............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Санрем 

​Жилищно-коммунальные услуги
1.3
48 оценок
ООО Санрем

Контакты

Инфо

Отзывы43

Цены

Фото3

1.3
48 оценок
А
​Артём​2 отзыва
Красноярск, улица Баумана, 26
И хорошо, что УК отказалась от ваших «услуг». Толку от вас все равно никакого.
AK
​Alyona Kail​4 отзыва
Красноярск, улица Баумана, 26
Больше недели назад оставила заявку на капающие батареи, записали на 1 сентября в диапазоне с 8:00 до 12:00. Никто не пришел! Отвратительно! Просто в пустую потраченное время! Это что за отношение к своей работе? Т.е. нормально, что человек не может выйти из дома и обязан сидеть ждать сверх указаного времени, когда к нему изволит явиться сантехник? С седьмого раза смогла дозвониться чтобы услышать "не смог дозвониться до мастера" . На вопрос какие дальнейшие действия, "ну давайте я вас перезапишу"... Т.е. придётся выкинуть ещё один выходной день на ожидание! Прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников и дать ответ по сложившейся ситуации!
Читать целиком
​Анастасия Меньшикова​3 отзыва
Красноярск, улица Баумана, 26
Дозвониться не возможно, через 2 минуты заходишь чаи гоняют, посетителей нет
​Александр Бирюков​2 отзыва
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Полная *******
​cool.sinus1​1 отзыв
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
всё делают монтажной пеной, изолентой и молотком, если этого не достаточно, то ничего не делают! в квартиру крысы пробрались, сделал заявку- заделать дыры из подвала, и угадайте! заделали! пеной монтажной, через день прихожу ещё заявку делаю, насчет крыс, говорят- "быть не может, всё пеной заделали". там человек восемь работяг, остальные заместители, бухгалтеры и прочая не нужная шушера, которая получает жалование, и почему-то зарплатой называет, хотя работ не выполняет!
Читать целиком
ПМ
​Павел Меркулов​2 отзыва
Красноярск, улица Баумана, 26
Просто у*банская компания, 4 дня звонков, толку ноль, трубку бросают.
​Мария Кузук​4 отзыва
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв. Очень вежливая и внимательная диспетчер Мария, приняла заказ на прочистку труб под раковинной и ванной, на следующий день подошли два сантехника, устранили засор, сработали отлажено. После визита сантехников Мария перезвонила и расспросила все ли неполадки были устранены. Спасибо большое, что помогли справиться с проблемой. Диспетчеру Марии отдельная оценка 5. Жительница дома на ул. Копылова 74
Читать целиком
​Alex​15 отзывов
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Потёк кран,хотел вызвать сантехника и начались сюрпризы.Во первых надо приехать в офис и оплатить работу.Приехал и меня сразу отправили в магазин разменивать 1000 купюру.Почему я должен бегать и разменивать,это разве мои проблемы что у вас нет сдачи.Сказали сантехник придёт завтра.Наступило долгожданное завтра и звонок что сантехника не будет,жизненные обстоятельства там у них какие-то, будет опять завтра.А разве меня это должно волновать? Это ваши проблемы.Приедь,оплати ещё и жди.Сервис прям на высоте.
Читать целиком
​vipospelov​3 отзыва
Красноярск, улица Баумана, 26
Два года прошло с момента написания мной отзыва (см. ниже). Однако, ничего не изменилось. Опять отключили вчера горячую воду, а после ее включения из крана потекла со слабым напором "комнатная" водичка. И полотенцесушитель остался холодным. Сегодня утром позвонил в Срамрем, чтобы сообщить о неполадке. В ответ тем же тоном, что и 2 года назад "прогавкали", что "специалисты разбираются". Прошло уже 3 часа с "хвостиком". Единственное "достижение" "специалистов" - повысился напор. А вода какой была комнатной, такой и осталась. Надо снова звонить, только уже не хочется опять нарываться на "гавканье" диспетчера, видимо, принятого из ГУФСИН.
Читать целиком
​Гоша Веткин​12 отзывов
Красноярск, улица Баумана, 26
Ребята работают на совесть. Спасибо вам за работу.
​zolotoy​9 отзывов
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Люди чего вы так недовольны. Вот у меня даже нет ни какой возможности возмущаться, просто по тому что я видно в черных списках. Сколько я не звоню я не могу дозвониться. Может это и к лучшему, нервы не трепят. Договорился с персоналом который меня обеспечил всеми ключами и я спокойно спускался в подвал и занимался ремонтом водоснабжения у себя в квартире. Бонусом обеспечили ключами от чердака, но мне туда пока не надо (слава богу). В 2018 году благополучно закончил ремонт, приглашал своего сварщика и слесаря и спокойно в нормальной обстановке (не дорого) все сделал. Мужики с подъезда узнали попросили копии ключей, пришлось поделится ;). Самое главное что если даже и поменяю замки----договоримся ;). Люди не тратьте нервы с этими лентяями делайте как я.
Читать целиком
​ter.mit2016​3 отзыва
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Всем привет! Подскажите, как избавиться от этой "замечательной" компании. Во-первых они работают с 8.00-17.00 что очень сильно усложняет возможность обращения к ним (ну сместите график с 9.00-.18.00 это не будет нарушением трудового права), если какую услугу и закажешь то ставят в график на неделю позже и это в лучшем случае, а если и повезло то время прибытия говорят с 8.00-17.00 (у меня так было) Я просто в шоке это так говорят работающему человеку, которому нужно переварить полотенцесушитель.!!! А когда начинаешь возмущаться, женщина как попка твердит одно и тоже. Ни чем помочь не могу, мы загружены... И кстати я гляжу не один тут, недоволен работой этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!! Всех нужно разогнать и взять новых!!!
Читать целиком
​Частное лицо​10 отзывов
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
4 февраля 2019 года бородатый электрик «Санрема» проводил работы в 6-ом подъезде и без предупреждения отключил на полчаса электричество и в соседних подъездах. 5 февраля электричество не было уже несколько часов (с обеда до вечера), а по телефону «Санрема» мне сообщили, что произошла авария. То есть, авария в системе энергоснабжения дома произошла после того как за день до этого их электрик провёл работы. Класс! А о плановых отключениях обслуживающая организация обязана извещать жильцов.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​153 отзыва
Красноярск, улица Баумана, 26
Здравствуйте всем , вот почитал ваши отзывы , у меня только один вопрос а вы обращались куда либо ??
​vipospelov​3 отзыва
Красноярск, улица Баумана, 26
Давно маюсь с этим Срам-ремом! Вот очередной их "подарок"! Вчера (15.11.17) что-то чинили в подвале их работники. На полдня отключили горячую воду. А когда включили, то пошла она прохладнее комнатной температуры. При спуске этой "горячей" воды сначала затеплился полотенцесушитель и только когда ведер 10 спустил из "горячей" трубы, из крана пошла "тепленькая водичка". Утром история повторилась. Очевидно, что горе-"специалисты" этой компании не умеют правильно подключать подачу горячей воды. Так за что я плачу им свои заработанные, а еще ЖилфондуКоторый заключает договора с Санремом, пардон - со Срам-ремом? За то, что последний заставляет меня платить дополнительно за не использованную, спущенную в канализацию так называемую "горячую", комнатной температуры воду? Совесть бы пора заиметь, господа. Я уж не говорю о хамстве отвечавшего сегодня (16.11.17 в 40:50) по телефону диспетчера. Видимо, эту женщину за грубость и хамство уволили из надзирателей ГУИН (госуправление исполнения наказаний), а Срам-рем принял её к себе. Видимо, с таким качеством работы только такие надзиратели-диспетчеры-лайки и нужны, чтобы от нас отбрехиваться....
Читать целиком
​Частное лицо​10 отзывов
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Компания—паразит, деньги получает и создаёт видимость деятельности на бумаге. Вместо дворников нанимали престарелую бубушку и платили ей 4000 руб./месяц. Сейчас вместо неё вообще непонятно кто, но работа по уборке двора не выполняется. Электрик неизвестной конфессиональной принадлежности, а может электробоярин, отпустил бороду до пупа. Когда меняет лампочки, перегоревшие складывает в подъезде: на ступеньки, на замок магнитный входной двери — куда угодно, упаковку от новых лампочек бросает там же в подъезде, при монтаже проводки обрезки проводов аналогично разбрасывает. Пол моют какие-то цыгане раз в месяц. Просят расписаться несколько раз в бумажках без проставленных дат, на вопрос зачем отвечают, что начальство так просило. А я вам объясню зачем — за помыв подъезда по графику несколько раз в месяц. В итоге на бумаге они всё делают, а на деле — нет. Качество помывки тоже не вызывает восторга, только грязь размазывают. При вывозе мусора, если мусоровозка не может проехать, сигналят как ненормальные именно в гудок своего «Камаза», тем самым нарушают ПДД. Подача звукового сигнала в жилой зоне категорически запрещена. И конечно же хамство тёток, которые сидят в кабинетах и на телефоне. Единственный вывод, который напрашивается это сменить управляющую компанию вместе с их подрядчиком, которым и является ООО «СрамРем».
Читать целиком
​anna.pukhnarevich​1 отзыв
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Сожалею, что пришлось обращаться в эту компанию, но выхода нет, так как это моя обслуживающая организация. Сборище злых и некомпитентных людишек . Общаться с людьми не умеют,только гавкают , вообщем джунгли отдыхают. А работники вообще" молодцы - огурцы" четыре раза вызывала устранить течь в туалете, так что вы думаете, пришлось в итоге вызывать стороннюю организацию, которая сделала мне все за пять минут... что могу сказать, товарищи, ни один сантехник не смог выполнить своей работы . Вопрос : чем занимается эта организация?
Читать целиком
​svarshik​53 отзыва
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Вот уже прошло больше месяца, как снегом повалило деревья во дворе, сколько раз не звонил туда, ответ был один-"ждите...", ждали , ждали, дождались! приехала грузовая машина, куча уборщиков, но рано мы радовались... они убрали лишь ветки с листвой, а поломаные деревья так и остались портить вид двора, и сколько ждать пока их уберут, не известно... Отвратительно работаете господа!
Читать целиком
​feya7a7​2 отзыва
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Несмотря на предупреждение о записи разговора диспетчер в выражениях не стесняется, почти кричит, вразумительного ответа на свой вопрос я не получила. Зато услышала, что я ее "долблю", видимо потому что позвонила на номер телефона, указанный на всех справочных сайтах и в 2гис. На вопрос где и как отыскать директора услышала гневную тираду о том, что она диспетчер и диспетчеру директор не докладывает о своих передвижениях и далее в таком же духе.
Читать целиком
​atar​7 отзывов
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Вымогатели и воры. Занимаются содержанием домов в нашем районе. За замену одной прокладки в полотенцесушителе потребовали 900 рублей. Говорят или платите или пусть дальше течет. При этом в их прейскуранте платных услуг даже нет такой услуги. Цену придумали находу: сказали что стоимость будет равна стоимости установки нового полотенцесушителя - 900 руб. Все работы слесарь сделал за 10 минут. Сколько этот вымогатель зарабатывает за день, 15-20 тысяч?? Документ, который подтверждает факт оплаты, слесарь выдать отказался. Сказал, что за квитанцией нужно ехать к ним в офис. Я согласился. Через час он позвонил и стал уговаривать меня не приезжать за квитанцией (!). Совсем обнаглели.
Читать целиком
​exa​7 отзывов
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Общение с этой организацией меня напугало. Очень. Животный прямо страх, что есть такие хамоватые дамы-диспетчеры, настолько безответственные и наплевательски ко всему относящиеся главные инженеры и полная отрешенность от всего происходящего... Примерно такой диалог проходил: Затопило - "не вы первые, не вы последние!" Вскрывать квартиру, затопившую нашу - "ждите минимум еще дней десять, поищем хозяев." Почему десять? Откуда эта цифра? - тишина... Сколько по закону времени должно пройти, чтоб у вас появились полномочия вскрытия? - "шибко умная??!!" Что вы сделали, чтоб найти хозяев? - "так прошло ВСЕГО четыре дня!" Нет воды холодной и горячей - "идите мойтесь в баню". У соседей по подъезду младенцы, их в баню не понесешь - "когда рожали, надо было думать головой!" Подскажите хоть фамилию соседей-виновников - "а нам откуда ее знать?!!" Вы же квитанции составляете, у вас же есть данные - "так возьмите квитанцию из ящика и прочитайте. Ах, закрыты ящики? Так взломайте, это ж вам надо." Как найти этих людей, они не живут в квартире, где случился порыв? - "обращайтесь в ФБР!" Как организовать комиссию, чтоб заактировали размер бедствия? - "раз вы такая умная и все знаете, читайте в книжках как это делается!" Да вскрывать квартиру надо, не живет никто в этой квартире, а если они появятся через три месяца? - "три месяца будете сидеть без воды! С нами судятся, если мы производим вскрытие. Участковые отказываются выезжать на такие вскрытия." Радостно перезваниваю через полчаса: Я договорилась с участковым, он готов ) - "он готов, мы не готовы, сегодня все расписано, завтра предпраздничный день, звоните после праздников!!" После каких??!!! После первого или девятого???? - "хорошо было бы, чтобы после нового года..." Я деньги зарабатываю тем, что хожу почти каждый день в суд и поверьте, я много чего видела и слышала. Но меня подкосили эти переговоры, честное слово ( Я решила этот вопрос, с другой стороны, сверху (у нас же многие двери открываются именно сверху(( ) : соседей нашли, ремонтные работы ведутся, воду дадут вечером. Но общение с этой организацией подорвало мою веру в разумное и человечное. И поселило страх от понимания, что эта организация обслуживает квартиру, в которой я хоть и не живу, но она же моя!!!
Читать целиком
​blood​146 отзывов
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Данная организация бьет все рекорды по хамскому поведению , безделью и неисполнению своих обязательств! Воевала с Санремом несколько лет и сама лично и всем домом. После того как совет дома начал отстаивать наши права, контора Санрем заявила, что наш дома самый проблемный и все мы гады, жизнь им усложняем, хотя по сути мы всего лишь требуем исполнения услуг за которые мы платим. Неоднократно судились с этой организацией. Выплыл даже случай, что они содрали с нашего дома несколько миллионов рублей за установку какого-то оборудования в подвале,которое во-первых, на самом деле, стоит пол миллиона, а во-вторых даже не было установлено. Но "замечательна" контора, чуя беду, установила его в сжатые сроки и подделала документы с нашими подписями,что якобы мы давали согласие и были не против установки:) Тоже судились.. О не компетентности диспетчеров можно сказать многое, доходило даже до того,что после выслушивания по телефону ереси, я приезжала к ним лично, а такой диспетчер как Галина Григорьевна(так она представилась) при встрече со мной,делала вид что меня не замечает,когда понимала что я та самая,которую она только что обласкала по телефону, демонстративно игнорировала,пропускала меня по очереди и переходила к следующему клиенту..Мягко говоря люди стоящие за мной были в шоке и говорили ей,чтобы она решила мой вопрос для начала, но та упорно стояла на том,что обслуживать меня она не собирается. Очень сожалею,что записалась и не явилась( в связи с работой) на встречу к их управляющему..Я бы добилась,чтобы ее наказали. Ну и еще один случай, на этот раз принесший результат:) В нашем доме на протяжении нескольких лет,остро висела проблема с горячей водой, а точнее сказать с холодной, т.к. из крана горячей воды, по утрам бежала не то чтобы теплая, а холоднючая вода.. Постоянные звонки ни к чему не приводили, диспетчеры из раза в раз хамили,бросали трубку,заявляли: вставайте раньше, включайте воду, пусть стекает. Я встаю в 5 утра, включаю воду и к 6 не происходит никаких изменений, вода остается холодной...да и вообще почему я должна спускать воду???))) я плачу за 60 градусов из крана, будьте добры обеспечьте мне норму! Предел моему терпению, а так же терпению моей соседке настал тогда, когда мне приходилось по утрам включать водонагреватель(который кушает очень много электроэнергии), т.к. в воде невозможно было принимать душ, а соседка грела воду кипятильником и чайниками. Мы залезли в интернет нашли сайт "сердитый гражданин" и оставили там свою жалобу, в течении месяца проблему устранили, т.к. были отправлены письма в Государственную жилищную инспекцию, Правительство региона, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Спасибо большое данному сайту, помогли. Теперь у нас вода-кипяток, а соседи рассказывают, как некие лица из Санрема приходили и говорили какая я и моя соседка сволочи( еще куча матерных слов),что написали на них жалобу. Сейчас новые проблемы, постоянно отключенный лифт по вечерам(причем опять же это делается специально) ну и постоянно чуть теплые батареи.. За что платим такие деньги,не понятно.Сейчас соседка хочет писать очередную жалобу, а что делать... раз люди мягко говоря издеваются над целым домом.
Читать целиком
​Дмитрий​9 отзывов
Красноярск, улица Баумана, 26
Руководство компании никакое такие же как работники . "Главный" инженер неоднократно приходил на осмотр стояка трубы и по требованию отказывался составлять акт так как не знает как его писать .Главный инженер ультимативной форме с соседями предлагает договариваться самим при замене трубы ссылаясь что эта труба находиться не в их ведении и что мы это должны делать сами (вот это по настоящему удивило а закон говорит об обратном и в Жилфонде тоже ---- вот Вам и главный инженер специалист не знает что да как создаеться впечатление что они там работают без специального техобразования . Господину Коледаеву стоит задуматься о сотрудничестве с такими "чудо" конторами . После общения с персоналом данной "организации" настроение меняеться в худшую сторону просто противно чувствовать себя идиотом когда с тобой за твои же деньги которые мы им платим за квартплату так разговаривают .Полностью согласен с авторами первых двух постов диспетчер постоянно хамила.
Читать целиком
​Guest​6 отзывов
Красноярск, улица Ладо Кецховели, 29
Ужасная конторка. К чему там сидят все эти люди? Они никогда ничего не знают и не пытаются даже помочь, только деньги дерут - цены за элементарные услуги типа перекрыть стояк или что-то поменять - самые высокие по городу!!! А чтобы уведомить об отключении воды - не царское это дело! Хотя уверят что всегда расклеивают объявления. Видимо они молоком написаны раз никто не видит.....
Читать целиком
​Антон Квитковский​1 отзыв
Красноярск, улица Баумана, 26
Надоело постоянное хамство по телефону от диспетчеров. Что толку записывать разговоры, если эти записи потом никто не находит- ничего нельзя доказать. При обычном запросе стоимости замены запорных кранов на батареях вам сразу предложат подойти и оплатить, "девочки" не в курсе сколько будет стоить эта работа, поэтому дают цену по максимуму 2х350 за замену кранов + 500 за съем батареи, а надо ее снимать или нет никто сказать не может. При повторной просьбе дать вразумительный ответ вам скажут, что вы издеваетесь и бросят трубку. Сервис!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее