............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Группа ренессанс страхование 

​Страховая компания
2.2
156 оценок
ПАО Группа ренессанс страхование
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.

Контакты

Инфо

Отзывы124

Цены

Фото15

2.2
156 оценок
АС
​Анна С.​14 отзывов
Отвратительная страховая! Телефонов для связи нет! Через ТГ бот никаких ответов получить невозможно! Через горячую линию т** робот вообще не соединяет с оператором! Просто совершенно невозможно решить ни один вопрос! Ужас !
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за отзыв, мы ценим обратную связь. Будем признательны, если вы свяжетесь…
ОЛ
​Олег Лу​3 отзыва
Отлично устроилась компания: телефонов нигде нет (в т.ч. и в ДубльГИСе), в ВКонтакте какое-то сообщество на 11 человек, в телеге чат не ведётся, оттуда переход по ссылке в личку, где я уже дня 3 общаюсь только с одиноким ботом, никому нет дела до моего страхового случая. В сети нашел номер 8 (800)... - там, типа, хронически заняты все операторы, ждать ответа 6-8 минут. Это всё, что нужно знать, чтобы не обращаться в эту СК.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, опишите нам подробности посещения в фо…
ИЗ
​Илья Захаров​1 отзыв
Хорошая страховая компания. Очень отзывчивая девушка Ася в офисе. Помогла мне с решением моего вопроса. Быстро и четко.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда ра…
NS
​Nelly Smirnova​6 отзывов
Нормальная компания. Оформляла осаго. Специалист Ася доброжелательная, располагающая девушка, помогла все сделать на 100%. Спасибо!
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. Рады, что вы полно…
​Сергей Терских​2 отзыва
Отличная компания, для нормальных людей. А у ненормальных всегда что-то не так.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
9 октября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Сергей! Спасибо за вашу поддержку. Уверены, что взаимодействие с нами будет комфортным…
​Veseliy Barabashka​12 отзывов
Ужасная страховая фирма, записался по ДМС к стоматологу с острой болью, после приема сказали, что это не страховой случай и оплачивать нужно отдельно, а в качестве извинения дали промокод, который доступен для всех на сайте. Ужас. Крайне не рекомендую обращаться в данную страховую фирму.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились важной информацией. Пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью форм…
АМ
​Андрей Мачин​2 отзыва
Худшая страховая с которой я сталкивался. Сделано все чтобы страхователь задолбался получать законную выплату! А если направят в автосервис, то это будет самый дешевый с не предсказуемым результатом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
9 сентября 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день. Спасибо, что поделились важной информацией. Будем признательны, если вы свяжете…
Нк
​Настя кавицкая​6 отзывов
Пришлось обратиться по выплате и спазу столкнулась с трудностью принятия документов. Каждый сотрудник дает разную информацию.... Один посылает на сайт, второй, что через сайт нельзя.... Загоняли туда-сюда. Посмотрим как дальше будет двигаться дело, но впечатления уже минусовые
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
9 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Настя! Спасибо за отзыв, мы ценим обратную связь. Будем признательны, если вы уточните…
​jade 666​48 отзывов
Оформляла ОСАГО онлайн, так СК самовольно исправила модель авто и оформила полис со своими исправлениями. Естественно не верными. Два дня пыталась достучаться до них онлайн, пришлось лично ехать в офис - исправлять их же ошибку. Отношение к клиенту хамское
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Пожалуйста, опишите нам подробности посещения в форме…
RM
​Rose M​2 отзыва
Отвратительная организация, начиная с офиса, где тебя отправляют на сайт и заканчивая высокомерным оценщиком... 4 года подряд страховала свой автомобиль до прекрасного дня Х и тут началось, насчитали в два раза меньше, консультации ноль, на горячую линии звонить как до Кремля дозваниваться направленные данной организации письма с электронной почты не рабочие, они только отправляют, а если им в ответ отвечаешь, то это черная дыра... в общем не рекомендую я еще нигде такого хамского обслуживания на отвали не встречала еще оценщику хватает наглости звонить и че то у меня спрашивать, параллельно обливая грязью эту же контору.... в общем, если вам нужна головная боль, то welcome сама ни ногой туда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с об…
​Darya Radchenko​1 отзыв
Впервые за всю свою жизнь пишу плохой отзыв! Самая ужасная страховая компания!!! Отвратительное отношение к клиентам! Сначала 40 минут пытались дозвониться до горячей линии, когда попали в ДТП- ответа ноль! Все 40 минут просто провисели на линии! Более того, дозвониться удалось каким-то чудом через 2 недели ежедневных звонков! При чем это реально чудо, следующий успешный звонок был спустя 28 дней после аварии в 24.00 по Красноярскому времени, но и это не дало никакого результата, кроме: передала Ваш запрос руководителю. Видимо невидимому и не существующему, так как ситуация не изменилась и на грамм не сдвинулась с точки рассматриваемого заявления. Если Вы вдруг решили открыть эту страховую и задуматься об оформлении ОСАГО - бегите! Закройте эту вкладку и найдите что-то другое!!!
Читать целиком
​Дарья Радченко​6 отзывов
Самая ужасная страховая компания! Расписывать даже не буду свой гневный негативный отзыв!!! Просто не оформляйте ОСАГО с этой компанией, иначе никогда не урегулируете вопрос и придется делать за свой счет! Были бы звезды в минус - ставила бы в минус!
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Проверили ваш случай - все урегулирование было в рамках закона об ОСАГО. Послед…
СО
​Сидоров Ольг​73 отзыва
См фотографии там все написано Вкраце буква Ю По.ю на клиентов особенно горячая линия
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. На фото очень сложно разобрать суть вашего вопроса. Пожалуйста, уточните номер…
АМ
​А.М М​58 отзывов
Жаль что нельзя поставить минус звезду! Компания просто ужасная, пол года пытаюсь получить возмещение ущерба по дтп, но данная контора "рога и копыта" ничего не выплачивает и не отказывает официально! Пудрит мозги, то что то не так, то потеряли документы, то подпишите соглашение и опять потеряли документы. Как они с таким отношением до сих пор на рынке услуг - неизвестно! Дозвониться не представляется возможным, а если вас посетило данное чудо и вы дозвонились, то никто ничего не знает. Совет тем кто думает выбрать данную страховую компанию - бегите!!! Пока не поздно, закройте эту вкладку и отбросьте мысли заключить полис ОСАГО в этом месте. Получат деньги за полис, а дальше трава не расти.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Решение по вашему случаю было принято еще 10 апреля, о чем вам было отправлено официал…
МШ
​Марат Шарифуллин​1 отзыв
Все хорошо
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
4 июня 2025, официальный ответ
Марат, благодарим за высокую оценку!
АЮ
​Анна Юхнова​1 отзыв
Написали заявление на смену станции ремонта, чтобы ремонтироваться у дилера, ни в какую не хотят отправлять туда, отправляют в гаражи. Решить проблему мирным путем не хотят.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
29 мая 2025, официальный ответ
Анна, пожалуйста, уточните номер вашего случая.
​Екатерина Т.​27 отзывов
Страховала ранее машину и квартиру в данной организации.За ДТП по машине выплатили копейки,покраска 1 элемента 400р,не знаю где за такие деньги красят.Бампер на мазду 3 по их расчетам тоже стоит копейки. По ипотеке страховку у Георгия делали.обещал посчитать продление и пропал.Месяц на связь не выходит,просто в ватсапп читает и молчит.Такие себе сотрудники работают
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
19 мая 2025, официальный ответ
Екатерина, пожалуйста, уточните номер вашего случая по ОСАГО и номер вашего полиса страхования ипоте…
​Виталий Глушков​9 отзывов
В общем контора, а ля рога и копыта, за ремонт двери 2500, за бампер 220 рублей, дайте мне номер этого автосервиса, я там всю машину сделаю за 50тр
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
17 мая 2025, официальный ответ
Виталий, пожалуйста, уточните номер вашего случая. Если речь об ОСАГО, то выплаты по ОСАГО рассчитыв…
СС
​Станислав Семенюк​2 отзыва
001GS25-023291 по данному случаю играют со мной в футбол, с февраля месяца не могу подать документы, впервые подал документы пришел отказ другому пострадавшему, что якобы я виновник и что то со мной не так, хотя я тоже пострадавший, потом они извинялись что перепутали там что то и потеряли часть документов, попросили отправить заново, а на сайте то мне показывает фигу и пишет что данное событие уже зарегистрировано на данную дату, ладно хорошо звонит опять в поддержку, там сказали что можно обратиться к брокеру по месту жительства, а это компашка "Верста" находящаяся в г.Тулуне там меня вообще послали прямым текстом куда подальше. по итогу документы не подать, машина разбита, страховая компания фанат футбола, брокер вообще не хочет работать и настроен негативно, крайне не рекомендую страховую компанию ренессанс. Спасибо за нервы.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
16 мая 2025, официальный ответ
Станислав, приняли в работу ваше обращение.
KK
​Krsk Krsk​113 отзывов
Обращался по случаю ДТП об выплате ущерба. Насчитали как то вообще не понятно. Вообще где Вы нашли цену на бампер гранты за 2424 рубля без износа? Цены начинаются от 4000 тыс и выше... Так с износом вообще бампер стоит 1212. Номерной знак госпошлина стоит 2000 тыс. У Вас откуда то насчитали 1100 а с износом так вообще 550 рублей. Откуда такие цены? Я с Вами не согласен. И как вообще посчитали стоимость ремонта? Печально все насчитали. Это цены у Вас взяты с авито что-ли б/у запчастей. Номер обращения УО-2207061 Это цены с учётом скидки. Чек предоставляю внизу. Придумают как говорится Единую систему РСА все для людей 😞🤨
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми су…
​Александр Рейхерт​11 отзывов
Читал комментарии, ужаснулся, думал устану выплату получать, либо придут копейки, но НЕТ выплатили хорошо и достаточно быстро.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
2 апреля 2025, официальный ответ
Александр, благодарим за ваш отзыв. К сожалению, те, кто доволен урегулированием редко пишут отзывы…
​Виктория Иванова​28 отзывов
Это чистой воды колхозная страховая страховая, не вздумайте здесь страховаться .
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
2 апреля 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Пожалуйста, уточните номер вашего полиса и что именно произошло.
​мария​3 отзыва
Пострадавшие водители! Никогда не обращайтесь в данную страховую компанию. Страховые случаи этой компании невыгодно оплачивать. Придумывают разные уловки для этого. То нет одного документа, то другого. А после срок рассмотрения увеличивается на...Подали документы в своём регионе по страховому случаю. Пакет документов проверили — всё было в наличии. Через день приходит сообщение из главного офиса — у вас нет такого-то документа. Вам отказана выплата. Все звонки на горячую линию заканчиваются проигрыванием назойливой мелодии и запрограмированными ответами автоответчика
Читать целиком
ПГ
​Полина Гончарова​17 отзывов
К офису вопросов нет, а вот к компании очень много: Подала обращение через сайт, написано что в течении ДО 2-Х рабочих дней придет ответ о достаточного документов. Пошёл уже 4 день, в ответ тишина. В телеграмме пишу, бот отсылает в приложение, в приложении пишу в чате, в ответ просто тишина уже 2 день, даже бот не отвечает, не говоря уже об операторе. По горячей линии дозвонилась только спустя 29 минут! На что оператор мне сказала что:где вообще вы увидели срок до 2 дней?! Я ответила, что на сайте и в приложении у вас указано, на что она ответила мне что это вообще не важно и срок на все 20 дней, ждите. На вопрос почему никто не ответил мне в течении 2 дней как указано, мне сказали ждите и все, у нас СВОИ сроки. Что за бред?! Уберите тогда информацию ложную с сайта и с приложения. На вопрос почему в чате мне никто не отвечает 3 день, мне ответили что создали обращение, я спросила поступит ли ответ и когда, на что оператор сказала никакого ответа не поступит, это наш внутренний вопрос и никто вам ничего не должен. Что за ответы?!?! Что вообще у вас за хамское общение с клиентом? Почему специалисты отвечают по 30 минут, и отвечают на мифические вопросы, не дают чётких ответов, отвечают по шаблону на не те вопросы совсем. В чате никто не отвечает
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Пожалуйста, уточните номер вашего полиса или номер случая.
​Наталья Пынько​18 отзывов
Не советую эту страховую компанию. 1.затягивают сроки оформления. Дтп произошло 25.02, виновник и постановление с гибддд, были переданы в страховую компанию 3 марта(заявление), экспертизу назначили только на 11 марта, калькуляцию произвели 21.03.25. Выплата указанная в калькуляции очень смешная...покрас 1 элемента 1500р,из 3х! Где и кто за такие деньги мне восстановит царапины 3х элементов, с деформацией... Причем я первый раз пользуюсь этой страховкой, хотя каждый год плачу+доп страховку от водителей без осаго. Где лояльность к застрахованым? Что за стоимость оценки 24. 390? Есть с чем сравнить(друзья попадали в такие ситуации) по стоимости и по срокам расчетов( Т-банк 2 элемента 76 000, Альфа 1 элемент 56000)
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Документы по случаю получили от вас 5 марта. По закону об ОСАГО мы обязаны ор…
​Глеб Мазур​3 отзыва
Отвратительная страховая компания . У меня произошло ДТП 31.01.25 . Виновник ДТП застрахован в данной компании, соответственно обратились к ним 15.02.25 . На оценку автомобиля направили на 24.02.25 . На момент 18.03.25 не чего не известно не Суммы которую насчитала страховая компания не выплаты не чего . Не кто не связывается . Три раза ездили к ним в офис говорят дело на рассмотрение. Обещали связаться с нами , так не кто не перезвонил. 20 -и дневный срок выполоты просрочен с момента подачи заявления . Будем подавать в суд на данную страховую компанию. Люди не страхуйтесь в данной шараге , горя хапнете !!!
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Глеб. Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая, которая б…
ДБ
​Дмитрий Борисов​1 отзыв
Сотрудники вежливые всё доброжелательные все объясняют доходчиво
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
18 марта 2025, официальный ответ
Дмитрий, благодарим за высокую оценку!
​Леська Кузнецова​10 отзывов
Выплаты всегда в срок, удобный сервис
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
13 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку!
​Гаяна Крпикян​20 отзывов
Невозможно дозвониться. А если вы всё-таки дозвонились, выясняется, что вам в другой отдел надо, соединяют с ботом и скидывают звонок, я так весь день не могла получить ответ на свой вопрос . Я потратила весь день и висела на линии по 30 минут. 3 марта в офисе девушка якобы создала заявку, мне должны были позвонить в течении трех рабочих дней для осмотра ущерба авто. Никто не позвонил. Я весь день звонила, на горячую линию. Нет никакой заявки сказали!!!!! Поэтому никто мне не позвонил!!! Там сказали оформить страховой случай в приложении там все легко и просто. В итоге в приложении он просил, чтобы я сделала различные фото авто и отдельных частей пробега и.т.д. И нифига это не 7 минут занимает. Через приложении у меня не получилось оформить ничего. Получается прошла неделя в пустую. Девушка в офисе непонятно что вообще делала. Придется снова ехать в офис, чтобы оформить все! Изначально на горячей линии меня предупредили какие документы я должна предоставить. Но девушка в офисе ничего не приняла !!!!! Сказала , что она только заявку создаст . Вы самая худшая компания!!!! Я никогда больше не буду у вас страховаться!!!! Отвратительное отношение к клиентам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
7 марта 2025, официальный ответ
Гаяна, здравствуйте. Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Рабо…
VK
​Vladimir Knyazev​9 отзывов
Страховые агенты ранее предупреждали, что Ренессанс - в самой пятой точке хит парада в случае возмещение убытков по ОСАГО. Ну вот попался. Под надуманными предлогами отказывают в направлении на СТОА. Ага ,в миллионном городе не могут найти/то никто не берется, как же, поверили. По факту - одна фраза эта - оскорбление клиента, т.к. это наглая ложь. Никогда больше. И другим не советую.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
18 февраля 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте. Пожалуйста, уточните номер вашего случая.
​Жанна Гуманная​5 отзывов
Добрый день. Не возможно дозвониться до компании. Конечно нужен прямой телефон чтобы связаться. А так в офисе быстро обслужили
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
17 февраля 2025, официальный ответ
Жанна, благодарим за ваш отклик. Приносим извинения за сложности с дозвоном, решаем эту проблему.
​Маргарита Кравцова​4 отзыва
Девушки приветливы, спокойно заполнила заявление на расторжение договора страхования. Приняли в исполнение. К работникам никаких претензий. Теперь жду возврат денежных средств.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
5 февраля 2025, официальный ответ
Маргарита, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку!
​Диана Б​3 отзыва
Здравствуйте, подала заявку в приложение о дтп( я пострадавший), в ней было написано, что в течение 2 рабочих дней мне позвонят или пришлют адрес для подачи оригиналов документов и осмотра машины, но мне так никто и не перезвонил, а статус в заявке изменился на «проверку материалов», я не хочу пропустить все сроки, как быть в таком случае? Дозвониться до вас невозможно
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
11 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Как видно из смс-сообщения, ваша заявка получена, случаю присвоен номер. Уточни…
АS
​Алексей SL​2 отзыва
Ознакомление с документами по убытку № 015GS24-000431. ДТП было летом. Выплаты до сих пор нету. Не дозвониться. Специалисты друг на друга перекидывают. По ходу надо обращаться в суд
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
27 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Документы по случаю мы получили от вас 30 августа. Решение по случаю было вын…
​Дарья Скопцова​41 отзыв
Муж попал в Яндекс такси в дтп, являясь пассажиром, стразовая ренессанс выплатила ему всего 5000, ну готовьтесь, будем обращаться в суд
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
26 декабря 2024, официальный ответ
Дарья, конечно, мы читаем и видим, что муж ехал в такси. Для проверки верности расчета и спрашиваем…
МС
​Маргарита Сады​5 отзывов
Девушки не очень общительны, но объясняют доходчиво и быстро решили вопрос
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
10 декабря 2024, официальный ответ
Маргарита, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку!
ТБ
​Турана Бабаева​3 отзыва
Очень не порядочная страховая компания. Очень рада что в марте заканчивается полис, и продлевать я уже буду в другой страховой компании. Случилось ДТП не по моей вине, страховая насчитала 53 тысячи, а отдала я за ремонт 96-100 тысяч и это я делала ремонт у знакомых. На каком основании я вообще должна чинить машину за свои деньги, я не понимаю. Даже не пожалела денег на юриста, и иду теперь в суд. Где уважаемый ренессанс возместит мне не только разницу по ремонту, но и стоимость услуг юриста потраченные мною. Данную страховую не советую не кому. Скупой платит дважды, это относится именно к вам, ренессанс страхование.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
27 ноября 2024, официальный ответ
Турана, здравствуйте. Проверили все расчеты, для пересмотра решения нет оснований. Так как уже идет…
ЕГ
​Евгений Горбатенко​2 отзыва
Отказали в выплате по страховому случаю уо-1673588
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Мы проверили ваш случай. Вам не отказали в выплате, а сообщили, что для выпла…
ЖМ
​Жанна Меренкова​2 отзыва
Вопрос решился, но не без претензий.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
12 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна. Документы по случаю получили от вас 9 августа, случай был признан страховым и 1…
иг
​ирина гринченко​7 отзывов
Попалась на обслуживании девушка очень не довольная. Закатыввла глаза. Отвечала односложно. Демонстрировала неприязнь.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
13 ноября 2024, официальный ответ
Ирина, благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращения…
ИЗ
​Иван Зверинцев​5 отзывов
Пишу этот отзыв, пока пытаюсь до вас дозвониться. Общее время ожидания на линии 1 час 20 минут Это нормально вообще?
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
12 ноября 2024, официальный ответ
Иван, здравствуйте. Приносим извинения за сложности с дозвоном, действительно, сейчас большая нагрузка на линию, мы уже решаем этот вопрос.
А.
​Анна .​5 отзывов
Невозможно дозвониться, приложение скачала две недели назад, ни дня приложение не работало Для чего оно тогда ?
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
11 октября 2024, официальный ответ
Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Пожалуйста, напишите номер вашего полиса и описание ситуа…
​Джамиля Дмитриева​39 отзывов
Попала в ситуацию, когда необходим был полис ОСАГО буквально на несколько дней. Приобрела полис данной компании на сайте, через партнеров страховой 29.03.2024. Спустя небольшое количество времени занялась вопросом расторжения договора на ОСАГО - 05.04.2024. Изначально связалась через официальный сайт, где мне было необоснованно отказано в возврате неиспользованной страховой суммы, так как причиной моего возврата были "другие причины", которые не противоречат законодательству о страховании. 08.04.2024 обратилась в офис, находящийся на 78 ДБ с заявлением о возврате части страховой премии. В общем, сроки для ответа со стороны страховой никто не соблюдает, на моё заявление по сей день никто не ответил и часть суммы мне никто не вернул, прошу заметить НЕзаконно. Никому не посоветую данную страховую компанию.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Джамиля. Законодательством РФ заключение двух полисов ОСАГО на одно и то же ТС не запр…
​Андрей Бяков​13 отзывов
В отделе урегулирование убытков сидела слева девушка, так вот, мне кажется ей нужно провериться, очень часто у нее закатывались глаза когда я задавал ей интересующие мне вопросы, причем не глупые. Дата похода 09.09.24 в 13:00
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
9 сентября 2024, официальный ответ
Андрей, благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращени…
КС
​Константин С​4 отзыва
Хлам! Дозвониться не возможно. Что за контора, которая никогда не берет трубку. Просто сбрасывают.
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
20 августа 2024, официальный ответ
Константин, здравствуйте. Приносим извинения за сложности с дозвоном, вероятно, ваш звонок пришелся…
Ии
​Изменено имя Ради отзывов​19 отзывов
Отвратительно, уже 4 дня не могу дозвониться, чтобы сообщить о страховом случае, планирую подготовить документы в суд, так как на сообщение на почте так же игнор
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
31 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего полиса.
​Сергей Игумнов​5 отзывов
Я обратился впервые по страховому случаю. Девушки сделали свою работу вполне хорошо, объяснили что и как далее... Теперь жду результат от компании...
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
29 июля 2024, официальный ответ
Сергей, благодарим за приятный отзыв и высокую оценку!
ОГ
​Ольга Говорина​3 отзыва
Хорошо работают только продажники. Дальше начинается ад... 27 июня подала документы по страховому случаю УУ-1391579. До сих пор нет ответа и движения по обращению. Сроки все нарушены, сайт работает не корректно, до менеджера не дозвониться. Желания сотрудничать с Вами нет. Буду расторгнуть полис. По этому событию, буду обращаться в суд, раз вы не хотите идти на контакт
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
19 июля 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. По вашему случаю подан не полный комплект документов. Не хватает документов из…
ДД
​Дим Дим Кор​3 отзыва
Здравствуйте! При очередном продление полиса ОСАГО, выяснилось, что КБМ слетел ( причина не известна). Обращался трижды в офис в своем городе (Н.Новгорд, М. Горького 226 Б), большие очереди, бюрократия, не помогли мне там. Обратился по телефону горячей линии, специалист Виктория Волкова, приняла устное заявление на проверку КБМ, в течение нескольких дней решили проблему, прислали исправленный полис ОСАГО, жду денежную компенсацию. Спасибо, Виктории, была вежлива, лаконична и терпелива, несколько раз перезванивала, так как я был занят. Хорошо было бы, если и в нашем городе, были такие же добродушные, отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники как Виктория!
Читать целиком
Гр
Группа ренессанс страхование, страховая компания
27 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны! Будем стараться и дальше оправдывать ваши о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее