............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Губернские аптеки 

Аптеки
4.3
130 оценок
«Губернские аптеки» — крупная региональная аптечная сеть России
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.3
130 оценок
СЛ
Сергей Ландин2 отзыва
Читать целиком
Губернские аптеки
22 декабря 2025, официальный ответ
Сергей,здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобст…
Елена Пахомова76 отзывов
Губернские аптеки
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Большое спасибо за приятный отклик 🙏
Екатерина Анциферова62 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Губернские аптеки
8 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас. Ждём вас в гости снова!
Н
Надежда1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Губернские аптеки
27 марта 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день. Благодарим вас за приятный отзыв 🤗 Приходите в гости ещё!
В
Виктория9 отзывов
Губернские аптеки
12 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за доверие ❤ Мы рады, что вам всё понравилось 🌸
АМ
Агния М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
София К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОС
Ольга С.1 отзыв
Y B2 отзыва
Губернские аптеки
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛
ИХ
Исламбек Х.1 отзыв
АР
Анна Р.1 отзыв
ЕБ
Елена Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОМ
Ольга М.1 отзыв
АП
Александр П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Александра Синицына22 отзыва
Не хотела писать отзыв после первого негативного посещения аптеки. Но вчера окончательно своими знаниями добил фармацевт Татьяна. Обращалась недели 2 назад в эту аптеку, Татьяна не знает о существовании шприцов на 50 мл. Если у них в аптеке нет этих шприцов, то это не значит, что они не существуют. Вчера, 10.07, попросила инъекционную иглу 18G или 21G. Татьяна назвала ее бабочкой. Татьяна, вы вообще знаете различия между этими иглами? Господи, где учат таких таких фармацевтов? Как можно не знать таких элементарных вещей для фармацевта? Мало того, что жалобную книгу принесли после 3 раза. Так еще Татьяна на повышенных тонах говорила, как мне писать отзыв. С агрессией дала ручку. Я не обязана таскать везде ручку. А вы, руководство, обязаны повысить квалификацию сотрудника Татьяны. У вас даже на сайте есть все эти товары. Но Татьяна говорит, что этот сайт принадлежит левому берегу. Как сайт Губернских аптек может принадлежать только левому берегу? Задала вопрос, когда будет ответ на жалобу. Заведующая в отпуске до конца месяца. Тогда объясните мне, почему у вас с апреля нет комментариев на другие общения? Обратите внимание на дату 29.04, а слева, где должен быть комментарий от руководителя, там пусто)))
Читать целиком
ЛМ
Лариса М.1 отзыв
ЛК
Людмила К.1 отзыв
ЯК
Ярослав К.1 отзыв
АМ
Андрей М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛП
Лариса Попова10 отзывов
AT
Avi Too1 отзыв
Андрей Прото3 отзыва
Губернские аптеки
1 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приходите к нам снова, всегда рады Вас видеть!
yolka_2 отзыва
Добрый день, почитала отзывы ниже и поняла, что никакие проведенные беседы по стандартам обслуживания по части хамства, к сожалению, в данной аптеке на остановке Мичурина, не помогают, но всё-таки оставлю отзыв, а вдруг ... Сама хожу , уже крайне редко, благодаря стараниям ваших сотрудников, в вашу аптеку, с ребенком, которому сейчас 4 года. Ходить за лекарствами для нас - у нас больше не кому. Ни для кого не секрет, что арсенал детской аптечки, как правило очень внушительный. Находимся в аптеке максимум 3 минуты, так как чаще всего всегда знаю зачем иду, но даже, несмотря на столь коротко проведенное время в аптеке, если на смене женщина предпенсионного возраста с седоватыми волосами либо молодая девушка с непонятным гонорцом - самая высокая там - не трудно понять кто, то я уже на входе видя их - уже нервно интуитивно подпрыгиваю , потому что уже точно знаю что мой ребенок 4 лет не уйдет без их замечаний. При чем они могут нас даже не обслуживать, а обслуживая других стерегут шевеления детей. По их мнению, мой сын, должен стоять рядом со мной не шевелясь и не дыша. На их замечания уже вообще не реагирую, потому что - это бесполезно отстаивать свое право на спокойное посещение данной аптеки, а ребенок все равно не понимает, что это в его сторону что-то там из-за какой-то стойки сказано, так как после работы людей там много ... В аптеку очень часто люди приходят уже в критических ситуациях, и слушать в ответ хамство или их личные суждения - но нет просто никаких у людей сил. Опишу две самые максимально яркие ситуации по поводу предпенсионного фармацевта с седыми волосами - одной я была свидетель, вторая опять же касательно нас с ребенком. 1 ситуация) перед нами в очереди обратилась женщина за лекарством для десен для бабушки 90 лет, попросила максимально простое, чтобы бабушка сама справилась, предложили какую-то мазь , типа асепты, которую нужно намазать и потом дополнительно еще смочить водой, женщина сказала, а есть ли еще что-то с более легкой инструкцией , чтобы дополнительно не нужно было смачивать - она может забыть смочить. Ей грубо ответили - ничё справиться!! далее молчание.... я тоже опешила.... женщина клиент разворачивается и уходит в шоке - при чем она была максимально вежлива, не говоря о сотруднике аптеки 2 ситуация - произошла с нами в другой день. У ребенка случился жуткий запор, когда уже позывы были постоянные непрекращающиеся, измучили ребенка, но сам он справится не мог. и в Десятом часу вечера пока еще работает аптека, живем мы рядом, схватила ребенка и побежали в единственную еще работающую вашу аптеку за микролаксом. Даже по пути были эти постоянные позывы у ребенка, зашли в аптеку, итак "плохо" и ребенку и соответственно маме не весело - в стрессе, но нам "ПОВЕЗЛО" еще и попасть что там еще и домывали полы... Пока я только начала консультироваться с фармацевтом с серыми волосами "предпенсионного возраста", есть ли что-то более быстрое/эффективное, чем микролакс, уборщица начала высказывать в параллель свои реплики по поводу того, что ребенок 4 лет топчет там где она помыла. Прошу заметить!!!!!! - ребенку - то плохо и проблему я уже описала фармацевту .... Рядом с уборщицей стоял какой-то огромный мужик - ей поддакивал, я ответила, максимально корректно, но они не останавливались и вуаля: к их гавканью присоединяется престарелая фармацевт, защищая полы уборщицы. В аптеке кроме меня и ребенка из посетителей никого не было и вот эти трое (уборщица, какой-то с ней огромный мужик стоял как мы зашли с ней щебетал, не понятно что у него вообще на уме, и фармацевт) стоят и до нас втроем что-то докапываются. Микролакс еле получила, лекарство тут же дома и помогло, но крайне неприятно, что поход в аптеку за лекарством обернулся такой неприятной историей. И всё это на глазах 4 летнего ребенка неважно себя чувствующего - там со всем с ума персонал посходил?????? И постоянно и постоянно это хамство и замечания со стороны персонала, то там потрогал, то сям. Если в данной аптеке какая-то нетерпимость к детям , то можно повешать наклейку, что вход с детьми воспрещен. Итак уже чаще ходим во все остальные аптеки, которые в ряду в этом же доме - и ни в одной из них все фармацевты и тоже разных возврастов, но НИ РАЗУ в сторону никого не слышала хамства, гонора и неприязни, даже если видно, что девчонки уже усталые. А приходишь в вашу аптеку, и тут на тебя как с цепи срываются, словно в "шаражку" непонятную пришел. По лекарствам, да, консультируют нормально и то - тоже, как я поняла зависит полученная консультация, исключительно от их сегодняшнего настроения. Но если они постоянно хамят, просто потому что у них такие человеческие натуры, то неудивительно, что и им в ответ хамят, а от этого настроение тоже не улучшается. Судя потому - что нижеописанные беседы от представителя компании не помогают, то походу поможет только смена персонала, так как я выше и описала, что даже у уборщицы - нет элементарного понятия, что люди приходят в аптеку не просто так. Если нужно, я готова - пойти на контакт лично, и все подтвердить - чеков не сохранилось, так как по ассортименту аптека хорошая, светлая, но к сожалению, красит не место - человека, а ЧЕЛОВЕК - место. У нас на этом перекрестке Мичурина/Московская - ни в одном заведении аптеки/продуктовые/пекарня/ парихмахерские и т.п. - нет ни одной такой хабалки, везде хожу с ребенком, есть с чем сравнить а у вас сразу такое скопление. Даже не знаю чего пожелать..... если только - максимально правильного решения!!! и быть может , даже выручка данной точки возрастет.
Читать целиком
Губернские аптеки
9 декабря 2019, официальный ответ
Уважаемая,yolka_! Очень огорчены и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным отношением перс…
🍪
Мы используем cookies подробнее