............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.6
233 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы170

Цены

Фото6

Вакансии

3.6
233 оценки
​E D​13 отзывов
Ужасное обслуживание
АФ
​Анна Ф​5 отзывов
Добрый день! Моя претензия не к филиалу, а к сети в целом. Торгуют каким-то контрафактом, абсолютно некачественным и наносящим вред здоровью людей. Приобрела веганский крем для век , после нанесения которого получила ожог на коже вокруг глаз, при том, что я не аллергик и такая ситуация произошла впервые в жизни. Попробовала на руке, реакция аналогичная. Написала претензию на возврат товара, приложив свои фото после использования крема, и получила отказ (прикрепляю в фото). Зашла написать отзыв на товар, показывает, что его якобы уже нет в наличии и отзывов на него ноль, возможно их просто удаляют, смотрю товары этого продавца, там этот крем под другим номером продолжают продавать и есть 1 отзыв про аллергическую реакцию. Просто сбывают опасный товар людям. Всем рекомендую быть очень внимательными при покупке ухода в летуаль, за нанесенный вред они «ответственности не несут»
Читать целиком
ЕК
​Екатерина Красноярск​25 отзывов
Быстро , без очередей ! То что нужно в наличие , чисто ,аккуратно
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам все понравилось. Ваше мнение очень важно для…
​evva​2 отзыва
вежливый персонал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что вам понравилось общение с нашим перс…
ЛК
​Лиза Колчагина​3 отзыва
В дни распродаж закупаю сразу много косметики. А так дороговато. Но радует, что не торгуют подделками
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы цените качество нашей продукции и уверены в подл…
ГЧ
​Галия Чумакова​1 отзыв
Самый лучший магазин в нашем городе из этой сети и самые лучшие продавцы-консультанты
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание и работа консульт…
​Оля К​5 отзывов
На дорогие бренды еще не зарабатываю, но и по демократичным ценам можно неплохой косметикой разжиться, к тому же еще и акции есть постоянно какие то
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы находите у нас качественную косметику по демократичным ценам…
​Филипп Савин​8 отзывов
Обычно в летуаль на месте определяюсь, что хочу на самом деле. Тут и совет дадут, и с выбором помогут, да и ассортимент богатый.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам всё понравилось. Ваше мнение оч…
ОП
​Ольга Притупова​2 отзыва
1человек на весь зал… одна девушка , она же и консультант и кассир.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших посетителей. Приносим извинения за в…
​Надежда А​29 отзывов
Благодарю прекрасную леди и консультанта Ксению. Оперативно помогла подобрать товар,всегда приветлива и доброжелательна. Обязательно вернусь к вам🤗Маска для лица невероятная,рекомендую.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады слышать, что Ксения смогла помочь вам с выбором товара…
МХ
​Муниса Хасанова​5 отзывов
Сотрудники ужасные даже не хочется ничего покупать 🤢🤢🤢
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашими сотрудниками оказался негативным…
МА
​Мария Антонова​10 отзывов
Вежливый персонал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш персонал. Ваше мнение очень важно для…
​Нина 🤎​7 отзывов
Что с ассортиментом?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно работаем над расширением и обновлением нашего ассортимента, чтобы…
​Екатерина Д🌃​24 отзыва
Заказывала духи, самовывоз, забирал мой молодой человек, наполовину пустые мне отдали🤦🏼‍♀️ без упаковки без коробки просто вскрытые
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения, каждый заказ очень важен для нас, поэтому мы не оставим без вниман…
​dr.ndrey99​2 отзыва
Огромная благодарность консультантам за терпение и внимательное отношение к клиенту ) выслушали меня и помогли подобрать подарок )
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что наши консультанты смогли помочь вам в выборе подарк…
АН
​Анастасия Нагишкина​37 отзывов
Пришла забрать заказ, выдавала Татьяна. Последний раз, когда оформляла заказ, нужно было называть последние 4 цифры номера заказа и фамилию, что сделала и в этот раз. Татьяна так скривила лицо, будто я к ней домой пришла и выдала «вы мне объясните, зачем мне ваш номер?штрих код давайте» с максимально противным голосом. После этого бросила пакет с товаром и куда то ушла. После этого решила ознакомиться с ассортиментом в данном филиале, оказалось что очень скуден, но решила посмотреть мужскую парфюмерию. У половины ароматов не было тестеров, но когда мужчину рядом начали консультировать, оказывается у всех интересующих меня ароматов есть тестеры, просто убраны в шкафы. Вообще непонятно для какой цели спрятали, и как самостоятельно выбирать товар. Также у половины товаров отсутствовали ценники. Никогда не вернусь в этот филиал.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего фи…
​жанночка 👸​3 отзыва
Хороший выбор, нравится косметика здесь)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наша косметика. Если у вас есть какие-либо в…
​Свиридова​6 отзывов
Я не редко покупаю косметику в этом филиале, и меня всё устраивает. Хороший выбор косметики и уходовых средств. Цены очень даже приемлемые, бывают скидки (на мою любимую продукцию в том числе). К сотрудникам претензий не имею!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что вы довольны нашим ассортиментом и ценами. Мы…
IT
​Ilia Toadov​4 отзыва
Редкостное хамство. Несколько лет не заходил в оффлайн магазины Л'Этуаль, проходил мимо и заглянул. Спросил про наименование воды, которую искал, так мне консультант, не поднимая глаз , рявкнула что как я её искал, вот же она стоит, у меня под носом! Где такой персонал находят - это загадка, конечно!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего магазина не соответство…
​Deny Yo​10 отзывов
Консультанты не подходят, охранник дур*чек, который ходит бортует :) клиентоориентированность 0, книгу отзывов и предложений тоже не дали, как будет время, в рос потреб оформлю жалобу.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваше мнение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим об…
​Ilya​4 отзыва
Ну и магазин по 20 минут ждёшь чтоб получить заказ потому что никого нет на кассе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы старае…
​Алина Сергеева​17 отзывов
Летуаль в общей массе не очень тепло встречает своих покупателей. Но тут девочки прекрасные! Не жалеют времени на покупателей, спокойно достают тестеры, рассказывают про разные бренды. Политика странная, духи за 22 тыс я заказываю на сайте за 11. А отрабатывают консультанты) мне все равно нужно их послушать и приехать в магазин. Консультанту сразу сказала,что не 66 тыс потрачу, а 30 со всеми бонусами и купонами. Ни капельки не изменились в лице и отношении. Так же добродушно все рассказала)спасибо! С октябрьского района езжу сюда)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за теплые слова о наших консультантах! Мы очень рады, что вам понрави…
​Алена Дмитриенко​1 отзыв
Грязненько, части товаров нет, пробники тоже не все
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт оказался не таким, как мы хотели бы. Мы п…
ТП
​Татьяна Пертукова​9 отзывов
В плане сервиса, согласна. Сотрудники неохотно отвечают на простые вопросы по продукции. Но сама продукция и цены хорошие
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и рады, что вы остались довольны нашей продукцией и ценам…
​natali_sm15​2 отзыва
Была вчера в летуаль,у меня лично произошла путаница с ароматами мужских духов. Приехала что бы понять,разобралась что косяк был мой. Но продавец консультант видима из за своей не опытности начала бегать и спрашивать директора что делать,начала мне предлагать обмен на тестер духов который мне тоже нравился, ну я конечно сначала согласилась, (я не знала что духи это не возвратный товар,и приехала просто уточнить,так как когда я слушала аромат он был с другими нотами по моему мнению,а тут оказался немного с другими) ну так вот,я конечно обрадовалась,но смотрю что в тестере там мл 20 осталось а заплатила я за 50. Естественно я сказала что это смешно и этот точно брать не буду,затем она опять убежа и приходит уже с замечательным директором магазина,она сразу начала орать и портить мне настроение,ужасная хамка и не корректная,начала мне говорить что «вы делали экспертизу?» я ей объясняю что пришла просто уточнить и послушать еще раз аромат,и что ни я попросила замену а ваш консультант, но она меня не слышала и продолжала мне говорить всякую ерунду. Вообщем ужасная директор,какой пример подает своему персаналу. Наберите себе квалифицированных работников которые умеют работать с клиентами! Просто ужасссс,настроение испорчено и впечатление тоже. Больше ни ногой туда. Лучше доеду подальше.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
ПМ
​Полина Малютина​15 отзывов
Как и во всех магазинах данной сети, сотрудники особо помочь с выбором не хотят, и смотрят с высока, и конечно охранник, который ходит по пятам
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и обязательно обратим…
ТА
​Татьяна Александрова​3 отзыва
Персонал грубый, про продукцию не рассказывают. На вопрос где посмотреть блеск для губ, мне ответили: «Там».
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 июля 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, мы обязательно учтем ваш отзыв и поработаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо, что поделились своим мнением.
​Алла Вильченко​22 отзыва
Мой любимый магазин теперь здесь ❤️ это все благодаря вашему консультанту девушка помогла мне все выбрать и приобрести ( с синей подводкой для глаз была накрашена ) я забыла посмотреть ее имя 🤦🏽‍♀️ я объехала все Лэтуаль в городе и то одного нет то другого , консультанты ходят не охотно помогают отвлекаясь на все подряд , а в вашем магазине мне помогли , как важно это для девочки ! Купить все необходимое за час ! Я приобрела на 15 т думаю это не маленький чек ?! Если бы все так работали ваши сотрудники я третий раз прихожу уже и только сегодня все купила спасибо ! Спасибо огромное !!!! Наконец-то обслуживание на уровне , выпишите премию сотруднику за такое терпение и качественно проделанную работу с клиентами . Я Рада ❤️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за такой теплый и радостный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в наш…
​Artem Admin​36 отзывов
Хороший магазин 👍
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отличную оценку, с нетерпением ждём вас снова!
​Natalia V​17 отзывов
Магазин занимающийся мошенничеством
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 февраля 2024, официальный ответ
Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback…
МТ
​Мария Тюрикова​21 отзыв
28.12.2023 хотела купить духи, попросила консультанта помочь подобрать аромат, объяснила примерно, какой хочу. Консультант предложила несколько вариантов и убежала по своим делам, остальной персонал не обращает внимания на покупателей, занимаются не пойми чем... Итог: уехала в другой отдел Летуаль где внимательный персонал
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и выражение своего опыта в нашем магазине. Мы приносим извинения за…
​Юлия Зуева​8 отзывов
Самый лучший Л’Этуаль, хожу только сюда, консультанты приветливые, грамотные, знающие весь ассортимент, всегда все помогут!!!
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за вашу лояльность и надеемся продолжать радовать вас в нашем магазине!
АЯ
​Анастасия Я​97 отзывов
Сколько связываюсь с интернет магазином Л’Этуаль, столько же об этом жалею. Сделала заказ на два средства с самовывозом. На след день пришло сообщение что заказ готов к выдаче. После работы зашла в магазин, но выдали мне только одно средство. На логичный вопрос где второе, мне сказали что заказ был раздвоен, второе средство еще не пришло. И с таким видом, типа сама д*ра, смотреть надо. Уважаемые, мне, как покупателю, все равно на вашу схему работы. Я сделала один заказ, должна получить одно сообщение, придти один раз и забрать заказ полностью. А не бегать каждый день. И не высматривать в вашем приложении что вы там сделали с моим заказом, и все ли пришло!!! Не стыдно ли такой крупной компании так безобразно работать с интернет заказами? Я понимаю что сейчас кадровый голод, и сложно подобрать квалифицированный персонал, но продавцам хоть какой то тренинг по коммуникациям проведите. Максимально неприятно было у вас побывать!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 декабря 2023, официальный ответ
Мы приносим искренние извинения за неудобства, которые вы испытали при обращении в наш интернет-мага…
​Лилия Данько​3 отзыва
Отказались выдавать заказ,который был оплачен,чеки все имеются,сказали слишком низкая цена,мы не отдаем по такой стоимости,буду обращаться в роспотребнадзор и если надо в суд!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства и понимаем ваше разочарование в св…
​Зарина​17 отзывов
Очень люблю этот магазин, в любой ваш филиал зайдешь и не уйти без покупки. Недавно покупала сертификат в подарок, ну и конечно прикупила себе новую тушь, спасибо.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 июля 2023, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш магазин и что вы всегда находите ч…
​Алина С​64 отзыва
Ну, по большей части я нашла все, что хотела найти. Но мне нужна была консультация человека, который разбирается, потому как я выбирала парфюм. Знала, что мне нравится, но из обилия флаконов точно не могла сказать, что мне бы подошло, исключая те ароматы, с которыми я уже была знакома. Консультант, видимо, вообще не разбиралась или вообще не хотела работать. Почти сразу ушла к другому консультанту, а затем к другому покупателю, показав мне несколько ароматов и все. Разобралась по итогу сама, пошла в другой филиал и купила там, с приятными впечатлениями от сервиса
Читать целиком
​Екатерина Тарасевич​23 отзыва
Приятный магазин с хорошим выбором, рекомендую:)
АМ
​Алена Музыченко​3 отзыва
Внимательные и грамотные консультанты, спасибо.
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 августа 2023, официальный ответ
Алена, добрый день! Как приятно, передадим комплимент консультантам!
ТС
​Татьяна Садырина​2 отзыва
Отличное обслуживание!
ДС
​Дмитрич Сибирский​26 отзывов
Забрал духи, всё вежливо
​Katty Shvl​34 отзыва
Покупала у вас свои любимые герлен
​И так сойдёт​155 отзывов
Здравствуйте. Декоративной косметики все меньше и меньше😂 Конечно не ваша это вина, выбирала духи на 23 в подарок, сначала на меня никто не обращал внимания, в последнее время консультанты стали не такими назойливыми, потом попросила помочь. Консультант очень быстро помогла с выбором, рассказала про зеленые ценники, купила подарок и себе духи. Умеет продавать, по цене меня грамотно подняла конечно 😂 ну правильно, продавец должен продавать 😊
Читать целиком
МЕ
​Мария Евсеева​2 отзыва
Отличный выбор по декорке
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее