............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рикша 

Служба заказа транспорта
3.1
117 оценок
3.1
117 оценок
АК
Артем Косяков2 отзыва
olga-krs3 отзыва
Самое отвратительное такси в городе. 1. Машины назначают, водители либо не приезжают вообще, либо приезжают, ждут 1 минуту, разворачиваются и уезжают. Пример: понедельник, 14 июня, заказываю такси от Телевизорной до Юности, на 22.05 , такси назначают, ждём. 22.00 дозвон, автомобиль подъехал, ожидает. Вышла 22.07- никого нет. Оператор отвечает, что водитель отменил заказ.... С какой стати? По закону ожидание 15 минут, если после этого времени нет пассажира, связываемся с ним, и далее по ситуации. А здесь полное неуважение к клиенту, операторы невразумительное что то мычат, ничего сказать не могут. Суббота, 19.06. Заказ на 23.10. Телевизорная, 7а, Отрадное , через Новосибирскую. Заказ принимают, озвучивают цену. 23.07 автомобиль не назначен. Отменяю заказ, перезаказываю, автомобиля так и нет. Прождав 50 минут, в итоге уезжаю такси Максим. безответственные люди, которы м нет дела нет до чего, с отделом претензий связаться невозможно. И это, прошу учесть, корпоративный перевозчик, т.е. такси при отказе водителя, по закону, должно назначаться в обязательном порядке, есть для этого резервный транспорт, специально для таких случаев. Возмущению нет предела.
Читать целиком
Слава Герасимов1 отзыв
Заказываешь такси до аэропорта за 3 дня до вылета на 5 утра. В день вылета в 4:58 тебе только назначают машину. Пытаешься дозвонится водителю, спросить через сколько будет - водитель недоступен. Спустя n-ое кол-во попыток, трубку берет оператор, которому задаётся вопрос: а машина то где?. Отвечают, что машина будет через 16 минут только. На вопрос, как так, я же заказывал на 5:00, получаешь в ответ простой вопрос: "Вы ждать будете или отменять?". За отсутствие пережевания за созданную проблему тут оператору стоит поставить высший балл. В силу того, что деваться некуда, ждёшь ещё 16 минут. Машина так на горизонте и не появилась. Очередные попытки дозвониться хоть до кого нибудь. Снова водитель не отвечает, берет трубку оператор. В этом раз все таки приносит извинения, но извинения за то, что водитель недоступен, стоит сейчас поискать нового. Регистрация на рейс уже заканчивается через час. Психуешь на всех, берёшь свою машину, едешь на ней до аэропорта и оставляешь её на суточной парковке. Вот краткая инструкция, как создать приключений из ничего и понадеятся на данную (язык не поворачивается, но все же) организацию. В общем пользуйтесь услугами в самом крайнем случае, но старайтесь иметь запасной вариант всегда под рукой.
Читать целиком
Светлана Разгонюк3 отзыва
Странно, что столько отрицательных отзывов. Последнее время при заказе машины в «раскрученных» сегодня такси время ожидания приравнивается ко времени пытки. Не всегда так было, но у конкурентов приходится ждать машину по 30-40 минут (я говорю пор период с лета до октября 2020 года). Столько сорванных планов и отмененных встреч. Вчера у меня сорвалась важная встреча, т.к. в фирме конкурентов мне за 30 минут так и не назначили машину. Сегодня, я плюнула на конкурентов и заказала такси «Рикша». Ребята, я в восторге! Ценник 200 с копейками, в салоне чисто, никакого шансона, водители не просят перевести деньги лично им (что было у некоторых товарищей), довезли быстро – туда минут за 20, обратно за 14. Красота! Буду вас рекомендовать всем! Передайте спасибо вашим водителям с машинками Киа Церато 474 (человек знает город, навигатора у него не заметила, всем мамам на заметку – у него есть детское кресло) и Мазда3 216 – красавчики! Буду вашим постоянным клиентом!
Читать целиком
Irina Butusova1 отзыв
Предложили подвезти из аэропорта, в расчете на то, что конкуренция достаточно большая, посчитали, что цена будет немногим выше, чем у других, поэтому сели и поехали. К таксисту претензий нет, помог где нужно, довёз быстро. Но... Во-первых, не говорят цену поездки сразу, водитель только по приезду в место назначения звонит диспетчеру, и тот уже озвучивает цену (клиент имеет полное право знать цену предоставляемой ему услуги в самом начале, а не тогда, когда деваться уже некуда), во-вторых, 2600р брать за дорогу от аэропорта до Апрельской этой полнейшая обдираловка, мы живём в Красноярске, не первый раз едем такой путь и прекрасно знаем цены на такси, такой маршрут обычно обходился в 700-800р. На наши возмущения нам ответили, что у них такие правила и вообще вы с собакой ехали и после вас ещё чистить машину ехать (собака - проводник незрячего повозиться в транспорте АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО! Даже в самолёте, причем в салоне). Отдали за поездку 1000р, которая имелась в кошельке. Никогда не воспользуемся услугами этой компании и окружающих отговаривать будем.
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
28 июля 2019, официальный ответ
Добрый день. Наши водители никогда не встречают на выходе и не предлагают подвести (если это не огов…
andsanders2 отзыва
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
26 ноября 2017, официальный ответ
Здравствуйте. Не понятна ваша проблема , все операторы представляются по имени ,по фамилии представл…
Андрей3 отзыва
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
26 ноября 2017, официальный ответ
Здравствуйте. С нами работает множество фирм , предприятий, авиакомпаний ,а так же гос.учереждений п…
bas242 отзыва
Юля Павлова1 отзыв
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
28 июня 2017, официальный ответ
Уважаемая Юлия, укажите свой номер телефона пожалуйста,мы обязательно разберемся в вашей ситуации!
Владимир Владимирович164 отзыва
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
12 января 2017, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв о нашей работе! Мнение наших клиентов очень важно для нас! Так же мы предоставл…
nasty-pesik1 отзыв
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
12 января 2017, официальный ответ
Спасибо Вам ,за столь высокую оценку нашей работы. Наши водители - предмет нашей гордости! А наши кл…
olll1 отзыв
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
25 ноября 2016, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Мы работаем , чтобы Вы не замечали обременительных мел…
Мария2 отзыва
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
26 октября 2016, официальный ответ
Спасибо Вам большое за обьективную оценку нашей работы. В последнее время ведется большая работа с в…
Ключник42 отзыва
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
5 июля 2016, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв о нашей работе. Город постоянно меняется ,очень много адресов....домов....шлагб…
Ключник42 отзыва
Отзыв второй, отрицательный. Давеча понадобилось ехать. От "Июня". Ночью, то есть пробок не наблюдалось вообще. Заказал машину. Жду. Реакции ноль. Через полчаса раздаётся звонок: машина не назначена, чтоб отменить заказ, нажмите то, чтоб ждать, нажмите сё... Жду. Ещё через полчаса та же история. Жду (уже час!), сам звоню в другое такси, вдруг те раньше обернутся. Так и оказалось. Вскоре после заказа конкуренты отзвонились, что машина будет через 8 минут и к тому же дешевле. А тут и "Рикша" звонит: машина будет через 11 минут. Спасибо, уже не надо. Звоню делать отмену, потому что я вежливый, негоже водителя гонять туда-сюда без толку. Звоню, прослушиваю уже бесполезную речёвку о цвете и номере назначенной машины, дожидаюсь слов "для отмены заказа нажмите ...", нажимаю. Сажусь в машину конкурента, еду домой, расплачиваюсь. Но стоило мне войти в дом и разуться, раздаётся звонок. - Это такси "Рикша", вы машину заказывали? - Я звонил и отменил заказ через ваш автомат. - (молчание) То есть вы не поедете? - Не поеду. - Сможете оплатить 60 рублей за прогон машины? Ага, блин, уже бегу все 11 км обратно отдать эти 60 рублей за их неработающую косячную автоматику и снова 11 км домой. Не удивлюсь, если после этого мой номер окажется в чёрном списке этих деятелей. Было бы страшно, если б такси в городе-миллионнике было всего одно.
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
5 июля 2016, официальный ответ
Спасибо Вам за уделенное время для составления отзыва, тем более ночью в столь поздний час, не полен…
Татьяна27 отзывов
Никогда не заказывайте там машину!!!! Собрались мы переезжать как то, нужно было делать это с утра так как у всех и работа и дела важные имеются, по этому заказывал грузовую машину с вечера. Проснулись, ждем! И тут, за пол часа до назначенного времени нам сообщают что назначили легковой автомобиль и он скоро приедет. Звоню разбираться в чем же дело, почему операторы глухие но при этом оператор повторила заказ и сказала в назначенное время все будет как надо. Итог. После многочисленных звонков и вопроса " а что мне делать у меня время поджимает?" Мне ответили только одно, " мы всего лишь служба заказа такси и мы не можем сказать или посоветовать что же вам делать теперь, звонки прослушают и оператор будет наказан, но машину мы вам в назначенное время подать не сможем так как мы всего лишь служба заказа". Так что если строите планы то ни в коем случае не связывайтесь с ними, подведут, а свои ошибки исправить не смогут, да и не станут, за это они зарплату не получают.
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
12 августа 2016, официальный ответ
Данная ситуация была нами разобрана и виновные наказаны, в вашем случае виноват оператор. У нас на с…
anatoliy.vysokikh1 отзыв
Доброго времени суток всем кто будет читать мой отзыв. Хотя это скорее всего не отзыв ,а мое огромное СПАСИБО водителю этого такси и фирме в целом за возвращенный мне мой телефон. Я сам из Москвы и бываю в Красноярске по работе не редко ,пользовался до этого другим такси...волею судеб как говорится вызвал Рикшу в аэропорт ,т.к. было интересно есть ли у вас в городе фирмы такси где можно произвести расчет по карте сбербанка. И такое нашлось -Рикша ,но суть не в этом ...я забыл свой второй телефон в машине ,т.к. дело было рано утром , встал ,а проснуться забыл))) а телефон не совсем дешевый. Уже распрощался с ним ,с дома почти на удачу позвонил оператору и высказал предположение....каково было удивление когда мне позвонили из офиса Рикши и сказали что мой телефон у них!!!! Через 10!!! дней я был в Красноярске и мне его вернули...я в хорошем шоке))) Мое мировозрение перевернулось! Спасибо водителю на белом рено логан с символикой рикши !!!! Теперь я ваш постоянный клиент! Здесь самые честные водители!
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
30 марта 2016, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Все забытые вещи в нашем такси попадают в офис ,но к сожалению не все "потеряшки"в…
94645882 отзыва
Добрый день! Я не особо любитель оставлять отзывы, но иногда, когда мне что-либо уж очень нравится, мне прямо хочется этим поделиться, чтобы и другие об этом тоже знали. Вот уже несколько раз пользуюсь вашими машинами - хочу сказать большущее спасибо за вашу работу и подход к клиентам. Всегда вовремя, всегда чисто в машине, всегда вежливо, всегда поездка комфортна и что радует, что это всё очень и очень по адекватной цене. Особенный большой плюс хочется добавить за подход к маленьким детям - в машинах есть кресло, бустер, удерживающее устройство - на любой возраст есть выбор безопасности вашего ребенка. Вот таким и должно быть настоящее такси, когда вызвав машину не сидишь и не гадаешь - приедет нормальная машина или драндулет грязный, разбитый - здесь я всегда знаю: машина будет комфортная, а водитель адекватный. Еще раз спасибо за вашу работу, успехов и процветания!
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
18 марта 2016, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Вашу оценку нашей работы. Хотя стоит сказать ,что детские кресла есть не в…
Красноярка1 отзыв
Очень редко пользуюсь услугами такого рода ,как такси,по причине что сама автолюбитель со стажем . Но у моей лошадки заболел животик)))) ,причем с утра и в самый не подходящий день....поспав подольше ,т.к. в аэропорт планировалось ехать ,как говориться впритык и машину бросить там же-благо командировка на пару дней. И тут такой казус!!! Надо было форсировать события срочно. Нашла в интернете телефон Рикши. Приехал рено ,чистый-в фирменной раскраске фирмы. Очень вежливый водитель загрузил сам мой не очень большой чемодан в багажник ,причем по дороге поставил мою любимую радиостанцию)))) Плюс ,отметила отсутствие неприятного запаха,хоть это и такси. Мне предложили в конце пути квитанцию о поездке,хоть нам и не компенсируют такого рода расходы-взяла на память)))) Хотела сказать огромное спасибо водителю на сером Рено 841 -спасибо Вам за вашу работу .
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
7 марта 2016, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
vastness2 отзыва
Такси Рикша в буквальном смысле может и Вас тоже кинуть в части обещаний, обмануть на деньги, опрокинуть в ответственный момент, причём не брезгуя маленькой для организации суммой (данный отзыв пишется по инцинденту на сумму чуть больше 1 тыс. руб.). В рамках таких именно порядков цифр, люди собственно портят себе имидж и репутацию, готовы, очевидно, на любые ярлыки в свой адрес, т.к. попросту не брезгуют ничем. И здесь вопрос даже не в юридической плоскости, а касательно непорядочности и цинизма, мелочности. Но и есть, при необходимости и вся доказательная база, что это не голословность. Подробнее история в следующем: в виду того что договор с Такси заканчивался, была "договоренность", что Такси представит сегодня документы на ранее перечисленные денежные средства, а окажет услуги позже. Люди мелочно руководствуются своими предположениями, что якобы в рамках данных сумм не будет каких-либо судебных разбирательств, ну и понятно уж точно, что за эти деньги не убивают, что успеют перепродаться, переоткрыться... Основную роль здесь играет менеджер Такси Мандрикова Ольга, она же указана у них на сайте как корпоративный менеджер! "Корпоративный менеджер", который бросает трубочки при вопросах в ее адрес об обмане))) Мне все равно лично на проходящие у них смены и реорганизации. Я бы упоминал здесь конечно только Мандрикову, однако кроме ее, вся фирма "поработала" над предоставлением первичных документов мне… Кроме этого, "прежнее" руководство ее поставило взаимодействовать со мной, "новое" руководство сохраняет ее в качестве работника, а соответственно должно отвечать за своих работников! Поэтому здесь вопросы и к персоналиям, и ко всей "фирме, не вяжущей веников"! И не важна здесь вообще юридическая перспектива даже - вопрос простого, рядового мелкого "ларечного" обмана. Документы Такси представило, но услуги оказывать отказалось, предполагая что акты подписаны и им представлены, что на самом деле оказалось не так:). Да даже если бы и были бы подписанные - какая разница, т.к. вопрос репутации! Зато в разговоре, уверенная в этом Мандрикова Ольга, ссылаясь как на "предыдущее" так и на "новое" руководство, прямо заявила об обмане, дескать юридической перспективы никакой, мы якобы все подписали… Я достаточно юридически и бюрократически подкован, однако это произошло в виду моей привычки доверять партнерам, которая, к счастью, в основном себя оправдывает, за редким таким грязным мелким исключением. Очевидно, что здесь не тот уровень, однако для коммуникаций другого уровня человека не было предоставлено, что собственно и характеризует данную контору в целом… Спокойно наверное и "новое" руководство, так как согласно данным из ЕГРЮЛ, прежнее юридическое лицо ликвидируется и очевидно создается или уже создано новое, хороший известный способ кстати ухода от всех таких мелких обязательств - перепродажа или аренда бренда… Однако порядочные фирмы так не делают, будучи зарегистрированными под одним и тем же ИНН много лет… При "перепродажах" и "переоткрытиях" передается однако неизменный бренд Рикша, под которым собственно такое свинство творится, а реорганизации и смены руководств у них случаются частенько, собственно для решения, наверное, в т.ч. подобных вопросов:) Пришлось за свой уже счет решать рабочие вопросы, т.к. была надежда на вышеупомянутую конторку, новый договор с другой компанией не был поэтому еще введен в действие, но срочно требовался автомобиль в качестве такси! Поэтому, Друзья, делайте выводы! Все банально к сожалению и мелочно, хотя такого, от вроде бы давно работающего бренда просто не ожидаешь! Собственно поэтому и удается всегда обмануть, когда не ожидаешь! П.с. На возможную претензию и недоумение что это якобы не по адресу, "мы это уже не они" - это отзыв по бренду "который подвел", поэтому все благодарности передавайте "прежним владельцам", которые предоставили вам такой бренд, с такими имиджевыми "хвостами"… И чтобы удостовериться что это не "заказная" статья - задайте вопросы указанному менеджеру.
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
9 ноября 2015, официальный ответ
Доброго времени суток! При написании отзыва указывайте пожалуйста даты ! Данная компания и бренд при…
summer36 отзывов
Сегодня хочется написать про случай, который показал работу этого такси. Заказ был предварительный, заранее, но за 2 минуты до приезда оператор сказала, что моя машина сломалась, и придет другая, только чуть позже. Я конечно не на поезд опаздывала, но все равно. На улице к тому моменту шел дождь, город стоял в пробках, я прождала новую машину (!) 40 минут! Пыталась вызвать другие такси, но нигде не было машин в час пик - 6 часов вечера в будний день... В итоге поехала через минут, но повезло, пробки объехали, думала сделают скидку - денег вовсе не взяли, извинились за форс-мажор. Дело не в деньгах, но я опоздала незначительно на саму встречу, поэтому она не сорвалась, такси надо вызывать не только заранее, но и брать запас на пробки, или как у нас вышло - на форс-мажор. Удачи вам, но все-таки на поезд реально можно было бы опоздать.
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
29 октября 2015, официальный ответ
Такси это очень сложный организм, мы стараемся все предусмотреть ,но иногда бывают форс-мажоры. Мы н…
Добрый Дядя9 отзывов
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
13 октября 2015, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв. Новое руководство ставит в приоритет комфорт и качество предоставляемой ус…
summer36 отзывов
Читать целиком
Рс
Рикша, служба заказа транспорта
13 октября 2015, официальный ответ
Мы рады что Вы воспользовались услугами нашего такси. Оператор видит ближайший к Вам свободный автом…
🍪
Мы используем cookies подробнее