............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

​Авиакомпания
3.9
455 оценок
Покупайте авиабилеты на официальном сайте Аэрофлота!
​Реклама​ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии

Контакты

Инфо

Отзывы238

Цены

Фото12

3.9
455 оценок
​VeNi Bo​378 отзывов
Оформляли билеты на 7 человек, отправляя заявку на почту, оплата была по безналичному расчёту. Все прекрасно, своевременно. Один пассажир не смог по состоянию здоровья вылетететь, предоставил справку с лечебного учреждения, можно сделать возврат денежных средств, и это здорово. Но нужно оригиналы документов принести в офис. Так и сделали, но в офисе обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. И, это очень плохо. Сотрудников в офисе, не один, а несколько. И почему бы не сделать скользящий график обеда для сотрудников, чтобы мы, клиенты этой компании не стояли на морозе и не ждали, когда же после обеда откроется офис.
Читать целиком
АД
​Александр Дубин​12 отзывов
Девчата отработали как профессионалы, вопросов нет.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Зоя Петрова​2 отзыва
Вежливый персонал, оперативное решение вопроса.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Я забыл как её зовут но она чётко и грамотно всё объяснила 👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Валентин Разумов​14 отзывов
Отличная компания!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вадим Мотин​4 отзыва
Быстро и профессионально решили вопрос по замене билета на другое время.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
​Алексей Шаныгин​10 отзывов
Тихо,спокойно. Электронная очередь.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Александра Коломоец​3 отзыва
Милые девушки. Быстро решили мой вопрос
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Yury Dem​44 отзыва
Профессионально, доступно. Полная информация.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
​Дмитрий Кавун​3 отзыва
Все быстро и по делу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Бунакова​22 отзыва
Всегда покупаем там билеты, девушки вежливые, терпеливые-все объяснят спокойно и с улыбкой.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Рыбина​58 отзывов
Вежливый персонал. Комфортное и быстрое решение проблемы. Качественное обслуживание. Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мару Мару​16 отзывов
Нет никакой очереди , только зашли и свободный сотрудник в окошке сразу сказал пожалуйста проходите сюда , все доступно объяснила и рассказала ))) спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аэрофлот-Российские Авиалинии, авиакомпания
24 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв! Рады, что обращение прошло быстро и комфортно, а сот…
К
​Крис​6 отзывов
Обращаюсь второй раз с деликатной проблемой. Только в Аэрофлоте смогли мне оказать данную услугу. Другие авиакомпании либо отказывают, либо просто не рассматривают. Отправляю второй год несовершеннолетнего ребенка в Москву к бабушке. Одного под присмотром авиаперсонала. Все отлично!!!! Спасибо и тем кто помог оформить данную услугу👍 все очень подробно рассказали, показали и оформили.💪 И тем кто сопровождает🤩 забрали, провели, показали место, присмотрели, накормили и вручили бабушке в руки ребенка🤩 прям большая благодарность!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Алексей Глухов​10 отзывов
Сотрудники вежливые, все подробно объяснили, оперативно оформили услугу. Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ramzeschik Bench​2 отзыва
Класс
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Т-
​Татьяна -​9 отзывов
Быстро помогли оформить все документы на перелет ребенка без сопровождения
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Denis Malkovich​109 отзывов
Отличный сервис. Все быстро и очень подробно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НМ
​Нннн Магазин автоаксессуаров​7 отзывов
Быстро ,надёжно, качественно!!!👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Тот самый​66 отзывов
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
​Светлана Кузьмина​3 отзыва
Без очередей.доброжелательно.все разъяснили.мне приятно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЗ
​Виктория Зарецкая​1 отзыв
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
сп
​светлана павленко​2 отзыва
Быстро оперативно решили мой вопрос. Девушка Светлана была очень приветливой! Сервис на все 💯👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина​2 отзыва
Быстро оперативно, решили мою проблему!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OV
​O. V.​25 отзывов
Обращался за справкой ( уже смешно) подтверждающей факт вылета , которая стоит 1100 руб. Ни один сотрудник call центра и представитель компании по телефону не предупредил меня о том, что есть порядок получения справки - с момента подчеркну личного обращения в офис занимает от 3 до 5 дней. В эпоху цифровых технологий и электронного документооборота , Аэрофлот требует писать заявление и ждать когда его сочтет подписать руководитель, ещё за это берёт оплату.
Читать целиком
​Светлана Александровна​10 отзывов
Спасибо сотрудникам, все пояснили !
СТ
​Сергей Т.​1 отзыв
Почему нет, кешбэка, когда оплачиваешь онлайн?
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​🐉 🐉🐉​5 отзывов
Я в приятном шоке 👍, честно, не ожидала абсолютно никакой помощи, но .... Я очень и очень благодарна девушке (к сожалению не знаю имени её), которая скорее всего чисто по человечески решила практически все мои вопросы, а это , например, письмо в другую страну😎, я конечно и не надеялась на какой либо ответ, но она мне перезвонила!!! и рассказала как и что делать. Я просто счастлива, что есть такие люди ещё чистосердечные, добрые и благородные!!! Огромное вам спасибо 😊
Читать целиком
EE
​Elena Ermolovich​9 отзывов
Абсолютно не клиенто-ориентированная компания. Через сайт невозможно вернуть билет. Через колцентр решить вопрос нереально. Через 20 минут ожидания соединяют, потом переводят на какую-то вторую линию и снова 20 минут ждешь, потом просто сбрасывается звонок. По отзывам в 2020м году - аналогичные жалобы от клиентов. Неужели за 4 года невозможно изменить ситуацию? Цены на билеты выше рынка, а клиентский сервис ниже плинтуса. Никаких каналов связи кроме телефона. Цифровая трансформация явно не про эту компанию. Даже если клиент захочет сдать билет в кассе, то в городе их нет - ближайшая касса в аэропорту Емельяново... - добро пожаловать!
Читать целиком
​BROSS​5 отзывов
Не дозвониться
​Елена Юрьевна​6 отзывов
Авиакомпания Аэрофлот занимаются мошенничеством. Люди будьте осторожнее! Мной был приобретен билет из пункта А в пункт Б и обратно в пункт А. Я улетела из пункта А в пункт Б, а вот вернуться назад в пункт А я не смогла по этому же билету, так как авиакомпания обнулила мне билет, сославшись, что я не вылетела в пункт Б. Чтобы улететь мне пришлось купить ещё один билет. При этом претензию рассматривают 30 дней и ответ прислали в последний день даже не официальным письмом, а обычной перепиской в имэил. Вроде как готовы вернуть деньги, но при условии, что я должна явится в их главный офис в г. Москва, а проживаю я в г. Красноярск, при этом авиаперелет и проживание за мой счёт, то есть я должна ещё потратить N-количество денег, чтобы они мне вернули деньги за не предоставленную услугу.
Читать целиком
​Елена Ясакова​67 отзывов
Самые бесполезные операторы !!!! Я не понимаю как таких можно на работу брать !!! У меня есть сведения о возврате ДС от АЭФОРЛОТА ! Мне «умные» операторы утверждают что ничего нет !!!! Думала хуже победы ничего нет , ошиблась !!!! А мне просто нужна информация , с каким банком вы работаете , чтобы я могла уточнить у них о возврате !!! Или это не ваши бумажки ? Мало того, что деньги отправили на возврат на 5 дней позже заявленного мной! Так еще и ничего не видите в «программах» Купите новые программы !!!! И мне утверждают что я это не покупала ???? Что за дичь несут ваши операторы ??????
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее