............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Здоровая семья 

​Медицинская клиника
3.9
122 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
92
Цены
Фото
3
3.9
122 оценки
92 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ПР
​Пётр Румянцев​4 отзыва
На сайте заявлено приём уролога в прейскуранте 2500р, если выбрать на сайте врача 1800р, на сайте про докторов 1800р. Когда записывал маму на приём озвучили 3000р. Указали на прейскурант на стойке, сказали что есть сумма приёма от 1800р, но врач же делает процедуры, массажи, берёт анализы. В прейскуранте на стойке не увидел ни одного ценника по урологу на 1800р. Как они определили какие процедуры нужны на первичном приёме не пояснили. Информацией с сайта вводят в заблуждение по ценам на услуги. Оплату попросили наличными только. Такие расценки, а врач не может прийти вовремя. По окончание приёма отзыв по возможности дополню.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НС
​Наринэ Сагателян​18 отзывов
Была сегодня на приёме и УЗИ сосудов шеи у Черепниной Юлии Сергеевны. Это потрясающий доктор и очень хороший человек. Юлия Сергеевна мне все рассказала, показала на мониторе, поругала за курение и объяснила чем это чревато для меня. Знаете тот момент, когда о твоём здоровье переживают больше чем ты сам, когда тебя учат заботится о себе, ты идешь и задумыааешься, что живёшь так словно жизнь это черновик. Очень здорово, что на приёме врач может посмотреть и сосуды шеи, головы, сердца. Прям не часто такое можно встретить. А чуткое отношение к себе ещё реже. Спасибо Вам Юлия Сергеевна. 🤗🤗🤗🤗🤗
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Denis Denis1984​3 отзыва
Отличная семейная клиника,с хорошим персоналом и врачами....
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕВ
​Евген Вычеров​6 отзывов
Прилично, но скромно.
​Kate_hohi​66 отзывов
Хотелось бы поделиться своим опытом: назначили мне УЗИ везикоуретрального угла. Позвонила в клинику, сказали что делают. Сказали сумму 1300, далее записали на время. Пришла, но случился форс мажор, отключили свет в клинике. Мне говорят: перезапишем Вас на другой день, так как если свет дадут то доктор не примет, она работает до 13:00. Вчера подтвердили запись, сегодня прихожу: всё вроде нормально, свет есть, была первая. Врач пришёл тоже вовремя. Пригласила меня в кабинет. А потом говорит мне: я такое УЗИ НЕ ДЕЛАЮ. Я спрашиваю как?! Да, вот так. Подхожу на ресепшен: начинаю спрашивать как такое вышло. Мне говорят ну извините. Отпроситесь с работы сегодня ещё раз и придите либо в 14:00, либо 17:00-18:00, и мы Вам сделаем, ну хотите бесплатно. Знаете, могу сказать одно, может конечно врач который будет потом, если конечно будет, может и хороший, и делает такое УЗИ, но после такого нет желания идти в эту клинику.
Читать целиком
​Василий Красноярский​19 отзывов
Администраторы-если бы можно было материться, это было здесь. На назначения врача гастроэнтеролога, трое других врачей из других клиник посмеялись. Очень много научных слов, по факту пыль. Не профессионально-не советую!
Читать целиком
Зс
Здоровая семья, медицинская клиника
16 марта 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам отличного настроения и крепкого здоровья!.
​Alina Renyova​2 отзыва
Ничего плохого о врачах сказать не хочу, но сама клиника ведёт ужасную клиентскую политику. По телефону называют одну цену во время записи, на сайте другая цена, а после приема (без анализов) то есть обычный первичный приём на который ты записывался, становится ещё дороже, чем все, что указывали ранее. Видимо в клинике не знают о законе о защите прав потребителей, и что обязаны предоставлять услугу по той цене, что указана в официальном прейскуранте
Читать целиком
​Евгения Касымова​3 отзыва
Назначили приём на одно время, причём мы еще звонили, уточняли. Приехали, просидели полчаса и оказалось, что мы на другое время записаны, на час позже! Никакой ошибки с нашей стороны нет, даже не думайте писать оправдания работнику. Одна звезда вам за сотрудника. Очень жаль, что не попали именно к этому врачу.
Читать целиком
Зс
Здоровая семья, медицинская клиника
16 марта 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам отличного настроения и крепкого здоровья !
​Tatiana T​12 отзывов
Многие пишут, что администратор ужасный) Но это не так, женщина очень вежливая доброжелательная) Может это уже другой администратор, не знаю, но претензий нет) Врач Моторина Ольга Викторовна - чудесная)
Читать целиком
Зс
Здоровая семья, медицинская клиника
25 ноября 2021, официальный ответ
Tatiana. Огромное спасибо. Мы старались 🌸
​Катя Орловская​1 отзыв
Сами врачи хорошие , но администратор просто ужас! Звонила в пятницу чтоб записать через неделю , сказали что записи ещё нет , откроется только в среду, специально позвонила на день раньше -во вторник , оказалось что уже все расписано и мест нет 🤦‍♀️
Читать целиком
Зс
Здоровая семья, медицинская клиника
17 марта 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам отличного настроения и крепкого здоровья !
ЮМ
​Юлия Мартынова​2 отзыва
Уже относительно давно являюсь пациентом клиники "Здоровая семья", все прекрасно! Персонал всегда вежливый. Администраторы внимательные, всегда все подробно объяснят и расскажут, никогда с грубостью не встречалась. Врачи компетентные, положительно распологают к себе и все доступно объясняют и показывают. А главное- они профессионалы своего дела! Задержки по времени конечно бывают, но для меня это не является минусом. Зато я точно знаю что мне будет уделено достаточно времени, а не столько что отведене в среднем! Спасибо Вам за вашу работу!!!
Читать целиком
Зс
Здоровая семья, медицинская клиника
28 сентября 2021, официальный ответ
Юлия, добрый день, спасибо большое за высокую оценку 😉 Очень приятно ❤
ТР
​Татьяна Рак​5 отзывов
Удивлена такому количеству негатива🤔 Была у гастроэнтеролога, Черепнин Михаил Александрович. Хочу выразить ему огромную благодарность! За правильно назначенное лечение. Очень внимательный и грамотный специалист. Профессионал!!! И сколько раз приходила, всегда был вежливый и внимательный персонал, администраторы. Спасибо!
Читать целиком
Зс
Здоровая семья, медицинская клиника
28 сентября 2021, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Спасибо большое за доверие 🤗 Всегда рады помочь!
​Эльмира Б.​28 отзывов
В данной клинике очень качественно делают спирографию, что отметила, также и мой лечащий врач-аллерголог. Кроме того, и на выходных, что, как оказалось,редкость для нашего города. На процедуре все было четко, ясно, понятно. Результат отдали сразу. Большое спасибо!
Читать целиком
Зс
Здоровая семья, медицинская клиника
28 сентября 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Будем стараться и дальше ❤
​Валентина Иванова​3 отзыва
Ужасная клиника!!! Минусы: - мед. регистраторам отдельный респект - учитесь разговаривать с людьми и элементарный деловой этикет изучите. - нет фирменного бланка, на обычном листе печатают только название клиники, больше никаких реквизитов не указано. - нет бланков товарного чека, во время моего визита сломался кассовый аппарат и мне предложили : "я напишу вам сумму на листочке и печать поставлю", и добавили : сегодня Вам очень не везёт!!!! Ушла без чека. - оплата только наличными, 21 век!!! - не предоставляют договор о предоставлении услуг, на просьбу предоставить его, ответили, что некогда, на просьбу отправить его мне по e-mail пояснили что нет скана. - цены за приём высокие, на 20% в сравнении с другими клиниками. Итог : повышенная оплата за хамство и некомпетентность мед. регистратора и руководства. Плюс всего один : доктора! Обратилась в эту клинику только из-за врача, который там принимает, и которого знаю по работе в др. мед. учреждениях. Ps: ни на один отзыв здесь работники клиники не ответили, никакой клиентоорентированности
Читать целиком
​Лариса Шевлякова​5 отзывов
В клинике хорошие врачи, в частности уролог Скатов Б.В., всем рекомендую. Но администраторы странные ( информация о записи к врачам у них разная) присутствует неразбериха и несогласованность, неосведомленность какая-то. Впечатление, что девушки не компетентны, хотя и вежливы. И существенный минус нет скидочной системы для постоянных пациентов! Стоимость приемов выше чем в других клиниках, но при этом первичный и последующие приемы к одному и тому же доктору стоят одинаково. Короче- лояльности к постоянным пациентам нет!
Читать целиком
​Михаил​2 отзыва
Месяц назад обратился в эту клинику. Хочу поблагодарить кардиолога Юлию Сергеевну за её профессионализм и чуткость. Благодаря её помощи, буквально за пару приёмов я стал чувствовать себя намного лучше. Также, не могу не упомянуть администраторов данной клиники. Они были очень вежливыми и отзывчивыми, чувствовалось, что они действительно хотят помочь. Отдельная благодарность персоналу процедурного кабинета за чёткую организацию работы, умелые руки и человеческое отношение. Большое спасибо!
Читать целиком
​Svetlana​2 отзыва
Ранее уже обращались с членами семьи в эту клинику, делали УЗИ, сдавали анализы, эти услуги были оказаны качественно. НО сегодня поразила бездарная работа двух женщин-администраторов и мед.персонала из процедурного кабинета! Я пришла СО СВОИМИ лекарственными препаратами для в/м инъекции, препараты назначены врачом из городской поликлиники! и это ВИТАМИНЫ и ПРОТИВОВОСПАЛИТЕЛЬНЫЙ препарат! Сегодня, в данной частной клинике, на меня накинулись как на наркомана, подделавшего назначение врача, три "тётки" (по-другому трудно назвать взрослых и видимо малообразованных людей, которые не в силах без повышения голоса выражать свои мысли) - две со стойки администратора и третья из процедурного кабинета. Они начали в грубой форме утверждать, что я подделала записи в своей амбулаторной карте, т.к. в назначении врача не стоит его печать... ВЫ на базаре что ли! Я прождала в коридоре в общей сложности 20 минут. 10 минут от времени моей записи, плюс я пришла заранее на 10 минут и передала Вашему персоналу свою карточку с назначением врача! ПОЧЕМУ нельзя было ВЕЖЛИВО объяснить пациенту, который НЕ обязан знать правила заполнения амбулаторных карточек, что, по-вашему мнению, есть какие-то замечания\проблемы в её оформлении ?! ЗАЧЕМ заставлять меня ждать (с моим болевым синдромом в спине, мне сложно было просидеть 20 минут на пуфике БЕЗ СПИНКИ!!!)?! ЗАЧЕМ повышать голос, носиться из кабинета в кабинет с моей карточкой, демонстративно указывать мне - Вашему клиенту, который пришёл в Ваше ЧАСТНОЕ учреждение получить ПЛАТНУЮ услугу, что Вы мне сделаете ОДОЛЖЕНИЕ и в качестве исключения поставите мне уколы МОИМИ ЖЕ лекарственными препаратами. Конечно же я ушла! Мне ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ Ваши ОДОЛЖЕНИЯ, еще и в таком тоне, точно НЕ НУЖНЫ! Я, конечно, обращусь в свою поликлинику за разъяснениями! НО, уважаемая администрация частной клиники "Здоровая семья", научите, пожалуйста, Ваш персонал общаться с клиентами!!! Такого рода поведение в ЧАСТНОМ учреждении просто НЕ допустимо!!! Возвращаться в Ваше учреждение больше нет никакого желания!
Читать целиком
​Анна​4 отзыва
Врачи очень хорошие! Доброжелательные, вежливые, грамотные, дали точную консультацию, разъяснили доходчиво план лечения, дальнейшие действия, результаты анализов. НО! Администраторы просто кошмар. Звонила 3 раза в разные дни, попадала на одного и того же администратора подряд, судя по голосу. Записаться адски трудно, администратор не то, чтобы недоброжелателен, а отвечает так, будто ты ему что-то должен. Очень неприятный осадок после разговора, приходится расспрашивать и ходить вокруг да около, чтобы тебе назвали свободное время для записи к специалисту. Крайний раз сказали, что есть лист ожидания к специалисту, но даже не предложили записать в этот лист! На вопрос, когда примерно позвонить, чтобы узнать об открытии записи, мне ответили, не знаю.... После такого "приветливого" общения ищу новую клинику, потому как в эту звонить больше желания однозначно нет. Даже в поликлинике вежливее общаются.....
Читать целиком
​novikovandry81​1 отзыв
Хочется выразить благодарность клинике "Здоровая семья" и отдельно Скатову Б. В. за индивидуальный подход к своим пациентом. Мне посоветовали данную клинику знакомые. Долго не решался на поход на приём. Но когда уже "приспичило" позванил, но свободная запись была только через 4 дня. Администратор вникла в мою ситуацию и обещала помочь. Вечером этого же дня мне перезвонили и пригласили на приём на следующий день. Доктор внимательно выслушал, осмотрел предыдущие результаты анализов, назначил не достающее обследование и все доступно и подробно объяснил. На ресепшене дали подробную информацию по анализам и обследованиям. По готовности анализов сразу записался на повторный приём, где получил эффективное лечение. Спасибо Вам ещё раз за Ваш труд и хорошее отношение к пациентам. С уважением Андрей Новиков.
Читать целиком
​Katy3​14 отзывов
Хотела записаться к гастроэнтерологу. Первый звонок , администратор Татьяна, очень нервно мне отвечает " запись на 6 марта звоните с 10 до 11" и ложит трубку. Я если честно , ничего не поняла, перезваниваю. Опять очень нервно реагирует на мой вопрос про запись и говорит, что сейчас она меня записать не может , и я должна перезвонить с 10 до 11 , на мой вопрос в чем проблема записать сейчас, отвечает, что программа используется под что то в данный момент. Хорошо, звоню в 10.20, в этот раз со мной уже правда поздоровались.Но запись чудесным образом трансформировалась на 9 марта, время предлагается одно, и если оно тебе не подходит , это как говорится твои сложности. Причем во время разговора, (самый долгий это было около 2 минут) мне сказали, что разговаривать ей со мной не когда, у нее пациенты. Поичем тон опять же словно, я звоню ей на личный телефон глубокой ночью и пытаюсь записаться. Странная конечно ситуация .
Читать целиком
​Михаил​2 отзыва
Уже несколько лет я являюсь пациентом клиники «Здоровая Семья», и не только я , но и мои родители. Если нужно сделать узи, сдать анализы, проконсультировать с врачами, то идем только сюда. С уверенностью могу сказать, что здесь работают лучшие врачи города. Мне доводилось обращаться к многим узким специалистами и к врачам узи. Могу сказать, что доверяю им на 1000%. Всем рекомендую. Знаю, что в эту клинику приезжают даже из других крупных городов и областей. Администраторы вежливые, внимательные и тактичные. Всегда стараются подобрать удобное время. Огромное им спасибо за внимание, терпение и любезность. Чувствуешь себя как в кругу друзей. Клиника небольшая, но внутри очень комфортно и уютно. Цены приемлемые, дешевле, чем в других клиниках. Отдельное спасибо администрации клиники за грамотно подобранный персонал, за то, что лучшие врачи города все в одном месте. Это очень удобно для пациентов. С уважением и благодарностью , семья Гусевых.
Читать целиком
​vma.42​5 отзывов
Хотела записаться на прием к гастроэнтерологу, позвонила на ресепшен, ответила грубоватая девушка, которая: 1) перебила меня, ответила на вопрос на отвали, в добавок сказала что у нее люди стоят и намекнула, что надо бы побыстрее. 2) я спросила на какое число могу записаться, в ответ мне сказали , что этот день свободный именно на вечер, мне время не подошло , на что я просила другой день, на это мне ответили что только этот день свободен, а ноябрь , декабрь она даже не удосужилась проверить, т к у нее люди стоят ждут ! Вопрос к администрации клиники почему у вас за стойкой всего одна девушка ? И какое она имеете право так разговаривать к пациентом ? Впечатление о клинике сразу сложилось именно после звонка, отношение свинское.
Читать целиком
​russiamama​18 отзывов
Огромное человеческое спасибо Вам,Борис Валерьевич Скатов!!❤ Недавно у папы случился приступ, вызвали скорую, оказалось - "камни в мочеточнике". Отправили домой снимать боль таблетками. За следующий день было еще несколько приступов, таблетки не помогали. Обзвонила с десяток клиник, в которых принимал уролог, но либо далеко от дома (папа живет в Ботаническом), либо урологи, не занимающиеся мочекаменной проблемой, либо запись на через "стопятьсот" дней.. И тут я вспоминаю, что когда-то читала добрый отзыв про уролога в "Здоровой семье" - клинике, находящейся через дорогу🙏 Позвонили, записались "на сегодня же" к Скатову Б.В. Прием-> Узи-> Капельница-> Назначение. Уже через день боль стихла (правильно подобранные обезболивающие), а ежедневные капельницы помогли ускорить выход камней. Сегодня папа следует всем рекомендациям Бориса Валерьевича и только добрым словом вспоминает его. ●От души рекомендуем этого доктора!!●
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее