)
Читать целиком
​RNDM/YveS​1 отзыв
Недавно начал работать с ЭЦП, было много вопросов и сложностей, но благодаря ТЕЛ всё стало ясно, быстро и просто! Девушки-менеджеры всё внятно и досконально изъяснили, ребята из тех.поддержки помогли разобраться с установкой и работой в течении 15 минут! По цене тоже порадовали, в интернете есть предложения с совсем запредельными условиями, а тут прям не бьёт по карману! В общем, сервис, функционал и отношение к клиентам на высшем уровне! Спасибо за Вашу работу! Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество! Крепкая пятерка!
Читать целиком
​lal_sveta​3 отзыва
Давно работаем с этой компанией. Честно говоря, очень удивлена, отрицательным отзывам. Тем более про стоимость. Одни из самых выгодных предложений именно у этой компании. Было дороговато, мы обратились года 2-3 назад к девочкам и они быстро предложили нам тарифы по акции, которая как раз была. Нас в течении короткого времени перевели на них. Единственное, что оплачивать надо авансом за год вперед. Но ВЫГОДА составляет почта 50%. Всегда приветливые менеджеры ответят на вопросы. Из технического отдела очень выручает Николай (чаще всего он оказывает помощь). А не так давно понадобились "подписи" для электронных площадок, решили позвонить, уточнить, есть ли у них такой вид услуги и в очередной раз нам ответили положительно. Сначала Мария всё доходчиво объяснила, какие подписи и для чего, проконсультировала, что необходимо именно нам. Получили счет в течении 15 минут. После оплаты с нами уже работал Иван - всё также прошло замечательно. А самое главное быстро и качественно. В последующем по вопросам работы с ЭЦП тоже обращались к Ивану и точно также всё ясно и понятно объяснял. Нареканий ни к кому в компании нет, но именно этих 3-х сотрудников хочется выделить! Спасибо Вам за высокий профессионализм и за качество оказываемых услуг! Компании желаю процветания!
Читать целиком
​Олег Ровда​1 отзыв
С компанией Тел, работаем уже лет 10 ,если не больше. Я не помню ни разу, чтобы бухгалтер жаловалась, что ей не удобно или у нее проблемы по отчетности.Если есть какие то вопросы, то они оперативно решаются сотрудниками компании. И даже когда приходят новые предложения о сотрудничестве с новой компанией на подобные услуги, я всегда отвечаю : спасибо,но у нас есть надежный и проверенный годами партнер, который нас устраивает по всем параметрам!
Читать целиком
​doma​6 отзывов
Мы работаем с компанией с 2003 года. За все это время не было ни одной ситуации, которую бы менеджеры этой компании не смогли решить оперативно. За 13 лет совместной работы было много случаев, когда ребята буквально "спасали". При этом, не обязательно было обращаться к Олегу Геннадьевичу лично. Менеджеры так же оперативно и грамотно помогали. Что касается Марии...работаю с ней около года. И общением с ней очень довольна. Все четко и быстро. Может быть , в ее манере общения нет той услужливости и лебезения,которые хочется видеть некоторым клиентам. Но меня вполне устраивает, что все выполняется быстро и профессионально. Ребята, большое вам спасибо! Рада сотрудничеству с вами!
Читать целиком
​Наталья​2 отзыва
Категорически не согласна с предыдущими ораторами!!!! "Много лет работать на одном тарифе" - радуйтесь, а вот изменять тарифы вправе любой поставщик услуг, и, в соответствии с ГК РФ, да будет Вам известно, необходимо документарно! В чем претензии? В письменных подтверждениях собственного согласия? Отдельная история в отзывах - переход на личности, как минимум, некорректно, как максимум - свин...во. Возможно, биоритмы ораторов не совпали с биоритмами менеджера, так это не означает, что менеджер Мария должна тихо поплакать с Вами в сторонке, наведя при этом лоск. Я руководитель фирмы, встречаются такие клиенты, как ораторы (аллилуйя, что редко), и с данной организацией сотрудничаю. Работают ВСЕ!!!!! быстро и профессионально.
Читать целиком
​akhunova82​1 отзыв
Полностью согласна с последним отзывом. Мы работаем с этой компанией с 2004г. Столкнулись с тем, что очень много непорядочности. Подключались по одним тарифам, которых давно уже не существует, но перевести на другие у них оказывается огромная проблема-начинают нести всякую галиматью, наверное, не понимая как глупо выглядят сами, выставляя нас не понятно кем. Как только написали письмо на прекращение договорных отношений сразу пошли звонки ,уговоры остаться и предложение более выгодных условий так называемых, т.е. предлагают тариф существующий,,на который и так должны были перевести. Понятно-кому хочется терять клиентов? Мы столько лет платили абонентскую плату 528 рублей, хотя уже давно все перешли на ежеквартальную систему.Это о непорядочности-писать можно много,но руководство думаю понимает о чем речь. О МАРИИ отдельный разговор-культуры поведения,такта никакого.Ведет себя с клиентами панибратски,громко смеется,выглядит вызывающее отталкивающе.Хочется ,придя в офис, видеть и общаться с аккуратным и вежливым представителем фирмы.Поражает реакция руководства,точнее бездействие."Вы нам помогаете стать лучше."Как-то улучшений не заметно.А наоборот становится все хуже.Хочется пожелать изменений к лучшему!
Читать целиком
Тк
Тел, компания
24 января 2017, официальный ответ
Доброго дня. Если я правильно понимаю , то 12 лет вы работали с "непорядочной" компанией ? К сожален…
​spbmost2014​1 отзыв
Работаю с данной компанией с 2007 года, тех. поддержка суперская, ребята профессионалы, каких в Красноярске мало, менеджер Евгения тоже всегда вежлива и приятна в общении. Но есть один огромный минус - это менеджер МАРИЯ, когда руководство компании её уволит!!! Она постоянно грубит клиентам, усложняет любую ситуацию, не может даже выставить счёт на оплату, обязательно вынесет весь мозг, то письмо напиши, то принести, то не знаю что... В общем человек не заинтересован в успехе компании!!! Олег Геннадьевич, когда Вы это увидите, что МАРИЯ не соответствует уровню других сотрудников Вашей компании???
Читать целиком
Тк
Тел, компания
24 января 2017, официальный ответ
Добрый день. Признателен Вам за оставленный отзыв. На мой взгляд гораздо конструктивнее решать пробл…
​Xameleon​3 отзыва
Наша компания заключила договор с этим оператором, как раз в отчетный период в начале 2016 года, причем сроки очень сильно поджимали, нам грозили большие штрафы, но в ТЕЛ девушка-менеджер (к сожалению, не запомнил как зовут) настолько отзывчиво и понимающе отнеслась, что в этот же день мы все подписали, оплатили и уже после обеда отправили отчёты, которые необходимы. Это было просто спасение! И вот спустя почти год, нам понадобилась Электронная подпись для торгов. Мы обратились сюда же и опять-таки в течении нескольких часов у нас все на руках. При всем при этом спокойно находясь у себя в офисе, ожидая звонка. Поле звонка в офисе этого оператора находились мы минут 15 (максимум). Огромное спасибо девушке, занимающейся отчетностью и отдельное спасибо Ивану. За оперативность!
Читать целиком
​ijybr​1 отзыв
Об отношении к клиенту. 17 декабря пришлось достаточно долгое время провести в офисе данной компании,ожидая одного из сотрудников.Придя в офис ,естественно я не рассчитывал на часовое ожидание.Можно понять мое состояние,потерю рабочего времени,но все это еще и усугубилось поведением менеджера компании Марии.Я сижу у нее за столом в ожидании и лицезрею перед собой особу ,не могу ее назвать менеджером в данном случае, с наушниками в ушах, шпилящей смс по телефону и одновременно развлекающейся в одноклассниках. И ее даже не смущало то,что я сижу перед ней,за ее же столом и все это вижу.Правда ,на заданный мною какой-либо вопрос,вытащив из уха наушник она отвечала,но прежде дописав смс.,после чего наушник следовал опять в ухо .Всем своим видом она показывала что ей на клиента плевать, по крайней мере я испытал такое чувство.Неужели сотрудники не понимают что клиенты заслуживают уважения, ведь от нас клиентов зависит финансовое состояние компании и Ваша заработная плата.Научитесь уважать и ценить клиента,за то что он выбрал именно Вашу компанию.За такое отношение даже плохо-это много,жаль что нет оценки "отвратительно".
Читать целиком
​exkhxu​2 отзыва
Павел Викторович, категорически с Вами не согласна. С данной компанией работаем уже много лет: и специалисты должного уровня, да и сайт по структуре, по моему мнению, один из лучших среди сайтов компаний, работающих по направлению электронного документооборота. Не могу понять, какие формы на сайте Вы не смогли найти? Там ведь все понятно до простого. Можно было спокойно разобраться самому, и без помощи специалиста. Что касается Аллы Анатольевны, другого такого грамотного специалиста в городе еще нужно поискать. Сотрудничаем конкретно с ней более семи лет, и ни разу от нее не слышали недовольства или что-л подобного. Ни одного вопроса она не оставила без внимания, если сразу не отвечала на вопрос, то обязательно перезванивала. Также отлично работают у них и специалисты тех. службы. Наверно Вам не зря советовали работать с данной компанией, потому что она зарекомендовала себя на рынке только с хорошей стороны. И то, что коллектив там постоянный - тоже о многом говорит. Учитывая, что мы постоянные клиенты компании, и Вам много раз давали положительные отзывы об этой компании (как Вы написали) - возможно причина скорее всего не в Алле Анатольевне, как Вы думаете?
Читать целиком
​Павел Викторович​1 отзыв
Редко когда жалуюсь на кого-то, но сейчас не смог удержаться. Звонил в четверг 29.10, взяла трубку оператор Анна (а может и Алла, не совсем внятно). Такого отношения к клиенту я не встречал нигде. Сложилось такое ощущение, что я звоню ей домой и что это я ей что-то должен, а не фирма в которой она работает оказывает услуги. Отвечая на мои вопросы постоянно недовольно вздыхала и отвечала таким же голосом. Просто ужас! В итоге отправила туда - не знаю куда... что-то заполнять на их сайте. Полез сначала вроде на сайт, а потом подумал, что с таким отношениям я работать не буду. Позвонил в другую компанию (дабы не разводить здесь рекламу, название умолчу) и меня там с ног до головы "облизали" И в течение 1 рабочего дня у меня есть электронная отчетность. Может конечно компания и хорошая (мне ее много раз советовали), но с таким персоналом, остается руководству пожелать только лучшего...
Читать целиком
​Елена​1 отзыв
Я с компанией Тел работаю с 2004 года и с уверенностью могу сказать, что лучше этой компании нет!!! Всегда оперативно решают возникающие проблемы. Техническая поддержка работает просто безупречно. Спасибо им за терпение, которое они проявляют к клиентам в стрессовых ситуациях в последние часы сдачи отчетности! И огромное спасибо за работу Алле! С ней очень приятно и комфортно работать. Всегда внимательна к возникающим вопросам, старается как можно быстрее помочь в разрешении проблемы и очень доброжелательный в общении человек! Рекомендую всем пользоваться услугами компании Тел, т.к. эта компания предоставляет программное обеспечение, с которым просто и удобно разобраться и работать, а также там работает профессиональный коллектив, который быстро придет вам на помощь в любой ситуации!
Читать целиком
​indokatya​1 отзыв
С компанией ТЕЛ сотрудничаем уже около четырех лет. Ситуации возникали разные, требующие немедленного их разрешения. Техническая поддержка моментально разрешала все возникшие проблемы, подсоединяясь удалённо. Восхищает стрессоустойчивость сотрудников тех.поддержки, ведь я звоню,зачастую, в последний день сдачи отчетов в эмоциональном напряжении, но в ответ получаю корректное и внимательное отношение к себе.
Читать целиком
​temes​2 отзыва
Оператор Алла. Ужасный оператор. Звоню по многоканальному номеру, собираюсь зарегистрироваться, чтобы работать с компанией, возникли трудности с регистрацией. Позвонил задал один вопрос, ответили. Второй вопрос еще не закончил, Алла повесила трубку. звонил 07.08.15 около 11.30
Читать целиком
Тк
Тел, компания
11 августа 2015, официальный ответ
Доброго дня. К сожалению, описанная Вами ситуация возможна: период отпусков и большое количество обр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее