............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

БытТехника 

Склад и пункт выдачи интернет заказов
2.4
7 оценок
2.4
7 оценок
АК
Алина Климентьева6 отзывов
28.08 приобрели гриль. 4 тысячи были оплачены за счет подарочной карты , остальная сумма по карте. Гриль работает плохо. Вместо стейка получился варенный кусок без корочки , все фотографии есть . Когда мы позвонили , чтобы спросить про возврат , женщина ( не представилась) сказала : «призовите гриль, будем учиться вместе жарить».никакую субординацию не соблюдает. 29.08 привезли этот гриль . Мы сказали, что нам не нужна подарочная карта , возвращайте деньгами, на что там эта женщина сказала (она же разговаривала по телефону) никто вам ничего не вернет , и вообще вы значит изначально хотели её обналичить( но мы бы сразу тогда это сделали , а не покупали этот гриль) В статье 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Поэтому, если получателю сертификата не удалось им воспользоваться, он вправе вернуть сертификат в магазин, а взамен получить денежные средства в сумме, равной его номиналу. В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так же, в ходе этого разговора , эта женщина грубила ,перебивала , не давала сказать , за счет чего с нашей страны уже был повышен тон , так как нас просто не слушали , после этого , она перешла на личности , спрашивала сколько нам вообще лет и кто нас воспитывал. Опять же , никакой субординации. Так же прибежал какой-то мужчина и разговаривал с нами на ТЫ , что так же не позволительно , ведь мы клиенты. Если компания не вернет деньги за подарочную карту , будем обращаться в суд.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее