............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.4
665 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
485
Услуги
Фото
10
Вакансии
4.4
665 оценок
487 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Елена Елена​22 отзыва
Из плюсов это новый банк, чисто и уютно. И на этом плюсы заканчиваются. Сидят грубые дамы, или только мне так попалась дама не в положительном настроении. На вопросы отвечает с раздражением. Еще и забрала мой паспорт и ушла с ним в неизвестном мне направлении. Обслуживали сегодня 08.04 в окне номер 1. Еще и обслуживание по доверенности только через три дня????просидела больше полу часа, поменяли изменения моих данных, остальные вопросы не решены.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕИ
​Елена Иванова​15 отзывов
Получала карту в этом отделении , такой красивый и просторный. Вся процедура заняла примерно минут 15,это радует. Рассказали все подробно про кешбэк и как его оказывается можно увеличить с бесплатным семейный доступом. Осталась очень довольна.
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Елена Иванова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
​Кристина Борисенко​9 отзывов
Какой красивый, приятный и со спокойной атмосферой банк. Жаль только нет кассы, приходится ездить в центр. Сотрудники банка приятные.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Кристина Борисенко, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
​Татьяна Шевалдова​6 отзывов
Здравствуйте, очень удобно, прекрасный персонал, вежливый сотрудники, все объяснили быстро. Светло уютно. Рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Татьяна Шевалдова, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы!
​Анастасия …​34 отзыва
Очень уютный офис, быстрое и качественное обслуживание 💫
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
31 марта 2026, официальный ответ
Анастасия …, спасибо за обратную связь. Это помогает нам расти и развиваться 😊
​Юлия Кислова​23 отзыва
Очень большие изменения относительно моего последнего визита в банк ВТБ. (2 года назад)Очень понравилось быстрое обслуживание и главное Доброжелательное. В свое время я отказалась посещать офисы банка только из-за откровенного хамства. Но мой недавний визит приятно удивил!!! Рекомендую!!! Быстро, профессионально, по-человечески тепло😊. Молодцы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
14 октября 2025, официальный ответ
Юлия Кислова, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим.
​Анастасия Сергеева​5 отзывов
Пожалела уже 100 раз, что пришлось открыть здесь счет по семейным обстоятельствам. Сегодня пришла после работы сразу же в это отделение, чтобы решить свой вопрос. По данному талону пригласили в окно 6. Максимально грубая и не клиентоориентированная сотрудница была. Я все понимаю, конец рабочего дня, и я пришла за 30 минут до закрытия, чем видимо напрягла данную сотрудницу. Но извините, работала тоже до 18ч, как быстро могла так и приехала. Я не грубила и вела себя корректно. Ужасное впечатление от посещения. 1 апреля буду закрывать все счета и выводить все деньги, ибо не компетентные и грубые сотрудники что в чате поддержки, что в офисе банка. Никакой помощи в решении вопроса нет. Навязывают кучу ненужных услуг.
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Анастасия Сергеева, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос со…
МГ
​Михаил Гнатовский​6 отзывов
Приходил в юр отдел Все быстро , офис новый Девушки очень компетентны
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
10 октября 2025, официальный ответ
Михаил Гнатовский, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
AU
​Apple User​10 отзывов
Сотрудник банка Тамара помогла решить вопрос по вкладу за считаные минуты. Отдельная благодарность данному сотруднику - выпишите премию! Если бы не Тамара - вклад открыл бы в ДРУГОМ банке! До этого общался 3 раза с операторами по телефону и с двумя коллегами отделения банка на Высотной - ни один из них НЕ смог решить мою задачу (предлагали заниженную ставку, хотя могли найти путь решения…)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 октября 2025, официальный ответ
Apple User, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!
​Dashunya Evseeva​10 отзывов
Нужна была детская карта. Обратилась в данное отделение банка. Приятная девушка-менеджер Елизавета помогла мне с выпуском карты, все подробно рассказала и показала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
30 сентября 2025, официальный ответ
Dashunya Evseeva, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы в…
ЕИ
​Евгения Исаева​7 отзывов
пришла сделать карту , была хорошая девушка , но в итоге она мне без моего согласия подключила втб плюс(ибо я не подключала) узнала только когда списались деньги. Хорошо , что по горячей линии все быстро сделали и вернули деньги. Ужас!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
16 сентября 2025, официальный ответ
Евгения Исаева, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Сотрудники Банка…
ЛК
​Людмила Калашникова​2 отзыва
Заблокировали мне карту в связи с тем, что я хотела снять деньги в банкомате (!). Обратилась в данный офис с целью восстановления карты. Сотрудник Кудрявых Андрей Андреевич сказал, что карта восстановлению не подлежит и нужно заплатить 300 рублей за перевыпуск. Деваться было некуда и пришлось перевыпустить карту. В ходе данной работы этот сотрудник активно мне навязывал какую-то инвестиционную программу, обещая большую доходность (при этом умалчивая, что это ПДС (программа долгосрочных сбережений) и я сама прекрасно поняла, о чем он ведёт речь). В ходе перевыпуска карты в приложении пришли документы, которые нужно было подписать и я, не глядя, их подписала (о чем же и жалею). По приходе домой обнаружила, что данный сотрудник мне подключил подписку ВТБ плюс и оформил страхование от мошенничества, собственно за которую и списали 300 рублей (а говорили о том, что за перевыпуск карты снимут)! Никаких разговоров о том, что он собирается это на меня оформить, вообще не было. В чате приложения банка вообще сказали, что мол "вероятнее всего возникло недопонимание при оформлении карты". Ложь и провокация. Благо, получилось отменить подписку и эту страховку. А так бы снимали с меня 600 рублей за месяц. P. S. Скрин прилагаю
Читать целиком
Банк ВТБ
14 января 2026, официальный ответ
Людмила Калашникова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка мог…
ПП
​Пума Пумка​1 отзыв
Все быстро очень хорошо все объясняют
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
31 октября 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ТР
​Татьяна Рычкова​1 отзыв
Всё вопросы решились, качество обслуживания на высоте. Всё здорово!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
2 октября 2025, официальный ответ
Татьяна Рычкова, благодарим за высокую оценку нашей работы!
ВБ
​Вадим Б​7 отзывов
По этому адресу только в резиновых сапогах можно пройти.
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
22 сентября 2025, официальный ответ
Вадим Б, простите за возможные неудобства. Мы обязательно передадим ваши замечания руководителю офиса для анализа и принятия мер.
ТЧ
​Татьяна Чернявская​2 отзыва
Посмотрела где находится отделение банка, пришла, а там вот такая картина...
Читать целиком
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Чернявская, благодарим вас за отзыв. По имеющейся у нас информации, отделение работает в шта…
​Антон Ромыш​3 отзыва
Хороший офис
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
30 сентября 2025, официальный ответ
Антон Ромыш, для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высоку…
АШ
​Анна Шитова​11 отзывов
Кассы нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Анна Шитова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Действительно, не во…
ПП
​Путешественник Путешественник​24 отзыва
Была сегодня в офисе на высотной 2,хотела бы Выразить благодарность менеджеру Бычковой Раисе. Все быстро сделала,оформила документы,решила сопутствующие вопросы. Квалифицированный специалист
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Юлия Юлия, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Taurus Power​30 отзывов
Банк против людей. Навязывание услуг.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
28 июля 2025, официальный ответ
Taurus Power, огорчены, что у вас сложилось такое мнение о нашем Банке. Сотрудники Банка могут пред…
К
​Ксения​3 отзыва
Качественное обслуживание в офисе, решили проблему и ответили на все интересующие вопросы. Также приятно удивило отсутствие длинной очереди и долгого ожидания
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
5 июня 2025, официальный ответ
Светлана, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
М.
​Максим .​4 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам, дезинформируют, не пытаются решить вопрос. Только кормят завтраками.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Максим ., нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качественн…
​Sofa Sofa​6 отзывов
Была сегодня в банке, хотела бы отметить девушку Екатерину в 9 окне. Очень вежливая, грамотная, помогла решить проблему, ответила на все вопросы 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
27 мая 2025, официальный ответ
Софья Кирилина, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили нас!
​Ольга Северюхина​2 отзыва
Очень довольна офисом. Очереди не бывает. Быстрое обслуживание. Всё понятно объясняют. Сотрудники всегда рады ответить на вопросы. Всегда люблю посещать этот офис. Хороших клиентов. Спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Ольга Северюхина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Оксана Дубинина​2 отзыва
Неоднократно посещаю данный офис. Сотрудники всегда доброжелательный, добросовестно относятся к своей работе. Что в данное время огромная редкость. Рекомендую к посещению.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
17 марта 2025, официальный ответ
Оксана Дубинина, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
ИМ
​Иван Мелкозеров​2 отзыва
Все здорово и отлично, Екатерина 3 окно ответила на все мои, решила мои вопрлсы. Профессионал своей работы!! И 2 окно Екатерина мололец решилаа мой тоже вопоос. Хороший офис)
Читать целиком
Банк ВТБ
1 апреля 2026, официальный ответ
Иван Мелкозеров, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ТМ
​Татьяна Можная​4 отзыва
Выражаем благодарность Тихненко Кристине Владимировне, Главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса Доп. офиса "Октябрьский" за высокий профессионализм, чуткое доброжелательное отношение к клиентам, высококвалифицированную помощь. Собираясь идти в офис, волновались (т.к. приходилось обращаться по вопросу, в котором "полные профаны") - как с нами будут общаться представители банка. Наши опасения были напрасны. Симпатичная (с просто невероятно красивыми глазами) приветливая девушка развеяла все сомнения, взяла в свои руки весь процесс оформления документов. Самые искренние слова благодарности и наилучшие пожелания здоровья, любви, успехов, карьерного роста вам, Кристина Владимировна!
Читать целиком
Банк ВТБ
24 марта 2026, официальный ответ
Татьяна Можная, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ЕЕ
​Елена Евдокимова​1 отзыв
Неоднократно бывала в этом банке. Все сделано очень удобно. Доброжелательные сотрудники банка помогают всегда решить вопрос с которым к ним обращаешься. Спасибо всем кто там работает.
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Елена Евдокимова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы в…
ЕП
​Елена Преображенская​1 отзыв
Часто обращаюсь в этот банк, очень нравится коллектив хорошие девочки готовые помочь в любой сложной ситуации. Особенно нравится Ковалева Тамара и Шиленина Екатерина. Такие умнички и помогут и подскажут и посоветуют! Высокая квалификация и компетентность по всем вопросам по которым я обращалась!
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Елена Преображенская, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим !
НР
​Нинель Репина​5 отзывов
Помещение офиса приятное, современный дизайн, уютная атмосфера. Но вот, к сожалению, от сотрудников, работавших сегодня 10 марта по второй половине дня на рабочих местах 6 и 7, приятного впечатления не осталось. У сотрудников отсутствуют какие- либо опознавательные знаки, ни табличек на столах, ни бейджиков. За рабочим столом 7 представился Андреем и то, когда я спросила. За столом 6 девушка отзывчивости не проявила, неохотно решала проблему, не завершив ее до конца ю, из-за чего мне второй раз пришлось обращаться в офис. Молодой человек за столом 7 был настроен недоброжелательно и агрессивно, не пытался разобраться в проблеме, только когда я выразила намерение обратиться к руководству, пошел и с помощью руководителя решил мою проблему. Видимо, данные сотрудники недостаточно компетентны и вникать в суть пробоем посетителей не стремятся.
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Нинель Репина, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
АA
​Анастасия Anastasia​4 отзыва
Единственный плюс - красивый и чистый офис ! Сотрудница в 3 окне , при оформлении кредита хотела обмануть на 7 тыс рублей переплаты при оформлении (хотя в приложении написано совсем другое ), сделав замечание по сумме , сказала ой интернет тупит … ссылаясь , якобы такое бывает . Уходила к другой сотруднице шушукались . В общем итоге сказала : ой вам кредит не дадут , приложение дает ответ : что это «мошенники» . НО мы в отделении банка . Такое быть не может ! Сумма кредита копейки … за такое «мошенники» и браться не будут 😂 Просто из за того , что мы не стали подтверждать ее условия с повышенной переплатой . Она завредничала . Вообщем в этот офис больше обращаться точно не будем .
Читать целиком
Банк ВТБ
19 января 2026, официальный ответ
Анастасия Anastasia, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…
ss
​sv808 sv808​4 отзыва
Добрый день всем. Очень хорошо все обяснили. Спасибо большое.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
sv808 sv808, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
Мю
​Мария юшкова​4 отзыва
Очень вежливый персонал :) все быстро и качественно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Мария юшкова, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Довольные клиенты - наша лучшая награда.
​сергей мулев​1 отзыв
Екатирина которая в 1ом окне, очень вежливая, внимательная, хороший профессиональный специалист!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
17 марта 2025, официальный ответ
сергей мулев, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
​Дмитирий Жуков​6 отзывов
Очередь подошла быстро, все объяснили и помогли в разрешении вопросов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
7 марта 2025, официальный ответ
Дмитирий Жуков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ОU
​Ольга User​29 отзывов
Самый худший банк( не дозвониться, не войти в онлайн и личный кабинет! Ни с одним банком такого нет! Ни один вопрос решить не могут! Сотрудников в офисах не хватает, вечные очереди! Кому скучно и хочется проблем обращайтесь в ВТБ!
Читать целиком
Банк ВТБ
30 декабря 2025, официальный ответ
Ольга User, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при ан…
ТС
​Татьяна Семенцова​1 отзыв
Очень уютный офис, удобно расположен и сразу видно где находится. Спасибо сотруднику Кристине очень отзывчивый и хороший сотрудник, сделала всё быстро и по делу. Рекомендую!!!
Читать целиком
Банк ВТБ
29 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Семенцова, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника👍
​Василий Найдёнов​2 отзыва
Хочу выразить благодарность сотрудникам по работе с физическими лицами. Получил качественную и подробную консультацию.
Банк ВТБ
1 декабря 2025, официальный ответ
Василий Найдёнов, спасибо вам за положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!
​Владислав Валерьевич​4 отзыва
Хорошее отношение персонала, все объяснили, рассказали, спасибо за качественное обслуживание клиентов.
Банк ВТБ
1 декабря 2025, официальный ответ
Владислав Валерьевич, спасибо вам за положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!
К
​Ксения​1 отзыв
Красивый большой новый офис, в котором приятно находиться. Всегда помогут решить любой вопрос быстро и качественно
Банк ВТБ
27 ноября 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы стараемся!
ИБ
​Иван Быков​1 отзыв
Посетил офис и остался под приятным впечатлением, современный дизайн и новый формат не может не радовать. Отдельное спасибо сотрудникам юр.лиц, которые оперативно помогают решить все вопросы!⭐️
Читать целиком
Банк ВТБ
27 ноября 2025, официальный ответ
Иван Быков, спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ДА
​Дарья А​28 отзывов
Благодарю специалистов за консультацию ✊🏻
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Дарья А, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Качественное обслуживание. Решили все вопросы
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
13 марта 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Ласточка Тм​25 отзывов
Не очень приятное впечатление от работы сотрудницы банка. Утром подала заявку на кредит через сайт, было одобрение. Пришла вечером в офис - оформить, мало того, что за активацию дебетовой карты заплатила, так данный сотрудник не сверил данные по прописке. И естественно мне дали отказ, так как данные активировались в онлай- банке старые и прописка другая, а не та которую я указала утром.
Читать целиком
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Ласточка Тм, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
ТМ
​Татьяна Михалева​4 отзыва
Не хороший банк. Пришла переоформить карту, так как срок действия кончился, меня сотрудник банка уверил что она теперь бессрочная. Проверяля неделю назад и сейчас, по итогу она недействительна. И по этой карте я даже не могу пароль к онлайн банку получить в банкомате на ул.Тотмина 35а
Читать целиком
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Татьяна Михалева, простите за неудобства! Согласны с вами, при обращении в Банк клиент ожидает получ…
АЕ
​Артем Евгеньевич​6 отзывов
Обращался на обслуживание в юридический отдел , все быстро , оперативно, круто что есть персональный менеджер , в других банках такого не видел.
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Артем Евгеньевич, спасибо. Ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
МА
​Марина Агаева​17 отзывов
Все отлично , была в юр.отделе , все сделали быстро , менеджер Светлана из 14 окошка , отдельное спасибо 🙏 за качественное и оперативное решение проблемы )
Читать целиком
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Марина Агаева, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ИН
​Ирина Невиденко​5 отзывов
У меня открыто несколько счетов в банке ВТБ, отличное обслуживание, менеджеры всегда приветливы, компитентны. Новый офис очень удобный! Желаю всего самого хорошего!
Читать целиком
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Ирина Невиденко, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее