............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.5
137 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы60

Услуги

Фото12

3.5
137 оценок
л.
​людмила .​8 отзывов
Всё отлично.Персонал вежливый
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Яна Дайнеко​9 отзывов
В этом офисе работают нергамотные или некомпетентные сотрудники. Вопросы по наследству от пенсионеров через губу принимают, так работают, что приходится ехать в офис на Лазо за нормальными обслуживанием. Чтоб вас в преклонном возрасте также везде встречали! Позорота рощинская! Видимо сотрудники из соседней почты на работу в Сбер перешли. Глава сбера про ИИ вещает, а тут с естественным печаль. Если бы я была с родителями, искали бы всем офисом пятый угол за такое обслуживание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Н
​Наталья​2 отзыва
крайне неприятная ситуация случилась в этом отделении с нашей семьей. банк удерживает деньги, которые по праву наследства мы должны получить. все документы имеются и были предоставлены, все законные сроки оказания услуги (до 45 дней) давно прошли. хотя другие члены семьи, обратившись в отделение на правом берегу, получили все деньги на месте в течение 30 минут. работники отделения на Тельмана некомпетентны. ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ. вы не умеете проводить данную операцию? или вы украли чужие деньги?
Читать целиком
​В. П.​42 отзыва
Пришёл взял талон. Жду минут 10. Жду когда пригласит специалист но он не торопится нажать на кнопочку чтобы пригласить. Ну да ладно думаю я и сижу жду. Заходит девушка, берёт талон немного ждёт и видит свободного специалиста и бежит к нему без очереди. Вопрос у меня возникает, на)(₽ена тогда талоны если можно по живой очереди. И чтобы сгладить обстановку, видя моё не довольное лицо специалист выдаёт фразу а мы ее ждём давно... Вы серьезно? Почему то вы меня так давно не ждёте как её...
Читать целиком
​Василий Папушин​11 отзывов
Рядом с домом. Все можно быстро решить.
​Анастасия Шувалова​46 отзывов
Сбербанк - лучший
ВМ
​Виктор Молин​6 отзывов
Взял талон, номер А116, жду, прошло минут 20, после талона А115 объявляют А117, ну думаю ладно, подожду ещё немного, но прошло ещё минут 10, мой талон не вызывают, смотрю на табло, а его в очереди вообще нет. Подхожу в первое попавшееся окно, спрашиваю куда делась моя очередь?, мне отвечают что моего талона нет, попросили ещё подождать, и подойти в первое освободившееся окно без очереди, жду, окно освободилось, подхожу, подбежала какая то женщина вперёд меня и тоже без очереди и оператор занялась ей, мне сказала ещё подождать, прошло несколько минут и я вижу что до меня вообще нет никому дела. Сколько ещё ждать, 10 минут? Пол часа?. Далее я уехал в другое отделение. Там буквально с порога пригласили в окно и быстро выполнили мою операцию. Обращаюсь к руководителям данного отделения: 1. Проверьте свой софт электронной очереди в нем явно не всё в порядке. 2. Научите своих операторов как вести себя с вашими клиентами если возникли какие-то проблемы.
Читать целиком
НБ
​Нематулло Бободжонов​3 отзыва
Прекрасная обслуживание
​Дарья Милованова​7 отзывов
6 рабочих окон, 2 свободных специалистов и 1 специалист в зале (который стоит и тупит в телефон). Что бы закрыть кредитную карту нужно ещё прождать очередь тд максимально медленных операторов, и дождаться когда они закончат спорить что на стул нужно класть (из выбора у них было ничего и личные вещи). Нужно подойти к оператору и спросить не примут ли тебя, тк процедура минутная(!), и услышать в ответ «ой, ну я что то там ещё даже не знаю». Отвратительное отделение, отвратительное обслуживание. амёбы сотрудники, не желают выполнять свою работу.
Читать целиком
​Министерство не твоих дел​3 отзыва
С номера 900 пришло СМС о перевыпуске карты , новую карту можно было получить после 16.08.20. в офисе на Тельмана 28 в. В субботу этот филиал работает с 9:00 до 16:00( согласно 2 gis и гугл картам) и какого было мое удивление когда я пришла и "поцеловала двери". На двери красовалась надпись о том что с 13 августа филиал не работает по выходным . Позвонив на горячую линию оператор уведомила , что филиал работает! А если не работает то ищите свободное время по будням или заказывайте перевыпуск в другом отделнии . В связи с этим вопрос, а так ли мне нужны ваши услуги ? клиентоориентированности ноль
Читать целиком
​Светлана Савкина​2 отзыва
Я ОБРАТИЛАСЬ В ФИЛИАЛ 23.05 ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ СВОЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ на госсуслугах. Девушка выдававшая талоны на очередь сказала мне что ничего такого не знает, и не чем помочь не может. Я расстроенная и расстерянная без надежды , обратилась в окно 10 к Дёминой Веронике. Была уверенна что она тоже не поможет. Девушка прониклась к моей проблеме, и в течение нескольких минут мне помогла восстановить мою учётную запись!!!!! В которую я не могла попасть в течение трёх месяцев. Может кому то это не так важно. Но для меня это был решающий день, потому что по МФЦ я ездить не могу. Так как работаю . А в субботу была надежда только на Сбербанк .Огромное спасибо Дёминой Веронике за помощь ,и профессиональный подход !
Читать целиком
​Мария Путинцева​4 отзыва
Зашла в отделение узнать про перевыпуск карты 29.02.2020. Есть действующая карта со сроком до мая 2020 года, хотела оформить новую, желательно безконтактную. Специалист ответила, что изготовим, но со сроком действия снова до мая, а в мае нужно прийти повторно еще за одной картой с новым сроком действия. Была в недоумении, позвонила сегодня 03.03.2020 на горячую линию, там говорят, перевыпускайте, без проблем, карта будет с новым сроком действия. Почему дают некорректную информацию в отделении банка?
Читать целиком
​Алёна Щербакова​5 отзывов
Зашла недавно снять деньги с карты, и увидела такую картину: по залу с банкоматами ходит женщина в повседневной одежде, по всей видимости уборщица. Почему уборщица? Потому что у нее в руке была тряпка, и по всей видимости она проводила утреннюю уборку. Но!вокруг не было ведра с чистой водой, да хотя бы очищающего средства. Грязной, мокрой тряпкой женщина вытерла подоконник, потом начала надраивать двери, а после этого принялась тереть ею экраны и клавиатуру банкомата. Его и так трогают множество людей за день, правильно, давайте еще грязной тряпкой грязь размажем. Разберитесь, пожалуйста, с этим проявлением антисанитарии, и выдайте персоналу форму, ведро и моющее средство.
Читать целиком
СберБанк
19 августа 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за сигнал. Сотруднику вынесено замечание и проведён повторный инструкта…
​Ba_Yuliya​285 отзывов
Сегодня была в этом отделении по вопросам выдачи карты. Внутри, как видите, не работала электронная очередь. Люди в +32 смиренно сидят и молчат, сотрудники же решили: раз никто не против - поболтаем! Глядя на всё это, я осведомилась у них: очередь живая теперь? Мне ответили: нет, сейчас вас вызовут (?) и включили звук. Таким образом, электронная очередь работала только через звуковые оповещения. Оператор Екатерина в окне 5 оперативно меня приняла и подробно описала процедуру, которую мы с ней начали. За это ей спасибо. Но возвращаясь к работе отделения в целом, хочу спросить: а если бы я громко вслух не задала вопрос, сотрудники и дальше бы воспринимали техническую поломку системы за разрешение не работать, несмотря на занявших очередь людей?
Читать целиком
СберБанк
7 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. В этом офисе система электронной очереди работает только со з…
​karen-armyasha84​3 отзыва
Два раз подавал заявку на классическую карту, прошло 4 месяца я так и не дождался от них ни смс ни письмо на электронный адрес хотя в заявке это обязательно указывать, чтоб оформить в отделении это вообще нонсенс надо очередь занимать часов с 8 утра, постоянно как в мавзолее, ничего не знающие консультанты на входе почти всегда заняты своим делом, это не отделение это зал ожидания вокзала, лучше потратить время и съездить в любое другое отделение это будет намного быстрей, больше туда не ногой.
Читать целиком
СберБанк
18 июня 2018, официальный ответ
Добрый день! Мне очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от посещения офиса. По получ…
​Евген​2 отзыва
Сегодня принесла документы из-за смены фамилии. В компьютере девочка данные поменяла. Предложила сразу поменять карточку на новую фамилию. Срок замены одна неделя. Я поинтересовалась, останется ли старая карта у меня на время замены. Она сказала, что нет, взяла карту и порезала. Вечером я пришла домой и зашла в онлайн, чтоб заплатить за кредиты. Увидела, что карта заблокирована, соответственно, деньги на ней тоже. Звонок в банк и переписка в личном кабинете создавшуюся ситуацию не решили. После работы нет возможности в банке деньги снять. А девочка вот да, звезда. Ждём штрафов за просрочку. Девочек нужно учить общаться с клиентами, доводить до них полную информацию, а не тупо молча забирать и блокировать карту. Многие жалуются на этот банк. Теперь и я солидарна с такими людьми.
Читать целиком
СберБанк
9 мая 2018, официальный ответ
Добрый день! На момент перевыпуска карта блокируется, информация об этом клиентам предоставляется…
​Наталья​21 отзыв
Такое впечатление, что сотрудники банка словно попки- попугаи сидят и твердят одно да потому. То же самое и на горячей линии. Не в первый раз обращаюсь в банк с одной и той же проблемой: при оплате ком.услуг выходит аварийный чек и деньги зависают, а управляющая скорее пени начисляет. У меня нет возможности бегать по сбербанкам каждый месяц и выяснять причину. Сотрудники плечами пожимают, заявления принимают. И снова история повторяется. Когда же ваши терминалы будут качественно работать?
Читать целиком
СберБанк
13 марта 2018, официальный ответ
Добрый день! Действительно, при оплате наличными, к примеру, коммунальных услуг, может выдаваться а…
​Nicholas Magnus​1 отзыв
Консультанту Екатерине Савельевой большой + за помощь в уплате налогов. 😉 Без всякой навязчивой суеты подсказала как правильно произвести уплату через банкомат...
Читать целиком
СберБанк
20 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, очень приятно слышать такие отклики о нашей работе. Мы об…
​мамин критик​13 отзывов
Странные девушки помошники у банкоматов. Сидит консультант на подоконнике в планшетике играет в этот момент у меня зависает банкомат с картой внутри. Я прошу помочь мне на что слышу « стойте ждите» и уходит в закат. Так можно и до вечера и до ночи ждать. Да просто более вежливым тоном можно было сказать и то приятнее было бы
Читать целиком
СберБанк
9 октября 2017, официальный ответ
Добрый день! Сожалею, что у вас остались отрицательные эмоции после посещения нашего офиса. Вопрос…
​Светлана Павлова​1 отзыв
Хочу выразить благодарность филиалу и сотруднице банка Магдеевой Ирине!..С её помощью и консультацией мы решили свою проблему!!
Читать целиком
СберБанк
2 октября 2017, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарю вас за положительный отзыв! Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание…
​Сергей​2 отзыва
Хотелось бы отметить уважение сотрудников к клиентам и желание помочь. Как я думал моя "вселенская проблема" решилась за 5 минут. Украли карту, в филиале заблокировали ее и тут же выдали деньги наличными. Через неделю у меня уже была новенькая карта. Спасибо за помощь
Читать целиком
СберБанк
20 июля 2017, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны посещением нашего о…
​Aly Gin​3 отзыва
Читаю отзывы и, честно говоря, пребываю в некотором шоке. Частенько здесь бываю, к филиалу никаких претензий нет, как, впрочем, и к работе сотрудников. Приятная атмосфера, в очереди ждать долго не приходиться, сотрудники работают быстро. На все мои миллион вопросов ответили доходчиво, так что я осталась довольна.
Читать целиком
СберБанк
16 июня 2017, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников. Качественное о…
​Виктория Пинчук​14 отзывов
Отвратительное обслуживание клиентов! Стояла ждала 30 минут очередь в кассу для погашения задолжности, подошла моя очередь захожу в кассу и мне говорят: я вас в первое окно перенаправлю у меня нет столько времени на вас. А то что я стояла в очереди тебя не волнует?! Пришлось сидеть ещё и в 1 окно 47 минут!!! Ужасно!!!
Читать целиком
СберБанк
20 июня 2017, официальный ответ
Виктория, добрый день! Благодарю вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями от обслужива…
​tat4844​2 отзыва
то,что я хочу здесь написать,безусловно относится к данному филиалу,но,я думаю,не только к филиалу.Сначала,ещё два года назад,ко мне подошла служащая банка,одна из тех,кто должен помогать пользоваться платёжными терминалами,и предложила мне оформить страховку вклада на год,чтобы,если мои деньги украдут,банк всё равно бы мне их выплатил.Если же страховки у меня не будет,то,если деньги украдут,то это будут мои проблемы.Случилось так,что в это время у меня на счету была всего тысяча рублей,и я спросила,что мне действительно следует платить 900 руб. в год,чтобы у меня не украли последнюю тысячу?Банковская служащая не нашлась,что ответить,а я просто сняла эту тысячу со счёта,для лучшей сохранности,а когда количество денег увеличилось,не стала возвращать их в Сбер.Ещё через год я перестала платить там коммунальные платежи.Сделать это пришлось потому,что те люди,которые программируют эти платёжные терминалы,примерно раз в квартал просто тасуют информацию в платёжных терминалах то ли вообще без всякого принципа,то ли по каким-то принципам,известным только им.От их работы в платёжках информации не убавляется и не прибавляется,а просто раз в три месяца приходится заново искать,где за что платить.И искать приходится или методом тыка(это занятие примерно на полчаса)или обращаться к помощи сотрудников банка,которые дежурят в этом зале.и чьё количество увеличили до двух человек.Очевидно,руководство Сбербанка понимает таким образом призыв "Создавайте рабочие места!"К тому же,в этих платёжных терминалах,пока доберёшься до г.Красноярска,надо "перелистать" Боготол,Ачинск,Канск... На мой вопрос,зачем нам тут нужно просматривать Ачинск,Канск.мне ответили:"Мы сделали единую систему!"И это было сказано таким тоном,что мне ,по-видимому,следовало:а)поцеловать в ... служащую банка или б)платёжный терминал,густо измазанный потожировыми клиентов.Но я не сочла нужным делать ни то,ни другое,а просто перестала делать платежи в этой организации.17 апреля сего года я пришла заплатить взнос в пенсионный фонд и попросила эту самую служащую из зала помочь мне найти нужные данные.так как,разумеется,тамошние программисты опять всё поменяли местами.В ответ я услышала,что теперь,дескать,это всё надо делать через налоговую.Я дозвонилась на горячую линию пенсионного фонда,где мне сказали,что "это что-то напутали в банке".Я решила,что всякое терпение имеет предел.и,хоть у меня и есть этот взнос,то уж в Сбербанк я его точно не понесу.Пишу для тех,кто как раз планирует открыть счёт в Сбере.В ближайшие дни позвоню на горячую линию Сбербанка(общероссийскую).чтобы узнать,везде ли такие порядки,или только в Красноярске.Буду благодарна за информацию о других банках
Читать целиком
СберБанк
26 апреля 2017, официальный ответ
tat4844, добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания кли…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее