............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ТехноДоктор 

​Сервисный центр
4.2
32 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
2
4.2
32 оценки
30 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НБ
​Надежда Бахтеева​2 отзыва
Это худшие место что мне когда-то пришлось столкнуться. Сотрудники либо не передают информацию друг другу или как это еще назвать не знаю. Сломался у меня пылесос здал супруг его по гарантии. Через недели две примерно приходит сообщение, у нас для вас две новости 1) завод признал ваш пылесос на списание 2) мы потеряли ваши документы . Оставляли ли вы их нам . Связалась по телефону на что сотрудница мне ответила да я помню что документы у вас были ну сейчас у нас смена кадров и ваши документы в поисках. Проходит месяц мне говорят сделали заявку на завод ждем запчасть. Жду месяц звоню спрашиваю что с пылесосом . мне говорят окт готов от 30.10.2024 приезжайте забирайте . На что я ответила акт от 30 сегодня 4 мне не кто звонить не собирался. Сказали позвонили бы не сегодня так завтра. Спрашиваю документы нашли отвечают нашли. Потом спрашивают а весь комплект пылесоса у вас был в комплекте . Я ответила да пылесос в сборе с пакетом документов. Попросила сотрудницу отправить мне акт что бы я смогла заполнить заявку на возврат и по возможности заехать за оригиналом и пылесосам . прошло несколько дней тишина , супруг по возможности поехал забирать пылесос. Привезит чек , акт что работа не произвелась , и акт что ему выдали когда принимали пылесос. Итог работают сотрудники которым плевать на клиентов . может мастера и хорошие мне с этим столкнуться не пришлось а вот прослушайте наши разговоры где сами поймете что каждый сотрудник (сотрудница ) говорит мне разную информацию . даже Даты разные стоят . Я привезла пылесос 6 сентебря а в заключении написали 3 . 10.2024г заказ наряд совершено другой по факту оказался .
Читать целиком
​Пётр​18 отзывов
Заказывали ремонт электроплиты на дом. Модель фирмы Gorenje. Она сломалась во время приготовления яичницы к завтраку и оставила меня немного голодным в то утро) Очень хорошо, что компания смогла произвести ремонт, заменить вышедшую из строя запчасть (реле переключения мощности). Благодарен за скорое реагирование, заинтересованность в моей проблеме.
Читать целиком
Тс
ТехноДоктор, сервисный центр
30 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв :)!
​Анна Лещук​15 отзывов
Качественное предоставление услуги. Случилась беда с плитой, а конкретно с духовкой. Оперативно приехал мастер и входе диагностики выявил причину. Устранил неисправность в день обращения.
Читать целиком
Тс
ТехноДоктор, сервисный центр
16 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв :)!
​Алексей Кирсанов​7 отзывов
Перестала морозить одна из камер холодильника. Вызвали мастера, к слову приехал достаточно быстро (в течении часа) сам ремонт вышел чуть больше часа по времени. Цены адекватные.
Читать целиком
Тс
ТехноДоктор, сервисный центр
24 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв :)!
​Ирина Смоленкова​39 отзывов
Мастер приехал в день звонка, чем очень еас выручил, ничего не пропало. На ремонт холодильника у него ушел час от силы. Проблема с морозилкой решилась, работает, как положено. Спасибо!
Читать целиком
Тс
ТехноДоктор, сервисный центр
24 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв :)!
​Валентина Иванова​29 отзывов
Произошла поломка моего друга-жк телевизора, отключался при включении. Вызвала мастера через оператора, предварительно объяснив причину. Приехал через час, за два отремонтировал.
Читать целиком
Тс
ТехноДоктор, сервисный центр
29 января 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
ЕБ
​Елена Бондарь​4 отзыва
Отвратительное поведение оператора центра! Молчит в трубку, не здоровается в ответ. Отказывает сказать в какое время работают мастера. Нужно у массажной манипулы просто припаять проводки. Куда ж еще мне обращаться, как не к квалифицированным мастерам? А этот хам решил за мастеров, что они этим не занимаются! А ведь у вас прекрасные мастера работают!
Читать целиком
Тс
ТехноДоктор, сервисный центр
6 октября 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Давайте в ситуации разберемся. Очень странное поведение оператора. Наши операто…
​Татьяна Саксонова​1 отзыв
Индезит стиральные машинки уже не те, если раньше они были итальянские и наши старые служили по 10 лет и более, то сейчас мы купили за 37 тр с сушкой 2в1, привезли, подключили - течь воды. Собирают теперь их в Турции на заводе Беко. Оказывается патрубок для набора воды рваный, а находится он внутри, у лотка для порошка. Звонили на горячую линию производителя, передают заявку в Сервисный центр. У нас их два Технодоктор и Город мастеров. Попала заявка в Город мастеров, звонят- придём через две недели, у нас один мастер на город, люди и без холодильников сидят столько и ничего)). Звоню на линию снова, говорю перенаправьте в другую компанию. Это сделали без вопросов когда услышали что семье без машинки очень долго не реально находиться, адекватные операторы же тоже женщины. В итоге , звонят из Технодоктора, мастер приехал на следующий день, нашёл причину течи, менеджер Наталья сделала запрос на наличие детали, через 2-3 рабочих дня пришёл ответ - детали нет. Наталья делает акт, с помощью курьера передаёт нам очень срочно, так как время поджимает и билет на самолёт куплен. Сразу же едем в ДНС, там выбор по акту: либо обмен на аналогичную стиралку, либо деньги возвращают. Выбрали второе, там же купили другой марки, которую консультант рекомендовал, на следующий день вернули деньги за индезит на карту, доставка и подключение новой машинки одновременно вывоз бракованной через один день назначили. Спасибо и ДНС Телевизорной, менеджеры все делают быстро, охотно, и без лишней волокиты! Если вы не хотите 1-2 месяца сидеть без техники, нужно тоже немного шевелиться и искать пути решения, просить о помощи! А не злиться на сервисы и заводы, это ведь бессмысленно. Мастера постоянно ругают, будто это он виноват в браке с завода))) В Технодокторе работают люди которые готовы идти на встречу и помочь, начиная с оператора Марины, мастера Никиты , менеджера Натальи и заканчивая курьером, который спешил к нам, когда услышал просьбу о срочности из-за отъезда. Большое спасибо!
Читать целиком
Тс
ТехноДоктор, сервисный центр
27 июня 2023, официальный ответ
Татьяна, спасибо за такой большой и содержательный отзыв. Мы стараемся :)!
​рябинкин сергей​1 отзыв
Отзывчивый человек. Надо было двигатель на бетономешалку. В наличии не было, но всё подсказал где приобрести. Отличный специалист!
Тс
ТехноДоктор, сервисный центр
13 марта 2020, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Рады помочь.
​Олег​63 отзыва
Сегодня пришел мастер из "Технодоктора" по вызову М.Видео по гарантийному талону. У стиральной машинки (СМА) не работал один из режимов. Мастер включил СМА и сказал , что она не забирает воду, я пошел проверить краник. Не забирает и все тут. Кручу краник дальше. Он сказал , не забирает воду, смотрю сам на СМА , оказывается она на паузе. Включил. начался процесс. Говорю, вот забирает, в ответ-напор в трубах низкий, медленно заливается вода, вообще работать не будет ничего . Открутил после наливной шланг , показал напор, обратно прикрутить не удосужился. Видно он умеет напор воды определять с точностью до сотых глазом и слухом. Отвечаю ему, все работают режимы, один нет. В ответ "не может быть". И пишет в акте "низкое давление воды". Говорю, подождите 15 минут, вы увидете что так и есть. Он не стал ждать. При этом требовал деньги за ложный вызов, в акте не поставил печати и убежал. Теперь благодаря мастеру Федорову тяжба с явно сломанной машинкой будет еще длиннее и потрачено впустую время на его ожидание.
Читать целиком
​Олег Козырев​2 отзыва
Доброго времени суток! Вот эта цитата есть у Вас на сайте: "Мы готовы предложить своим клиентам профессиональный ремонт бытовой техники по доступным ценам". Объясните, пожалуйста: Ваш сайт создан от 2010 года. Неужели за всё время существования сайта Вы никак не решились на размещение хотя бы какого - то прайса Ваших услуг и цен на зап.части??? Что за подход к предоставлению информации для клиентов? В разделе вашего сайта "Прайс цен и услуг" есть таблица, в которой фигурирует только одна цена, цитирую: "Договорная"?? Что, могу натуральными продуктами с Вами расплатиться? ))) А что, давайте договариваться? Зачем Вам деньги за Ваши услуги??? ))))) Честно? Сайт - просто, ну, очень на "троечку", почти на "двойку" !!! Уважаемый руководитель! Возьмитесь уже за сайт, и сделайте привязку к странице "В Контакте" (кстати ,советую создать!). Раз вы существуете с 1997 года, у Вас действительно долгая и продуктивная история деятельности Компании! Правда, по ул. Борисевича НИ РАЗУ (!!!) не замечал рекламы о деятельности Вашей компании! Очень странно! )) Хотя и живу здесь с 1988 года по настоящее время. Желаю удачи в дальнейшем развитии и благоденствии Вашей компании, а также будьте внимательны, корректны по отношению к Вашим клиентам! И люди к Вам подтянутся: кто с деньгами, а кто и с натуральными продуктами! ))) Всего наилучшего! Ваш сосед с Борисевича. ;-)
Читать целиком
Тс
ТехноДоктор, сервисный центр
10 февраля 2017, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за Ваш комментарий, что касается сайта замечание справедливое, к сожален…
​Павел Матвеев​1 отзыв
Больше НИКОГДА не куплю технику INDESIT, только лишь из за качества сервиса !!!! Сначала намучаешься звонить в Москву,объяснять и заказывать ремонт. После этого ждать "специалиста",который боится представится, голословно обвиняет меня во лжи,дабы продлить гарантию,не устраняет очевидную неисправность,и в окончании,руководитель сервиса,видимо что бы прикрыть некомпетентность "СПЕЦИАЛИСТА",выдумывает несуществующие функции моей плиты. Итальянцы делают хорошую технику,но из за такого "сервиса" в Российских реалиях,советую отказываться от такого "вложения" Стоимость нервов и потраченного времени,никто не компенсирует. Красноярск
Читать целиком
Тс
ТехноДоктор, сервисный центр
9 февраля 2016, официальный ответ
Очень "сложно" устранить несуществующую неисправность. Жаль что не смогли Вам помочь! Готовы предост…
​Екатерина​2 отзыва
Безобразный сервис. Не наладив посудомоечную машину, мастер Игорь умудрился взять с меня 2200 р . первый раз за перенастройку компьютера - 1500 р., а второй раз за замену уплотнителя - 800 р. но самое смешное, что и после этого течь не была устранена. Потом предложил привезти машину к ним, а это у черта на куличках, Видимо специально так далеко забрались, чтобы к ним люди не приезжали. Потом я причину обнаружила сама, лопнула одна из пластиковых деталей, заказала её в другом центре, вставила , и всё течь прошла. Деталь эта стоила 600 р. Совершенно непрофессиональный мастер. Безобразие!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее