............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Близнецов 

​Сервис-центр
4.2
807 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы725

Цены1

Фото62

4.2
807 оценок
​Вячеслав Шелушко​10 отзывов
На приемке сидит один человек,из за этого организовывается толпа тех кто привёз технику или хочет её забрать. Выдачей техники так же занимается приемщик, напомню, он один и это занимает достаточно много времени.
Читать целиком
Бс
Близнецов, сервис-центр
23 декабря 2025, официальный ответ
Приносим свои искренние извинения, Вячеслав! Возникшая вчера очередь крайне неприятна и затруднитель…
АС
​Анна С​6 отзывов
Хамское отношение на этапе переписки и звонка. Что там с мастерами теперь большой вопрос. В отзывах пишут, что сервис обещает гарантию на работы, а по факту после определенного времени отказывается от своих слов. С ценами тоже бардак судя по отзывам. Крайне негативное впечатление после агрессивного оператора, спасибо что заранее показали что с вами не стоит связываться.
Читать целиком
Бс
Близнецов, сервис-центр
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Сообщите, пожалуйста, в чем именно заключалось "хамское отношение" оператора? Пр…
​Павел М​2 отзыва
Была проблема с только что привезенной с магазина посудомойкой Горенья - не набиралась вода и высвечивалась ошибка Е1. Оставил заявку на гарантийный ремонт на горячей линии Горенья - на следующее утро уже позвонили с Сервиса, уточнили детали проблемы и на завтрашний день приехал мастер. На месте оказалось, что ошибка из-за некорректно работающего наливного бачка (счетчика воды). Деталь у мастера была с собой - итого диагностика и ремонт заняли буквально полчаса. Теперь машинка работает, как и должна. Мастер пунктуальный, вежливый, дал бытовые советы по посудомойке👍🏼 Чтобы не считали отзыв купленным / фейковым и тд. - прикладываю фото акта по работе :)
Читать целиком
Бс
Близнецов, сервис-центр
17 декабря 2025, официальный ответ
Были рады помочь, Павел! Спасибо за по-настоящему воодушевляющий отзыв! Пусть посудомоечная машина р…
АЗ
​Александр Зубакин​1 отзыв
В марте 2025 обратился по ремонту посудомойки Electrolux, выезд мастера 3000 руб. + ремонт с запчастями около 15000 руб., починили, ДАЛИ 1 ГОД ГАРАНТИИ. Спустя примерно 5 месяцев посудомоечная машина вновь сломалась. Сегодня позвонили в Близнецов, объяснили ситуацию, на что нам сухо сказали, что никакой гарантии они не давали, максимум полгода на запчасти! Не ожидал такого ОБМАНА со стороны, казалось, надежной компании, так как не первый раз обращаюсь к ним, всегда относились с пониманием к клиентам,только за прошлые заслуги 2 звезды. Крайне разочарован, буду усердно остерегать знакомых обращаться к сервису Близнецов.
Читать целиком
Бс
Близнецов, сервис-центр
17 декабря 2025, официальный ответ
Александр Анатольевич, по всей видимости Вы звонили в сервисный центр не со своего номера (последние…
АG
​Аlex Grin​15 отзывов
Отвратительный сервисный центр. Ничего общего с ответственностью, лояльностью и клиентоориентированностью здесь нет. Сдал по гарантийному ремонту кофемашину. Сделали диагностику и отказали в гарантийном ремонте под предлогом "ввезения кофемашины по серому импорту". Шпыняли меня больше недели и повторяли одно по тому-же что отказано, хотя на самом деле они просто связывались не с той организацией которая должна была утвердить им гарантийный ремонт. По итогу приняли технику по гарантийному ремонту. Когда приехал счастливый наконец-то спустя 1,5 месяца принимать кофемашину, обнаружил что она вся зацарапана и затёрта. Вышел руководитель седой весь такой, по фамилии Близнецов и вместо того чтобы разобраться, войти в положение и решить ситуацию, начал язвить с улыбкой на лице "да вы што", "да не может такого быть", в тот момент когда мне до трясучки обидно, потому что кофемашина была как НОВАЯ! Написал претензию с просьбой устранить дефекты или возместить ущерб соразмерно утраченной стоимости товара, в размере всего 10т.р. (при текущей стоимости кофемашины раз в 10 больше). Не смотря на наличие фотографий (и моих и сервиса) на претензию получил отказ и они самостоятельно запалировали дефекты (не полностью разумеется), но стало лучше. Но дело в том, что когда они запалировали крышку, затёрли в ноль лак (или просто заматили) заглушку на загрузочном люке, и она стала матовая. Написал вторую претензию, т.к. считал что наличие фотографий после первой моей приемки, на которых нет дефекта, который появился во время второй приемки, будет являться несомненным доказательством из вины, но и на вторую претензию получил отказ и обвинение меня в потребительском экстремизме. Ни в коем случае не связывайтесь с ними, если связывайтесь, обязательно фиксируйте фото и видео, прямо у них состояние своей техники! Делее обращаюсь в суд и рпн, по результату обновлю отзыв. Номер заявки W167640 Читайте комментарии! Суд выиграл, обращайтесь, не бойтесь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бс
Близнецов, сервис-центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Сергей Альбертович, Вы же забрали из сервисного центра блестящую отполированную кофемашину с реплико…
АГ
​Алексей Голобоков​2 отзыва
Очень досадно, что так происходит, но видимо все не очень хорошо в данной компании. Пришел приобрести детали для водонагревателя. А мне допом начали навязывать деталь, которая мне не требуется, но со слов представителя компании, типа предписана к замене производителем. И даже на то, что я попросил продать только, то, за чем я пришел, они отказали- это где видано, то такое. По сути какое дело ваше, что я буду делать с данной вещью- просто продайте, но нет - есть цель только парой продать. хотя данная запчасть стоит на сайте как самостоятельная еденица и со своей ценой. И раз уж завели разговор про предписано производителем- так меняйте по гарантии, раз представители производителя, а не навязывайте покупателю. Обращение к великим менеджерам продаж: если вам надо продать- это еще не значит, что у вас это купят, но глупо футболить клиента.
Читать целиком
И
​Игорь​10 отзывов
Ужасный Сервисный центр. Если что-то покупаете из бытовой техники , сразу уточняйте какой сервисный центр будет обслуживать. Так как данный сервисный центр в случае поломки сделает всё для того чтобы не было замены товара или возврата денег, незнаю конечно какая им с этого выгода. Не первый раз с ними сталкиваюсь, хорошо что в М, Видео можно сменить сервисный центр👍Но в Леруа взяли бойлер и к сожалению наткнулись ( по своей глупости не уточнил сервисный центр)на этот центр и к сожалению его сменить нельзя😭 И теперь не исправный бойлер 5 месяцев катается от меня до сервисного центра. Незнаю если честно от куда тут ещё хоть малость положительных отзывов берётся, но уже весь город знает про эту контору 🤮
Читать целиком
ЭЧ
​Эльвира Чайка​1 отзыв
Рада за тех кому помогли.... Мне же вернули неработающую кофемашину, взяв при этом 7000р за диагностику и "чистку"... Машина исправно готовила кофе, но индикатор " перезапустите прибор" стал гореть всё чаще, проблема решалась переустановкой заварочного блока. Затем заварочный блк заклинило. В сервисе через 10 дней сказали что либо меняем Заварочный блок и у вас будет гарантия, либо делаем чистку, но гарантию не даём... Посоветовавшись, решили, так как раньше с этим сервисом проблем не было, поверить специалистам и сначала сделать чистку. По итогу: Машину отдали настолько прокуренную, что у меня заслезились глаза когда муж ее а кухне поставил.... Но и теперь кофе она не варит. Вода на фото , это то что я получила вместо кофе. А когда открыла дверцу, то увидела , что заварочный блок вообще не на месте...Течёт белая вода.... Отзыв- это эмоции, а вот деньги а ремонт который , как я понимаю , даже не собирались делать, буду возвращать.
Читать целиком
Бс
Близнецов, сервис-центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Эльвира, зачем обвинять сервисный центр в том, что кофемашина не работала, если сами изначально отка…
​Elvira Elvira​1 отзыв
Рада за тех кому помогли.... Мне же вернули неработающую кофемашину, взяв при этом 7000р за диагностику и "чистку"... Машина исправно готовила кофе, но индикатор " перезапустите прибор" стал гореть всё чаще, проблема решалась переустановкой заварочного блока. Затем заварочный блк заклинило. В сервисе через 10 дней сказали что либо меняем Заварочный блок и у вас будет гарантия, либо делаем чистку, но гарантию не даём... Посоветовавшись, решили, так как раньше с этим сервисом проблем не было, поверить специалистам и сначала сделать чистку. По итогу: Машину отдали настолько прокуренную, что у меня заслезились глаза когда муж ее а кухне поставил.... Но и теперь кофе она не варит. Вода на фото , это то что я получила вместо кофе. А когда открыла дверцу, то увидела , что заварочный блок вообще не на месте...Течёт белая вода.... Отзыв- это эмоции, а вот деньги а ремонт который , как я понимаю , даже не собирались делать, буду возвращать.
Читать целиком
АА
​Алекс Алекс​3 отзыва
Может сервис и хороший, но вымогают деньги на ровном месте. За диагностику + дорогие работы и зап. части. По наживать кнопки и проверить ошибки, теперь есть в общедоступном интернете. Если они ещё не знают. Сделайте свой сервис доступным, рекомендация!
Читать целиком
Бс
Близнецов, сервис-центр
14 ноября 2025, официальный ответ
Алекс Алекс, мы не оказываем услуги по нажиманию кнопок бытовой техники по профанациям из интернета…
ВС
​Владимир С​9 отзывов
Ни за что не допускайте этих людей (если их можно так назвать) к своей технике!!! Являясь подрядчиками известного бренда, эти ломастеры, приехали через 3 дня после заявки, переключили морозилку на режим охлаждения, ничего не объясняют (ну не скажут же они, что ломают специально) =), спокойно ждут вашего повторного звонка, что бы забрать технику в сервис, и вытащить деньги за "ремонт" с производителя... А на самом деле просто переключат её обратно в режим заморозки... Блин, ну это просто невероятно, но факт. Я обязательно обращусь к производителю, что бы он не рисковал своей репутацией и не тратил деньги на липовый ремонт!!! P. S. Положительные отзывы липовые... Обратите внимание, что они написаны подряд в один или пару дней. (посмотрите профиль тех, кто "пишит" им хорошие отзывы. Они по всей России ездят и в разных городах оставляют отзывы🤭?!))) это боты
Читать целиком
СМ
​Светлана М​2 отзыва
Отвратительно ! Просто вр@дители !!! Приехал через 4 дня после подачи заявки , переключил режим с морозильного, на охлаждение. Далее , после нашего звонка заявил, что нужно технику везти к ним на дорогостоящий ремонт... Наш мастер просто переключил всё обратно и всё работает!!! Просто мош@нники. По поводу накрученных положительных отзывов , согласна с предыдущими людьми. Нажмите на профиль положительно высказавшихся))) там вся палитра российских городов отмечена пятью звёздами))) ну клоуны.
Читать целиком
​Геннадий Карпов​6 отзывов
Сдал ы ремонт кофемашину. Обещали сделать диагностику за две тысячи за 10 дней. Через две недели позвонил им сам, ещё через три дня позвонили сказали готово. Забрал, доплатил тысячу, привёз домой - как не работала так и не работает. Они её даже не вскрывали, даже не включали, а просто повернули колесо регулировки с 7 на 4. И за это я отдал три косаря. Советую работникам данного заведения прибить к стене турник и висеть на нём по часу в день. Может тогда руки разогнутся.
Читать целиком
​Руслан Милютин​4 отзыва
Очень глупые сотрудники сидят на телефоне. Спрашиваешь есть ли в наличии электродеталь с определённым номиналом, в ответ несут несусветную лабуду про производителей и артикул...🤯...😂 ...🫣...Какая разница в производителе и артикулах,- главное номинал электродетали, ФИЗИКА НА ВСЕХ ОДНА !!! НЕЗАВИСИМО ОТ СТРАНЫ И ПРОИЗВОДИТЕЛЯ !!! СОТРУДНИКИ ЭТОЙ МАСТЕРСКОЙ ВИДИМО ОБ ЭТОМ ДАЖЕ НЕ ДОГАДЫВАЮТСЯ... 🤦‍♂️
Читать целиком
ЕП
​Евгений П.​22 отзыва
Доброго дня интересующимся. Немного о данной конторе из моего опыта взаимодействия. Предмет ремонта - пылесос Miele. Да, вроде премиум, модель максималка, но…8 лет, не по гарантии. Салон, где приобретал рекомендовал эту контору, привёз, конечно же удивил побор за диагностику, ещё не встречал такого разводняка, но думаю дорогой продукт, с электронным управлением, вдруг что-то серьезное и ок, согласился. Условия - в течении 10 рабочих дней должны позвонить, но конечно же нет, даже не сомневайтесь, на 10-й день только возьмутся, к этому ещё я был готов. Итак, звонок на 11-й день, перегорели провода, соединяющие два разных блока (по простому), по их уразумению необходимо заменить блоки в сборе с этой проводкой, озвученная цена ремонта - 46тыс.рублей. Да, да….46 тысяч. Я погуглил, новый стоит 48. Приехал, забрал. Решил потратить выходные и позаниматься вопросом, очень много подробного видео обнаружил о пошаговом разборе и сборе своей модели, разобрал. Оказалось что провода от каждого блока спокойно отщелкиваются и продаются оригинальные отдельно, 400-500 руб/комплект. Приобрел, получил, установил на место, собрал, всё работает. Мои затраты - 1150 рублей с доставкой. На всякий случай приобрел оригинальный один блок в сборе, на всякий случай, цена вопроса - 4тыс.рублей. Даже не знаю что и сказать про этих людей, только запикать можно.
Читать целиком
РШ
​Роман Ш​25 отзывов
Вызвали мастера для ремонта посудомоечной машины, ждали его несколько дней, рассчитывая на сервис и опыт специалиста. Приехал человек и сказал нам что наша машина сломалась (мы это и так знали) и сказал что нужно ее увезти в ремонт, однако увезти ее не сможет потому что ее нужно отключать от канализации а он этим не занимается. Предложил нам самим привезти ее в сервис и там точно скажут что именно сломалось потому как на месте он разобраться не сможет. Попросил пять тысяч.
Читать целиком
АЧ
​Артем Чернов​16 отзывов
Потребовался ремонт вытяжки Falmec. Позвонил в этот сервис и когда принимали заказ, сказали, что я должен прислать фотографии заводской наклейки прибора, а также места установки в Ватцапе. Я только потом понял зачем им это надо было. Мастер приехали вовремя и сразу с запчастями для моего прибора, сразу диагностировали поломку и выполнили замену комплектующих. Работают аккуратно, профессионально
Читать целиком
ОГ
​Олег Геннадьевич​59 отзывов
Коллеги порекомендовали ваш сервис для обслужиния техники Miele. Приятно отметить безупречную организацию процесса: мастер прибыл точно в согласованное время, провел диагностику с помощью профессионального оборудования и детально прояснил суть неисправности. Особо отмечу использование исключительно оригинальных комплектующих и предоставление полноценной гарантии. После ремонта техника функционирует в штатном режиме
Читать целиком
​Anna Samoylenko​3 отзыва
Прошу связаться руководителя данного сервисного отдела со мной . Вам поступила мультиварка Тефаль с магазина Эльдорадо , гарантийная техника с явной технической и заводской поломкой , в ней присутствовал запах пластика , дыма , и так же функцией неисправности варки . С сервисного центра дали заключение о том что техника полностью пригодна и находится в рабочем техническом состоянии . После видео записи о том как она работает а точнее выкипает кипятком , директор магазин и его сотрудники и горячая линия Москвы ,признали полностью брак , вернули в полном обьеме денежные средства ! У меня вопрос : мастер который выдал заключение он вообще мастер ? Или занимает не свое место ?! У меня дома ребенок чуть на получил ожог , и квартира чуть не сгорела ,после того как она начала плавиться . Жду обратной связи руководство . 89233536057
Читать целиком
ДТ
​Дарья Толстикова​3 отзыва
Сломалась варочная панель горенье, при очередном включении из неё пошёл дым и запах пластика. Написала на горячую линию горенье, оттуда заявку передали в данный сервис. Из сервиса быстро ответили и в назначенное время прислали мастера Сергея, который очень оперативно починил варку, ещё и дополнительно съездил за нужной деталью, за что отдельное спасибо! В целом только положительные эмоции от данного сервиса)
Читать целиком
E
​Elestena​48 отзывов
Отличное профессиональное и лояльное обслуживание!Сдала в ремонт посудомоечную машину Haier,переполнилась водой и показывала ошибку протечки воды,заклинил сливной насос.Доставка ДНС приехала и забрала машинку для ремонта.Ребята за неделю провели диагностику и вернули мне ее в пользовании в исправном состоянии!Написали на квитанции в чем собственно было дело,посторонние предметы вложили в пакетик и прикрепили вместе с квитанцией.Вот это сервис и уважительное отношение к клиенту!Спасибо огромное,вы быстро починили мою незаменимую помощницу!Буду рекомендовать вас друзьям в случае поломки бытовой техники!
Читать целиком
СТ
​Сергей Толочин​1 отзыв
Сломалась посудомоечная машина говорят везите к нам. Это же не фен или чайник что взял и привез. Ее надо сначала демонтировать (у них это стоит 3 тысячи), потом доставить к ним (это еще тысяча) и это надо всё проделать для того чтобы узнать стоимость ремонта. Еще ни факт что они вообще её отремонтируют. Вы это придумали чтобы клиент потратив деньги и время на доставку к вам уже не отказался от ремонта? Да и со стоимостью ремонта в такой ситуации можно загрубить. Что с вами произошло? Вы же были нормальным сервисным центром. Не рекомендую
Читать целиком
Бс
Близнецов, сервис-центр
15 августа 2025, официальный ответ
Сергей Владимирович, дело в том, что Вашей посудомоечной машине уже 13 лет (при отведенном сроке слу…
АС
​Анна С​26 отзывов
Прошу связаться руководителя данного сервисного отдела со мной . Вам поступила мультиварка Тефаль с магазина Эльдорадо , гарантийная техника с явной технической и заводской поломкой , в ней присутствовал запах пластика , дыма , и так же функцией неисправности варки . С сервисного центра дали заключение о том что техника полностью пригодна и находится в рабочем техническом состоянии . После видео записи о том как она работает а точнее выкипает кипятком , директор магазин и его сотрудники и горячая линия Москвы ,признали полностью брак , вернули в полном обьеме денежные средства ! У меня вопрос : мастер который выдал заключение он вообще мастер ? Или занимает не свое место ?! У меня дома ребенок чуть на получил ожог , и квартира чуть не сгорела ,после того как она начала плавиться . Жду обратной связи руководство . 89233536057
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее