............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves Rocher France 

​Студия растительной косметики
4.2
149 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы116

Цены

Фото31

4.2
149 оценок
​Мария Набатникова​35 отзывов
Отличная косметика! Покупаю бальзам для волос только здесь. У меня пористые и кудрявые волосы, которые плохо расчëсываются. Перепробовала гору всяких средств, но ничего не помогало лучше их рассчëсывать. Один раз подруга отдала пробник бальзама от Yves Rocher, и, боже, ахах, они рассчесались. С тех пор покупаю здесь бальзам, но также распробовала тушь для ресниц. Я считаю, эта косметика определëнно стоит своих денег 🤍🌸
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в…
ОГ
​Ольга Горбонос​1 отзыв
Консультанты очень милые и отзывчивые, правда цены немного кусаются, а так очень хорошие средства. Советую к посещению данного магазина!
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Карина С​40 отзывов
Люблю этот магазин. Постоянно забываю воспользоваться системой лояльности, вчера наконец-то вспомнила, что зарегистрирована в ней, хотела воспользоваться. Кассир сказала, что сейчас это не возможно. Сказала, есть какой-то штрихкод в почте, но там его не оказалось. Общалась она не совсем вежливо. + не работала система, это конечно минус, возвращаться не хочется.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
​Zolotoe Solnce​21 отзыв
Лучший магазин Ив Роше в нашем городе).Всегда приветливые девчонки продавцы, не стоят над душой слава богу 😌 одно удовольствие совершать тут покупки .Единственный минус летом очень душно …. Долго не повыбирать 🥺
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
М💞
​Машулик 💞​8 отзывов
Выбора бы побольше.. а так все ок
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
ДЗ
​Дарья З.​6 отзывов
Хороший выбор косметики и парфюма, но обслуживание чересчур навязчивое как по мне
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв. Ваше мнение по-настоящему важно для нас! Мы бы очень хотел…
СК
​Сергей Куколев​3 отзыва
Вежливый персонал, есть в наличии духи которых нет в других местах
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
НФ
​Надежда Ф.​1 отзыв
Выбор аромата
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АО
​Анастасия Осипук​63 отзыва
При смене карты в прошлом году, оказывается,не внесли электронную почту. На день рождения не пришло персональное предложение:( Мелочь, но неприятно. Пришлось тратить время лично идти в магазин. Сказали, что данные обновляются целый месяц. Решили проблему, спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! С уважением, команда Ив Роше
​Danya Shabanova​1 отзыв
Два года назад брала в подарок маме кремы и прочие уходовые средства, помогли подобрать и все было хорошо. Примерно в начале ноября заходила с запросом на питание (в первую очередь), так как холодный воздух сушит кожу. Консультант предложила мне сыворотку для увлажнения хидра вегеталь и к ней в пару крем, который и должен был питать — себо пьюр вегеталь. Итог: январь, морозы, у меня кожа сухая настолько, что она просто слазит болючими трещинами. Крем ни капельки не питал, понятия не имею что он делал вообще. Я прекрасно понимаю что у вас там план вам лишь бы продать, но можно пожалуйста на конкретный запрос дать конкретный продукт который поможет в ситуации, а не усугубит ее?? Желания больше приходить в ваш магазин нет.
Читать целиком
ES
​Elena Schvetsova​6 отзывов
Люблю эту косметику 🤍 филиал, как и все остальные, приятный, комфортный, чистый, люди там работают приветливые доброжелательные, готовые помочь определиться с выбором, всегда проконсультируют ☺️ В общем рекомендую 👍
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив…
ЕН
​Ева Н.​1 отзыв
Один из лучших филиалов в городе
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Софья Басалаева​8 отзывов
Зашла посмотреть что можно приобрести по новогоднему каталогу, а именно хотела помадку (цвета в каталоге абсолютно не соответствуют) и послушать ароматы новых гелей для душа и подумать что можно приобрести, консультанту сообщила, что собираюсь приобретать по каталогу, то есть покупать сейчас ничего не собираюсь, она все равно любезно показала то, что меня интересовало и при этом не была навязчивой. Это сейчас очень редко встречается, все пытаются втюхать, что тебе не надо, по регламенту консультантов так надо. Ещё отметила очень хорошую мицеллярную воду, которой убрала свотчи. Лайк за любезность и ненавязчивость!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
4 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив…
​Devushka S brodveia​58 отзывов
Одна звезда, хотя по факту очень много! Пришла приобрести подарочный сертификат. Спросила на 3 тысячи, в наличии не нашлось. Предложили номиналом в 2 тысячи 1 тысячу. На мой вопрос: Вы бы сами подарили пачку сертификатов? С каменной уверенностью мне ответили: ДА! Как одариваемый я бы не хотела получить в подарок стопку сертификатов! И в отношении тех кому я дарю я рассудила точно так же. Отсутствие подарочной упаковки. Конвертик в котором хранятся сертификаты выглядит уж через дешево и колхозно. Срок действия сертификата-это отдельная кринжатина, которая должна быть удалена! И попросите своего консультанта не рассказывать как выглядят подарочные сертификаты во Франции! Поверьте, есть люди, которые знают об этом лучше и не по наслышке, чем Ваш консультант. И да, возврат денег в течение трех рабочих дней- это просто ужас в 21 веке! От покупки отказалась!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
22 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение по-настоящему важно для нас. Мы направим информац…
​Ольга Левина​6 отзывов
Отличный магазин, большой выбор , вежливые консультанты помогли с выбором косметики для ухода за кожей, удобное расположение магазина ☝️ рекомендую!
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
Ю
​Юля​10 отзывов
Зашла купить прозрачный блеск и ещё что-нибудь. Подошла к полке с тестерами. Рядом стояла "консультантка". Взяла в руки прозрачный блеск, будучи уверенной, что это тестер. Открутила, понюхала, посмотрела, ничего не мпзала, к аппликатору не прикасалась. Мадам-"помощница" в это время стояла рядом наблюдала и молчала. Когда я положила блеск на место и отвлеклась на другой товар, то эта женщина грубо и раздражённо заявила, что теперь я обязана купить этот товар. Какой прекрасный способ повысить продажи!😏 1. Я, собственно, и зашла именно за прозрачным блеском. 2. Среди тестеров тот, который должен быть прозрачным, оказался мутным и с розовым оттенком, поэтому и взяла новый прозрачный, ошибочно приняв его за тестер. Какая вообще польза от этой сотрудницы, если она не помогает, а лишь отталкивает своим непрофессионализмом? 3. Знаю, что могла бы нахамить в ответ и просто уйти, но очень нужен был этот блеск, и я бы купила его в любом случае, но осадок после посещения этого магазина остался неприятный. В Красноярске бываю проездом. Из таких мелочей складывается впечатление о городе и его жителях. 4. На кассе девушка обслужила вежливо. Поэтому ставлю две звезды, а не одну. 5. Судя по отзывам, руководство такие сотрудники устраивают. Это печально.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
15 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в эт…
​Алëнка B​29 отзывов
Не понимаю откуда берутся негативные отзывы, хожу в этот филиал уже 5 лет и всегда все вежливые, объяснят. Всю информацию знают! Захожу даже иногда идя мимо, чтоб поднять настроение себе. Люди будьте добрее!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Алëнка, за добрые слова о нашей работе 🤗 Приходите ещё ❤
​Ксения Пискарева​3 отзыва
Хороший сервис и внимательный персонал🤗 этот магазин стал для меня местом, куда я обязательно вернусь снова❤️ девушки очень дружелюбные, помогли мне подобрать продукты, подходящие именно моему типу кожи, и ответили на все мои вопросы. Обслуживание было на высшем уровне, и я осталась очень довольна🌸
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением…
ТЛ
​Татьяна Л.​1 отзыв
Персонал отвратительно относится к клиентам Больше в этот ыилиал ни ногой
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
LK
​Lita Kotova​17 отзывов
Консультанты не работают Не работает рассылка на почте и в тг со скидками и акциями в честь Дня рождения ничего не пришло сотрудника спрашиваю не знаю Ещё по продуктам что-то спросишь не знаю А кто знает то? Она такая я вам не подскажу Кошмар Ещё и маме моей нахамила просто так Смотрит ещё с презрением как будто я тут не карандаш для глаз покупаю за полторы тысячи а бальзам за 100 ещё и смею время её тратить Администратор вообще х@мло И никто даже не извинился даже когда директор вышла разбираться Хотя до этого что директор что администратор отсиживались в каморке
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
​Рита Рита​6 отзывов
Пришла в 10.00, сказали что откроют через 5 минут, уходите Перехотелось покупать в этом филиале когда либо, хотя раньше часто делала покупки
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
15 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Рита! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в эт…
ЮБ
​Юлия Барыкина​2 отзыва
Пришла сегодня в магазин. Хочется выразить благодарность всему коллективу, помогли определиться с выбором, позитивные, добрые 😊 Я именно тот человек который с другого конца города приедет за качественным обслуживанием, буду возвращаться снова и снова ❤️
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
26 апреля 2023, официальный ответ
Юлия, благодарим за хороший отзыв! Мы работаем для вас, будем рады видеть вновь видеть в нашем магаз…
​Марианна Ермакова​3 отзыва
С выбором крема для моей сложной кожи очень сильно помогла консультант Оксана) я засомневалась в выборе, точнее в выборе продукта без пробника) консультант дала их бесплатно (!!!!) очень деликатная и грамотная работа, без втюхивания) на следующий день я вернулась за кремом ) спасибо большое за помощь))
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
13 февраля 2023, официальный ответ
Марианна, благодарим за отзыв! Мы работаем для вас, будем рады вновь видеть в нашем магазине!
​Виталя Моранте​1907 отзывов
Что меня теперь возмущает это минусы! Больше не дают бесплатные пакеты, складывают в платные и не предупреждают скидочная карта больше формальная , быть вкурсе на скидки!пробники не дают! Плюсы марка от нас не уехала и без ребрединка! Цены и выбор остался на том же уровне ! Брал шампунь кто еще не покупает зря! ( кому не помогают обычные шампуни) Из новинок парфюмерная туалетная вода!!!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
24 августа 2022, официальный ответ
Виталя , добрый день! Благодарим за отзыв! Хотелось бы пояснить, карты постоянного покупателя никогд…
​Владимир Селеговский​294 отзыва
Прекрасный магазин парфюмерии, хорошие акции, большой ассортимент
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
15 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Будем рады снова видеть вас в наших Бутиках! С уважением, Команда Ив Роше
​Виталя Моранте​1907 отзывов
Какие страсти ..... Особенно для мужиков не стесняемся заходим в данный магазин не смотря в нем будет полно тёток... и пусть все думают вы подписаны на Андрейку Петрова .... пофиг когда шампунь работает.... шампунь мецелярный ..... на своём примере и я приходилА как деффффка 🙃🙃🙃 За шампунем..... не смотря что марка Франция врать продовцам не надо нужно покупать по тиву волос и проблемой а не так что да ладно и по дешевле пойдёт ( она будет работать на не на все 💯) Брал для жирныж волос 490 р (300 мл) хватает на долго... 🙃🙃🙃🙃🙃🙃 Наконец решил завести карту работает сразу по итогу заплатил 343 р.....плюс дали пробники женские для омоложения лица ночной дневной плюс скидку 30 % действует месяц и что странно в анкете нужно указать электронную почту или адрес где живешь ( это учтите ) дал свой но квартиру другую ....( карта по номеру телефона не работает ) Хороший магазин ......
Читать целиком
​Кошка 😺​390 отзывов
Ив роше мой фаворит уже более 15лет, первое за что люблю - ароматы, далее - декоративная косметика, потом все остальное. Касаемо парфюмерии: отличное соотношение цена/качество, я даже сказала бы, что цена очень привлекательная для таких стойких и обалденных ароматов. Декоративная косметика тоже на 10+, прекрасная текстура, аромат, цветовые гаммы. Люблю ББкрема и тональный крема - текстуры лёгкие и не сушат кожу, не забивают поры. Люблю тебя ИВ РОШЕ!!!
Читать целиком
​Екатерина Сыромолотова (Кононова)​4 отзыва
Обычно я не оставляю отзывы, но сегодня нечаянно посетила этот магазин, захотелось поблагодарить менеджера Оксану. Очень милая, приятная девушка. Всё показала, объяснила, помогла подобрать косметику для подарка. Обязательно буду рекомендовать своим подругам.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
2 августа 2021, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за отзыв. Приятно получать положительные отзывы о работе наших сотрудников…
​Евгения М​13 отзывов
Очень жаль, что в магазине в наличии нет Никаких подарочных сертификатов, просто никаких, пришлось экстренно ехать в другой магазин Ив роше. Продавцы не расположены к продажам, никакой альтернативы предложить не могут, окей, нет сертификатов, может предложить какой-нибудь подарочный вариант, набор? Увы, нет, клиенты не нужны.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
29 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим вас за отзыв. Мы дорожим вашим мнением, и нам искренне жаль, что…
СВ
​Степан Владимирович​2 отзыва
Всё хорошо в этом магазине! Интерьер, обслуживание! Девочки консультанты добрые, весёлые, всё расскажут и покажут! Но очень душно, просто не выносимо ( при том что открыты и окна и двери и даже работает вентилятор), руководство сделайте что нибудь с этим.(только ли по этому 4 а не 5)
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
21 июня 2021, официальный ответ
Степан Владимирович, спасибо большое за отзыв. Мы сами заложники сложившейся ситуации. В связи с рек…
​005000​1 отзыв
Очень нравится этот магазин )Доброжелательный персонал, всё рассказали, проконсультировали😇 Подарки выдали на кассе, очень приятно. Магазинчик аккуратный, чистый 😍
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
19 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за хороший отзыв!Будем рады видеть Вас снова☺️
СФ
​Станислав Фролов​2 отзыва
Сегодня был в магазине , осталось приятное впечатление. На входе поприветствовали , рассказали про пену для бритья и про мужской гель для душа . Очень приветливые и позитивные девушки Оксана и Натали 😀. На кассе мне завели карту и выдали купон на шампунь . Обязательно приду ещё 😁
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
16 апреля 2021, официальный ответ
Добрый вечер, Станислав. Благодарим за приятный отзыв. Мы рады, что вам у нас понравилось. Приходите…
​Дарья ПП​7 отзывов
Хожу в этот магазин давно, всё нравится. Девочки приятные, в белой форме😍 Очень быстро ориентируются в продукции, помогли выбрать мне крем и даже рассказали про Фонд по выращиванию деревьев. (Была приятно удивлена). К Вам охото приходить, спасибо! Так держать!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
10 марта 2021, официальный ответ
Дарья, добрый день! Благодарим за такой приятный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны посещением…
ЛИ
​Людмила Ильина​2 отзыва
Девочки всегда приветливы, спасибо большое за обслуживание!!!! Всегда подскажут и расскажут,и посоветуют что взять! Хотелось бы, чтобы вернули гель для душа,( который плоский)))) А так всё супер!!!!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
9 марта 2021, официальный ответ
Доброе утро, Людмила. Спасибо большое за ваш отзыв. Будем и впредь радовать вас! К сожалению, вернут…
​Raduga​1 отзыв
Очень понравился магазинчик, очень доброжелательная и квалифицированная девочка Наталья!! чаще покупала в планете, там мне вообще не нравится персонал, грубые и никогда не подойдут, подарки прячут, раньше по код слову ничего не отдавали, перестала вообще любить ив роше, но качество косметики очень нравится, поэтому ходила, через "не хочу", иногда попадались нормальные . Но сегодня на Мира меня прям порадовали, прям даже отзыв решила написать. Руководство, обращайте внимание на отзывы, кому то кнут нужен, но и про пряник не забывать! На Мира девочкам спасибо, купила все и даже больше, первый раз мне так тщательно рассказали про мои крема !!!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
1 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплые слова. Обязательно передадим Наталье! Мы рады, что после пос…
ЖМ
​Жанна Малышева​1 отзыв
Переодически посещаю этот магазин, тяжелая конечно система скидок и накоплений, но девочки всегда помогут, расскажут. Косметика мне нравится, особенно, что-то новенькое покупать и когда рассказывают девочки,обожаю, сразу беру) а вообще хотелось бы написать, на сколько стойкие в этом магазине продавцы. И выразить благодарность за терпение, грамотную консультацию и всегда хорошее настроение.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
21 января 2021, официальный ответ
Жанна, доброе утро. Простите,что с опозданием благодарим вас за положительный отзыв. Очень приятно ч…
ТИ
​Таня Ильюшенко​1 отзыв
Пришло время и мне покупать подарки, так как в праздники я работала 😂 Зашла в любимый ив роше, так как покупая подарки, дарят подарки тебе 😊 девочки такие милые, такие добрые, помогли с выбором , ушла с хорошим настроением, спасибо:)) пока рассчитывалась, подсмотрела имя девочки , Наталья очень добрая и все помогает, даже корзинку держала, это так мило вообще 😁 сама работаю консультантом и иногда забываю бейдж , поэтому хвалю блондинку с хвостиком 🍷
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
11 января 2021, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв. Будем и дальше стараться. Мы работаем для вас!
​Андрей Ситничук​95 отзывов
Больше спасибо персоналу за клиентоориентированность и терпение! Даже когда они идут в разрез с правилами. Отличный магазин, обворожительные консультанты и замечательный директор, так держать!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
14 декабря 2020, официальный ответ
Огромное спасибо вам,Андрей, за теплые слова в адрес магазина. Мы работаем для вас! Всегда будем рад…
​DU.M​87 отзывов
А мне понравилось, закупились аж на 800 с лишним рублей (теперь год гели не буду покупать) и скидки были, и карту дали, и в подарок солнцезащитные очки положили, все лето хотел купить, но то лень было, то ещё что-нибудь. :)
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
2 сентября 2020, официальный ответ
Благодарим за хороший отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине :)
​Полечка​5 отзывов
Качество теперь здесь - как попадете, это не натуральная продукция, в ней присутствуют натуральные экстракты и пр., но и очень много вредного. НЕ обманывайте себя) Многие средства уже идут без наклейки на русском,т.е сразу на Россию и делаются в России. Это как Виши, тетя с Германии приехала и купила здесь в аптеке, а до этого заказывала с Франции. И просто была в шоке, как один и тот же продукт, одной и той же марки может так сильно отличаться в худшую сторону. Да, в Ив Роше всё красиво сделано и запахи средств классные, но намажьтесь лучше нефтью и ходите так - почти тоже самое)
Читать целиком
​Надежда Ворошилова​4 отзыва
Ужасный магазин. Нарушают все права. Скорее бы закрались.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
22 июня 2020, официальный ответ
Надежда, добрый день. Я руководитель этого магазина. Объясните, пожалуйста, что случилось и кто нару…
​Виталя Моранте​1907 отзывов
( решил поменять шампунь хотелось бы от блеска) этот магазин начал работать после ремонта со входу кажется ассортимента мало но когда консультант начал перечислять шампуни какой от чего выбор предостаточно цены не бомбические не большой объём шампуня чуть больше 200р самый большой объём 300мл как на фото ! Шампунь работает консультант утверждает унисекс подходит как для мужчин так и для женщин!
Читать целиком
​alex-alex​428 отзывов
Я напишу отзыв об интернет магазине . Очень уж нравится данная косметика, хотела заказ сделать к новому году , так сказать на подарки да и сама без подарков не осталась ) Заказ пришёл быстро , в течении 9 дней вроде , заказывала новогоднии коллекции , а они шли то в чемоданчике , то с мочалочкой , ещё носок новогодний был в подарок . Так же бонусом мне было 2 крутые кружки , духи , пробники и Часы наручные . Довольна всем , теперь ближе к весне ещё что нибудь закажу )
Читать целиком
​Marina Tyurina​6 отзывов
Всегда пользовалась этой косметикой, нравится продукция. Но это просто вопиющее НЕДОРАЗУМЕНИЕ, качество отвратительное и при этом втором случай! Значит нужно писать об этом и не молчать, чтоб другие на эти грабли не наступали!!! И так по порядку: Получила, как обычно приглашение со скидками по почте, в виде почтовом открытки. Вчера 18.12.19 в 10:10 обратилась в магазин по адресу: г. Красноярск, ул. Мира, 90. Необходим был подарок и помада для губ. Выбрала нужную помаду она уже со скидкой 519 руб., в подарок ничего подходящего не выбрала. Консультант Амалья тупо бродила за мной по маленькому залу, и воспросяще - а может это, а может это... , видимо раннее утро и еще не проснулась. Читалось в ней - возьми уже хоть что-нибудь и ... Я чувствовала, что точно мешаю и уже должна уйти, хотя в зале была единственной покупателем. Девушке - консультанту объяснила, что ранее (ориентировочно летом) приобрела аналогичную помаду, но пользоваться ей просто было невозможно, прогорклая и пахла старым маслом, как будто хранили ее лет 5-10 . При этом срок годности НЕ ИСТЕК и тоже скидку предлагали. В прошлый раз я помаду выбросила, не выношу такого запаха, и здоровье дорого нынче, чтоб пользоваться чем попало. Тогда никуда обращаться не стала, решила - ну не повезло. Возможно с хранением натуральной косметики что-то не так пошло – вот и продали со СКИДКОЙ!! Девушка прокомментировала, что у них-то все в порядке, срок годности зашкаливает и не о чем беспокоиться. Ок! Предупредила, что буду вскрывать и проверять. На кассе убедила меня, что не нужно использовать открытку – не выгодно из-за одного товара и скидка ни о чем будет. Лучше так приобрести. Возможно она права:) Оплатила наличкой. Получила сдачу. Смотрю, а неувязочка вышла... на помаде срок годности мизерный до 01 2020! Говорю пардон – меняйте, на более поздний. Девушка убеждала, что она видит срок годности до 2021 года, но чудо не случилось?! Лупу искала, чтоб наверное ушла я поскорей. С другими сроками помад (под номером 42) просто не было, говорю ведь предупредила заранее! Как будто не слышит. Мне зачем помада на месяц? Опять тишина. Видимо, чтоб снова в мусорную корзину отправится:( Я прям психанула, попросила вернуть деньги. Но не тут то было. Оказывается директора нет на месте, отмечу 10:10 КРСК времени, магазин с 10:00 работает, а директор уже за товаром уехала. А без нее нельзя возвращать, отмену операции нельзя провести. Ну ок, второй раз! Вторая девушка-консультант подключилась - стала сеть с аптечной сравнивать, рассказывать мне о качестве этой помады, о сроках годности - не просрочена же, а что воняет так не беда. Тон был примерно -"Бери и не выпендривайся!" Сами открыли помаду – точно такая же ситуация как и летом была, прогорклая с отвратным запахом. Подтвердили обе, что чувствуется запах. Аллилуя!!! Говорю куда жалобу написать, может сразу президенту компании, а в ответ: «Наш президент умер» Что? Простите?! Серьезно!? Подсовываете некачественную продукцию и хамите?! Для чего делать скидку на НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар, чтоб опять ушла и выбросила?! Чтоб товар сбыть - вот таким образом! Ситуация для меня критична, клиентоориентированности - 0! Извинений-0! Товара - 0! Настроения -0! Еще и время моё украли по сути, кто возместит? Настроение испортили, и еще и предложили завтра за деньгами моими подойти, директор то все сделает. А нельзя, чтоб этот директор сам привез мне деньги с извинениями. Разочарована в продукции! в обслуживании! Что-то в компании пошло не так!!! Конкурентов много, благо вы не одни на этом рынке - НАТУРАЛЬНОЙ КОСМЕТИКИ!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее