Авторский отель "Золотое сечение" 4* открывает вакансию на должность Администратора Службы приема и размещения.
Обязанности:
– Встреча, прием и размещение гостей;
– Регистрация иностранных граждан в системе Контур;
– Работа с системой бронирования;
– Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;
– Консультирования гостей по возникающим вопросам;
– Прием, распределение входящих звонков и документации;
– Координирование внутренних служб отеля;
– Взаимодействие с горничными по формированию задания на уборку номеров;
– Работа с просьбами и жалобами гостей;
– Составление необходимой отчетности за смену.
Требования:
– Коммуникабельность и доброжелательность при общении с гостями и коллегами
– Навыки эффективного разрешения конфликтных ситуаций;
– Опыт работы в должности администратора Службы приема и размещения будет преимуществом;
– Уверенный пользователь ПК;
– Знание программы PMS:Travelline будет преимуществом;
– Знание английского языка будет преимуществом.
Условия:
– Официальное трудоустройство;
– Сменный график 2/2, дневные смены с 08:00 до 20:00, ночные смены с 20:00 до 08:00;
– Дружный коллектив;
– Предоставление униформы.