............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сокол 

Спортивно-оздоровительный комплекс
4.4
2349 оценок
4.4
2349 оценок
М
Михаил1 отзыв
Посетил данное заведение 11.01.26. Кассир на месте предложила помимо бассейна приобрести проход в термозону, отказался. После 40 минут в бассейне все таки решил воспользоваться термозоной и вернулся для приобретения. Оказалось, что по правилам комплекса, приобретя проход в бассейне, докупить право посетить термозону можно только в первые 30 минут. В ином случае, необходимо заново приобрести проход в бассейн и уже после этого докупить термозону. Напоминаю, что услуга бассейна безлимитная и не совсем понятно, зачем так сделано. Сотрудники на месте не пошли на встречу. О данном условии приобретения прохода в термозону не указано ни на сайте, ни в соцсетях комплекса, ни внутри. Сотрудники, соответственно, тоже об этом заранее не сообщили. С учётом того, что сам бассейн замечательный, посещаю его не первый раз - данная ситуация создаёт впечатление, что владельцы хотят нажиться на клиентах, которые сразу не согласились на допродажу. Из-за этого они сами в конечном итоге теряют деньги.
Читать целиком
Анна Сычева2 отзыва
Были здесь 11.01.2025. Очень низкий уровень клиенториентированности. Взяли проход в бассейн и уже в бассейне поняли, что хотелось бы сходить и в термальную зону. Пошли узнавать информацию. Выяснилось, что купить проход в термальную зону можно только сдав браслет в бассейн, так как от прохода в бассейн прошло больше 30 минут и выйти по этому браслету не получится. То есть, для того, чтобы попасть в термальную зону необходимо купить проход в бассейн ВТОРОЙ раз. На входе об этом конечно же сказано не было, ни при покупке прохода, ни при самом проходе. На видном месте где-то в группе ВК или на кассе также нет этой информации. Непонятно, почему о таких вещах не предупреждают при покупке и почему нельзя придумать более логичную систему (например докупки на браслет услуг). Работники также не предложили никаких вариантов решения вопроса. Конечно же второй раз проход в бассейн покупать не стали. Впечатление от посещения отрицательное.
Читать целиком
Альфия Гайфуллина60 отзывов
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
11 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Ждем снова 🤗
Анатолий Сидоров3 отзыва
Были тут 9 января 2026 года. Больше сюда не поедем. Постараюсь объяснить причину своего комментария и такой низкой оценки. Мы посещали данный комплекс 09.01.26 с 11:40 до 15:40 № договора 88, как мне сказал администратор это номер браслета. 1) Информация. с 2 по 8 число я не мог дозвониться до данной организации, чтобы узнать какую либо информацию. Такое впечатление что у сотрудников, которые должны отвечать на звонки продолжались праздники, и трубки они брать не собирались. По 6 минут в ожидании ответа, была музыка, после чего звонок просто сбрасывался. Сайт также не работал. Единственным источником информации стал их телеграм канал. 2) Температура воды. В телеграм канале, и когда я 8 числа всё-таки дозвонился до них, мне сообщили что температура соответствует описанию. Это ПОЛНАЯ ЛОЖЬ!!! Единственное место где температура реально соответствовала описанию, это джакузи - 36 градусов, также вода была горячая в уличном бассеине. Во всех остальных, где было сказано о 32, и 34 градусах, речи не было, максимум 24,26. Это существенно, так как данный отдых планировался для детей. Местом где можно было бы согреться могли бы стать сауны, но и тут, ни о каких 100, 70 градусах речи не было, они были холодные, градусов 50. 3) Шезлонги. Вторая главная притензия, это отсутствие шезлонгов. Это как вообще понимать, приходите семьей из 4 человек, с двумя детьми и просто сидите на холодном мокром полу? Шезлонгов катострафически не хватает на всех. Их всего на весь комплекс можеть быть штук 80 - 100, при этом когда я спросил на кассе какое количество сейчас людей внутри мне ответили 348. На мой вопрос про шезлонги администратор мне ответила что помочь ничем не может и потратив еще минут 15, был выдан стул, на который нам предложено было сложить все вещи и полотенца. 4) Сервис. Это похоже отдельная история. Где то сотрудники корректные и вежливые, но конкретно в гардиробе, на кассе, в кафе, и бассеине это хамство, невежество и не профессионализм.
Читать целиком
Юлия Силичева10 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас! Очень радостно, что гости города выбирают отдых в нашем комплексе 🩵 ж…
Евгений Талызин2 отзыва
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв 👍 желаем спортивных успехов и ждём вас снова на дорожке
Юлия Василатий19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв и высокую оценку! Ждем вас снова 🤗
Ярослав Миронов8 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Вы выбрали отличные тренировки, мы рады 🤗 ждём вас снова!
ИГ
Илья Гриб13 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв, мы очень рады, что вам понравился отдых 👍 ждём снова в гости!
ЕШ
Екатерина Шерекеева2 отзыва
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Здорово, что выбрали отдых в основном бассейне 👍 ждём вас снова!
Данил Сергеевич3 отзыва
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас! Очень приятно получать такие отзывы 🩵 ждём вас снова
АП
Александр Попов4 отзыва
Наташа Попова23 отзыва
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, рады, что вы провели день в нашем комплексе 🩵 ждем снова в гости!
ДК
Дмитрий Колобаев4 отзыва
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв 🤗 приезжайте в гости, всю зиму действует акция в спа-центре Выгодная зима
КК
Клим Ковальчук14 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, у вас прекрасная привычка 👍 желаем спортивных успехов! И ждём снова на дорожке
Тёма Духновский36 отзывов
Доброго времени суток 2.01.2026 довелось побывать в данном аквацентре Зашли, предварительно купив на четверых человек из которых двое несовершеннолетних ребенка в возрасте до трех лет и семь лет. Так же хотел обратить внимание на тот факт что за ребенка до трех лет был полностью оплачен 1700₽. Договор аферты на входе не был где прописан возраст, с которого начинается платный вход для детей. Я много где был и Как правило, маленькие дети (до 3-4 лет) проходят бесплатно. Заходя в комплекс на дверях написаны часы работы, до 22:00,такая же информация указана на сайте и в ресурсе 2 ГИС. Мы зашли в 18:00, посещение за 1700 как нам сказали предусматривает посещение до 22:00. Но уже ВНИМАНИЕ в 20:50 выключили уличный бассейн, в 21:00 выключили детские горки С 20:00 когда вы уже были в аквапарке некая женщина по громкой связи начала говорить о том что в 21:30 мы должны покинуть территорию центра, то есть по её же словам посетителям нужно выйти в 20:50 с бассейном и пойти сушить волосы и переодеться. Вместо четырех часов за которые мы заплатили провели в аквапарке менее трех часов, То есть услуга по моему мнению не была полностью оказана согласно ст 18 закона защиты прав потребителей, так же согласно ст 10-12 закона защиты прав потребителей до нас на момент оплаты не довели информацию об времени нахождения в аквапарке! Считаю мои права были нарушены, так же прошу проверку РОСПОТРЕБНАДЗОР ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ в отношении ооо BASSEJN SOKOL
Читать целиком
Влада Минаева6 отзывов
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
10 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Благодарим за замечание 👍 ждем вас снова
АР
Артем Родин10 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
5 января 2026, официальный ответ
Спортивных успехов вам в новом году 🤗 ждём вас!
Святослав Жуков10 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
5 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отклик! Ждем вас снова в новом году 💎
Margarita K31 отзыв
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
5 января 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и рекомендацию! Ждем вас снова 👍
МА
Максим Аксентьев20 отзывов
Читать целиком
МН
Максим Никонов5 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
5 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв! Ждем вас снова в новом году с новыми силами 👍
Ева житель1 отзыв
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
2 января 2026, официальный ответ
Супер! Рады, что вы довольны 👍 все каникулы в спа-центре будет действовать акция Выгодная зима: 1700₽ за 4 часа, приезжайте к нам в гости
М
Мехрнуша18 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
2 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Желаем спортивных успехов в плавании 👍 Все новогодние каникулы в спа-центр…
Филипп Юзефович7 отзывов
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
31 декабря 2025, официальный ответ
Супер! Мы рады, что вы довольны 👍 с наступающим Новым годом 🎄
ЭС
Эдуард Сопилин17 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв, рады, что вы довольны 👍 с наступающим Новым годом 🎄
Сергей Котнеков6 отзывов
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв, рады, что вы довольны 👍 с наступающим Новым годом 🎄
АМ
Алтын Мельверт57 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за отзыв! Ждем снова 👍
Нж
Нина житель1 отзыв
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв! Рады, что вы довольны 🩵 ждем вас снова
ИР
Илья Ромащеенко6 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
28 декабря 2025, официальный ответ
Илья, спасибо вам за отзыв! Будем с нетерпением ждать вас снова 👍 Впереди длинные выходные, в спа…
Александр Ващенко15 отзывов
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
28 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв 👍 Впереди длинные выходные, в спа-центре будет действовать акция Выгодная зима: 1700₽ за 4 часа, приезжайте к нам в гости
cypress x.o19 отзывов
Читать целиком
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
28 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв 🩵 ждем вас снова Впереди длинные выходные, в спа-центре будет действовать акция В…
Юлияюлиана Шестопалова3 отзыва
Сс
Сокол, спортивно-оздоровительный комплекс
28 декабря 2025, официальный ответ
Супер 🩵 мы счастливы! Ждем вас в гости
🍪
Мы используем cookies подробнее