В связи с ростом клиентского портфеля приглашаем универсального менеджера коммерческого отдела, который сможет одновременно:
– качественно вести и развивать действующую базу (клиенты, которые уже перевозят с нами);
– заниматься активным поиском и привлечением новых клиентов, чтобы увеличивать свою клиентскую базу и заработок.
Вы получите готовый портфель «теплых» клиентов, которым нужны внимание, регулярная коммуникация и сервис, а также полную поддержку со стороны руководителя и смежных подразделений.
Чем предстоит заниматься:
1. Ведение и развитие текущей базы:
– Полное сопровождение клиентов: приём заявок, подготовка коммерческих предложений, согласование условий, выставление счетов, контроль дебиторской задолженности.
– Регулярное взаимодействие с клиентами для увеличения частоты заказов и расширения географии перевозок;
– Мониторинг качества оказанных услуг, оперативное решение нестандартных ситуаций (задержки, повреждения, корректировка маршрутов) совместно с отделом логистики.
– Работа в Битрикс24 и 1С: фиксация всех этапов взаимодействия, контроль исполнения заявок.
2. Поиск и привлечение новых клиентов:
– Активный поиск B2B-клиентов;
– Организация и проведение личных встреч с ЛПР, презентация услуг компании;
– Заключение договоров, подключение новых клиентов к операционному процессу, передача их в систему на полное сопровождение (с закреплением за собой как аккаунт-менеджера).
Наши ожидания от кандидата:
– Опыт работы с аналогичным опытом от 1 года. Опыт в сфере логистики будет большим преимуществом;
– Успешный опыт в активных продажах B2B: умение выходить на ЛПР, работать с возражениями, доводить сделку до договора.
– Опыт ведения клиентской базы: умение выстраивать долгосрочные отношения, системно работать с текущим портфелем, увеличивать оборот по существующим клиентам.
– Уверенное владение инструментами: Битрикс24 (ведение сделок, воронка, задачи), 1С (выставление счетов, акты сверки);
– Готовность к регулярным личным встречам с клиентами (выезды в пределах города / региона).
– Высокая самоорганизация: умение удерживать одновременно активных клиентов и параллельно вести поиск новых.
Условия работы и мотивация:
– Официальное трудоустройство по ТК РФ;
– Доход: оклад + две мотивационные составляющие:
– За ведение текущей базы — % от поступления денежных средств (оплаченные перевозки) по закреплённым клиентам. Ваша задача — сохранять и увеличивать их оборот.
– За привлечение новых клиентов — % от валовой выручки по перевозкам, инициированным вами.
– График: 5/2, с 09:00 до 18:00.
Если вы готовы работать с клиентами лицом к лицу, знаете, как подобрать маршрут для сборного груза, и хотите влиять на свой доход напрямую — ждём ваше резюме!