Бугач-Авто

Официальный сервис кузовного ремонта Lada

4.1

295 оценок

Контакты

210 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИИ

Игорь Исаев1 отзыв

Абсолютно не реагируют на претензии к работе автомобиля. Два раза заезжал по гарантии с одними и теми замечаниями, ответ один и тот же- отсутствуют . Какие-то отписки. Поеду, запишусь в очередной раз.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

10 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер заказ-наряда и дату посещения. Решился Ваш вопрос? С уваж…

Siberian Trip7 отзывов

Красавчики! 10 лет у них обслуживаю и покупаю автомобили, всегда компетентно проконсультируют и обслужат на 5 баллов. Рекомендую всем!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Siberian Trip. Благодарим за теплый отзыв. Всегда Вам рады. с уважением, администрация "Бугач-Авто".

Анастасия Старыгина42 отзыва

Все хорошо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за отзыв. Мы всегда рады Вас видеть! С уважением, администрация "Бугач-Авто" .

АЧ

Алексей Черемных6 отзывов

Я в шоке. Звоню с просьбой поменять реле ближнего света. Мне говорят ну поменяйте сами, если знаете в чем дело. И предлагают полную диагностику за 2800 рублей, чтобы поменять реле за 150 рублей. Где человеколюбие? Из всех мастеров только один действительно хороший человек и специалист, буду только к нему ходить. Когда машину сдаю часто слышу как ругаются с другими мастерами, например, один раз с Николаем ругался гарантийный клиент - после каких-то работ они вообще не залили антифриз и клиент не проверив поехал без антифриза и машина прям всё на дороге, но эвакуаторе её обратно привёз.Читать целиком

ЕВГЕНИЙ КУЯНОВ3 отзыва

Отличная компания. Здесь очень толковые ребята. Обслуживаюсь уже 25 лет и всё просто супер!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

1 апреля 2020, официальный ответ

Уважаемый Евгений, добрый день! В лице всех членов нашего дружного коллектива благодарим Вас за поло…

Людмила Левандовская70 отзывов

Все отлично,очень хороший персонал,ничего не навязывают,все честно,цены хорошие.Менеджер Екатерина всегда вежлива,решит вопрос-поможет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

22 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Благодарим за отзыв. Мы рады, что смогли помочь решить все Ваши вопросы и что…

Елена Петрова19 отзывов

Спасибо) доброжелательный, компетентный коллектив 🫶 Помогли, подсказали, рассказали.. Артём, Елена, 5 с плюсом! 😊Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

9 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за положительную оценку. Мы обязательно передадим слова благодарност…

Василий Александрович10 отзывов

Все супер, вежливый персонал, хорошее обслуживание, удобная зона ожидание. Но что у вас происходит с двумя телевизорами которые должны показывать изображение с камер, постоянно как не заезжаю то вообще не работает то только одна камера работает остальные нет, куда смотрит руководство, человек должен видеть что делают с его автомобилем, иначе появляется ощущение будто что то скрывают. Разберитесь пожалуйста в этой ситуации! А так у вас классно.👍 возникла проблема с диамиками, скорее всего после мойки из за конденсата но в ситуации предложили любезно разобраться на диагностике и записалиЧитать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

20 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Василий Александрович! Благодарим за теплый отзыв. Спасибо за информацию по неработающ…

Alexey Khekh1 отзыв

Меняли стекло по КАСКО на ХРее сделали аккуратно, бонусом помыли машину, обслуживанием остался доволен, всё чётко и быстроЧитать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

12 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Алексей! Мы благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, за Ваше доверие к…

НС

Никита Стельмах6 отзывов

Добрый вечер! Обратился по ремонту Шевроле Нива, заказ-наряд #Бг00037762 от 29.08.2022. По замене тормозных колодок и тросика ручника, так же посмотреть систему охлаждения и датчик топлива (колодки и тросик привез свои). 1.При осмотре автомобиля мастер обнаружил порванный пыльник на кардане, пыльника в наличии не оказалось в магазине при сервисе со слов мастера (183 рубля по факту, сам сходил и спросил) и вообще менять надо кардан в сборе с пыльником это 11 000 так меня заверили, купил пыльник в другом месте и привез, замена пыльника 2450, когда машину забирал старый пыльник несли долго, он не был порван, порезан ровно, как будто ножом... 2.Разобрать топливный насос 1900 (стрелка топлива на приборной панели врёт), спросил у мастера может проблема в датчике, нет надо менять насос в сборе 5800, когда забирал машину показали плату которая окислилась на датчике и его всё-таки можно было поменять он от 300 до 700 рублей стоит не 5800 и вообще со слов мастера мы ее чистили и пытались другой датчик поставить, теронул пальцем и коричневый налет слез, что там они чистили!? 3.Колодки и тросик поменяли, но машину дособирай сам, прокладка резиновая ручника не стояла на месте и пришлось самому перекручивать кожух вокруг ручника, да делали быстро и машину помыли. В итоге не рекомендую этот сервис, работа выполнена не качественно и есть сомнения, что меня развели на деньги!!!Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

31 августа 2022, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Никита. Нам очень жаль, что у Вас осталось отрицательное впечатление, при обс…

ИВ

Игорь Волчкович1 отзыв

Добрый день, в общем приобрел уже в бугаче 3 ю новую машину и обслуживался всегда у них, в этот раз приехал на то -1 Лада Веста универсал cvt , записался на 01.06.22 на 12 часов, менеджер был Чесноков Константин , по итогу сдал машину в идеале по лакокрасочнгому покрытию , а вернули с дефектом на капоте , заметил не сразу, а через 2 дня так как дефек находится на кромке капота с низу , позвонил сказали проверят , по итогу сказали камеры просмотрели их вины нет, ещё обращал внимание на скрип при трогании вперёд на не большой скорости , сказали что проверили и ничего не нашли в общем ,скрип так и остался ,я для себя решил что остальные то буду проходить в другом салоне , не приятно машина почти новая , я конечно все понимаю , но все нюансы я знаю по машине , в общем обратной связи я не нашел и наше сотрудничество на этом я думаю закончилось , звонили по оценке работы оценил преждевременно их так как позвонили на следующий день , а увидел я повреждение на второй день, при осмотре как я разговаривал с Константином Чесноковым я тоже не могу всю машину с ног до головы обсмотреть, были ещё нуансы для поддомкрачивания есть отведенные места на порогах кузова, но машину домкратят не строго по ним и нагрузка распределяется не равномерно он чего по антигрунтовому покрытию появляются гор зональные трещены краски , нг это ладно, самое не приятное с капотом на остальное я бы закрыл глаза , а так того не стоит , по крайне мере у меня получилась такая ситуацияЧитать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

10 июня 2022, официальный ответ

Добрый день, Игорь. Спасибо, что Вы нашли время оставить свой отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остал…

igorv20091 отзыв

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

10 июня 2022, официальный ответ

Добрый день, Игорь. Спасибо, что Вы нашли время оставить свой отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остал…

Alexander Rostovtsev1 отзыв

Покупал автомобиль 10 марта 2021г.Хотел именно автомобиль 2021 года, поэтому заранее заказывал у них машину.Предоплату не брали. 6 марта пришла машина, При мне сняли с автовоза, потом всю осмотрел, только после составили предварительный договор.так же попросил сразу поставить сигналку с автозапуском, зимнюю резину и защиту картера, при этом сказал что по деньгам хочу вложиться в определенную сумму))Пошли на встречу, сделав скидку. Потом я чего то натыкал и машина перестала заводиться с брелка, механики мне все по полочкам объяснили куда и че не следует нажимать.В общем советую данный салон.Читать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

6 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день, Александр! Спасибо, что Вы нашли время оставить свой отзыв и поделились своим впечатлен…

raff6563 отзыва

Делал развал-схождение на своем авто СангЕнг, отнеслись очень ответственно! Выставили развал, схождение и кастор, все параметры в зеленой зоне, на других сто брались неохотно и смотрели только схождение, аргументируя тем что все остальное норм. Олег ответственный сотрудник! спасибоЧитать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

13 ноября 2019, официальный ответ

Спасибо Вам за отзыв и обратную! Ждем Вас снова. Удачных дорог и отличного настроения. Ваш Бугач-Авт…

Ayatayhaan269 отзывов

Ровно 2 недели как я езжу на новом авто, новом во всех смыслах. Никогда бы не подумала, что буду владельцем автомобиля Лада, но так сложилось. Что я могу сказать? Не жалею!! Встал вопрос о покупке автомобиля. Я - человек занятой, выбирать ездить некогда, поэтому только в редких перерывах пролистывала сайты и приложения с автомобилями. Бюджет был обозначен заранее, поэтому выбор был из японских или корейских, но подержанных автомобилей (коих у меня за 11 лет стажа было 2). В помощь с выбором автомобиля мне вызвался отец, который решил проехаться по салонам и предложил вариант нового автомобиля, но русского. Я согласилась. На тот момент, когда я смогла приехать и посмотреть из выбранных вариантов (3 шт), нашего менеджера Александра не было, но автомобили нам показал другой молодой человек -Егор. Колебалась я недолго, но знатно, но все же приняла решение купить именно Lada 219120 (мне почему-то нравится именно так её называть😅😅), а именно это Lada Granta в кузове лифтбэк с комплектацией "комфорт". Размеры багажника я уже успела оценить столом, двумя стульями и помощью с переездом подруге😅😅а также удобством пользования bluetooth и другими штуками👻 Между выбором и покупкой прошло 3 дня (по причине моей занятости), но за это время мне успели установить сигнализацию и подготовить машину. Понравилось то, что в салоне при безналичном расчёте не берут комиссию. Когда забирала автомобиль, в салоне был день ТО от производителя (как я поняла), а также большое количество других покупателей. Вся процедура заняла примерно 1.5-2 часа, но ожидание было абсолютно комфортным, сотрудники приятные, вежливые. Спасибо!Читать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

18 октября 2019, официальный ответ

Спасибо Вам за отзыв и обратную, Анастасия! Удачных дорог и отличного настроения! Ваш Бугач-Авто

Vladimir Matyrkin2 отзыва

Вопрос о покупке нового автомобиля возник в этом году, когда наш Ниссан 2000 года рождения стал понемногу сдавать свои позиции после долгой службы верой и правдой длиной более 100000 км в течение 3 лет. Вариант покупки с рук отмёл сразу, так как не хотел нарваться на кота в мешке, учитывая особенности сегодняшнего авторынка. Критериями, определяющими мой выбор, стали соотношение цена - качество и доступность обслуживания. После долгого изучения вопроса решился на покупку Лады Веста в кузове седан, с двигателем 1,6 и МКПП. Смотрел автомобиль в двух автосалонах. Что мне понравилось в Бугач-Авто: наличие автомобиля с ПТС без допов, что позволяло оформить покупку и уехать на нём в этот же день, прозрачная система Trade in с возможностью продать свой автомобиль без значительного ущерба для бюджета (среднерыночная цена получилась с учётом скидки, предоставляемой на покупку новой машины), и самое важное, что определило в итоге выбор салона, - качественная работа менеджера. Иван Кондратенко доступно объяснил реальные преимущества Лады Веста, осмотрел мой Ниссан и предложил выгодные условия по программеTrade in, быстро сориентировал по наличию автомобилей в нужной мне комплектации (изначально хотел брать Luxe Multimedia в базовом цвете, но в наличие был только зарезервированный автомобиль. Иван оперативно узнал о возможности снять бронь и на следующий день сообщил мне о том, что австомобиль готов к продаже). Никаких подводных камней, никакого обмана, никаких навязчивых предложений по автокредиту. Всё честно и без эксцессов. В качестве подарков Иван предложил набор автомобилиста и коврики. Бонус хоть и небольшой, но очень приятный:) По итогу я передумал насчёт комплектации Luxe Multimedia купил Весту в комплектации Comfort Image в цвете Фантом. P.S. Автомобиль радует второй месяц, считаю весту лучшим предложениием на рынке новых автомобилей на данный момент. Замечания в основном мелкие, единичные, не относящие к дилеру (сверчок в плафоне системы «ЭРА-ГЛОНАСС» и и неудачное расположение датчика внешней температуры).Читать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

22 июля 2019, официальный ответ

Владимир, спасибо Вам за отзыв и обратную связь! Пусть автомобиль и дальше радует Вас и вашу семью…

Dmitry Murashko1 отзыв

Очень понравился данный центр. Купил у них 3.06.19 LADA Vesta SW 1.8 MT Comfort Image. Сделку вел Евгений Денисов. Очень грамотный и приятный в общении специалист . В Момент подписания ДКП он не мог пресутствовать , о чём предупредил и завершали сделку с Александром. Тоже грамотный специалист , очень расторопный. С сервисом пока дела не имел . Сам дилерский центр рекомендую однозначно!Читать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

13 июня 2019, официальный ответ

Дмитрий, благодарим вас за отзыв и обратную связь. От всей души поздравляем с приобретением! Пусть н…

Marina71142 отзыва

Выбирали новый автомобиль, выбор стоял между Lada Vesta SW Cross и корейским соперником Kia Rio X-line. Приехали в Бугач-авто, нас встретил консультант Егор Двойнин, все рассказал об автомобиле, предложил тест-драйв, мы тут же согласились и поехали. Тест-драйв был очень интересный, информативный, я бы сказала. Проверили машину и на бездорожье, и на трассе, и в городе. Получилось очень захватывающе))) Решили брать Весту, очень нам она понравилась! Несколько раз мы ещё приезжали, ходили, смотрели, в общем, замучили уже вопросами Егора, но он всегда приветливо нас встречал и терпеливо отвечал на всё. И вот, наконец, мы стали обладателями прекрасного автомобиля! Машина - супер! Спасибо большое Егору за помощь в приобретении автомобиля! Отличный консультант, сразу видно, профессионал своего дела! Были во всех автосалонах Lada в Красноярске, но так хорошо встречают только в Бугаче! Рекомендуем!Читать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

6 мая 2019, официальный ответ

Марина, благодарим вас за отзыв и обратную связь. От всей души поздравляем с приобретением! Пусть…

oz22oz21 отзыв

Собрался поддержать отечественного производителя, приобрести Весту кросс СВ. Поскольку созрел в ноябре и был уверен, что в 2019 будет рост цен начал обзванивать все салоны Красноярска, официалов Автоваза. Один дилер обещал организовать доставку в течение 3 месяцев (Медведь), второй гарантировал, что в марте я точно буду с машиной. И только обратившись в Бугач авто, к менеджеру Артёму я получил адеквактный ответ который меня устроил: он оперативно связался с коллегами в других регионах, нашёл автомобиль в нужном цвете и комплектации, заключил предварительно договор поставки, позволивший удержать стоимость на уровне 2018 года, сэкономить деньги покупателю. Отличная работа, огромное спасибо Артём. На протяжении всего времени держал в курсе, и как итог 03.01.выдал автомобиль вместе с подарками от автосалона. Поэтому смело рекомендую автосалон Бугач, его менеджеров которые оперативно и качественно решают все проблемы и запросы каждого покупателя!Читать целиком

Flamp

Русский👊7 отзывов

Менял комплект грм на приоре цена за работу приемлемая и запчасти не дорогие в сравнении с шаражками нашими, все чисто на сиденьях чехлы полиетиленовые , единственный минус это очередь на ремонт по записи около 3-5 дней. А в целом все отлично , молодцы!Читать целиком

Flamp

G-man43 отзыва

ОТЗЫВ О РЕМОНТЕ ДВС У ДАННОГО ДИЛЕРА (Веста 1.6) Отзыв, о том, как я ДВА РАЗА по гарантии отремонтировал ДВС в бугаче и поимел кучу хлопот. 2.5года со дня покупки(2020г) я катался на машине и бед не знал, масло менял у этого дилера и все ТО проходил у него же. К ТО и замене масла претензий нет. Зимой(2022г) начал слышать стук поршневой на холодную. Загнал машину в бугач авто, на следующий день утром завели, инженер по гарантии послушав стетоскопом сказал: «дефект есть, будем ремонтировать». Масло, кстати, двигатель не кушал от слова совсем. И никаких иных проблем с ним не было, но я доверился специалистам и согласился на это (до сих пор жалею). Двигатель отремонтировали, стук на холодную как был, так и остался, но к нему добавился жор масла и детонация. Целый ГОД я ездил к ним как к себе домой чтобы доказать, что я не верблюд и детонация присутствует и жор масла, целый год они делали вид что что-то там диагностируют и выдавали заключение что все ок. Пока за дело не взялся инженер по гарантии Владимир (огромное спасибо ему, он реально хотел разобраться с проблемой, а не как остальные сделать вид что что-то делают). Посмотрели цилиндры и увидели лютый нагар, сделали замер расхода масла и подтвердили, что жор есть. Зимой 2023г двигатель снова отремонтировали. Стук на холодную ушел, жор масла ушел, детонации не было, двигатель работал прекрасно, НО сразу же после ремонта появился стук на горячую под нагрузкой. Поначалу был еле слышен, но с начала 2024 года по сей день этот стук прогрессирует и на данный момент он слышен даже на холостых без нагрузки. Все два года я писал сотруднику бугач для того, чтобы машину послушали и приняли меры по устранению стука, но за два года мне подтянули ГРМ и заменили масло и все. Летом 2025г когда стук уже был слышен и на холостую, сотрудники бугач его послушали и сказали, что есть подозрение на вкладыши и с тех пор связь потеряна, мне не отвечают и никто исправлять данный косяк не собирается. В чем причина стука мне до сих пор не понятно, но я теперь прикован к городу, так как выезжать с таким двигателем за город очень страшно. Я искренне не понимаю как дилер с многолетним опытом и сертифицированными специалистами ДВА раза не смог отремонтировать двигатель нормально и без косяков.Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, G-man. Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказ-наряда и дату. С уважением, Руководитель…

ВН

Вера Николаева4 отзыва

Добрый день. Хочу оставить отзыв о сервисе по гарантии. Уже три месяца езжу на машине, подшипник воет так, как самолёт взлетает. А им все равно, невозможно попасть на диагностику и ремонт. При обращении по гарантийному случаю девушка сказала идите в другой сервис. Я попросила вызвать выше стоящее руководство, а ответ получила, что все в отпуске. Отвратительное отношение. А если звонишь, чтобы записаться на проверку при гарантийном ремонте лады, в ответ получаешь фразу:" не подтвердиться поломка, заплатите деньги за диагностику. После такого отношения дилера, сто раз подумайте стоит ли покупать автомобиль Ладу!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ДАННЫЙ АВТОМОБИЛИ ЛАДА, ПО ТОМУ ЧТО СЕРВИС УЖАСЕН. НЕ ОТВЕЧАЕТ ТРЕБОВАНИЯМ НИ КАКИМ.!!!! НА ЗАВОД ПОДАИ ЖАЛОБУ О ДИЛЛЕРСКОМ ЦЕНТРЕ!!!Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вера Николаевп! Уточните, пожалуйста, номер и дату Вашего заказ-наряда. С уважением, Р…

Андрей Андреев7 отзывов

В очередной раз убедился что нельзя обращаться в данный кузовной, одно делают другое ломают.. Приезжал по гарантии менять стоп сигнал в спойлере, надо было снимать спойлер, и переклеивать, машину оставил, на следующий день забрал, все хорошо, но, спустя время появились вот такие шишки, даже рукой ощущаются, я не понимаю как так можно переклеивать. Это что они такое сверху на него ложили тяжёлое что бы скотч схватился я не знаю..Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

12 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Уточните, пожалуйста, номер заказ-наряда и дату Вашего визита, без этих данных…

Alexey Rudenchuk1 отзыв

18.02.2022 проходил ТО на Весте, при прохождении ТО мне написали в книжке, что у меня пробег 29943км и я переездил на машине и поздно приехал на ТО, из за этого у меня автомобиль слетел с гарантии. Узнал я об этом 19.04.2022 когда приехал на диагностику, мне сказал мастер, что авто уже не гарантийное. На момент диагностики у меня пробег был 30050 км. Получается за 2 месяца активной езды, я наездил 107 км. Я ездил в этот период к теще в деревню Соколовка за Канском и на ману отдыхать из Красноярска+каждый день ездил на авто на работу и по нуждам. Есть очень много свидетелей, которые подтвердят мои поездки и мое активное пользование автомобилем. Меня обманули и написали завышенный пробег. В момент прохождения ТО мне никто не сказал, что у меня перепробег, вопрос на тот момент могли решить просто подойдя к автомобилю и посмотрев пробег. Мастер Сергей мне сказал у вас все отлично можете ехать ни слова не сказал. Крайне не рекомендую вам этот салон для покупки и обслуживания авто тем более обманули и развели с целью развести позже на деньги. Если бы не приехал сегодня на диагностику узнал бы это по факту когда через год приехал на следующее ТО. Сейчас сделаю все чтобы не оставить это так, закажу экспертизу и т.д. Напишу заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор по факту обмана! Никому не рекомендую обращаться к этой банде обманщиков! Если бы я приехал через год и узнал бы там, уже ничего бы не смог сделать, даже рад, что у меня сейчас возникла проблема с авто и я об этом узнал и буду с этим разбираться!!!! Прилагаю фото подтверждения, кому интересно пишите и звоните 89831594568, расскажу подробнее про этот обман и можем вместе написать коллективное обращение на них, если с вами случилась такая же ситуация!!! Нельзя им такое спускать, так и будут дурить честных граждан!!!!!!!Читать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

20 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день, Алексей. Ваше обращение принято в работу. В ближайшее время с вами свяжется специалист…

Алексей Алексей7 отзывов

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

25 апреля 2022, официальный ответ

Алексей, добрый день. Ваше обращение принято в работу. В ближайшее время с вами свяжется специалист…

Sergey Shishov1 отзыв

Всем добрый день. Хотелось бы оставить свой отзыв о кузовном ремонте официального дилера «Бугач-авто» по адресу Калинина 84а город Красноярск. Попал в аварию 22 апреля 2018 года, авария не сильно серьезная, по костям вся машина целая, машину свою люблю - поэтому сразу осознавал, что буду ремонтировать а не избавляться. Так, как машину делать собирался для себя, возник вопрос выбора качественного сервиса, немного поразмыслив решил обратиться к официальному дилеру. Приехав в сервис, меня встретил улыбчивый приёмщик по имени Сергей. Объяснив всю ситуацию начал показывать фото последствий аварии, разумеется первый вопрос от меня был, какова будет цена всего ремонта хотя бы приблизительно, больше 100 тысяч или меньше. На что Сергей ответил, что будет чуть больше 100 тысяч, 120-140. Но для конкретной оценки и стоимости ремонта нужно привезти машину в сервис. Обо всем поговорили, все обсудили, пожали руки, разошлись. Через день или два вызвал эвакуатор, повёз машину на Калинина в Бугач-авто. Оценки ждал 2-3 дня. По итогу спустя эти пару дней, ещё не успев проснуться, было часов 9 утра - зазвонил телефон, подняв трубку услышал знакомый голос Сергея с сервиса заявив, что ремонт обойдётся в 260!!! Тысяч рублей! Сон, как рукой тут же сняло.. разумеется возмущению не было предела, тут же вызвал такси и поехал в тот самый злополучный сервис. Задавал вопросы почему так дорого, когда рыночная стоимость автомобиля превышает на 100 тысяч сумму насчитанного ремонта.. тут же появилась эта ехидная улыбка у приемщика Сергея, со словами, что сейчас что-нибудь придумаем, сделаем скидку там, сделаем скидку сям.. по итогу разговора в течении минут 15-ти сумма снизилась с 260 тысяч - до 220. Между разговором увидел свеже - покрашенный BMW в кузове e60 чёрного цвета, стало интересно увидеть качество работы, подошёл рассматривать авто, качество на первый взгляд было и правда на высоте! Но это только на первый взгляд)) Тут же под боком Сергей всячески нахваливал сервис, хвастаясь той самой BMW. дай Бог владельцу того самого бумера, не столкнуться с теми же проблемами, что и у меня. При разглядывании BMW Сергей заверял, что качество будет просто супер, лучше, чем с салона! Так, как используют более качественные материалы, чем производители Лада, и технологии благо позволяют, что все у них там так радужно и прекрасно. По итогу со всеми этими разговорами, по своей не компетентности в данной отрасли и глупости согласился на 220 тысяч. Так, как сервисов больше не знал, да и денег было в притык на тот момент, не было никакого желания заниматься транспортировкой своего автомобиля от одного сервиса к другому на эвакуаторе. Да и банально не понимал куда везти его, в какой сервис. По итогу согласился с суммой и на следующий же день пошёл в банк брать кредит для ремонта автомобиля. Через полтора месяца +- неделя ремонт был завершён. Со сроками кстати тоже протянули, обещали одно, по факту срок ремонта вышел другой, это ладно, дальше - больше. Забрал автомобиль, по итогу эксплуатации начал замечать незначительные косячки ремонта такие, как скол на лючке бензобака, затертое лкп в каких то местах. Начались поездки в тот же сервис с устными претензиями.. что вы думаете? Отношение было уже совсем другое, нужно было чуть ли не вымаливать, что бы свои косяки ребята исправили, все диалоги проходили исключительно с приемщиком Сергеем сквозь зубы. Было видно, что после получения денежных средств за ремонт, человек не имеет никакого желания и интереса довести проделанную работу «до ума». На показанный скол, появившейся из-за неправильной установки того лючка, Сергей заявил - затыкаем зубочисткой, подмажем! За 220 то тысяч)) насчёт лкп без вопросов заполировали проблемные места. Через 2 месяца эксплуатации авто начал «рыжеть» капот от сколов, и колесные арки хотя до ремонта, до аварии даже близко такого не было. Плюс ко всему, в дождливую погоду, когда на дорогах лужи в багажных карманах постоянно бассейн, фото приложу. До ремонта если сколы и появлялись то на месте скола виднелся грунт без какого либо «рыжения» т.е. ржавчины. На вопрос почему так, в ответ звучало «ну это ж Русский автопром, чего вы хотели!». У товарища тоже Приора 14 года не билась, не красилась, ради интереса встретился с ним и вуаля! На месте сколов никаких рыжиков, только грунт под лкп!) на данный аргумент Сергей просто пожал плечами.. начали облупляться все 4 арки, под краской никакого грунта, проста лкп нанесённое на металлический кузов! На что Сергей опять же заявил, что все правильно! Все так и должно быть!)) вы же ездите по гравийке! Вот камни и летят, и краска облупляется и все ржавеет! Хотя повторюсь до ремонта и близко такого не было! Ни ржавчины, ни облупленная краски. Насчет гарантии – на момент, когда отдавал автомобиль в бугач-авто, на официальном сайте была указана гарантия в 2 года, задав из любопытсва приемщику Сергею вопрос сколько гарантия за проделанные работы ответ прозвучал, что гарантия дается всего на один год. Приведя аргумент об информации с официального сайта сроком в 2 года гарантии за кузовные работы, Сергей удивленно заявил, что это может быть устаревшая информация. По-итогу Сергей от руки в договоре приписал гарантийный срок в 18 месяцев. Устав слушать от Сергея, что все так и должно быть, что все хорошо и чего я ещё мог ожидать вызвали менеджера, подошло 2 парня с оборудованием и компьютером, начали осматривать арки аппаратурой (электронным микроскопом) и пришли к выводу, что это от летящих из под колес камней, и что работа сервиса проделана качественно. Заявили, что нам нужно прийти к компромиссу с Сергеем и сошлись на том, что я дожен был заплатить только за материал 4 тысячи рублей, а работы по устраниению будут бесплатны. До окончания гарантии оставалось месяца 2 примерно. По-итогу был занят разьедами по работе. Уезжал на вахту в другой город. Разумеется в гарантийный срок не успел уложиться. Остался с гниющим автомобилем и действующим кредитом. Такой итог. Крайне не рекомендую данный сервис, и конкретно приемщика Сергея избегайте за 10 метров. За других ничего сказать не могу так, как с остальными не связывался и качество работы не видел. Возможно остальные действительно выполняют свою работу добросовестно, хотелось бы в это верить. Вот правительство все призывают население к поддержке российского автопрома, а как после такого можно положительно относиться к нашему сервису, больше туда ни ногой! И вам того советую!Читать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

8 мая 2020, официальный ответ

Уважаемый Сергей, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем что вы оста…

Надежда Хацкевич26 отзывов

хороший автосалон, хорошие спецы технические, езжу на ТО, все быстро и четко

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

19 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда| Спасибо Вам за искренний теплый отзыв. Всегда Вам рады! С уважением, администрация "Бугач-Авто".

ЯР

Яков Рябков3 отзыва

C 2012г обслуживаю и ремонтирую автомобиль в Бугач-Авто. Очень доволен качеством работ и отношением сотрудников! Спасибо Вам! Успехов и процветания!Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

17 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Яков! Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашего дилерского центра, за Ваше дов…

ИЯ

Ирина Яя2 отзыва

Несколько раз приезжала в этот сервис и всегда получала качественный ремонт. И никогда ничего не впаривали, не приписывали ненужных работ. У меня гораздо ближе есть сервис Лада, но езжу через весь город именно сюда. Это не заказной отзыв, а реальный.Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

9 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Мы благодарим Вас за высокую оценку, за Ваше доверие к нашему сервисному центру…

Ienifer2014@gmail.com F6 отзывов

Благодарю за компетентность сотрудников сервиса. Лучший сервис среди всех официальных дилеров лада в нашем городе. Всегда расскажут, покажут на все вопросы ответят, езжу уже много лет в Бугач-Авто.Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

12 сентября 2024, официальный ответ

Уважаемый (ая) Ienifer2014@gmail.com F! Спасибо вам большое за отзыв! Ждём вас снова. С уважением, а…

Велимир Чертог Медведя7 отзывов

Бугач рулит.... Первый раз сдавал авто ( Ларгус)не приняли.... Какой то мастер сказал что у них не выдержит подъём ник..... ... Жертва егэ позор.... Как таких компания набирает ??? На строй площадке ? Надо полагать и соответствие компании на уровне таких работяг.... . Второй раз приняли авто перебирали подвеску, и поменяли шаровую вместе с живым рычагом пояснили что они шаровые не прессуют, а меняют целиком с рычагами.... . В шоке...... После их ТО на ларгусе пропали задние тормоза..... . До каких пор такая компания будет уничтожать людей ??? . Вы по какому праву людей толкаете на гибель ??? . Вас судить надо !!!!Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

12 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда и дату Вашего визита к нам. С уважением, адми…

Евгений Шугалей3 отзыва

Как всегда, все доходчиво объяснили и помогли сделав то , что в их силах.Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

30 июля 2024, официальный ответ

Дорогой Евгений, благодарим Вас за отличный отзыв! Мы рады, что наши специалисты смогли помочь Вам с…

АТ

Александр Тюленев2 отзыва

Записался на конкретное время, приехал, мы вам звонили говорят за день, вы отказались, хотя никто не звонил. Вот такой сервис!Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

4 июля 2024, официальный ответ

Уважаемый Александр, Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за возникшие недоразумени…

Владимир Мешкинев3 отзыва

Отличный автосалон, сервисное обслуживание на высшем уровне.Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

26 июня 2024, официальный ответ

Спасибо большое, Владимир, за ваш позитивный отзыв о нашем автосалоне! Мы рады, что сервисное обслуж…

Михаил Р4 отзыва

Два дня пытаюсь записаться на элементарную процедуру, поменять масло. Каждый раз обещают, что перезвонят и тишина. Ужасное отношение к клиенту.Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

17 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при попытке зап…

ЕБ

Елена Белоногова2 отзыва

Прекрасное обслуживание. Мастер-консультант Старцев Алексей Сергеевич заслуживает особого внимания! Замечательный сотрудник! Заинтересованный,вежливый ,отвечал на все вопросы разжевывая все От и ДО. Машину наладили! Спасибо!Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

31 мая 2024, официальный ответ

Уважаемая Елена, благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку нашего обслуживания! Мы рады, что В…

Лев .2 отзыва

Раз 5 уже обслуживаюсь в автосервисе Бугач, доволен на все 100. Машина была на гарантии, думал что затянут в итоге за 2 часа всё исправили. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые, на любой вопрос ответят и подскажут. Ещё скидочку сделали на масло. Однозначно 5 звёзд!Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

16 мая 2024, официальный ответ

Уважаемый Лев, благодарим Вас за отличный отзыв о нашем автосервисе! Мы прилагаем максимум усилий, ч…

Максим Непомнящий8 отзывов

Гарантийного сервиса здесь нет. Работают с 12 до 17, ответственности не несем. Хорошая работа по 5 часов в день. Каждую запчасть приходится ждать с завода по две недели, а потом оказывается, что еще нужна одна и еще две недели. Лада гранта 2023 года, после 20 тыс. пробега ждет по моему капиталку двигателя. Информации от гарантийного отдела нет,что по факту произошло с машиной. Итого: 3 апреля сдана машина на ремонт с пропусками зажигания, определено, что якобы не работают масляные форсунки, на дворе 28 апреля, с машиной до сих пор неизвестно, что произошло. Самое обидное, что три раза привозил машину еще в начале пробега со стуком летом, неисправность гарантийники не увидели. Зато ходят с важными лицами, специалисты, даже встречаться не хотят, сильно занятые. Не советую покупать никакую ладу, качество деталей шлак, гарантийного ремонта нет. P. S. По итогу обратная связь получена, проблема разъяснена. Не понимаю, почему нельзя это сделать раньше. Отзыв дополню по результатам ремонта.Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

30 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Напишите, пожалуйста, Ваш номер заказ-наряда и дату Вашего визита для уточнения…

ТЧ

Татьяна Чадаева25 отзывов

Заезжали на СТО с авто мужа. Все наладили. Все хорошоЧитать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

19 апреля 2024, официальный ответ

Дорогая Татьяна! Благодарим за отзыв и оценку работы нашего сервисного центра! Мы рады, что мы смогл…

Денис Герман17 отзывов

Обратился на замену радиатора, быстро записали, мастер максимально быстро выполнил работу! Цены на стоимость зап. Частей приятно удивила! Шикарная комната ожидания! Персонал не пытается впарить,, сомнительные,, услуги!Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

22 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашем сервисе. Ждем…

Данила В.20 отзывов

Сервис на уровне. В спорном случае по гарантии, осуществили ремонт бесплатно. Ещё и машину помыли.

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

15 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Данила В.! Благодарим за приятный отзыв. Ждем Вас снова. С уважением, администрация "Бугач-Авто".

БB

Бои Brawl Stars18 отзывов

Х рэй 19г. Переобучение коробки , пока не понимаю помогло или нет. Но грамотных специалистов сразу видно , отдельная благодарность Мешкиневой Анастасии Александровне и молодому специалисту в СТОЧитать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

7 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Бои Brawl Stars! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы обязательно передадим слова благ…

ГД

Герман Домников50 отзывов

Да, именно печально. Запись за 11 дней! Это на развал-хождение! Раньше всё занято. Как позже выяснилось "якобы" занято. Приехал за 1.5 часа. В назначенное время объявляет приёмщик, что надо будет подождать ещё 3-4 часа, так как мастер что то там не успевает. Я вообще не удивлён что в этом сонно царстве бездельников, что кто то что то не успевает.Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

9 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Герман! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения. Мы о…

Валерий Кутарев22 отзыва

Всё хорошо, но вывели с последними событиями Творящимися в мире ,железяки т.е. запчасти приходится ждать и это не есть хорошо!!!Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

22 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Благодарим за отзыв. Мы полностью понимаем Ваше настроение относительно "желе…

Слава Астафьев13 отзывов

Хороший добрый коллектив... Обращаюсь к ним не в первый раз... Обслуживание на высоте... 🤩Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

4 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Слава ! Мы благодарим Вас, за высокую оценку работы нашего дилерского центра…

Speed Limit12 отзывов

Добрый день. Отдавал свой автомобиль на плановое техническое обслуживание. Работал с консультантом Владимиром. Мастер своего дела. Все доступно обьяснил и проконсультировал. Быстро и качественно. Обслуживаю свои лады в этом салоне на протяжении 5 лет, все устраивает. Дударев Александр.Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

26 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Александр! Мы благодарим Вас, за высокую оценку работы нашего дилерского цент…

Иван Ш.30 отзывов

Ни разу не слышал плохих отзывов про этот салон и сервис. Неоднократно здесь обслуживался и дальше буду сюда заезжать если возникнет необходимость. Все всегда быстро и четко. Ребята толковые, сервис хороший. Красавчики 👍Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

4 мая 2023, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Иван. Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашего дилерского центра, за…

Элла6 отзывов

На текущий момент заезжала только поменять масло. Сервис порадовал, цены устроили. Сделали всё быстро и качественно. Хотя сами понимаете, это всего лишь замена масла. В дальнейшем напишу, если что-то изменится.Читать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

17 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день, Уважаемая Элла. Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашего дилерского центра, за…

ГА

Генрих Акопян6 отзывов

Был не один раз, начиная с покупки авто и продолжая заменой масла, ТО. Все устраивает, хорошее месторасположение, вежливый и главное ненавязчивый персонал.Читать целиком

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

5 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Генрих. Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашего дилерского центра…

Анохин Владимир12 отзывов

Сервис порадовал. Вежливый культурный персонал. Есть зона ожидания с мягкими диванами и кофе аппаратом.Читать целиком

Flamp

Бо

Бугач-Авто, официальный сервис кузовного ремонта Lada

4 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Владимир. Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашего дилерского центра…

Карта

Красноярск

Легковой автосервис

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии