............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.5
6 оценок
3 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Anastasia Amber88 отзывов
Худший пункт выдачи Ozon, с которым я когда-либо сталкивался! Обходите это место стороной, если хотите сохранить свои нервы и безопасность. Пришел возвращать проблемный товар. Ситуация была полностью согласована со всех сторон: заявка на возврат официально одобрена в личном кабинете, поддержка Ozon дала добро, сам магазин-продавец подтвердил возврат. Казалось бы, обычная процедура. Но на этом ПВЗ начался сущий ад. Во-первых, меня задержали больше чем на час, абсолютно не уважая чужое время. Сотрудник просто отказывался нормально выполнять свою работу. Во-вторых, поведение персонала перешло все границы разумного: хамство, неприкрытая грубость, полное нарушение субординации и человеческой этики. Вместо помощи я получил волну агрессии. Дело дошло до абсурда — пришлось вызывать сотрудников полиции, чтобы решили вопрос по закону Когда я попытался зафиксировать правонарушение, выяснилось, что данный пункт работает абсолютно незаконно: здесь нет уголка потребителя и полностью отсутствует книга отзывов и предложений для клиентов! Нарушают все возможные правила торговли и права граждан. Никакой клиентоориентированности, полное самоуправство сотрудника, который считает, что его личные правила выше правил маркетплейса Ozon. Категорически не советую данный пункт! Сам сюда больше ни ногой и всем знакомым закажу дорогу. Руководству Ozon пора провести жесткую проверку этого места и уволить хамов.Читать целиком
O
Ozon
9 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
ВН
Василий Нестеренко16 отзывов